object(WP_Query)#5586 (54) { ["query"]=> array(1) { ["category_name"]=> string(10) "upravlenie" } ["query_vars"]=> array(64) { ["category_name"]=> string(10) "upravlenie" ["error"]=> string(0) "" ["m"]=> string(0) "" ["p"]=> int(0) ["post_parent"]=> string(0) "" ["subpost"]=> string(0) "" ["subpost_id"]=> string(0) "" ["attachment"]=> string(0) "" ["attachment_id"]=> int(0) ["name"]=> string(0) "" ["pagename"]=> string(0) "" ["page_id"]=> int(0) ["second"]=> string(0) "" ["minute"]=> string(0) "" ["hour"]=> string(0) "" ["day"]=> int(0) ["monthnum"]=> int(0) ["year"]=> int(0) ["w"]=> int(0) ["tag"]=> string(0) "" ["cat"]=> int(5) ["tag_id"]=> string(0) "" ["author"]=> string(0) "" ["author_name"]=> string(0) "" ["feed"]=> string(0) "" ["tb"]=> string(0) "" ["paged"]=> int(0) ["meta_key"]=> string(0) "" ["meta_value"]=> string(0) "" ["preview"]=> string(0) "" ["s"]=> string(0) "" ["sentence"]=> string(0) "" ["title"]=> string(0) "" ["fields"]=> string(0) "" ["menu_order"]=> string(0) "" ["embed"]=> string(0) "" ["category__in"]=> array(0) { } ["category__not_in"]=> array(0) { } ["category__and"]=> array(0) { } ["post__in"]=> array(0) { } ["post__not_in"]=> array(0) { } ["post_name__in"]=> array(0) { } ["tag__in"]=> array(0) { } ["tag__not_in"]=> array(0) { } ["tag__and"]=> array(0) { } ["tag_slug__in"]=> array(0) { } ["tag_slug__and"]=> array(0) { } ["post_parent__in"]=> array(0) { } ["post_parent__not_in"]=> array(0) { } ["author__in"]=> array(0) { } ["author__not_in"]=> array(0) { } ["ignore_sticky_posts"]=> bool(false) ["suppress_filters"]=> bool(false) ["cache_results"]=> bool(true) ["update_post_term_cache"]=> bool(true) ["update_menu_item_cache"]=> bool(false) ["lazy_load_term_meta"]=> bool(true) ["update_post_meta_cache"]=> bool(true) ["post_type"]=> string(0) "" ["posts_per_page"]=> int(12) ["nopaging"]=> bool(false) ["comments_per_page"]=> string(2) "50" ["no_found_rows"]=> bool(false) ["order"]=> string(4) "DESC" } ["tax_query"]=> object(WP_Tax_Query)#11651 (6) { ["queries"]=> array(1) { [0]=> array(5) { ["taxonomy"]=> string(8) "category" ["terms"]=> array(1) { [0]=> string(10) "upravlenie" } ["field"]=> string(4) "slug" ["operator"]=> string(2) "IN" ["include_children"]=> bool(true) } } ["relation"]=> string(3) "AND" ["table_aliases":protected]=> array(1) { [0]=> string(21) "wp_term_relationships" } ["queried_terms"]=> array(1) { ["category"]=> array(2) { ["terms"]=> array(1) { [0]=> string(10) "upravlenie" } ["field"]=> string(4) "slug" } } ["primary_table"]=> string(8) "wp_posts" ["primary_id_column"]=> string(2) "ID" } ["meta_query"]=> object(WP_Meta_Query)#11650 (9) { ["queries"]=> array(0) { } ["relation"]=> NULL ["meta_table"]=> NULL ["meta_id_column"]=> NULL ["primary_table"]=> NULL ["primary_id_column"]=> NULL ["table_aliases":protected]=> array(0) { } ["clauses":protected]=> array(0) { } ["has_or_relation":protected]=> bool(false) } ["date_query"]=> bool(false) ["queried_object"]=> object(WP_Term)#11990 (16) { ["term_id"]=> int(5) ["name"]=> string(20) "Управление" ["slug"]=> string(10) "upravlenie" ["term_group"]=> int(0) ["term_taxonomy_id"]=> int(5) ["taxonomy"]=> string(8) "category" ["description"]=> string(0) "" ["parent"]=> int(0) ["count"]=> int(118) ["filter"]=> string(3) "raw" ["cat_ID"]=> int(5) ["category_count"]=> int(118) ["category_description"]=> string(0) "" ["cat_name"]=> string(20) "Управление" ["category_nicename"]=> string(10) "upravlenie" ["category_parent"]=> int(0) } ["queried_object_id"]=> int(5) ["request"]=> string(423) " SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS wp_posts.ID FROM wp_posts LEFT JOIN wp_term_relationships ON (wp_posts.ID = wp_term_relationships.object_id) WHERE 1=1 AND ( wp_term_relationships.term_taxonomy_id IN (5) ) AND ((wp_posts.post_type = 'post' AND (wp_posts.post_status = 'publish' OR wp_posts.post_status = 'acf-disabled'))) GROUP BY wp_posts.ID ORDER BY wp_posts.post_date DESC LIMIT 0, 12 " ["posts"]=> &array(12) { [0]=> object(WP_Post)#11652 (24) { ["ID"]=> int(14622) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-05-30 12:03:25" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-05-30 12:03:25" ["post_content"]=> string(29456) "[gp_emoji id="38"]Что это такое? Диаграмма Ганта – инструмент, благодаря которому коллектив может наглядно увидеть, как продвигается работа над проектом. В ней отражаются хронология, задачи, важные точки и другие моменты процесса. Выглядит как горизонтальная столбчатая диаграмма. [gp_emoji id="11"]Для чего используется? Диаграмма помогает разработать план проекта, а в дальнейшем – управлять им, корректировать и продвигать. Этот инструмент востребован во многих отраслях. Помимо планирования и управления, большое значение он имеет в работе с сотрудниками.

Что такое диаграмма Ганта

При составлении плана реализации проекта иногда бывает очень трудно учесть разные аспекты: определить численный состав разработчиков, распределить задачи между ними, оценить продолжительность и очередность этапов и пр. При любой ошибке есть вероятность не уложиться в сроки. Диаграмма Ганта позволяет решать такие проблемы при работе над проектом. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Что такое диаграмма Ганта[/caption] Диаграмма Ганта является весьма популярным способом визуализации плана, графика работ по какому-либо проекту. Эта разновидность гистограммы наглядно представляет задачи, последовательность и сроки их решения. Считается, что первый формат диаграммы предложил Генри Гант в 1910 году. Первоначально изобретение применялось на судостроительной верфи, но инженеры оценили преимущества метода, и он стал применяться в самых масштабных проектах, например, при строительстве дамбы Гувера, начатом в 1931 году. С тех пор диаграмму Ганта используют в самых различных сферах деятельности. Со временем популярность методики планирования только возрастала, и по прошествии вот уже более 100 лет она широко применяется при сопровождении любых проектов. Гистограмма иллюстрирует:

• задачи, решаемые в рамках проекта;
• этапы и сроки их завершения;
• даты старта и окончания;
• время, отведенное на каждую задачу;
• ответственных исполнителей;
• методы комбинирования отдельных стадий;
• вехи (контрольные точки).

[banner_2] Диаграмма Ганта дает исчерпывающие ответы на следующие вопросы:

• Какие задачи нужно решить?
• Когда будет дан старт проекту и на какую дату запланировано его завершение?
• Каковы сроки сдачи каждой конкретной задачи и сколько времени требуется на их решение?
• Есть ли в проекте взаимосвязанные задачи и способы их параллельного решения?
• Кто является ответственным за выполнение каждого этапа?

При помощи диаграммы можно определить ключевые моменты при реализации проекта и спланировать работу, исключая задержки в выполнении поставленных задач.

Как выглядит диаграмма Ганта

Gantt Chart – это визуализация запланированных задач в виде столбчатой диаграммы. Такого рода графики находят широкое применение в самых разных сферах деятельности. При помощи диаграммы Ганта можно наглядно представить цельный проект в виде отдельных элементов, контролировать и управлять которыми становится гораздо проще и продуктивнее. То есть, визуализация значительно облегчает коммуникацию с командой, работающей над сложным проектом. Каждый работник знает свою зону ответственности и сроки выполнения задач, осуществляя координацию усилий практически в режиме реального времени. Диаграмма представляет собой временную шкалу с размещенными на ней элементами проекта со всеми взаимосвязями, а также содержит сведения об ответственных исполнителях и контрольных точках реализации. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Как выглядит диаграмма Ганта[/caption] Gantt Charts помогают оптимальным образом распределить усилия разработчиков и обозначить дедлайн каждой задачи проекта. Классический шаблон диаграммы Ганта включает в себя:

• вертикальную ось, на которой располагается список задач проекта;
• горизонтальную временную шкалу;
• систему отрезков, обозначающих атрибуты конкретных целей: их начало, окончание и длительность.

Чтобы понять, как сделать диаграмму Ганта, предварительно следует проанализировать основные элементы, из которых она состоит:

• Временная шкала. Горизонтальная ось, на которой слева направо откладываются даты. Обычный шаг – 1 день.
• Задачи. Прямоугольной фигурой на графике изображают конкретную цель в составе всего проекта. Различают два типа задач. Параллельные решаются одновременно (на графике могут располагаться друг над другом), а к последовательным приступают только после завершения предыдущих, так как они зависят от промежуточных результатов.
• Продолжительность. Информация, иллюстрирующая время, необходимое для решения. Часто имеют два значения: начало и завершение.[rlink id="14463"]
• Исполнитель. Многие сервисы, на которых строятся диаграммы Ганта онлайн, предлагают опцию для обозначения ответственного работника по каждой задаче.
• Вехи. Визуализируют контрольные точки промежуточных этапов. Ими часто отмечают завершение определенной стадии проекта.
• Зависимости. Одна из ключевых функций диаграммы Ганта– возможность отображения связей различных задач и приоритет их выполнения. Например, условием для старта очередной цели является полное достижение предыдущей и/или начало параллельной. Неудовлетворительная планировка с плохой увязкой зависимостей – это одна из главных причин неуспеха и даже полного краха перспективного проекта.

