Современные профессии Онлайн-интенсив Только до 3.10
Выберите профессию будущего в ИТ, дизайне, маркетинге и управлении проектами
Кнопка закрыть топ-бар
ГлавнаяБлогРазвитие эмоционального интеллекта как способности понимать чувства людей
Развитие эмоционального интеллекта
08.08.2022
1 248
Время чтения: 14 минут

Развитие эмоционального интеллекта как способности понимать чувства людей

08.08.2022
1 248
Время чтения: 14 минут
Сохранить статью:
Сохранить статью:
В статье рассказывается: 
  1. Эмоциональный интеллект как человеческая способность
  2. Важность развития эмоционального интеллекта
  3. Упражнения для развития навыков управления своими эмоциями
  4. Упражнения для понимания эмоций других людей
  5. 8 советов по развитию эмоционального интеллекта

Проблема. Люди в нашей стране не отличаются эмоциональностью. Если сравнить нас с иностранцами, станет заметно, насколько русские люди не любят говорить о своих чувствах. Так исторически сложилось, что у нас не принято открывать душу как родным, так и друзьям. Поэтому нам бывает так сложно понять, что же происходить на душе у нас и у наших близких.

Решение. Между тем, развитие эмоционального интеллекта – это очень важный навык. С его помощью мы учимся понимать себя и других. Таким людям проще жить, решать проблемы, делиться ими с другими. Поэтому сегодня речь пойдет именно об этой способности и о том, как развить ее у себя, чтобы жить комфортно.

Эмоциональный интеллект как человеческая способность

Человек, умеющий считывать эмоции, угадывать намерения, определять мотивы и желания (как собственные, так и чужие), а также управлять этим, является обладателем эмоционального интеллекта (Emotional Intelligence или Emotional Quotient). С помощью данной способности люди легко справляются с решением сложных практических задач, твердо идут к намеченным целям и легко их достигают в личной и профессиональной сферах.  

Эмоциональный интеллект как человеческая способность
Эмоциональный интеллект как человеческая способность

Обладатели развитого эмоционального интеллекта наделены коммуникативными способностями, поэтому им несложно договориться с людьми. Кроме того, они быстро принимают решения и умеют грамотно реагировать на поступающий негатив.

Людям свойственно использовать эмоции для ответной реакции на происходящее вокруг, будь то слова, события или ситуации. Приведем пример. В ответ на замечание коллеги вы инициируете конфликт. Результатом станет затянувшаяся депрессия, сопровождающаяся неврозом и состоянием апатии. Причем, примерно от 15 % до 39 % людей испытывают депрессию в течение года и дольше.

Если у человека эмоциональный интеллект хорошо развит, он будет искать причины и реагировать именно на них. Отсутствие моментальной реакции на действие или эмоцию способствует правильному восприятию критики в свой адрес. Человек лучше понимает окружающих его людей, адекватно реагируя в ответ.

Опишем индивида с низким уровнем эмоционального интеллекта:

  • Обидчив, не умеет прощать.
  • Не может сочувствовать и сострадать.
  • Не способен понимать свои или чужие эмоции, чувства.
  • Заблуждается, думая, что окружающие люди чувствительны.
  • Зациклен лишь на своей личности.
  • Очень часто спорит.
  • Не умеет держать под контролем собственные эмоции.
  • Не учится на личных ошибках.
  • Не способен выслушать, а главное, услышать своего собеседника.
В 1995 году американский психолог и научный журналист Дэниел Гоулман опубликовал книгу «Эмоциональный интеллект», после чего данный термин стал популярным. Исследование Гоулмана доказало, что люди, наделенные развитым эмоциональным интеллектом, обладают лучшим психическим здоровьем, эффективнее работают, имеют задатки лидера.

Причем существенное влияние на лидерские качества оказывает уровень эмоционального интеллекта, на долю которого приходится 67 %. Поэтому именно он является более важной составляющей, чем технические познания или IQ-показатель. 

