7 160 
Оставить комментарий
Сохранить статью:
Что это такое? Дашборд — это инструмент визуализации данных, который показывает их в виде схем, таблиц или графиков. С ним каждый из нас сталкивается регулярно: когда смотрим на часы (простейший дашборд) или на свои траты в банковском приложении.
Какими бывают? Однако в бизнесе дашборды особенно ценны. Они нужны для работы руководителей, аналитиков, маркетологов и ряда других специальностей. В этой сфере дашборды показывают информацию в разных секторах: аналитическом, стратегическом и операционном.
В статье рассказывается:
- Понятие дашборда
- Отличия дашборда от отчета
- Виды дашбордов
- Задачи и сферы применения дашбордов
- Структура дашборда
- Этапы разработки дашборда
- Советы по созданию эффективного дашборда
- Инструменты для создания дашбордов
- 10 ошибок при разработке дашборда
-
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.Бесплатно от Geekbrains
Понятие дашборда
Человеческий мозг устроен таким образом, что он получает и обрабатывает преимущественно визуальную информацию. Текст усваивается в несколько тысяч раз медленнее. Чтобы лучше воспринимать информацию в больших объемах, были придуманы графики, диаграммы и таблицы. С помощью них стало проще отслеживать необходимые данные, например, эффективность работы отдела или ежемесячные суммы расходов. Впоследствии для визуального представления этих показателей появились дашборды.
Дашборд представляет собой интерактивную информационную панель, которая демонстрирует аналитические данные. Пользовательский интерфейс данного инструмента характеризуется одновременным выполнением нескольких функций и обновлением собранных сведений. Дашборды используются не только для бизнеса, но и для обычных пользователей.
Например, приложения от банков позволяют их клиентам просматривать свои ежемесячные траты. На основе данных о расходах и поступлениях программа автоматически предоставит информацию о том, сколько денег было потрачено и на какие цели.
Отличия дашборда от отчета
Как правило все отчеты в компаниях формируют в виде таблиц. Это неудобно, особенно когда речь идет о работе с большим количеством данных. Сотрудники сталкиваются с огромным потоком чисел, разбросанных по строкам, столбцам и различным категориям. Такое представление затрудняет моментальное выделение ключевых моментов, сопоставление фактов с планами и улавливание тенденций.
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка
Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽
Как правило, уходит много времени на обработку, изучение этой информации, а также заполнение таблиц и консолидацию данных. По этой причине руководители часто получают отчеты с цифрами, которые уже устарели. Порой таблицы Excel разбавляют визуализациями, однако, это не помогает мозгу быстрее собирать информацию, выстраивая общую картину. В итоге руководитель получает документ, состоящий из нескольких листов, каждый из которых содержит несколько визуализаций.
Существует несколько существенных отличий дашборда от отчета с графиками:
- Это самая важная информация, на которую опирается руководство при принятии решений. Можно провалиться в детали, если это необходимо, но с основными показателями можно ознакомиться здесь и сейчас.
- Это не просто большой поток цифр, а визуальное представление данных, которые легче воспринимать и упорядоченно анализировать.
- Вся необходимая информация изображена на одном экране, поэтому вы можете увидеть и оценить всю ситуацию с первого взгляда, не переходя от одного листа к другому или к разным файлам.
- Данные группируются по смыслу и взаимосвязаны между собой. Это помогает получить наиболее полное представление обо всем бизнес-направлении, продукте или процессе.
Дашборд должен отражать максимум информации на минимальном пространстве. Таким образом, человеку не придется кропотливо изучать все показатели, ведь ему достаточно будет одного взгляда на экран.
Виды дашбордов
Есть три основных вида дашбордов, которые можно комбинировать между собой:
- Аналитический – помогает ознакомиться с тенденциями и сделать выводы. Как правило они создаются для конкретного бизнес-подразделения. Аналитики работают с ними, чтобы документировать отклонения в данных и отслеживать их причины. Например, это может быть дашборд, показывающий изменение количества пользователей определенного продукта в течение недели. Он может отображать средний биллинг, часть клиентов, показатели товарооборота у конкурентов.
- Операционный — отображает изменения в бизнес-данных. Примером корпоративного дашборда является график Яндекс-Метрики, с помощью которого можно увидеть, как изменилась посещаемость сайта и что на нее повлияло. В конечном счете, пользователь сам выбирает, какой период времени ему смотреть на графике.
- Стратегический – этакий взгляд с высоты птичьего полета на общую ситуацию и отдельные показатели, помогающий выявить проблемы и устранить их. Например, дашборд о лояльности сотрудников позволит увидеть, насколько лояльны работники компании, а также отследить изменения в различных группах.