В каких сферах используется диаграмма Ганта

Диаграмма Ганта поможет обеспечить планирование любого комплексного события или проекта, состоящего из нескольких задач, в решении которых имеют большое значение последовательность действий и дедлайн. Пример: необходимо быстро произвести ремонт дома, продумать обстановку, приобрести мебель и заселиться. На графике можно наглядно все спланировать и обозначить точные сроки выполнения каждой из стадий. [career] Пригодится диаграмма и при организации торжества, выборе маршрута путешествия, открытии маркетплейса. Незаменима она для организации плодотворной работы над солидным проектом. Наглядность и удобство заключается в том, что каждый участник знает зону своей ответственности, имеет четкое представление о сроках выполнения каждого из этапов. К тому же есть возможность коммуникации с другими исполнителями. Руководители могут осуществлять качественный контроль за выполнением проекта в целом или за каждым этапом в отдельности. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] В каких сферах используется диаграмма Ганта[/caption] Где применяется диаграмма Ганта:

• Разработка ПО.
• Маркетинг и менеджмент.
• Event-агентства.
• Public relations.
• кредитно-финансовые учреждения.
• Страхование.
• Сельское хозяйство.
• Государственные органы.
• Консалтинг.
• Промышленное производство.
• IT-сфера и телекоммуникации.
• Строительство и архитектура.
• Торговля.
• Здравоохранение.
• Наука и образование.
• Творческие проекты.
• Культура и искусство.

Диаграммы Ганта используются для планирования и контроля самых разных проектов и программ. Подробнее расскажем о некоторых наиболее распространенных сферах:

• Проведение маркетинговых исследований. Достигается оптимизация процесса за счет четкого представления последовательности решаемых задач, назначения ответственных исполнителей и сроков реализации каждого из этапов. Также планирование позволяет осуществлять более тесную кооперацию и согласованность действий разных отделов.
• Демонстрация результатов клиенту. Диаграмма Ганта в силу своей наглядности может быть использована в качестве презентации реализации проекта с детализацией отдельных параметров: затраты времени, структуры запланированных задач и других материалов, полезных заказчику для ясного представления целей и сроков.
• Планирование запуска продукта. В графике можно отобразить все этапы от общей концепции до детальнейшей проработки всех шагов по реализации. Имея наглядное изображение самой разноплановой информации, вы получите возможность с легкостью разрешать все конфликтные ситуации, а также четкое представление обо всех событиях, связанных с проектом.

Диаграмма Ганта в командной работе

Отметим некоторые возможности повышения мотивации работников и обеспечения контроля за процессом:

• Планирование и интегральное представление всех параметров. На этапе составления графика работ менеджер может обсудить детали с непосредственными исполнителями, определив основные вехи. Право влиять на результат дает каждому участнику возможность почувствовать свою сопричастность, что значительно повышает мотивацию. Ведь его мнение может быть учтено при расстановке приоритетов задач, способах координации действий, а самое главное – работник будет иметь четкое представление о своей зоне ответственности.

[profession]

• Четкое понимание сроков. Временная шкала графика стимулирует грамотно распоряжаться временем. Сотрудникам известны дедлайны, основные вехи. Это помогает распределить силы, а оценка результатов служит дополнительной мотивацией.
• Оптимальная работа в команде. Когда все роли четко прописаны, достигается высокая степень координации действий. Это очень важно при реализации сложных многосоставных проектов, в которых занято большое количество участников.
• Возможность эффективно управлять ресурсами. Диаграммы Ганта содержат подробную информацию, доступную каждому члену команды. Поэтому проектировщики могут рационально распределять усилия, своевременно реагируя на любые отклонения и внося корректировки.
• Наглядность представления связей разных задач. Это сильно помогает при расстановке приоритетов.
• Дальнейшая детализация целей. При необходимости любую задачу можно легко разложить на составные элементы и решать их поэтапно.
• Разработка критического пути. Повышает скорость правильной реакции на любые отклонения.
• Концентрация внимания. Позволяет сосредоточиться на ключевых моментах.
• Повышение эффективности управления. Имея перед глазами диаграмму Ганта, руководитель проекта производит объективную оценку результативности и быстро реагирует на изменение обстановки.
• Прогноз. Менеджмент может оценить рыночные перспективы разрабатываемого продукта.

Плюсы и минусы диаграммы Ганта

Несмотря на широкое применение инструмента и наличия большого количества положительных моментов, он не лишен и отрицательных. Плюсы:

• Наглядность хронологии выполнения задач.
• Применимость при управлении сложными комплексными программами.
• Возможность разделения проекта на части с необходимой детализацией.
• Координация работы команды.
• Контроль сроков в режиме реального времени.
• Внесение корректуры на любом из этапов.
• Выбор приоритета.

Минусы:

• Создание и оптимизация может занимать много времени.
• Необходимость своевременно заносить все изменения и обновлять данные.
• Применение в комплексном проектировании с множеством уровней может привести к перенасыщению информацией и снижению наглядности и эффективности.

Варианты построения диаграммы Ганта

Рассмотрим основные приемы построения графика.

Лист бумаги

Простейшую диаграмму можно изобразить, используя блокнот. Перечислите свои цели в списке и определите сроки достижения каждой из них. Изобразите временную шкалу и разместите на ней блоки с описанием задач.

• Каждая цель должна иметь дату начала и завершения.
• Определите связи. Задача, выполнение которой зависит от другого события, на графике должна располагаться левее соответствующего блока. Диаграммы Ганта помогут вам применить структуру разбивки работ (WBS). При наличии сложносоставного проекта очень важно тщательно продумать и установить взаимосвязи корректно, иначе с графиком невозможно будет работать и вы неизбежно допустите много ошибок.

Microsoft Excel

Это самая распространенная офисная программа для работы с электронными таблицами. В Excel есть все необходимое для создания диаграммы Ганта. Подготовьте ваши данные и просто заполните соответствующие поля – процесс в программе практически автоматизирован. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Варианты построения диаграммы Ганта[/caption] Сформируйте в ячейках таблицу, внеся в нее всю нужную информацию о задачах. Выделите ее, перейдите на вкладку «Вставка» и выберите в списке диаграмм «линейчатая». Следуйте дальнейшим инструкциям и завершите построение. У диаграммы есть меню настроек, в котором можно произвести масштабирование отображаемого времени.

LibreOffice Calc

В этом бесплатном офисном пакете порядок построения диаграммы Ганта немного отличается от Excel. [popular] Здесь также предварительно заполняется таблица. Затем необходимо перейти в раздел «Вставка» и выбрать «Диаграмма». В появившемся окне указать «‎Линейчатая диаграмма с накоплением». Переверните вертикальную ось, щелкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав пункт «‎Формат оси»–«‎Масштабирование»–«‎В обратном направлении». Теперь разместим даты на горизонтали.

• Нажмите на шкалу и в контекстном меню выберите «‎Формат оси».
• Перейдите на вкладку «‎Числа» и найдите раздел «тип даты».
• В меню «Масштабирование‎» произведите отмену автоматического добавления значений для всех пунктов.
• Введите значение даты и времени начала задачи для «‎Минимум», время завершения для «Максимум‎», задайте шаг, равный единице. Интервал можно сделать и больше, если на выполнение задач нужны длительные сроки. В этом случае диаграмма будет компактнее. ‎‎

Онлайн-сервисы

Диаграмму Ганта можно построить онлайн, используя популярные специализированные интернет-площадки. Среди фаворитов следует назвать Google Таблицы, представляющий собой бесплатный инструмент, среди преимуществ которого есть возможность использования облака, синхронизация работы с разных устройств. По функционалу и интерфейсу почти не отличается от Microsoft Excel. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Онлайн-сервисы[/caption] Существуют платформы, созданные исключительно для целей построения диаграмм. К таким относится, например, сайт GanttPRO. Это более профессиональный инструмент, идеально подходящий для фирм, специализирующихся на создании проектов с детальной проработкой уровней реализации. Инструкции по использованию GanttPRO можно изучить на официальном сайте сервиса. Упомянем другие программы и онлайн-сервисы:

• bitrix24;
• Celoxis;
• Comindware;
• Jira;
• MS Project;
• MS PowerPoint;
• OpenOffice;
• Team Gantt;
• OnlyOffice;
• Team Gantt;
• RealTimeBoard;
• Comindware;
• RealTimeBoard;
• ProjectInsight;
• VisionFlow;
• Webix Gantt Chart.

[rlink id="13868"] Диаграмма Ганта является удобным инструментом визуализации проектных задач. Ее популярность обусловлена универсальностью применения." ["post_title"]=> string(79) "Диаграмма Ганта и способы ее использования" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(15) "diagramma-ganta" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-05-30 12:03:56" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-05-30 12:03:56" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=14622" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [1]=> object(WP_Post)#11653 (24) { ["ID"]=> int(14463) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-05-24 10:00:38" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-05-24 10:00:38" ["post_content"]=> string(52638) "[gp_emoji id="2"]Что это такое? B2B – это модель продаж, когда одна компания поставляет продукт другой, то есть бизнес взаимодействует между собой. Несмотря на то, что в процессе фигурируют продавец, покупатель и товар (или услуга), методы продвижения и воздействия на клиента отличаются от обычных продаж. [gp_emoji id="12"]Что сложного? Ключевые отличия B2B – это долгий процесс сделки и важная роль ЛПР – лица, принимающего решение. Поэтому специалист в данных продажах должен уметь пунктуально и долго взаимодействовать с разными людьми.

Суть и особенности B2B

Что такое B2B? Аббревиатура расшифровывается как business-to-business. Это тип бизнеса, при котором юридические лица (компании) сотрудничают исключительно с другими юридическими лицами. Это может быть как изготовление и продажа товаров, так и предоставление услуг. Одна из ключевых особенностей данной бизнес-модели в том, что каждая сделка требует оформления большого количества документов, одобрений на разных уровнях. Работа над ней может идти около месяца или больше. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Суть и особенности B2B[/caption] Примеры B2B-моделей:

• создание различного программного обеспечения (CRM-системы, антивирусы и т.д.), сайтов для других компаний;
• поставка сырья и ресурсов (руда, хлопок, газ и т.д.);
• поставка материалов и составляющих для производства (например, гвозди, доски, сахар);
• поставка готовых изделий и комплектующих (микросхемы, упаковки, ткани и т.д.);
• предоставление услуг на условиях аутсорса (консалтинговые компании, предлагающие ведение бухгалтерии, юридическую поддержку и т.д.).

