Главная►Блог►Инфлюенсер: как выбрать и сотрудничать

< Вернуться к Базе знаний

22.06.2023

Разное

2 358

Время чтения: 12 минут

Инфлюенсер: как выбрать и сотрудничать

Оставить комментарий

22.06.2023

Разное

2 358

Время чтения: 12 минут

Сохранить статью:

Кто это такой? Инфлюенсер – это известный человек, собравший вокруг себя аудиторию, на которую он имеет влияние. Обычно под этим термином понимают различных звезд, но такой персоной может быть и эксперт в какой-либо области.

Как с ним работать? Инфлюенсеры важны для бизнеса, так как с их помощью можно продвигать свои товары. Для этого необходимо правильно подобрать такого человека и построить с ним сотрудничество.

В статье рассказывается:

Кто такой инфлюенсер
Возможности инфлюенсеров для бизнеса
Типы инфлюенсеров
Статусы инфлюенсеров
Способы работы с инфлюенсером
Как найти инфлюенсера
Как договориться о сотрудничестве
Оценка эффективности сотрудничества с инфлюенсером
«Подводные камни» инфлюенс-маркетинга
Как стать инфлюенсером
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.

Бесплатно от Geekbrains

Кто такой инфлюенсер

Термин «инфлюенсер» произошел от английского influence, что переводится как «влиять». Это человек, имеющий свою аудиторию, которая прислушивается к его советам и рекомендациям. Простыми словами, инфлюенсер – это лидер мнений. Как правило, это блогеры, которые с помощью социальных сетей взаимодействуют со своими подписчиками.

Однако бывают исключения. Так, герцогиня Сассекская Меган Маркл является влиятельной персоной, хотя в социальных сетях не зарегистрирована. Кроме того, инфлюенсерами можно назвать далеко не всех блогеров.

Компании, осознавшие, какое влияние могут оказывать авторитеты на аудиторию, стали все чаще обращаться к инфлюенс-маркетингу и использовать лидеров общественного мнения для продвижения продукта или бренда. Это сотрудничество называют рекламной интеграцией. Рекламодатели охотно идут с предложениями к блогерам, имеющим лояльных подписчиков.

Развитие цифровых технологий привело к появлению виртуальных инфлюенсеров – графически созданных персонажей. Они занимаются ведением страниц в социальных сетях на ряду с реальными людьми. Такие пользователи продают рекламу на своих страницах так же, как и обычные блогеры.

Возможности инфлюенсеров для бизнеса

За счет рекламы инфлюенсеры способны помочь компании в разы улучшить свои показатели. Разберем ситуации, в которых сотрудничество с такими людьми может принести свои плоды.

Повышение лояльности. Аудитория доверяет лидеру мнений. Если он демонстративно использует определенный продукт, то побуждает людей к его приобретению.
Восстановление репутации. Нередко происходят ситуации, когда продажи резко упали, а отношение клиентов ухудшилось. Инфлюенсер способен помочь компании существенно подняться в глазах потребителей и вернуть доверие клиентов.
Ребрендинг компании. Очень легко привыкнуть к постоянству. Многие люди тяжело переносят изменения и нередко происходит так, что клиенты отказываются от любимого продукта из-за ребрендинга фирмы. Инфлюенсеры могут рассказать обо всех преимуществах обновленного продукта и помочь потребителям приспособиться к нему.
Повышение мотивации к покупке. Грамотные лидеры мнений могут легко побудить публику приобрести товар или услугу по примеру своего кумира.
Узнаваемость бренда. Благодаря рекламе с участием влиятельных лиц пользователи начинают узнавать компанию среди тысяч других на рынке. Это автоматически приводит к увеличению продаж.
Демонстрация использования продукта. Блогер может снять видеообзор, чтобы показать товар в действии и рассказать обо всех его преимуществах.
Раскрутка товара. Новому продукту для обретения популярности всегда требуется реклама. На своем примере инфлюенсер может рассказать о необходимости покупки товара, а также продемонстрировать аудитории методы его использования и место приобретения. Такая реклама позволяет людям узнавать о новых продуктах и покупать их.