Задачи и сферы применения дашбордов
Ежедневно дашборд используют многие аналитики и маркетологи. Он позволяет им:
- отслеживать ключевые бизнес-показатели;
- понимать динамику процессов и быстро выявлять проблемные моменты;
- визуализировать результаты анализа данных в удобной для восприятия форме;
- понимать корреляции и тенденции.
Вы можете работать с информацией по своему усмотрению, внося данные в таблицу Excel или собирая распечатки по отдельным папкам. Однако дашборд уже стал неотъемлемой частью многих приложений, поскольку это чрезвычайно удобный способ визуализации и анализа. Вот некоторые из его ключевых преимуществ:
- Все на одном экране. Важные данные отображаются в одном визуальном пространстве, не нужно листать презентации или переключать страницы в интерфейсе. Все находится прямо перед вами.
- Динамика. Вся важная информация, например, текущие данные о доставке и сезонных продажах, содержатся на интерактивной доске.
- Оперативность. Эксперты не упускают из виду, что в определенной категории продажи идут медленно или что пользователи часто сообщают о проблемах в работе системы.
Дашборд может отображать массу полезной информации в удобном для восприятия формате. Хотите узнать курсы обмена для нескольких валют? Без проблем. Увидеть долю доллара в мировой торговле? Без проблем. Хотите в виде круговой диаграммы? Без проблем.
Сводная диаграмма того, в какой валюте ваша компания совершила различное количество сделок? Без проблем. Вся эта информация отображается на одной странице. Не нужно никуда ходить, не нужно экспортировать отчеты в Excel и создавать там диаграммы. Информация всегда актуальна. Просто откройте ссылку и сразу увидите то, что вам нужно.
Дашборд — это рабочий инструмент для профессионалов, которые управляют большими объемами информации. Он облегчает ежедневную работу таких профессионалов, как:
- Аналитики. Это те, кто чаще всего создает и использует дашборды. Они обрабатывают большие объемы данных и предоставляют их коллегам, таким как менеджеры проектов, маркетологи, специалисты по персоналу и руководители.
- Маркетологи. Они визуализируют маркетинговые данные, отслеживают посещаемость сайтов, оценивают эффективность рекламных кампаний и работают с Яндекс-Метрикой. Маркетологи используют дашборд для просмотра ключевых KPI, прогнозов количества лидов, статистики посетителей сайта и многого другого.
- Руководители. Дашборд помогает им быстро понять состояние ключевых показателей и принять бизнес-решение.
- SEO-специалисты. Они, как правило, работают с набором программ, сервисов и инструментов. Наличие сводных отчетов, в которых собраны наиболее важные параметры и метрики, упрощает процесс. Например, Google Analytics позволяет настроить сводные дашборды, которые собирают только самые важные данные, в дополнение к стандартным отчетам.
Структура дашборда
Дашборд может быть выглядеть как в качестве простой двухмерной таблицы, так и состоять из нескольких модулей. Давайте рассмотрим ее главные элементы.
- Заголовок (или хедер) – это название. Он может содержать наименование отчета или компании, логотип и т.д.
- Модули — это элементы информационной панели отчета:
- график — отображает вертикальное изменение показателей;
- диаграмма – представлена в нескольких видах, отображает изменения различных категорий показателей.
- индикатор — отслеживает численное увеличение или уменьшение основного показателя;
- карта — показывает, где сосредоточены наиболее главные параметры, причем важность области зависит от размера или цвета точки;
- таблица — двухмерный формат отображения данных. Названия и показатели представлены в строках и столбцах.
- Футер (нижний колонтитул) — так называемый подвал, где расшифровываются выводы и ключевые значения.
Этапы разработки дашборда
Как сделать дашборд? На самом деле, создать его впервые не так уж и сложно. Главное — знать, зачем он вам нужен и где найти информацию для решения поставленных задач. Разработка дашборда состоит из трех этапов:
Проведение подготовительной работы
Дашборд состоит из трех частей:
- «граббер» осуществляет сбор данных из привязанных баз;
- «парсер» занимается обработкой и сортировкой данных;
- «пользовательский интерфейс» выводит на экран итоговые визуализации, отчеты и статистику.
Таким образом, первым шагом перед определением технического решения является выбор источника информации. В свою очередь это напрямую зависит от того, кто и с какой целью будет анализировать данные.
на обучение «Веб-разработчик» до 28 апреля
На этапе подготовки спросите себя:
- Кто будет использовать информацию: директор, менеджер по продажам, маркетолог или аналитик?