В качестве примера B2B-продаж можно привести сотрудничество Apple с другими компаниями. Так, она закупает OLED-мониторы у Samsung, а отдельные группы комплектующих — у других крупных производителей (Micron Technology, Intel, Panasonic). Аналогичная схема действует в автопроме. Для производства одной марки автомобиля детали могут изготавливаться на различных заводах и закупаться для сборки Оказание услуг по схеме «бизнес для бизнеса» также широко распространено. Например, консалтинговые компании на таких условиях управляют финансами других фирм. В чем специфика схем сотрудничества B2B?

Долгий срок завершения сделки

По данным CSO Insights, в 74,6% случаев на заключение договора уходит не менее 4 месяцев. В 46,4% случаев продажи длятся до 7 месяцев. Чтобы понимать, на что уходит так много времени, разберем, как происходит процесс. Например, у компании возникает потребность в установке системы автоматизации. Руководитель отдела маркетинга должен собрать глав отделов, чтобы совместно принять решение о том, чьи услуги их максимально устраивают. [banner_2] Выбрав программное обеспечение и компанию-партнера, директор по маркетингу консультируется с финансовым директором по вопросу размера бюджета, закладываемого на модернизацию. Получив одобрение, главе маркетингового департамента также предстоит убедиться в IT-отделе, что выбранная система автоматизации совместима с установленным оборудованием и ПО. Лишь после всех согласований компания выходит на заключение сделки.

Большое количество ответственных лиц, принимающих решение

Это число может доходить 6-10, как указывает исследование от Gartner. Последнее слово остается за так называемым ЛПР (лицом, принимающим решение). Как правило, номинально им является один из руководителей, даже если он напрямую не заинтересован в сделке. ЛПР чаще всего является владелец компании, ее директор, руководитель маркетингового отдела, отдела продаж или IT-директор.

Участие в обсуждениях человека, влияющего на решение (ЛВР)

Непосредственно от его решения напрямую не зависит исход сделки. Но на его мнение опирается лицо, принимающее решение. Роль ЛВР может играть знакомый ЛПР, специализирующийся в той или иной области, опытный менеджер, старшие коллеги и т.д. Менеджеры по продажам ставят своей целью определить ЛПР и установить с ним прямое общение.

Корпоративных клиентов найти гораздо труднее, чем частных

У компании Kaspersky, производящей программу-антивирус, среди покупателей только 240 тысяч юридических лиц и 400 миллионов физических.

Крупные суммы сделок

Для сектора B2Bэто норма. Достигаются такие объемы за счет высокой стоимости товаров (услуг) или их количества. Если речь о розничной торговле, 20 миллионов удастся заработать, продав, например, 2 тысячи единиц продукции по 10 тысяч рублей. Тогда как B2B-компании, производящей строительные краны, достаточно продать 2 крана.

Долгий процесс принятия решения

Так как суммы сделок в секторе B2B более чем серьезные, менеджеры и все лица, принимающие решения, подробно изучают все аспекты соглашения, чтобы минимизировать риски и выбрать наиболее выгодный вариант сделки.

Длительные соглашения

Сложный процесс поиска надежного партнера, а также специфика сотрудничества (например, необходимость в постоянной поставке сырья для производства) обуславливают то, что обеим сторонам выгодно заключать договоры на долгий срок.

Виды клиентов в B2B

Компании, которые являются клиентами в секторе «бизнес для бизнеса» можно разделить на несколько групп по таким признакам, как уровень мотивации, масштаб и притязания.

Экономический покупатель

Переговоры проходят на уровне высшего руководства, так как клиент покупает у вас не товар или услугу, а предоставляет вам свои финансы в обмен на то, что вы принесете ему в дальнейшем прибыль. То есть речь идет об инвестициях. Соглашения такого типа очень долго обсуждаются и являются самыми длительными по сроку согласований и утверждений. От их условий зависит не просто развитие, но зачастую позиция на рынке обеих компаний-участниц. Примером таких деловых отношений может быть договор, по которому банк по ипотечному кредитованию предоставляет деньги покупателям квартир у застройщика. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Виды клиентов в B2B[/caption]

Технический покупатель

Речь идет не о стратегическом развитии компании или заключении крупной сделки, а об утилитарных услугах или конкретных материальных продуктах. Заинтересованное лицо в данном случае — глава конкретного отдела, которому необходимо повысить эффективность работы. Он ищет способ добиться поставленной цели с минимальными затратами. В данном случае переговоры занимают гораздо меньше времени, в среднем, до месяца. В итоге стороны договариваются о предоставлении услуг или поставке товаров. Например, это может быть приобретение маркетинговым отделом программы отслеживания входящих звонков от потенциальных покупателей.

Пользователь

Сделка чаще всего касается поставки конкретных товаров или услуг, относящихся к повседневной работе компании. Масштаб позволяет участвовать в переговорах ответственному сотруднику, который отвечает за конкретный участок работы. Речь может идти о закупке офисной бумаги или приобретении новой посудомоечной машины или посуды в небольшой бар. Сложность задачи позволяет решить ее максимум за две недели, так как риски в этом случае минимальны, а согласований у нескольких лиц это не требует. Чаще всего в роли таких клиентов выступают представители малого и среднего бизнеса. Экономические покупатели, в отличие от пользователей, идут на гораздо большие риски, так как успех соглашения влияет на стратегическое развитие компании. Поэтому и сроки переговоров увеличиваются в разы.

Этапы B2B продаж

Заключение сделок в сегменте B2B можно условно разделить на пять этапов:

• Первый контакт. Это может быть телефонный разговор во время холодного обзвона, встреча на тематической конференции или случайное знакомство. Цель менеджера – представить компанию, запомниться и заинтересовать.
• Выяснение основных запросов клиента и особенностей компании. Менеджеру важно понять, по каким ключевым параметрам покупатель выбирает товар (цена, скорость доставки, потребительские свойства и т.д.), а также кто принимает решения и кто влияет на это.
• Составление коммерческого предложения. Оно должно готовиться исключительно на основании полученной о клиенте информации. Менеджер так представляет продукцию или услугу, чтобы покупатель увидел в них решение своих проблем. Форма презентации товара может быть любой: отправленный файл с инфографикой, личная встреча, письмо и т.д. Еще лучше, если вы дополните личную встречу письмом с прикрепленной к нему наглядной информацией.
• Работа с возражениями. Клиенту может что-то не понравиться, а менеджер так об этом и не узнает. При этом сделка окажется незавершенной. Опытному B2B-менеджеру важно грамотно выяснить, в чем страхи и сомнения покупателя, и развеять их на примере подобных успешных сделок или других достоверных фактов.
• Урегулирование условий и, при необходимости, нахождение компромисса. В торгах и переговорах по закрытию сделки обязательно участвует глава отдела продаж, отвечающий за стратегию сбыта, координаторы и руководители компании.

В реальной жизни все может быть не так гладко, как в описаниях бизнес-процессов. Клиенты изучают коммерческие предложения от нескольких дней до нескольких недель. Если лицо, принимающее решение, временно не работает, процесс приостановится. Множество других непредвиденных факторов могут повлиять на ход заключения сделки.

Техники в B2B продажах

SPIN

Особенность этого метода продаж заключается в том, что менеджер ведет переговоры таким образом, чтобы покупатель сам пришел к выводу о необходимости приобретения данного товара или услуги. Подвести клиента к этому помогают специальные вопросы.

• Ситуационные (Situation). Позволяют наладить контакт между сторонами, а также помогают клиенту сформулировать потребности компании и ее положение на рынке.
• Проблемные (Problem). Клиент таким образом осознает, что для успешного развития компании необходимо решить ряд вопросов.
• Извлекающие (Implication). Непосредственно указывают, какие факторы привели фирму к сложившейся непростой ситуации.
• Направляющие (Need-payoff). Подводят клиента к осознанию необходимости перемен и поиска выхода из ситуации.

NEAT

Методика особенно эффективна на переговорах, где со стороны клиента участвуют несколько лиц, принимающих решение. Последовательность продаж описывается в самом названии:

• Needs (N) – потребности. Менеджер выясняет, какие потребности компании-клиента должны быть удовлетворены.
• Economic impact (E) – выгода от приобретения. Имеет смысл не описывать преимущества своей продукции, а показать ее в действии или продемонстрировать видеоматериал с убедительными фактами.
• Access to authority (A) – контактс ЛПР. В B2B-продажах не удастся закрыть сделку, не обсудив ее с лицом, принимающим решения.
• Timeline (T) – время принятия решения. В самом начале сотрудничества важно оговорить срок, за который планируется совершить сделку. Для более реалистичного прогноза рекомендуют определить, какой фактор может стать решающим в принятии решения.

[career] При NEAT-продажах менеджеры используют один маркетинговый инструмент, повышающий их успешность: клиенту озвучивается выгодное предложения с жестким временным ограничением. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] NEAT[/caption]

FAB

Суть этой техники продаж заключается в том, что B2B-менеджер фокусирует внимание клиента на трех основных факторах:

• Features (F) – характеристики. Задача менеджера – не просто перечислить клиенту сухую техническую характеристику товара, а сфокусировать его внимание на том, как те или иные свойства продукции отличают ее от аналогичной и что это означает для потребителя.
• Advantages (A) – преимущества. Менеджер выделяет те достоинства товара, которые важны именно для этого клиента.
• Benefits (B) – выгода. Менеджер идет дальше и переходит от достоинств товара к тому, как они изменят производственный или бизнес-процесс компании-покупателя в лучшую сторону.

[rlink id="10581"] На деле во время переговоров менеджер по B2B-продажам чаще всего начинает с того, что акцентирует внимание покупателя на важных для него свойствах продукции и затем описывает выгоду, которую тот получит, заключив эту сделку.