Швейцарская компания по подбору руководителей Egon Zehnder провела исследование, проанализировав 515 руководителей высших звеньев. Результаты показали, что успешность деятельности напрямую зависит от развития эмоционального интеллекта. Чем он выше, тем больше шансов достичь успеха в карьере.

Сотрудники технологического института Карнеги доказали, что достижения в финансовой сфере на 85 % зависят от уровня эмоционального интеллекта, от лидерских качеств и степени коммуникативности человека и лишь 15 % от его технических познаний. Таким образом, основные навыки, необходимые человеку сейчас и потом, – это гибкость человеческих навыков, с которыми связан эмоциональный интеллект. 

Формирование и развитие эмоционального интеллекта необходимо для того, чтобы человек научился:

  • Адекватно воспринимать критические замечания и быть неконфликтным.
  • Исправлять свои ошибки и уверенно идти к намеченным целям.
  • Отказывать, если это необходимо в ситуации.
  • Честно показывать окружающим людям свои эмоции, ничего не скрывая.
  • Правильно расставлять приоритеты, анализировать свои действия и цели.
  • Быть корректным в отношении поступков и поведения других людей, избегать избыточных обвинений.

Важность развития эмоционального интеллекта

Успехи и достижения человека в учебе и трудовой деятельности напрямую зависят от повышенного уровня эмоционального интеллекта. Благодаря ему человек проявляет свои лидерские способности, налаживает общение с окружающими людьми. Дар убеждения помогает ему сплотить окружающих, чтобы повести их за собой.

Важность развития эмоционального интеллекта
Важность развития эмоционального интеллекта

Физическое здоровье также во многом зависит от того, насколько сильно развит эмоциональный интеллект. Люди, у которых он развит больше, легче справляются со стрессовыми ситуациями, тем самым существенно снижая их влияние на свой организм.

У людей, не контролирующих свои эмоции, чаще выявляются психологические заболевания. Кроме того, человек, не умеющий грамотно управлять чувствами и работать над ними, постоянно испытывает тревожность и находится в депрессивном состоянии. Чтобы этого не произошло, нужно повышать свой EQ, придерживаясь рекомендаций, направленных на развитие эмоционального интеллекта.

Благодаря развитому EQ человек может наладить хороший контакт со своими коллегами по работе и родными. Ведь люди начинают лучше понимать окружающих людей, адекватно реагировать на их эмоции, сочувствовать.

Упражнения для развития навыков управления своими эмоциями

Разработаны специальные упражнения на развитие навыков эмоционального интеллекта:

  • Правильное дыхание

Дыхание очень важно, поэтому необходимо вырабатывать привычку дышать правильно при осознании эмоций. Если эмоция вам не понравилась, мешает, тут же немного замедлите свое дыхание, при этом акцентируя внимание и на выдохе.

ТОП-30 IT-профессий
2022 года с доходом
от 200 000 ₽
Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.
Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Александр Сагун
Александр Сагун
Исполнительный
директор Geekbrains
pdf иконка

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

doc иконка

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

pdf иконка

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

pdf 3,7mb
doc 1,7mb
Уже скачали 14873 pdf иконка
  • Управлять эмоциями физически

Контролировать эмоции можно с помощью телесных методов. Придумайте для себя удобный способ, подходящий для использования в любой ситуации. Например, можно подниматься несколько раз на носочки, сжимать и разжимать кулаки и др. Тренировки нужно проводить не менее 1 раза в час. 

  • Составлять список проблем

Подумайте о своих проблемах и составьте список самых актуальных. Кстати, проблемы формируются из небольших трудностей.

Ваша задача после определения актуального перечня проблем, «превратить» их в максимально конкретные цели. При этом важна позитивная формулировка без употребления частицы «не». Не следует использовать слова «бросить», «перестать», «остановить». Необходимо установить срок для выполнения поставленных перед собой задач.

После проведенной «работы» над проблемами наше эмоциональное состояние существенно улучшится.