- Какие данные необходимы для принятия решений?
- Где будут храниться эти данные и как часто они будут меняться?
- Как часто необходимо обновлять и анализировать показатели?
- Как информация будет обрабатываться на ноутбуках и на смартфонах? Будет ли дашборд частью презентации?
Вот теперь станет ясно, какие базы данных подлежат анализу. Помните, что идея качественного интерактивного дашборда — это небольшое количество хороших виджетов (на главном экране только ключевые показатели).
Выбор инструмента технической визуализации
Вы можете воспользоваться профессиональным решением или разработать свой собственный инфобокс, используя доступные инструменты, такие как Google Spreadsheets. Лучше начать с чего-то простого и доступного.
Создание дашборда
Сделайте новый дашборд, произведите подключение источников данных, поставьте задачи и выберите подходящие виджеты для визуализации итоговых результатов. На первый взгляд это может показаться сложно для исполнения, но на деле обычно все получается сразу, благодаря наглядности.
К тому же дашборд — это живой организм. По своей природе он постоянно меняется. Тестируйте дашборд с реальными данными и целями, меняйте местами виджеты и их позиции на панели, экспериментируйте. В конце концов, визуализации создаются для удобства как аналитика, так и маркетолога.
Советы по создания эффективного дашборда
- Указывайте только ключевые данные
Установите ключевые показатели так, чтобы они всегда были под рукой, и регулярно проверяйте их актуальность и правильность значений.
- Создайте простую и понятную структуру
Каждый показатель и число в таблице или графике должны быть очевидны для вас, вашего руководителя, коллег и клиентов. Другими словами, если отчитываетесь о количестве сотрудников, не добавляйте таблицу для валовой прибыли.
Создавайте модули таким образом, чтобы все элементы были сбалансированы и гармоничны.
- Проводите сравнение показателей
Если на приборной панели отображаются похожие показатели, создайте рядом с ними сравнительную таблицу или график, чтобы вы могли видеть, как изменились эти цифры.
- Добавьте возможность настраивать фильтры и модули
Выбирая систему для создания дашборда, убедитесь, что в ней есть возможность фильтровать данные по нескольким параметрам, например, по временным периодам, сравнивать сегменты и добавлять условия.
- Отдавайте предпочтение лучшей визуализации
Дашборды, созданные в Excel, имеют меньше возможностей визуализации, чем те, которые сделаны в Power Bi или Tableau. При создании отчетов выделяйте цветом ключевые показатели и столбцы на диаграмме, чтобы пользователи знали, куда смотреть и на чем заострить взгляд.
- Сохраняйте минимализм
После того, как вы создали дашборд, проверьте все значения. В отчете не должно быть лишних данных, которые ни о чем вам не говорят или не помогают анализировать ситуацию в реальном времени. Если вы найдете такие показатели, скройте их или удалите.
- Не стесняйтесь задавать вопросы
Если вы видите внезапное изменение в данных — попытайтесь выяснить причину. Если дашборд не дает ответа на ваш вопрос, исследуйте компоненты модуля, в котором произошла ошибка. Откройте источник данных приборной панели и проанализируйте показатели.
Инструменты для создания дашбордов
По-настоящему сложные системы с большим количеством интерактивных и кликабельных элементов часто создаются корпоративными разработчиками и представляют собой закрытые, проприетарные решения, адаптированные к внутренним потребностям.
Ниже приведен список программного обеспечения для создания дашбордов, которые по-разному продвинуты.
Google-таблицы
Несмотря на чрезмерную простоту, это довольно популярный способ создания дашбордов. Он не предназначен для такого типа отчетности, но является отличным бесплатным инструментом для его реализации. Даже без сторонних плагинов продукт Google имеет достаточно возможностей для отображения данных, чтобы его можно было использовать как полноценное поле для совместного анализа.
Еще одно преимущество Google — возможность бесплатной совместной работы с другими пользователями. Все, что вам нужно, — это учетная запись сервиса и ссылка на таблицу. Дашборд сразу же станет общим, с возможностью редактирования или без нее.
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей
Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»
Однако анализировать большое количество данных и поддерживать их в актуальном состоянии с помощью электронных таблиц Google нелегко. Для крупных компаний нужно искать что-то более профессиональное и функциональное.
Microsoft Excel
Технически она мало чем отличается от программы Google для работы с электронными таблицами. Google Sheets — это веб-копия Excel с ограниченной функциональностью и урезанными базовыми возможностями, поэтому вполне логично, что у них одинаковые принципы работы.