RAIN

Авторская техника продаж. В ее основе четыре ключевых принципа:

• Rapport – взаимопонимание. Без него менеджер по продажам не сможет выстроить доверительные отношения с клиентом. Специалисту важно понимать покупателя, добиться его лояльности и адекватно отвечать на запросы.
• Aspirations & afflictions – стремления и трудности. Менеджеру важно понимать, какие потребности и затруднения заставили клиента обратиться в его компанию.
• Impact – воздействие. Пообщавшись с клиентом, менеджер составляет его психологический портрет и выбирает наиболее действенный способ взаимодействия с ним: эмоциональный или рациональный.
• New reality – новая реальность. Менеджер рисует покупателю картину ближайшего прекрасного будущего, которое наступит для его компании после приобретения данных товаров или услуг.

Продвижение в секторе B2B

Способы продвижения в сегменте B2B несколько отличаются от тех, что применяются в B2С (business-to-consumer), то есть секторе, работающем с частными клиентами.

Мероприятия

Компании представляют себя и создают себе имя в бизнес-среде, участвуя в самых разнообразных деловых мероприятиях, в том числе международных. Это могут быть выставки, конференции, съезды, форумы и т.д. Там они могут не только продемонстрировать свою продукцию, но и познакомиться с потенциальными клиентами и даже провести первую часть переговоров. Важно отметить высокую затратность такого способа продвижения. Бюджет включает дорожные расходы, проживание, траты на изготовление стендов и полиграфии и т.д. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Продвижение в секторе B2B[/caption]

Контекстная реклама

Один из самых применяемых видов рекламы. Помогает стать видимым именно для тех, кто заинтересован в вашем предложении. Если ваш поисковик заполнен запросами о приобретении профессиональной кофемашины, вы обязательно увидите рекламу фирмы-производителя.

Торговые представители

В их функции входит презентация продукции потенциальным клиентам непосредственно на встречах. Они объезжают вероятных покупателей и предлагают им товар компании. От их профессиональных качеств во многом зависит успех сделки. Например, если торговый представитель компании-производителя строительного инструмента сможет тем или иным способом заинтересовать в своей продукции менеджера крупного профильного супермаркета, пробную партию успешно реализуют. Это принесет выгоду обеим сторонам.

Сайты и посадочные страницы

У каждой фирмы есть свой официальный сайт. Нам нем представлена основная информация, контакты и форма для заявок клиентов, которые обрабатывают маркетинговый и коммерческий отделы. Кроме того, многие компании создают одностраничные сайты, на которых, например, предлагают скидку или участие в розыгрыше в обмен на подписку на новости. Нередко компания заказывает несколько разных сайтов для разных типов клиентов или направлений бизнеса.

Email-рассылки

На этот канал продвижения приходится львиная доля B2B-продаж. В электронной рассылке компания сообщает о новостях, выгодных акциях, новинках ассортимента и просто о себе. Иногда письма содержат полезные статьи, тесты, промокоды на скидки. Такие инструменты направлены на поддержание лояльности клиентов.

Телемаркетинг

Этот способ знаком каждому из нас. Нанятые сотрудники колл-центров делают холодные обзвоны готовой базы клиентов, предлагая услуги компании. Трудоемкий процесс, но чуть ли не единственный способ найти первых клиентов для молодой организации.

Коммерческие тендеры

Суть в том, что компания, которой надо приобрести тот или иной товар или услугу, объявляет тендер и размещает информацию об этом на своем сайте. Исполнители присылают свои коммерческие предложения, из которых фирма-покупатель выбирает наиболее выгодное для себя.

Специалист в B2B

В продажах B2B не имеет смысла нанимать людей, которые не любят свою работу и не мотивированы на результат. Их эффективность напрямую влияет на успех компании. Поэтому менеджер сегмента B2B должен отлично разбираться в специфике продаваемой продукции, знать ее сильные и слабые стороны, работать с возражениями, понимать психологические инструменты воздействия на клиента и быть прекрасным переговорщиком. Профессиональный менеджер по B2B-продажам сочетает в себе сразу несколько важных качеств:

• Обладает широким кругозором и развитым интеллектом.
• Отличается аналитическим и стратегическим мышлением, разбирается в психологии.
• Разбирается во всех тонкостях корпоративных продаж, внутренних механизмах, рычагах влияния и т.д., имеет большой опыт в этом вопросе.
• Прекрасно ориентируется во всех тонкостях производства, свойствах и потребительских качествах товара, его ассортименте или специфике предоставляемых услуг. Может ответить на все вопросы клиента и помочь с оптимальным выбором продукции.

[profession] Задачи B2B-менеджера таковы:

1. Анализирует запросы бизнес-клиентов и определяет наиболее интересное коммерческое предложение.
2. Работает с информацией и анализирует ситуацию на рынке для улучшения создаваемого продукта или предоставляемой услуги.
3. Организует мастер-классы и презентации по освоению продукции.
4. Поддерживает связь с постоянными клиентами, дает действенные советы по улучшению бизнеса, формирует индивидуальные предложения.
5. Собирает и обрабатывает информацию о компаниях-конкурентах, чтобы помочь руководству в выстраивании стратегии развития.
6. Отслеживает актуальную ситуацию на рынке и в зависимости от этого корректирует коммерческое предложение, взаимодействие с клиентами.
7. Участвует в создании маркетинговых кампаний и продвижении товара.

Улучшение работы B2B-отдела

Найти хороших сотрудников в компанию сегмента B2B — задача непростая. Ее нельзя полностью доверять агентствам по подбору кадров или HR-отделу. От профессионализма этого специалиста напрямую зависит прибыль организации. Поэтому выбирайте таких сотрудников сами, а также постоянно занимайтесь повышением их квалификации. Чтобы отдел продаж показывал из раза в раз хорошие результаты, попробуйте применить одну из этих рекомендаций:

• Подготовьте «Книгу продаж», которая станет ориентиром для новых сотрудников и мотиватором для тех, кого коснулось профессиональное выгорание. Для этого соберите вместе всю важную информацию о вашей компании, а также продукте, который она производит. Чтобы менеджеры могли работать с возражениями, включите в книгу описание не только сильных, но и слабых сторон вашего товара и возможные ответы на возражения. Обязательно добавьте информацию об основных конкурентах, ваших главных отличиях и преимуществах. Не помешает, если там можно будет найти секреты успешных продаж, а также истории менеджеров, добившихся особых показателей. Не забывайте постоянно обновлять информацию и следить за ее актуальностью.
• Распорядитесь, чтобы HR-отдел освоил процедуру ассессмента, которая является, по сути, проверкой компетенций сотрудников по нескольким параметрам. Это не только позволит вам быть уверенным в профессионализме менеджеров, но и будет подстегивать их развиваться, чтобы на следующем экзамене показать свои высокие результаты, наработанный опыт и умения.
• Сделайте короткие «летучки» обязательной частью рабочего процесса. Каждый менеджер кратко рассказывает о проделанной накануне работе и обрисовывает планы на текущий день. Это поддерживает мотивацию и здоровую конкуренцию, а также помогает избавиться застоя, когда несложная задача растягивается на несколько дней и тормозит деятельность всего коллектива.
• Ведите учет деятельности каждого менеджера отдела B2B-продаж. Во-первых, он должен понимать, что его работа прозрачна, во-вторых, главе отдела и руководителю компании важно представлять показатели отдельно взятых сотрудников по числу встреч, звонков, закрытых сделок и т.д.
• Разработайте четкие образцы и шаблоны для всей документации и основных рабочих механизмов. Уровень принятия решений и серьезность сделок в B2B-продажах не допускают плохой подготовки, неточностей и ошибок.
• Разграничьте для B2B-менеджеров их ключевую работу по ведению переговоров и заключению сделок и ведение документов, их рассылку, подписание и т.д. Все, что не касается непосредственно общения с покупателями, можно максимально автоматизировать или доверить другим сотрудникам.
• Вкладывайтесь в качественное обучение своих сотрудников. Менеджер с высокой квалификацией, владеющий современными техниками продаж и разбирающийся в психологии клиента, принесет компании гораздо больше денег, чем вы потратите на оплату тренингов и курсов. Возможность посетить интересное обучение, повысить свой уровень и увеличить зарплату будет стимулировать сотрудников на продуктивную работу.

Полезные инструменты для B2B

Эффективность и качество многих бизнес-процессов можно значительно повысить благодаря программам автоматизации, которые позволяют избежать многих ошибок и просчетов. Это особенно актуально для сегмента B2B. Приводим несколько программных продуктов, которые могут быть полезны.

Zoom

Платформа, покорившая сердца огромного количества пользователей, остается недооцененной многими компаниями. Она удобна для проведения видеоконференций с участием нескольких сторон. Это особенно актуально в сфере B2B, где менеджерам приходится проводить множество встреч-согласований с лицами, принимающими решения. Программа удобна тем, что:

• не требует установки отдельного приложения, можно зайти на сайт через интернет-браузер;
• позволяет включать демонстрацию экрана на мобильных устройствах;
• используется во всех странах, помогает связываться с заграничными партнерами.

Hubspot Sales

Один из способов поиска клиентов в сфере B2B — рассылка коммерческих предложений по электронной почте. После отправки письма потенциальному клиенту менеджерам по продажам остается только догадываться, было ли оно прочитано или попало в спам, где его никто никогда не увидит. Hubspot Sales «видит», если клиент открыл письмо, и уведомляет вас об этом. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Полезные инструменты для B2B[/caption] Что умеет Hubspot Sales?

• отправлять рассылки по определенному плану;
• создавать несколько профилей в одном почтовом ящике;
• сразу же присылает уведомления обо всех этапах взаимодействия адресата с письмом;
• показывает всех, кто открыл письмо.

Calendly

Платформа была создана для организации бизнес-встреч. Нередко возникают ситуации, когда вы долго ждете от второй стороны подтверждения назначенного времени и забываете об этом. Возникает необходимость проведения другого мероприятия, и вы назначаете его на тот же срок. Неожиданно клиент пишет вам, что согласен, но вы уже заняты. Удобные качества сервиса:

• определение времени встречи одним нажатием на кнопку;
• человек, с которым надо назначить встречу, легко получает доступ к вашему расписанию с отмеченным занятым и свободным временем;
• Calendlyможно легко синхронизировать с Google Календарем или Microsoft Office 365.