  • Использовать ресурсное состояние

Это состояние характеризуется энергетическим и эмоциональным подъемом, что приводит к повышению продуктивности деятельности.

  1. Выполняйте упражнение стоя. Воссоздайте в голове жизненную ситуацию, во время которой вы были в ресурсном состоянии. Важно вспомнить все, даже самые незначительные подробности, окунуться в свои ощущения. Это поможет вернуть ресурсное состояние.
  2. Попробуйте сформировать «портрет» ресурсного состояния. Задайте вопросы:
    • В какой части тела оно расположено?
    • Какую имеет форму?
    • Какие размеры у ощущения?
    • Какого цвета?
    • Есть ли отчетливые образы или слова, пришедшие из прошлого?
    • Какова температура «этого»?
    • Как «это» ощущается тактильно?
    • Имеет ли границы?
    • Может ли двигаться?
    • Имеет ли схожесть с каким-либо материалом (деревом, металлом, камнем, водой, ватой, воздухом)?
    • Могу ли сдвинуть его с места?
  3. Определите порог или прочертите черту, оказавшись за пределами которой, вы ощутите себя в ресурсном состоянии.

Упражнения для понимания эмоций других людей

Способы развития эмоционального интеллекта, направленные на понимание эмоций окружающих людей:

Эффект «немого кино»

Попробуйте посмотреть художественный фильм при выключенном звуке телевизора. Во время просмотра наблюдайте за жестикуляцией, мимикой актеров. Рассматривайте их расположение в пространстве. Подумайте над спектром эмоций, которые испытывают главные персонажи. Уверены, вам понравится это увлекательное занятие.

Эффект «немого кино»
Эффект «немого кино»

Вместо кино можно таким способом смотреть телешоу или новостные программы. Сравните отрывок из известного вам фильма и незнакомого. Что вы наблюдаете? Как знание сюжета помогает «невербальному восприятию» и эмоциям? Можете сопоставить невербальное поведение представителей разных культур, посмотрев без звука английский и испанский фильм.

Найдите различие в невербальном общении, оценив картину с известными актерами и малобюджетный сериальчик. Можно посмотреть репортаж и попробовать сравнить поведение артистов и реальных людей на невербальном уровне.

Только до 3.10
Как за 3 часа
разбираться в IT
лучше, чем 90%
новичков и выйти на
доход в 200 000 ₽?
Приглашаем вас на бесплатный онлайн-интенсив «Путь в IT»! За несколько часов эксперты GeekBrains разберутся, как устроена сфера информационных технологий, как в нее попасть и развиваться.
Александр Волчек CEO GeekBrains

Интенсив «Путь в IT» поможет:

  • За 3 часа разбираться в IT лучше, чем 90% новичков.
  • Понять, что действительно ждет IT-индустрию в ближайшие 10 лет.
  • Узнать как по шагам c нуля выйти на доход в 200 000 ₽ в IT.
При регистрации вы получите в подарок:
pdf иконка

«Колесо компетенций»

Тест, в котором вы оцениваете свои качества и узнаете, какая профессия в IT подходит именно вам

doc иконка

«Критические ошибки, которые могут разрушить карьеру»

Собрали 7 типичных ошибок, четвертую должен знать каждый!

pdf иконка

Тест "Есть ли у вас синдром самозванца?"

Мини-тест из 11 вопросов поможет вам увидеть своего внутреннего критика

Хотите сделать первый шаг и погрузиться в мир информационных технологий? Регистрируйтесь и смотрите интенсив:
Только до 3 октября
Осталось 17 мест

Игры в общественном транспорте

Данное упражнение по развитию эмоционального интеллекта не требует выделения отдельного времени или согласия родственников. Его можно выполнять во время поездок в общественном транспорте. Вместо чтения книги или газеты займитесь этим полезным занятием: взгляните на окружающих людей и задайте несколько вопросов. Какие чувства испытывают эти люди? Какие отношения связывают пару, стоящую впереди? Веселую или грустную историю рассказывает женщина справа? 