Типы инфлюенсеров

Известные личности

Популярные люди с более чем миллионом подписчиков: артисты, актеры, модели, футболисты, художники. Эти инфлюенсеры знамениты не за счет содержания своих страниц. Их знают благодаря тому, чем они занимаются. Например, Руперт Гринт, известный по роли Рона в фильмах о Гарри Поттере, привлек свой первый миллион подписчиков всего за четыре часа и одну минуту, а сейчас у пользователя более 4 миллионов фолловеров.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 28095

Но самым известным инфлюенсером на текущий 2023 год является футболист Криштиану Роналду. В настоящее время его профиль является чрезвычайно популярным (290 миллионов подписчиков).

Журналисты

Многие из них тесно связаны со СМИ, например, журналисты новостных редакций, писатели и авторы изданий и телевизионных программ. На количество подписчиков у них напрямую влияет создаваемый контент, способ его подачи и источники. Блогеры инфлюенсеры этой категории получают аудиторию от программ и изданий, в которых публикуется их контент.

Например, ведущая телешоу «Самый умный» Тина Канделаки. Сегодня журналистка является управляющим директором «Газпром-медиа Развлекательное телевидение» и даже владеет собственным брендом косметики. В социальных сетях женщина пользуется популярностью: на нее подписаны 2,7 миллиона человек.

Отраслевые эксперты

Аудитория таких специалистов является наиболее вовлеченной. В этом случае ее размер не имеет значения: охваты высоки независимо от количества подписчиков. Блогеры, которые позиционируются как эксперты отрасли, имеют узкую связь со своей профессией и не привязаны к конкретному изданию. Психолог Марк Бартон – один из таких экспертов.

Его знания и понимание многоуровневых отношений принесли ему беспрецедентную репутацию. Число подписчиков давно превысило миллион человек. Популярность он приобрел после появления на одном из центральных телеканалов в качестве ведущего передачи.

Аналитики

Их можно сравнить с предыдущей группой, однако аналитики связаны с конкретной компанией, которая выступает источником публикуемой информации (со стороны консультантов, наставников и команд экспертов). Это могут быть пресс-секретари новостной ленты с прогнозированием рынка финансовой биржи, IT-аналитики и т.д. Однако главную роль играет фирма, в которой человек работает. Такие люди рискуют потерять аудиторию, если не начнут развивать свои личные навыки как эксперта.

Личный бренд звезды

Это образ, который создается специально для публики. Персональный брендинг становится важным, когда человек является одновременно и говорящей головой, и рупором компании. Эксперты просто делают свою работу и представляют ее результаты в средствах массовой информации. Имидж важен, но аудитория не является целью. Ее формирует качество самого продукта. Контакт с аудиторией зависит от доверия к бренду.

Чтобы получить файл, укажите e-mail: Подтвердите, что вы не робот, указав номер телефона:

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных

Стив Джобс, американский изобретатель, предприниматель и дизайнер в одном лице, является ярким примером такого вида персонального брендинга. Apple оказала сильное влияние, заставив людей со всего мира покупать продукцию компании. Другой подобный пример – маркетолог и практик Ильяна Левина, имеющая узко направленную целевую аудиторию. На ее личном Telegram-канале есть обучающие материалы, размещая которые, девушка за короткое время смогла привлечь много подписчиков.

Коннектор (посредник)

Сильная личность с потенциалом стать лидером многих идей. Он знает всех, и все знают его. Его задача – установить контакт с различными слоями населения и наладить связи. Коннектор может быть одновременно более чем одним типом инфлюенсеров, например, отраслевым экспертом с устоявшимся личным брендом, аналитиком, журналистом или знаменитостью с собственной компанией.

Инфлюенсеры по количеству фолловеров

Существует еще одна отдельная характеристика инфлюенсеров-блогеров – количество подписчиков. Традиционно они делятся на четыре группы:

наноблоггеры – менее 10 000 подписчиков;
микроблогеры – от 10 000 до 100 000 подписчиков;
макроблогеры – с количеством подписчиков от 100 000 до 1 миллиона;
миллионники – более одного миллиона подписчиков.