[popular]

Qualifier.ai

Сервис освобождает менеджеров сферы B2B от наименее интересной части работы: составление списков потенциальных клиентов, подготовка инфографики и презентаций и рассылка писем-предложений. С помощью Qualifier.ai можно автоматизировать эти процессы и направить максимум времени и энергии на переговоры. Плюсы инструмента:

• использование баз данных с e-mail’ами CEO-специалистов в различных сферах бизнеса;
• разработка продающих шаблонов и презентаций;
• удобное общение с бизнес-партнерами в России и других странах;
• доступ к услугам англоязычного копирайтера;
• мониторинг всех этапов подготовки сделки.

Zapier

Одна из самых привлекательных функций программы — синхронизация аккаунтов в более чем 2000 различных сервисов. Среди них Google Forms, Skype, Gmail, YouTube, Mailchimp. По мнению большинства маркетологов, сервис является одним из самых удобных инструментов автоматизации бизнес-процессов. Среди прочего Zapier помогает составлять типовые ответы на электронные письма и тексты рекламных постов для соцсетей. Достоинства программы:

• может выполнять автоматизированные действия по шаблонам в нескольких приложениях;
• самостоятельно отправляет письма;
• автоматически синхронизируется с обновлениями различных сервисов Google.
• ставит и решает задачи в системе CRM(автоматизация взаимодействия с клиентами);

GetAccept

Программа анализирует взаимодействие клиента с вашими продающими предложениями и обнаруживает, на каком этапе произошло замедление или остановка процесса. При отправке презентаций через GetAccept можно легко узнать, когда ее открыли, кому переслали, сколько изучали и т.д. Плюсы программы:

• создание документов по вашему шаблону в онлайн-режиме;
• удобные инструменты для создания и отправки презентаций;
• наблюдение за тем, как адресат ваших материалов (презентации, электронные письма с предложениями) работает с ними, как долго изучает, с кем делится и т.д.;
• возможность составлять и редактировать тексты договоров онлайн вместе с клиентом.

[rlink id="6976"]

Mailchimp

Помощник маркетологов в автоматизации рассылок и создании посадочных страниц (лендингов). Ускоряет процесс пополнения базы данных потенциальных покупателей. После регистрации каждый новый пользователь видит контент, который вы добавляете. Все процессы автоматизированы и не требуют вашего постоянного контроля. Удобные функции платформы:

• создание и автоматическая рассылка рекламных предложений и информационных буклетов по e-mail;
• шаблоны для разработки лендингов;
• дополнение сайта фирмы окошком регистрации для клиентов;
• подготовка маркетинговых кампаний в некоторых социальных сетях и работа с ними.

Продажи в сфере B2B далеко не всегда зависят от качества товаров или услуг. Во многом конкурентоспособность компании обуславливается умением ее ведущих менеджеров работать быстро и эффективно, вовремя отвечая на запросы клиентов. Хотелось бы, чтобы наши советы и практические рекомендации помогли вам развиваться в выбранном направлении и достигать больших успехов." ["post_title"]=> string(75) "B2B: особенности продаж от бизнеса бизнесу" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(3) "b2b" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-05-24 10:01:30" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-05-24 10:01:30" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=14463" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [2]=> object(WP_Post)#11657 (24) { ["ID"]=> int(13868) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-04-28 19:36:45" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-04-28 19:36:45" ["post_content"]=> string(29899) "[gp_emoji id="10"]На что влияют? Стили лидерства во многом определяют эффективность работы подразделения или целой команды, а также формируют из отдельных специалистов слаженный коллектив, способный добиваться высоких целей. [gp_emoji id="2"]Какие различают? Классическими считаются три стиля лидерства: авторитарный, либеральный и демократический. Однако к ним можно добавить еще несколько вариантов, не уступающих по значимости и эффективности.

Критерии выбора стиля лидерства

Каждый начальник должен придерживаться определенного лидерского стиля при общении с подчиненными. Именно это создает необходимую рабочую атмосферу в коллективе. Сотрудникам тоже гораздо комфортнее находить общий язык с руководителем, если они осознают существующий стиль лидерства. Это определенная грань, с учетом которой выстраиваются тактичные отношения между сотрудниками компании, появляется уважение к коллегам и к руководству. Стиль оказывает определенное влияние также на скорость работы и на качество исполнения обязанностей. Любая компания стремится повысить финансовые показатели. Грамотный выбор стиля общения менеджера с подчиненными может увеличить доход бизнеса. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Критерии выбора стиля лидерства[/caption] Перед тем как сделать правильный выбор, необходимо изучить штат сотрудников. Некоторые подчиненные работают успешно только тогда, когда получают выговор от менеджера и намек на увольнение. Выстраивать общение с такими работниками с позиции мягкости и добродушия просто нецелесообразно. Они совершенно перестанут выполнять свои задачи. Единственный выход в такой ситуации – выстроить рабочую схему, внедряя в нее штрафы, лишение премий. Конечно, разумный выбор модели управления зависит не только от работников. В учет берется и опыт руководителя, и текущие планы компании, и ценности организации в целом, и отрасль бизнеса, к которой относится фирма. Подобных параметров очень много, необходимо изучить каждый для принятия верного решения. Не существует общего теста на определение подходящего человеку типа и стиля лидерства. Нужно избрать для работы тот, который будет комфортен самому менеджеру, удобен руководству компании и, конечно, настроит на успешную работу весь штат сотрудников. Перечислим основные факторы, которые влияют на выбор того или иного стиля:

• личные качества менеджера-управленца;
• восприимчивость работников — их мотивация и эмоциональная зрелость;
• корпоративная культура организации.

Нельзя исключать и личностный фактор. Некоторые люди хоть и имеют потенциал на повышение в должности, но в роли руководителя просто не смогут проявить должную жесткость, стойкость. Это может очень негативно повлиять на работу всей компании.

Классические стили лидерства

Авторитарный

Среди основных стилей лидерства авторитарный считается наиболее жестким, характеризующимся властностью, директивностью действий. Если человек избрал именно его, то любые решения будут приняты единолично, без постороннего вмешательства. Кроме того, и за исполнителями руководитель будет тщательно следить, выявляя ошибки или несоответствия. [banner_2] Руководитель с авторитарным стилем не любит, когда его решения пытаются оспорить, доказать их неэффективность или несостоятельность. Мнение других для него практически не имеет значения, особенно, если советы поступают от людей, которые находятся ниже по должностному статусу. Сомнений от подчиненных в разумности установленных правил и порядков авторитарный лидер не терпит. Такой человек четко отделяет собственные права и обязанности от чужих. Для него подчиненные – исполнители, которые должны ответственно подходить к своим обязанностям, не вносить коррективы, работать четко и слажено по намеченному плану. Если сотрудник готов выполнять задания руководителя и не оспаривать его решения, то они сработаются.

Демократичный

Популярным стилем лидерства у руководителей является демократичный. Он допускает принятие совместных решений по каким-то важным вопросам с подчиненными. Внимательно выслушав мнение коллег, обдумав полученную информацию, демократичный лидер сделает правильный выбор, руководствуясь не эмоциями, а разумом. Если помощь необходима и совместная работа принесет прибыль, пользу компании, то демократичный руководитель обязательно прислушается к сотрудникам своего производства. В почете у такого управленца инициативные, креативные специалисты своего дела, которые могут работать и в подчинении, и самостоятельно с равнозначным успехом. Для демократичного лидера важно, чтобы внутри штата успешными были не только рабочие отношения, но и личные. Важно, чтобы коллектив был единой семьей, заинтересованное в общем успехе.

Либеральный

Он также называется попустительским. Либеральный лидер максимально отстраняется от рабочего процесса, уходит от обязанностей руководителя, передает все полномочия более инициативным. Складывается ощущение, что такой управленец пытается затеряться в штате сотрудников. Даже самые важные вопросы решаются не лидером или его заместителями, а общим голосованием коллектива. А могут и вовсе откладываться, создавая огромные проблемы компании. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Классические стили лидерства[/caption] При либеральном стиле руководства, лидер практически уходит от своих обязанностей по управлению группой. Его поведение больше схоже с действиями рядового члена группы. Коллектив, у которого либеральный руководитель, фактически не имеет лидера. В 1939 году немецко-американский психолог Курт Левин возглавил группу исследователей, которая занималась изучением лидерства. Именно этой командой и были определены указанные выше 3 стиля. Чуть позже к исследованию подключились другие специалисты. Полученная ранее информация была дополнена еще несколькими стилями. О них речь пойдет дальше.

Комбинированный и гибкий

При гибком стиле лидерства руководитель может успешно совмещать на практике сразу несколько типов. К примеру, с некоторыми подчиненными, требующими постоянного контроля и недобросовестно выполняющими свою работу, менеджер может общаться в авторитарном стиле. А к другим коллегам, которые успешно трудятся, стремятся вывести бизнес на высший уровень, можно применять демократичный тип. Стили лидерства у руководства варьируются в зависимости от текущей ситуации в конкретный период времени, могут зависеть от настроения руководителя, от уровня успешности развития компании. При комбинированном стиле руководитель успешно соединяет в общении с подчиненными элементы авторитарного, демократического и либерального. Применение такого симбиоза в действиях лидера выглядит гармонично.

Дополнительные стили лидерства

Визионерское лидерство

В таком типе лидерства есть что-то от авторитарного стиля. Визионеры очень серьезно подходят к управлению штатом, у них есть свое представление о перспективном развитии, они прекрасно настраивают сотрудников на ту же рабочую волну, на которой находятся сами. Их задача – замотивировать людей на перспективное сотрудничество. Визионерское лидерство необходимо в том случае, если организация меняет вектор развития на 180 градусов или просто начинает работать с нуля над чем – то очень важным. В таких ситуациях не обойтись без руководителя, к которому существует максимально высокий уровень доверия и который показал себя надежным лидером. Если рабочая группа состоит из нескольких руководителей-экспертов, каждый из участников имеет свое мнение и не разделяет позицию коллеги по какому-либо вопросу, то визионерский стиль окажется малоэффективным. В таком случае за лидером не пойдут беспрекословно. [rlink id="13208"] Плюсы визионерского лидерства:

• Каждый из рабочего коллектива знает свой круг обязанностей, а необходимую поддержку для успешного выполнения обязательно окажет руководитель.
• Руководитель знает свою цель и идет к ней, преодолевая всевозможные временные трудности на пути.
• Визионеры всегда имеют несколько векторов развития в качестве «запасного варианта». Это очень удобно, ведь некоторые ситуации просто невозможно предугадать на 100 %.