В этом отношении продукт Microsoft лучше, поскольку он существует на рынке гораздо дольше, чем решение Google, и имеет множество преимуществ:
- поддерживает сценарии и макросы, обрабатывает большие объемы данных с высокой скоростью;
- имеет больше возможностей для визуального представления введенных данных;
- поддерживает больше сторонних модулей, расширяющих функциональность создаваемых вами дашбордов.
Благодаря удобному интерфейсу, горячим клавишам и обязательному наличию в каждом офисе, Excel стал универсальным инструментом для многих типов визуализации, от простых таблиц до сложных дашбордов с огромным количеством данных.
Tableau
Одно из самых популярных и передовых профессиональных приложений для создания дашбордов. Tableau — это аналитический инструмент, которому доверяют как ИТ, так и другие крупные компании. Современный интуитивно понятный интерфейс, надежность и выгодная ценовая политика сделали этот сервис лидером в своей области.
Поскольку Tableau специализируется на сборе и анализе данных, простота использования интерфейса выделяет его при разработке дашбордов и работе с большими объемами данных, что является основным отличием от Google Sheets и Microsoft Excel. Нет необходимости тратить время на изучение того, что делает каждая кнопка, или читать «инструкции».
Он также поможет вам на каждом этапе визуализации данных, благодаря встроенным системам машинного обучения, возможности сбора актуальной статистики и поддержке ввода данных на естественном языке.
Tableau легко интегрируется в существующие продукты без изменения их внутреннего дизайна или структуры. Программу можно добавить к любому функционирующему ресурсу.
Klipfolio
Это онлайн сервис, которая поможет вам красиво и наглядно представить на дашборде всю информацию в одном удобном интерфейсе. Клипфолио используют многие крупные бренды, в том числе Ektrolux, Burberry, Sky и Emma.
Главная особенность сервиса — создание своеобразного хаба для всех видов аналитических данных.
- Klipfolio поддерживает интеграцию с более чем 300 сервисами, из которых вы можете получить необходимые показатели.
- Приложение может получать информацию «в прямом эфире» и поддерживать ее в актуальном состоянии.
- Вся информация, отображаемая в Klipfolio, может быть настроена в соответствии с вашими требованиями.
- Данными в приложении легко управлять. Любые значения могут быть изменены «на лету».
- Сервис поддерживает совместную работу и автоматизацию часто повторяющихся действий.
Gartner
Больше, чем просто программа для визуализации информации. Она стала для компаний всех размеров основным порталом для сбора необходимых данных и решения сложных стратегических дилемм.
Но помимо общих советов и анализа, команда Gartner предлагает различные примеры дашбордов, которые собирают и отображают KPI. Кроме того, эксперты могут помочь вам решить, что наиболее приемлемо вывести на экран. Вы будете лучше понимать, к чему стремиться и как ускорить рост прибыли и числа клиентов.
Sisense
Это хороший пример удобного дашборда, который позволяет пользователям напрямую взаимодействовать со статистической информацией, а не просто пассивно просматривать ее.
Sisense — это приложение, которое призвано сделать визуализацию данных как можно более простой.
Он также подчеркивает возможность автоматизировать регулярные повторяющиеся задачи, которые стали рутинной, но необходимой деятельностью, взаимодействуя с данными и устанавливая многошаговые сценарии в интерфейсе.
К тому же Sisense поддерживает усовершенствования с помощью сторонних дополнений.
Qlik Sense
Разработчики Qlik Sense называют то, что они создали, новым поколением аналитических инструментов. С их слов, в приложении используется немыслимое количество новых технологий, в том числе искусственный интеллект. Все программные компоненты сервиса обеспечивают сбор точных данных и позволяют манипулировать ими любым удобным способом.
Интерфейс Qlik Sense разработан так, что любой пользователь, независимо от опыта, может начать поиск и структурирование важной для его бизнеса информацию. В этом деле ему помогает не только общая интуитивность программного обеспечения, но и повсеместное внедрение искусственного интеллекта для анализа имеющейся информации и предоставления рекомендаций.
10 ошибок при разработке дашборда
- Визуальный беспорядок
Белое (пустое) пространство — один из важнейших элементов любого дизайна. Дашборд не исключение. Его интерфейс насыщен множеством данных, формами и цветами, поэтому важно обеспечить хотя бы немного свободного пространства. Это также облегчает разделение на связанные блоки.
Устранив беспорядок и разумно используя имеющееся пространство, можно создать на дашборде невидимую линию, которая будет направлять взгляд пользователя.