Но это не означает, что эффективность рекламы будет выше у инфлюенсера с большей аудиторией. Причина этого заключается в следующем:

Блогеры миллионники размещают рекламу за пятизначную стоимость, но дают менее 1 % вовлеченности. Поэтому аналогичный инфлюенсер с меньшим количеством подписчиков привлечет клиентов дешевле.
Наноблогеры имеют узконаправленную целевую аудиторию. Работа с такими авторитетами принесет свои дивиденды. Главное – найти подходящего лидера мнений, который косвенно или напрямую связан с продвигаемой вами нишей бизнеса. Цены на рекламу могут варьироваться от бесплатного образца продукта или услуги до нескольких долларов. Коэффициент вовлеченности наноблогеров составляет 3-5 %, что еще более важно для клиента.

Статусы инфлюенсеров

В зависимости от того, какая работа требуется бренду от блогера, последнему может быть предоставлен определенный статус. Часто фирмы просят влиятельных лиц работать с ними в качестве послов или сторонников, реже – евангелистов.

Амбассадор

Амбассадор («посол» или «посланник» в переводе с французского языка) – это человек, которого нанимает организация или компания для позитивного представления ее бренда с целью повышения узнаваемости и увеличения продаж. Их не следует путать с рекламными лицами, они просто являются частью имиджа компании.

Перфокарты: когда они появились и каким образом использовались

Защитник (адвокат)

Это эксперт, знаток, лидер и представитель, к мнению которого прислушиваются, когда бренд находится на грани кризиса. Обычно адвокаты – это довольные, лояльные клиенты, чей опыт общения с организацией был положительным во всех смыслах этого слова. В идеале компании также должны стремиться иметь армию сторонников среди своих постоянных пользователей.

Крупные фирмы могут позволить себе иметь штатных сотрудников в роли адвокатов. Эти люди должны будут представлять бренд во внешних коммуникациях, публично выступать в его защиту и отстаивать свою точку зрения.

Евангелисты

Это лояльные пользователи бренда, его защитники, готовые добровольно работать в качестве «сарафанного радио» в поддержку компании. Как только они видят потребность в любимом продукте, то готовы незамедлительно рекомендовать его. Фактически евангелист является рупором рекламы и источником сарафанного маркетинга.

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 12 мая

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Забронировать скидку

Во многих случаях евангелистом бренда является основатель компании, поскольку никто другой не знаком с продуктом настолько близко. Одним из самых известных представителей этого статуса является Стив Джобс.

Способы работы с инфлюенсером

Работа с инфлюенсерами может принимать различные формы, включая пожизненное, краткосрочное и разовое сотрудничество.

Product placement

Невзначай, без упоминания конкретного бренда показать продукт аудитории блогера – самый простой способ сотрудничества. Product placement – это рабочий, проверенный и испытанный рекламный инструмент. Зачастую в фильме можно увидеть, как главный герой держит в руках айфон – это и есть данный метод.

Инфлюенсер может взять в работу целый рекламный ролик о продукте. При чем лучше, если блогер сам придумает сценарий и снимет видео. Так реклама не станет выделяться на фоне основного контента и будет выглядеть как личная рекомендация инфлюенсера пользователям.

Хорошим примером адаптированной рекламы является YouTube шоу «Что было дальше?». В ней принимают участие сами комики и снимают целый видеоролик с продуманным сюжетом. Так, в начале каждого выпуска можно встретить упоминание Old Space, Aviasales или другого бренда.

Только до 13.05

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

После публикации инфлюенсером рекламы рекомендуется начать маркетинговую кампанию, нацеленную на его подписчиков. Эта аудитория уже разогрета, а значит можно напрямую предложить ей свой товар или услугу.

Специальные проекты

Это более масштабные мероприятия. В них может генерироваться большой объем контента за счет участия нескольких инфлюенсеров. Специальный проект имеет смысл запускать в ответ на важное событие или при выведении на рынок нового продукта. Также они могут быть приурочены к важным датам.

В качестве примера оригинального спецпроекта можно выделить флешмоб, проведенный командой Reposh, с хэштегом #ярепошер в соцсетях. Он был приурочен к запуску приложения для продажи подержанных брендовых вещей. Изначально блогеры без каких-либо объяснений просто публиковали посты с подписью.

Это вызвало небывалый интерес среди пользователей. Позже инфлюенсеры начали объяснять смысл флешмоба в своих постах во время кампании. В результате около 22 000 человек подписались на приложение.