[career] Минусы визионерского лидерства:

• Краткосрочного видения ситуации со стороны рабочего коллектива нет.
• Видение может потерять актуальность, если оно прочно связано с личностью управленца.
• Такие менеджеры не очень любят прислушиваться к коллегам при решении разного рода проблем.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Дополнительные стили лидерства[/caption]

Коучинг

Среди стилей эффективного лидерства коучинг занимает высокие позиции. Тренер без проблем сможет определить, в чем работник силен. Это очень важно для понимания того, как работает коллектив и какие специалисты необходимы для усиления команды. Лидеры-коучи умеют объединять навыки сотрудников с целями организации. Если наставник не в полной мере осознает свою зону ответственности, то такое управление может плохо закончиться для компании. Плюсы коуч-лидерства:

• Управленец успешно работает над мотивацией подчиненных, создает приятную рабочую атмосферу в коллективе.
• Намеченные руководителем цели способствуют успешному развитию навыков у сотрудников.
• Такой стиль может быть многим комфортен, а значит грамотные специалисты и перспективные новички будут стремиться устроиться на работу в компанию с таким руководством.

Минусы коуч-лидерства:

• Для внедрения коучинга в рабочий процесс, а также его дальнейшего развития необходимо много терпения и времени.
• Коуч-лидерство эффективно только в том случае, если весь коллектив его принимает.
• Успех работы лидеров-коучей зависит от того, какие отношения существуют в коллективе. Если нет сыгранности, то и эффекта не будет.

Трансформационное лидерство

Трансформационное лидерство являет собой процесс, в котором лидеры и последователи поднимают друг друга на более высокие уровни моральных принципов и мотивации. Концепция подобного лидерства была впервые введена экспертом в этой области Джеймсом МакГрегором Бёрнсом в 1978. Несколько позже исследователь Бернард М. Басс расширил оригинальные идеи Бернса. Концепция такова, что лидер должен иметь определенные качества (интеллектуальную стимуляцию, индивидуальное рассмотрение, вдохновляющую мотивацию, идеализированное влияние) для того, чтобы к его решениям прислушивались остальные. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Трансформационное лидерство[/caption] Плюсы трансформационного лидерства:

• Управленцы с таким стилем используют в работе коучинг и поощряют отличившихся сотрудников, чтобы вывести их трудовую активность на более высокий уровень.
• Каждый из штата для таких лидеров – важная единица с особым набором талантов, которые можно еще больше развить для повышения успешности.
• Весь персонал трудится на благо общего дела, что не мешает их индивидуальному росту.
• Сотрудники обладают свободой действий.

[profession] Минусы трансформационного лидерства:

• Некоторые мелкие, но важные задачи могут легко потеряться в погоне за достижением чего-то масштабного.
• Лидер неотступно следует за работниками, контролирует их работу и лично, и через коллег. Это может повлечь выгорание сотрудников.
• Цели трансформационного лидера должны согласовываться с целями фирмы, чтобы избежать возникновения рисков.
• Каждый в коллективе должен проникнуться уважением к лидеру, разделять его подход к работе, но так получается не всегда.

Транзакционное лидерство

Это противоположность трансформационному лидерству. Особый стиль руководства, в котором применяется система вознаграждения и наказания для мотивации и направления сотрудников. Эта теория о стиле лидерства была впервые описана социологом Максом Вебером и дополнительно исследована Бернардом М. Бассом в начале 1980-х годов. Лидер, избирающий подобный стиль управления, предпочитает видеть от своих подчиненных беспрекословное исполнение поручений. Он неотступно наблюдает за работниками. [rlink id="13448"] Плюсы транзакционного лидерства:

• Отлично работает в тех ситуациях, когда в компании имеются явные проблемы, мешающие росту бизнеса.
• Транзакционное лидерство успешно применяется в кризисных ситуациях, когда задача каждому сотруднику должна быть поставлена четко и ясно. Такой же строгости требуется в исполнении указания.
• Работники всегда знают, что ждет от них управленец.

Минусы транзакционного лидерства:

• В таких условиях нет места творческому подходу.
• В таком коллективе создается очень напряженная атмосфера.
• Транзакционные лидеры не привыкли поощрять инициативу со стороны подчиненных.
• Этот стиль малоэффективен для долгосрочных перспектив.

Способы развития лидерских качеств

Каждому лидеру нужно выбрать свою модель управления. Без этого просто невозможно руководить большим коллективом специалистов. Каждому управленцу нужно посмотреть на положение вещей тремя разными взглядами – собственным, с позиции начальства, с позиции подчиненных. Тогда решения некоторых проблем придут сами собой, изменится отношение к своей работе, вас по-другому начнут воспринимать коллеги. [popular] Нужно не бояться ответственности, становиться более решительным. Надо понять, что успехи и промахи подчиненных теперь в зоне вашей ответственности, ведь перед руководителями отчитываются именно управленцы, менеджеры. Станьте лидером группы, который может собрать вокруг себя коллектив, сплотить людей, настроить на нужный рабочий лад, приободрить и поощрить за какие-то успехи.

• Генерируйте интересные предложения для продуктивной работы и подталкивайте к этому остальных.
• Сформируйте о себе положительное мнение. Вас должны уважать, но не бояться. Вы должны стать гарантом доверия для подчиненных. Для этого нужно быть честным и открытым как с руководством, так и с рабочим коллективом.
• Старайтесь наладить доверительные, дружеские контакты в штате. Это должна быть сплоченная команда, которая работает совместно для достижения успеха.
• Научитесь слушать и слышать людей. Будьте внимательны к мелочам. Не отвергайте идеи, которые могут показаться бредовыми на первый взгляд. Возможно, что именно это поможет вашей команде в работе.

" ["post_title"]=> string(87) "Стили лидерства: какие бывают и когда применять" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(15) "stili-liderstva" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-04-28 19:37:24" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-04-28 19:37:24" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13868" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [3]=> object(WP_Post)#11649 (24) { ["ID"]=> int(13448) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-04-14 21:00:27" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-04-14 21:00:27" ["post_content"]=> string(47408) "[gp_emoji id="11"]О чем речь? Конфликтология представляет собой научную дисциплину, объясняющую причины зарождения конфликтов различных типов и уровней, рассматривающую их дальнейшую эскалацию и предлагающую пути выхода из подобных ситуаций. [gp_emoji id="38"]На что обратить внимание? Конфликтология имеет четкую теоретическую основу, базируется на определенных принципах. Именно наличие системных знаний помогает как специалистам, так и обычным людям не только улаживать разногласия, но и предотвращать возможные выяснения отношений.

История развития конфликтологии

Конфликтология — молодая наука, но истоки ее появления находятся в древнекитайской и древнегреческой философии. Конфуций, китайский философ VI века до н. э., утверждал, что раздоры возникают из-за различий в социальном статусе, личности, внешности и аморального поведения людей. Кроме того, Гераклид, Эпикур, Аристотель и Платон из Древней Греции размышляли о конфликтах и решили, что они являются естественной частью жизни и что люди со временем поймут необходимость жить в спокойствии и согласии. Средневековая христианская философия рассматривала конфликты как божественные испытания, которые необходимо пережить. Гуманисты эпохи Возрождения, такие как Эразм Роттердамский, Томас Мор и Франсис Бэкон, считали их негативной силой в обществе. Однако Джон Локк и Томас Гоббс не соглашались с этим, утверждая, что «война всех против всех» является естественным состоянием человечества. В эпоху Просвещения Ж. Ж. Руссо, Вольтер и Д. Дидро утверждали, что конфликты являются пережитком первобытного прошлого и отмена феодальной системы приведет к вечному миру. И. Кант постулировал, что соседние страны находятся в состоянии настороженности, что способствует укреплению мира. Карл Маркс стал одним из архитекторов современной теории конфликта, сформулировав концепцию противоречия и систему социальных преобразований. Джонатан Тернер, американский социолог, позже разработал теорию конфликта, за ним последовали американец Льюис Козер и немец Георг Зиммель, которые внесли огромный вклад в развитие конфликтологии. В России первые работы по конфликтологии появились в 1920-х годах, когда М. И. Могилевский и П. О. Гриффин первыми ввели понятие «конфликт» в названия своих работ. Только в начале 1990-х годов конфликтология стала рассматриваться в России как самостоятельная научная дисциплина, а исследователи стали уделять больше внимания теме конфликта. Современная конфликтология — это междисциплинарная область исследований, сочетающая в себе как теоретические, так и практические элементы. В центре ее внимания — теоретическое изучение конфликтов как социального явления, их роли и места в более широком социальном контексте, их природы, развития, причины возникновения социальных связей, а также рассмотрение конкретных видов споров, возникающих в различных сферах жизни (семья, коллектив). Кроме того, эта наука дает знания о технологиях разрешения конфликтов.