- Много цветов
Для человеческого разума все — от выбранного шрифта до оттенка красного — является визуальной подсказкой.
Представьте себе гистограмму с четырьмя цветными столбиками. Если они отображают разные поля, пользователь автоматически ищет цветные значения. А на ярком дашборде эти цвета приглушены.
Специалисты рекомендуют использовать не более трех цветов и по возможности избегать малозаметных изменений оттенка.
- Отсутствие контекста
Поскольку дашборд — это скорее сводка данных, каждый раздел должен говорить сам за себя и представлять историю, которую легко понять.
Так отражение квартальных продаж с историческими данными более эффективно показывает рост, чем простая разбивка по отделам. Отчета об общем доходе и прибыли может быть достаточно, но если рядом с ним указать бюджетный доход, можно нарисовать совершенно новую картину.
Помните – то, что вы транслируете на дашборде, настолько же важно, как и то, как именно вы это отображаете.
- Плохое совмещение данных с визуализацией
Эта ошибка преследует все типы визуализаций, а не только дашборды. Возьмем, к примеру, геоданные, отображенные на большой гистограмме, или показатели с разницей в десятые доли, отображенные на круговой диаграмме.
Например, если вы отображаете очень большой объем данных, линейная диаграмма будет более уместна, чем гистограмма. Если вы анализируете данные, которые несопоставимы между собой, выбирайте комбинированную диаграмму.
- Неаккуратное расположение
Компоненты дашборда воспринимаются по-разному в зависимости от их положения.
В типичной схеме чтения первым элементом, на который обращается внимание, является верхний левый. Что бы там ни располагалось — заголовок, логотип компании, начальная линия для всего дашборда или самое важное число — это задает тон всей остальной визуализации.
Одной из эффективных моделей (которых существует множество) является причинно-следственный поток. Расставьте приоритеты влияющих факторов и постепенно соедините их с результатами.
- Отсутствие фокуса или неверное его положение
Дашборд с четкой симметрией, ровными сегментами и одинаковым размером может выглядеть шикарно, изысканно и минималистично. Однако в этом мало смысла. Пользователи не знают, куда смотреть.
И наоборот, если вы привлечете внимание к второстепенным визуальным элементам, пользователь может сбиться с пути. Цвет, размер и текстовые элементы могут помочь выделить график. Используйте эти визуальные подсказки, чтобы выделить каждый компонент на экране. Сделайте первоначальную визуализацию уникальной, при этом сдерживая разнообразие едва различимыми повторениями.
- Лишнее разнообразие
Дашборды часто включают в себя несколько типов визуализаций, чтобы избежать однообразия. Например, вы сделали сравнение продаж этого года с продажами прошлого года по нескольким продуктам. Здесь идеальным вариантом будет линейная диаграмма, но дизайнер может захотеть использовать столбики, колонки или что-то еще, чтобы дашборд не состоял только из сплошных линий.
Главное — использовать элементы, которые отличаются от всех существующих методов визуализации, то есть цвета и заголовки, чтобы привлечь внимание пользователя.
- Сходство, вводящее в заблуждение
Небрежное использование на дашборде одних и тех же идей дизайна может привести к «слиянию» всех элементов. Пользователи вынуждены тратить время на то, чтобы сосредоточиться на нужных данных перед их анализом.
Не отказывайтесь от использования одной и той же визуализации (или элемента) дважды для схожих описаний или потребностей.
- Много приукрашиваний
Самая распространенная (и легко устранимая) ошибка — использование элементов, которые ничего не добавляют к показателям, выполняя лишь чисто декоративную цель.
Трехмерный график и тематические изображения могут скорее отвлекать, чем помогать пользователям. Визуальный контент, не подкрепленный данными, лучше не использовать в дашборде, а оставить его для инфографики.
- Уродливый дизайн
Дашборд придуман для того, чтобы привлечь внимание пользователя и помочь ему взаимодействовать с данными. Работа с ним должна быть более увлекательной и интересной, чем просто просмотр электронной таблицы.
Плохо спроектированный дашборд не может выполнить эту основную задачу. Кроме того, одно изображение может сказать больше, чем сотни слов.
Свобода конфигурации, контроль, динамика – все это заставляет буквально влюбиться в дашборд. Ведь это не скучные офисные электронные таблицы, а интерактивные инструменты для современного аналитика. С помощью дашборда вы сможете создать свою аналитическую панель и полноценно владеть всем объемом информации.
Разберем 11 самых важных жизненных вопросов
Только до 
Эксклюзивные лекции по основам программирования