Ведение гостевого блога

Блогеров можно пригласить присоединиться к брендированному аккаунту. Например, снять видео с лидером мнений, опубликовать текстовый пост с фотографиями или провести прямую трансляцию.

Обзоры

Одной из самых популярных форм взаимодействия с инфлюенсерами в маркетинге стали обзоры товаров. Зачастую оплата идет по системе бартера: компании отправляют образцы продукции блогерам, которые тестируют их и записывают авторские обзоры. Лидеры мнений и косметические бренды активно сотрудничают. Несколько десятков упаковок с косметикой фирмы не нанесут сильного финансового ущерба, зато существенно поднимут охват.

Подкупать инфлюенсеров ради написания положительного отзыва о продукции недопустимо. Далеко не все готовы рекламировать некачественный товар. Блогеры могут просто подорвать ваш бренд или продукт в своих соцсетях.

Как найти инфлюенсера

Вы определили подходящего блогера для рекламного задания. Теперь нужно связаться с ним и подписать контракт.

Найти инфлюенсера можно несколькими способами:

Вручную. Для этого используются хэштеги, теги местоположения и рекомендации в сетях. Другими словами, действия те же, как если бы вы искали блогера по определенной теме. После нахождения подходящего инфлюенсера,свяжитесь с ним напрямую в социальных сетях или через установленный им канал связи.
Инфлюенс-агентство. Это удобно, поскольку вам не придется просматривать множество блогеров вручную. На сегодняшний день на рынке представлено несколько таких организаций и их количество неуклонно растет.
Онлайн-биржа – это специальный сервис для классификации инфлюенсеровпо нишам, размеру и местоположению, а также для просмотра статистики. Однако стоит помнить, что на таком ресурсе представлены далеко не все известные люди.
Чат в Telegram. В этом мессенджере существуют специальные каналы для размещения информации о лидерах мнений и расценок на их услуги. Один их таких @bloggery.

Как договориться о сотрудничестве

Давайте рассмотрим простое, пошаговое руководство по подбору инфлюенсеров.

Инструкция выглядит следующим образом:

Определение пользователей, на которых рассчитан продукт: возраст, пол, местоположение, предпочтения, время суток, виды деятельности.
Поиск подходящих инфлюенсеровдля данного сегмента: знаменитости, мода, семья, LIFE-люди.
Анализ аудитории и репутации блога, частоты публикаций, процента активных пользователей, размера аккаунта и т. д. Чем больше рекламыпоявляется в контенте, тем менее лояльно подписчики относятся к лидеру мнений.
Согласование стоимости рекламы и условий ее размещения. Чем крупнее блог, тем цена будет выше.
Расчет окупаемости инвестиций.
Подготовка контента: на этом этапе необходимо отправить товар, просмотреть и обсудить сценарий.
Публикация и отслеживание показателей эффективности на странице: рост количества подписчиков, увеличение спроса на продукцию и прочее.
Проверка настроек счетчиков для отслеживания посетителей на сайте компании.

По результатам размещения рекламы необходимо провести анализ: увеличилось ли количество подписчиков, как вырос спрос на продукт, какова окупаемость предоставленных по бартеру товаров и т. д. Это даст вам ясность, стоит ли продолжать работу с данным блогером. Если инфлюенсер добился успеха в размещении рекламы, то зачастую компания будет заинтересована в дальнейшем сотрудничестве.

Как правило, популярные личности очень занятые люди. Если заказчик не определится с целью рекламы, то ему будет трудно вести переговоры с инфлюенсером. Важно правильно донести свою мысль, чтобы заинтересовать блогера в сотрудничестве. Разумеется, никто не будет читать длинную речь об истории бренда или комплименты в адрес компании. Однако хорошо структурированное, лаконичное письмо привлечет внимание. Классическое обращение состоит из следующих частей:

Приветствие. Необходимо использовать имя и фамилию.
Первое предложение: для чего вы обращаетесь именно к этому человеку и почему именно к нему? Важно прояснить цель сотрудничества.
Второе предложение: кто вы? Кратко представьтесь и расскажите о себе. Уточните род деятельности и выделите ту область, в которой будет проходить ваше взаимодействие.
Третье предложение: что вы хотите? Доходчиво поясните свои мотивы.
Основная тема письма. Здесь необходимо отразить смысл вашего обращения.
Цель. Читая письмо, инфлюенсер должен почувствовать уверенность автора. Заканчивать обращение необходимо без формального прощания, желательно в юмористической форме. В этом случае велика вероятность, что блогер пойдет с вами на контакт.