Основные понятия в дисциплине

Конфликтология — это отрасль знаний, изучающая возникновение, развитие, разрешение и прекращение конфликтов. Основными идеями, связанными с этой наукой, являются:

• Условия возникновения конфликта.
• Стороны в споре (противники, оппоненты).
• Содержание борьбы.
• Среда конфликта.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Основные понятия в дисциплине[/caption] Конфликт может возникнуть при наличии двух противоположных сил. Это может быть связано либо с наличием объективных, либо субъективных столкновений. Для столкновения интересов необходимо наличие как минимум двух групп с несовпадающими взглядами. Противоречия являются обязательным условием для возникновения конфликта, но не единственным. Субъекты, которые непосредственно вовлечены в спор, придерживаясь несовпадающих взглядов на один и тот же эпизод, который связан с действиями другой стороны, являются участниками. Источник конфликта — это нечто, случай, происшествие, дело, цель, деятельность, которые приводят к спору и разногласиям. Конфликтная ситуация — это обстоятельства, при которых сталкиваются две или более сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, методы и средства для решения личностно значимого вопроса. Эпизод — это практическое (конфликтное) поведение участников столкновения интересов, при котором предпринимаются бескомпромиссные действия для принудительного получения контроля над объектом спора. [banner_2] В основе каждого сражения лежит конфликтный сценарий, который может включать в себя различные точки зрения участвующих сторон на ту или иную ситуацию, противоречивые цели и методы их достижения или расхождение интересов, желаний антагонистов. Чтобы отличить конфликт от конфликтной ситуации, предлагаем вам вспомнить следующую «формулу»: Для того чтобы конфликт стал более интенсивным, спор (причина) должен привести к происшествию (следствие), когда одна из сторон начинает действовать, пренебрегая интересами другой. Этот инцидент, впоследствии, становится причиной (повод) большого всплеска враждебности и расширения конфликта (следствие).

Позитивные функции и деструктивные последствия разногласий

Конфликт имеет целый ряд последствий там, где он возникает. Не многие знают, что функции конфликта не только разрушительны, но и благоприятны. И чтобы уметь управлять конфликтной ситуацией и даже извлекать из нее пользу для себя, необходимо понимать эти функции.

Конструктивные функции

Информационно-когнитивная: каждый конфликт демонстрирует проблему, требующую решения, делая ее ясной благодаря воспринимаемым людьми данным. Во время и в результате противостояния конфликтующие лучше понимают друг друга, получая полезные знания от каждой из сторон, находя, при желании, взаимные области согласования своих мнений и интересов. Конфликт обладает объединяющей силой. Это может показаться противоречивым, но спор может принести баланс и стабильность. Споры могут объединять группы и отдельных людей, позволяя гармонизировать социальные отношения и помогая сформировать сбалансированный социальный порядок. Разрешение конфликтов также объединяет общества, сообщества и отдельных людей, помогая создать организованную социальную структуру. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Конструктивные функции[/caption] Регулярность изменений в окружающей среде заставляет общество, сообщества, отдельных людей, группы, идеологии, культуры и т. д. приспосабливаться к новым обстоятельствам. Изменение формы и образа действий, оценка ценностей, отказ от устаревшего поведения и мышления создают необходимость в адаптации. Такие изменения служат стимулом для модификации социальной системы или ее компонентов, что приводит к восстановлению гармонии между ними и условиями, с которыми они сталкиваются.

Деструктивные функции

Избежать негативных последствий спора можно только тогда, когда конструктивные роли конфликта регулируются совместными усилиями вовлеченных сторон. В противном случае могут возникнуть следующие последствия:

• Недовольство, низкий моральный дух, снижение производительности.
• Опустошенность в отношении сотрудничества в будущем.
• Сильная привязанность к своей команде и бесполезное соперничество с другими группами в организации.
• Восприятие другой стороны как «противника».
• Впечатление, что ваши цели благоприятны, а цели противоположной стороны — нет.
• Ограничение общения и контактов между враждующими сторонами.
• Усиление агрессии и враждебности.
• Приоритет «победы» над поиском реального решения.

Цели и задачи конфликтологии

Основными целями конфликтологии являются:

• Исследовать все столкновения, действуя как научный объект, и способствовать расширению теоретической базы.
• Создание системы обучения и распространение знаний о конфликтологии в обществе.
• Организация практической деятельности по прогнозированию, предотвращению и разрешению конфликтов. Задачи конфликтологии — это те проблемы, которые являются значимыми и представляются конфликтологами. Последовательное решение этих проблем будет способствовать достижению основных целей конфликтологии.

[rlink id="9907"] Развитие конфликтологии обуславливает необходимость создания теоретической основы споров. Это позволит выявить сущность противоречий, собрать их в классификации и системы. Кроме того, в задачи конфликтологии должны входить профилактика противостояний и реализация стратегий по их предотвращению, а также методы разрешения и контроля конфликтов. Предупреждение конфронтации включает в себя сдерживание потенциальных столкновений и основано на предвидении споров. Основная задача конфликтологии — направить людей на разрешение споров. Это предполагает прекращение насильственных действий, достижение договоренностей, более выгодных для всех вовлеченных сторон, чем продолжение конфликта. Таким образом, конфликтология — это не только когнитивно-теоретическая, но и утилитарно-практическая практика. Другими словами, основная задача конфликтологии — помочь человеку понять, что нужно делать с конфликтами.

Принципы конфликтологии

Когда мы рассматриваем конфликтологию, становится ясно, что ее система фундаментальных принципов состоит из двух различных групп. С одной стороны, это философские принципы, которые применимы ко многим наукам, изучающим человека и общество. С другой стороны, у нас есть специфические методологические принципы, которые уникальны для конфликтологии как отдельной науки. [career]

Общенаучные принципы

Принцип детерминизма предполагает, что природа имеет причинно-следственную связь с каждым событием и процессом. С точки зрения конфликтологии, он предполагает, что каждый конфликт имеет систему первопричин и факторов. Принцип развития: с философской точки зрения, нет ничего фиксированного и неизменного, и это относится к теории конфликта. Сам конфликт находится в постоянном изменчивом состоянии, что требует изучения всех факторов, как больших, так и малых, для его полного понимания. Принцип объективности: любой социальный спор должен быть свободен от любых личных или групповых интересов человека, исследующего его, или любых других людей, которые потенциально могут повлиять на результат.

Частнонаучные принципы

Принцип преемственности: конфликтолог-аналитик обязан оптимизировать расширение всех знаний, полученных его предшественниками в прошлом. Принцип эволюционизма: изучая социальные споры, необходимо признать и учесть в дальнейшем исследовании ключевые характеристики и формы возникновения и эволюции социальных конфликтов. Принцип личностного подхода: разрешение конфликтов должно начинаться с индивидуального подхода. В основе любого социального разногласия лежит человек со своими мыслями, потребностями и желаниями. Чтобы понять и решить эти споры, необходимо признать и учесть индивидуальные особенности участников.

4 общих метода сбора данных для конфликтологии

Существуют следующие методы сбора данных в конфликтологии:

• Структурно-функциональный метод — выделяются основные части конфликтных случаев и ответственность каждой из них. Событие рассматривается в неподвижном состоянии, как статичное. Плюс этого метода в том, что он помогает выявить то, что невозможно увидеть в движении (кто вовлечен, причины, границы конфликта). Недостатком является то, что он рассматривает то, чего на самом деле нет, поскольку конфликт никогда не бывает неподвижным.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] 4 общих метода сбора данных для конфликтологии[/caption]

• Процессуально-динамический метод дополняет структурно-функциональный. Его цель — определить основные фазы развития конфликта, который может быть либо усилением (эскалацией), либо разрядкой (ослаблением) напряженности.
• Метод типологизации пытается классифицировать конфликты, выделить различные их типы (например, семейные, образовательные, международные). Этот процесс помогает получить более глубокое представление о природе различных конфликтов.
• Прогнозирование - предвосхищает вероятность возникновения конфликта. Он отличается от утопии тем, что основывается на результатах структурных, динамических и типологических исследований. Прогнозы могут быть ближайшими, промежуточными и долгосрочными.

11 частных методов конфликтологии

Конфликтология имеет свои частные методы, как и любая другая область науки. Вот лишь некоторые из них:

1. Наблюдение — это способ изучения конфликта и вовлеченных в него лиц без вмешательства в ситуацию. Это не просто наблюдение со стороны, поскольку за этим стоит определенная цель, а также конкретный план и инструменты, помогающие процессу. Результаты также фиксируются.
2. Самоанализ. Изучение собственного душевного состояния и способность взглянуть на себя с другой точки зрения.
3. Беседа — это способ получения информации от субъекта путем ведения с ним предметно-ориентированного разговора. Психологическая беседа имеет несколько отличительных качеств по сравнению с другими вербальными и коммуникативными методами: исследователь ведет себя свободно, непринужденно; намерение состоит в том, чтобы дать собеседнику свободу и завоевать его доверие; два собеседника не находятся в равных условиях.
4. Интервью — это устный обмен мнениями между исследователем и человеком, которого он опрашивает. Исследователь берет на себя ведущую роль в разговоре и определяет течение диалога, что приводит к несбалансированной ситуации общения.
5. Анкетирование — это популярные письменные опросы. Они состоят из одного или нескольких вопросов, предназначенных для оценки количественных или качественных характеристик объекта исследования. Анкеты могут рассылаться вручную, по почте или через средства массовой информации.
6. Тестирование — это способ анализа и измерения психических качеств человека с помощью специальных методик. Этот метод выгоден тем, что позволяет оценить широкий круг людей за ограниченный период времени.
7. Изучение документов — изучение информации для ретроспективного анализа разногласий, зафиксированных в рукописных или печатных материалах, а также на компьютерных носителях (трудовые договоры, договоры между предприятиями, должностные инструкции, специальные команды и приказы, объяснительные записки, отчеты и т. д.).
8. Системно-ситуационная экспертиза — исследование конфликтов по единицам, при тщательном изучении которых выявляются все первичные и вторичные участники спора (в качестве единицы исследования используется состояние конфликта — мельчайшая целостная, неделимая часть конфликта, имеющая все его основные признаки, обладающая определенными содержательными и динамическими характеристиками, временными и пространственными границами).
9. Математическое моделирование — это подход к изучению конфликтных ситуаций с помощью передовых компьютерных технологий. Он позволяет перейти от простого сбора и оценки фактов к прогнозированию и оценке событий по мере их возникновения.
10. Деловые игры — это способ моделирования предметных и общественных аспектов столкновения, отражающий типы взаимодействия, характерные для данной ситуации.
11. Эксперименты — это метод понимания конфликта с помощью науки, который отличается от наблюдения тем, что исследователь активно вмешивается в обстоятельства и сознательно контролирует один или несколько факторов. Затем исследователь записывает реакцию испытуемого на манипуляции.