8 советов по развитию эмоционального интеллекта

Взрослый человек должен работать над развитием эмоционального интеллекта, чтобы уметь контролировать собственные чувства. Необходимо не только отслеживать и видеть эмоции, но и постоянно трудиться над ними. Заведите простые привычки, которые помогут в работе над эмоциями. Дадим несколько подсказок и советов для развития эмоционального интеллекта:

Выказывайте эмоции с некоторым опозданием

Часто люди под воздействием эмоций могут резко отреагировать, сказать лишнее, о чем впоследствии сожалеют и хотят отмотать время назад. Вне зависимости от импульсивности характера любому человеку полезно проявлять эмоции с задержкой.

Согласно утверждениям нобелевского лауреата, автора книги «Думай медленно… Решай быстро» Даниэля Канемана, существуют две системы мышления: Система 1 и Система 2. Другие их названия «пилот» и «автопилот». Задача автопилота – обработка поступающей информации на эмоциональном и интуитивном уровне.

Функция пилота заключается в анализе данных с применением рационального мышления. Пилот работает медленно, чтобы активизировать его, необходимо время. Но потом Система 2 легко распознает ошибки, совершенные нами во время работы Системы 1.

Не принимайте быстро решение и не поддавайтесь сиюминутным эмоциональным всплескам. Сначала посчитайте до 10, дождитесь подключения «пилота». Система проанализирует ваши чувства, прежде чем вы проявите их по отношению к собеседнику.

Записывайте свои мысли в дневник

Ведение личного дневника, которому доверяются все свои чувства – полезное дело для развития социально-эмоционального интеллекта. Человек учится мыслить креативно и подвергать самоанализу мысли и действия.

Ведение личного дневника
Ведение личного дневника

Не существует определенных правил и закономерностей. Необходимо просто завести привычку ежедневно записывать свои действия, мысли и чувства.

Записи условно можно подразделить на 3 категории:

  • О самом человеке и испытываемых им чувствах в данное время.
  • Об изменениях в своих чувствах, произошедших за день.
  • О выбранной из списка привычке для работы над повышением эмоционального интеллекта.

Важно не прекращать работу. Кроме блокнота или тетради для этого можно использовать функцию заметок в смартфоне или наговаривать аудиозаписи на диктофон. Ежемесячное перечитывание (прослушивание) записей способствует более детальному и глубокому анализу своих чувств. С помощью дневника вы поймете, насколько продвинулись в развитии эмоционального интеллекта.

Используйте медитацию

Данный комплекс психологических упражнений содействует формированию в мозге новых нейронных связей, помогающих человеку бороться с депрессией, стрессовыми ситуациями, всплесками эмоций. Медитировать особенно необходимо мужчинам, так как они не всегда могут выражать свои чувства.

Благодаря медитативным техникам стираются общепринятые гендерные стереотипы, человек начинает более результативно использовать эмоциональную сторону.

Специально для новичков разработаны 2 практики:

  • Для успокоения и очищения сознания применяется медитация дзадзен. Нужно сесть на пол и скрестить ноги. Глубоко вдохнуть. Во время выполнения упражнения попытаться очистить свое сознание, постараться ни о чем не думать. Благодаря технике развивается внимание, что позволяет лучше слышать свои эмоции. Дзадзен выполняется в течение 10 минут.
  • Медитация «любящая доброта» помогает выстроить позитивные, легкие и яркие отношения с окружающими благодаря выработанному контролю над чувствами. Время выполнения – 5 минут. Нужно только воссоздать образ людей, которые находятся рядом с вами, и сосредоточиться на их образах. Вообразите, что даете им любовь, доброту, нежность, позитив, а они вам платят тем же.

Освойте йогу

Занятия йогой помогают ощутить себя и свое тело в происходящем моменте. Благодаря йоге человек начинает лучше чувствовать свой организм, понимать свои эмоции, а значит продвигаться в развитии эмоционального интеллекта.