Оценка эффективности сотрудничества с инфлюенсером

Чтобы оценить эффективность сотрудничества с блогером, необходимо отслеживать ряд необходимых значений. Например, количество показов – это число людей, увидевших контент в определенный период времени. Это число не гарантирует, что пользователи каким-то образом отреагировали на сообщение, однако они ознакомились с ним. Так, формами взаимодействия считаются лайки, комментарии и репосты. Статистика по ним может быть хорошим способом проверки блогеров, поскольку находится в открытом доступе.

Отношение минимального количества откликов к общему количеству показов – это коэффициент вовлеченности. Это показатель степени, в которой лидеры мнений взаимодействуют со своей аудиторией. Комментарии, лайки и репосты – это хорошо. Но что люди на самом деле говорят о рекламируемом продукте или бренде, сколько трафика генерирует сайт и каков коэффициент конверсии в продажи?

Стандартный мониторинг ничем не отличается от анализа эффективности других рекламных каналов. Чтобы лучше понимать, насколько хорошо сработала рекламная кампания, делайте ежедневные заметки по ходу ее проведения, фиксируя пики и спады.

Вы можете отслеживать трафик в Google Analytics с помощью меток UTM. Fohr Card и SocialBlade позволяют увидеть статистику сайта. В Amazon Associates вы можете отслеживать покупки и клики.

Промо-коды, опубликованные блогером, помогут отслеживать трафик и продажи, а также привлекать новых клиентов. Если вы будете работать с профессиональным инфлюенсером, то вы можете запросить аналитику у него.

«Подводные камни» инфлюенс-маркетинга

Необходимо сказать пару слов о возможных проблемах, дабы не создалось впечатление, что инфлюенс-маркетинг бесконечно эффективен и может быть использован любой фирмой.

Во-первых, клиент не имеет никакого контроля над инфлюенсером. Известные блогеры всегда могут высмеять клиента, негативно отозваться о рекламируемом продукте или просто опубликовать некачественный контент. К сожалению, многим организациям, даже очень крупным, приходится периодически сталкиваться с данной проблемой.

Поиск подходящего лидера мнений также может быть непростой задачей. Найти блогеров по теме ухода за собой или покупки еды несложно. Однако если речь идет о современных технологиях, то здесь могут возникнуть трудности.

Вы должны понимать разницу между обычной рекламой и поддержкой инфлюенсера. Лидер мнений вещает на свою аудиторию и создает качественный контент, который вызывает интерес. Он публикует то, что привлекает его самого. Это делает инфлюенс-маркетинг таким мощным средством влияния.

Однако, когда рекламодатели обращаются к владельцам блогов и просят их рассказать о продукте в определенном ключе, это работает во вред обеим сторонам. Такие публикации не вызывают доверия у аудитории, поскольку выглядят слишком навязчиво. Как итог, рекламодатель не получит выгоду, а подписчики останутся недовольны.

В идеале клиент предоставляет необходимые данные блогеру, который обрабатывает и подгоняет их под контент в своем стиле и на языке, знакомом аудитории. Только тогда взаимодействие приносит результаты.

Как стать инфлюенсером

Популярные блогеры, знаменитости и профессионалы, создавшие свои личные бренды, автоматически становятся инфлюенсерами. Однако, чтобы стать успешным, им необходимо выполнить определенные действия.

Определиться с нишей

Блогеру важно сосредоточиться на определенной концепции и конкретном направлении. Только тогда начинающий лидер мнений добьется успеха. Идеально начать с двух-трех узких тем. Спустя какое-то время можно расширить рамки. Блоги инфлюенсеров часто развиваются из их увлечений, поэтому темы должны быть им знакомы и интересны.

Оформить профиль в социальных сетях

Выберите один или два сайта для поля деятельности. Площадка зависит от того, подходит ли для нее ваш будущий контент. Например, если вы создаете видео, то YouTube станет отличным местом для развития. Необходимо также иметь в виду, где обитает больше всего подходящей вам аудитории.

Полезные рекомендации для соискателей работы