Занятия йогой
Занятия йогой

Продолжительность ежедневных занятий составляет 15 минут. В процессе упражнений организм человека проводит анализ наших ощущений и чувств. Бывает, что реакция нашего тела возникает быстрее разума. Таким образом йога выполняет роль проводника между ощущениями наших эмоций и реакцией тела.

Когнитивные искажения важны, следите за ними

В человеческом сознании существуют так называемые «слепые зоны» или когнитивные искажения. Именно из-за них эмоции ведут нас другим курсом. Когнитивные искажения представляют серьезную угрозу психическому здоровью, так как представляют собой постоянные отклонения в мышлении, основанные на субъективных мнениях, шаблонных установках и стереотипах. Это не способствует принятию правильных решений как в личной, так и профессиональной сферах.

В качестве примера когнитивного искажения можно привести фразу: «Что бы я ни делал, у меня не получается». Это шаблонное мышление, воздействие которого вам необходимо ослабить, как бы глубоко оно ни сидело в голове. Для этого необходимо определить и проанализировать, какие когнитивные искажения имеются у вас.

Постоянно работайте над разрушением шаблонов, проводя ежедневный ритуал. Например, смотрясь утром в зеркало, проговаривайте: «Сегодня я все смогу и со всем справлюсь». Это поможет навсегда искоренить когнитивные искажения.

Проводите анализ своих отношений с окружающими людьми

Часто наши когнитивные искажения связаны с близкими, друзьями, коллегами. Поэтому важно после их определения начать взаимодействовать со своим окружением.

Вы будете лучше разбираться в собственных эмоциях, если выработаете привычку проводить постоянный анализ своих мыслей и переживаний по поводу общения с людьми, которые рядом с вами. В беседах с ними анализируйте свои мысли, думайте о новых, открываемых в процессе разговора сторонах своей личности.

Чтобы легче было провести анализ и разработать эффективную программу, можно завести отдельную графу в своем дневнике.

Научитесь не только слушать, но и слышать

Умение по-настоящему слышать собеседника дано далеко не всем. Это чаще становится заметно при возникновении конфликтных ситуаций, основанных на разногласиях во мнениях.

Постарайтесь стать активным и заинтересованным слушателем. Не ждите, когда до вас дойдет очередь, чтобы заговорить. Спрашивайте собеседника и тщательно анализируйте его ответы. Если человек не научится слышать, не будет развиваться его эмоциональный интеллект.

Благодаря этому навыку вы будете легко решать все конфликты и находить компромиссный выход, так как вам будут понятны претензии окружающих.

Поменяйте свой стиль общения

В общении правильнее использовать уверенный стиль, но стараться не «перегибать палку» и не сводить его к агрессивному. Будьте честным с людьми, но в то же время уважительным. Чтобы вызвать собеседника на откровенный разговор, важно ясно говорить ему о своей позиции, испытываемых вами чувствах и эмоциях.

Современному человеку не обойтись без развитого эмоционального интеллекта, без которого невозможно построить крепкие отношения с близкими, друзьями и коллегами. Для полноценной жизни необходимы выбор и понимание первостепенных важных ориентиров, таких как сочувствие, сострадание, искренность, объективность, уважительное отношение к себе и людям.

Именно на эти жизненные ценности нужно направлять собственную эмоциональную энергию. Это и отличает эмоционально интеллектуальных людей в обществе.

Оцените статью
Рейтинг: 5
( голосов 1 )
Поделиться статьей
Добавить комментарий

Забрать
гарантированный
подарок

Получите бесплатно подборку файлов от GeekBrains:

Осталось 17 мест

Поздравляем! Вы выиграли 2-х дневный интенсив "Путь в IT". Чтобы закрепить подарок и получить к нему доступ, заполните информацию в открывшемся окне

×
Петр Озеров
Петр Озеров печатает ...