Польза от применения полученных знаний для конкретного человека

Как уже говорилось, мы живем в мире разнообразных споров, столкновений, противоречий и т. д. Текущая атмосфера может быть приятной или нейтральной, однако мы не можем быть уверены, что не возникнет никаких разногласий. Очевидно, что нам необходимо научиться разрешать конфликтные ситуации. Однако давайте подробно рассмотрим, почему использование знаний, относящихся к спорам, является необходимым:

• Внутренний конфликт может быть опасен для психического здоровья человека, а иногда даже угрожать его жизни. Управляя своим личным конфликтом, человек может восстановить контроль над своими эмоциями, укрепить позитивное мировоззрение и обеспечить хорошее психическое самочувствие.
• Взрослый, зрелый человек проявляет корректность в напряженных ситуациях. Это свидетельствует о правильном воспитании, эмоциональной стабильности, здравом взгляде на жизнь и склонности к продуктивному сотрудничеству со сверстниками. Если у человека есть привычка решать свои проблемы с помощью физической силы или проявлять агрессию и раздражение, это свидетельствует о недостатке внутренней силы, психологической неуверенности и неумении правильно разговаривать и находить общий язык.
• Мир с самим собой и с окружающими — это, прежде всего, благоприятное психическое состояние. Наука давно доказала, что эмоциональное состояние оказывает прямое влияние на физическое. Душа, сознание и тело взаимосвязаны. Внутренние раздоры могут стать причиной серьезных проблем с физическим здоровьем и гораздо более серьезных психических расстройств.

[profession]

• Человек, который может эффективно разрешать споры и вести себя подобающим образом во время конфронтации, демонстрирует, что он доброжелателен, позитивно настроен по отношению к другим и уважителен. Людей с таким отношением обычно ценят, уважают и принимают во внимание. Кроме того, люди с более позитивным мышлением, как правило, переживают больше приятных событий, чем люди с негативным мировоззрением.
• Использование знаний о конфликтах необходимо для достижения гармонии с собой, окружающими и миром. Преимущества очевидны, но это еще не все. Этот навык может оказать положительное влияние на будущие поколения, включая ваших детей и внуков, потому что ваши способности и навыки передаются из поколения в поколение на генетическом уровне. Поэтому, изучая конфликтологию, вы можете быть уверены, что улучшаете не только свою жизнь, но и жизнь своих потомков.

Алгоритм решения проблем с помощью конфликтологии

Знакомство с управлением конфликтами состоит из двух компонентов: теории и практики. Теория — это информация, которую вы можете найти в книгах. Практическое управление конфликтами — это использование этих знаний в реальных ситуациях. Очень важно иметь некоторые теоретические знания для того, чтобы эффективно разрешить спор. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Алгоритм решения проблем с помощью конфликтологии[/caption] Но существует и противоположная точка зрения: когда человек не может применить теорию на практике. Конечно, у них есть знания, но они ничем не помогают. Обычно это происходит не потому, что информация бесполезна, а просто потому, что они не знают, куда направить свои усилия, чтобы что-то получилось. Итак, вот несколько практических советов от экспертов.

Определите предмет спора

Существуют различные виды конфликтов.

• Антагонистические, которые нельзя решить мирно, и те, что допускают компромисс.
• Естественные конфликты могут развиваться сами по себе, а искусственные конфликты могут быть намеренно спровоцированы с определенной целью.
• Явные (открытые) и латентные (скрытые).
• Реальные, воображаемые и потенциальные.
• Созидательные и разрушительные.
• Регулируемые и нерегулируемые законами, нормами и ценностями.

Взвесьте риски и возможности

Взвешивание рисков и шансов необходимо, когда сталкивающиеся идеи встречаются с индивидуальными или коллективными интересами. Некоторые люди очень робки и быстро идут на компромиссы, поскольку для них главное — общее благо. В то же время некоторые люди никогда не откажутся от своих целей. Поэтому перед началом любого спора подумайте, что вы можете надеяться получить от другой стороны. От этого во многом зависит результат. Допустим, вы решили пообщаться с громким соседом. Вот как может завершиться ваш разговор:

• Одностороннее доминирование. Ваш сосед, который не любит спорить, быстро прекращает свой громкий шум.
• Одностороннее поражение. Он не беспокоится о том, что мешант вам спать, и не уменьшит звук.
• Взаимная выгода. Ваши соседи соглашаются с тем, что им нельзя шуметь по ночам, поэтому они уменьшают громкость звука, чтобы он не доходил до вас.
• Взаимная неудача. Ваш сосед в качестве компромисса уменьшает шум, но вы все равно слышите песни.

[rlink id="13438"] После анализа возможностей можно определить свои цели на переговорах и выяснить, при каких обстоятельствах эти цели будут достижимы. Если взять пример с буйным соседом, то разумно будет торговаться только в тех случаях, когда достижима индивидуальная или общая выгода.

Выберите наиболее эффективную тактику

В 1974 году американские психологи Кеннет Томас и Ральф Килманн выстроили 5 типов поведения людей в конфликтных ситуациях, основываясь на двух направлениях интересов (собственных и общих).

• Избегание. Не вмешиваться в спор может показаться лучшим вариантом, но это не всегда так. Если вопрос не имеет большого значения, его можно проигнорировать или выиграть время, чтобы решить, как поступить в данной ситуации. Но если речь идет об опасной ситуации, лучше не вступать в спор. Яркий пример — если вы имеете дело с агрессивным человеком, который ищет драки — лучше не вмешиваться. Конфликт может пройти, но он может и усугубиться, если его игнорировать.
• Уступки. Признайте противоположное мнение, если вы допустили ошибку или последствия проблемы незначительны. Вы также можете проявить гибкость, если столкновение может повредить вашей связи с другой стороной, а вы этого не хотите. Но оставайтесь благоразумными, так как доброта — ценное качество, которым нужно обладать.
• Конкуренция. Если вы уверены в своей правоте, то решительно отстаивайте свою точку зрения. Однако следите за тем, чтобы сохранять самообладание и не переходить от дискуссии к оскорблениям, нажиму или угрозам.
• Примирение. Взаимные уступки, достижение компромисса — вот что такое примирение. Оно полезно в ситуациях, когда обе стороны не могут удовлетворить требования друг друга, но все равно хотят разрешить конфликт. К сожалению, такой исход может оказаться неудовлетворительным, и тогда ссора может начаться снова.
• Сотрудничество. Оптимальным решением является сотрудничество, которое предполагает объединение усилий для решения проблемы и учет интересов обеих сторон.

Используйте переговоры

Для урегулирования любого спора следует использовать переговоры. Считается, что это наиболее эффективный подход к решению проблем. Эксперты советуют использовать эту стратегию в самых разных ситуациях — от коммерции до семейных проблем. Вот их советы для достижения успеха:

• тщательно подготовьтесь;
• соберите данные, изучите причины конфликта, возможные исходы и решения.

[popular] Переговоры следует начинать с обмена информацией, изложения позиций, анализа ситуации и выдвижения идей. Приемлемое решение следует искать путем обсуждения до тех пор, пока не будет достигнута договоренность. В заключение необходимо прояснить детали соглашения, включая условия, обязанности и методы обеспечения его соблюдения. Кроме того, для ведения дискуссии и сдерживания конфликтующих сторон может быть назначен сторонний переговорщик. Несмотря на свою молодость, наука конфликтология значительно продвинулась вперед, до такой степени, что теперь она преподается на специализированных курсах и стала областью, представляющей большую ценность." ["post_title"]=> string(105) "Конфликтология: понятие, цели и задачи, основные принципы" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(15) "konfliktologiya" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-04-14 21:01:38" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-04-14 21:01:38" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13448" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [4]=> object(WP_Post)#11655 (24) { ["ID"]=> int(13294) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-04-10 15:04:15" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-04-10 15:04:15" ["post_content"]=> string(36821) "[gp_emoji id="2"]О чем речь? У вас есть успешный бизнес, но хочется двигаться дальше: масштабироваться, изменить сферу деятельности, попробовать что-то новое. Выходом будет продажа текущих активов и инвестирование в новые направления. Но как это сделать правильно? [gp_emoji id="12"]На что обратить внимание? Чтобы продать бизнес, необходимо провести тщательную подготовительную работу. И это будет не размещение объявления о продаже на нескольких крупных агрегаторах. Нужно будет подготовить отчетность, оценить активы, назначить цену, оповестить заинтересованных лиц.

Составляющие бизнеса, готового к продаже

Итак, вы приняли решение продать бизнес, но не знаете, как это сделать и с чего начать. В первую очередь необходимо провести инвентаризацию своих активов и пассивов. Первые могут быть в материальной и нематериальной формах, оценивать их следует отдельно. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Составляющие бизнеса, готового к продаже[/caption]

Материальные активы

Это средства производства, запасы и объекты, находящиеся в собственности. Материальные активы имеют рыночную стоимость, которую покупатели будут использовать в качестве ориентира при совершении сделки. Например, если вы продаете кафе, то у вас есть инвентарь: столы, стулья, посуда, кухонное оборудование, запасы продуктов и т. д. Цена этих активов будет напрямую зависеть от степени их износа, вероятности технического обслуживания (например, есть ли на рынке запасные части для плит и холодильников) и срока годности остатков товара. В ваших силах обсудить с покупателем скидку от стоимости нового оборудования или выяснить цены на подобные товары на вторичном рынке (на Юле или Avito).

Финансовые активы

К финансовым активам относятся денежные средства и их эквиваленты: дебиторская задолженность, акции и облигации других компаний, банковские депозиты.

Контракты с поставщиками

Это может быть договор с контрагентом на хороших условиях, либо право на долгосрочную аренду земли в муниципалитете, где расположена компания. Допустим у вас есть магазин на Ozon, который показывает прекрасные продажи благодаря низким закупочным ценам. Спустя время вы стали задумываться о том, как выгодно продать бизнес. Однако без контрактов с поставщиками этот магазин ничего не стоит, а потому эти контракты должны быть полностью переданы покупателю. [banner_2] Если бизнес зарегистрирован как общество с ограниченной ответственностью, то контракты, заключенные на организацию, просто перейдут вместе с продажей доли. Если речь идет о продаже ИП, то владелец имеет право составить соглашение о передаче прав и обязанностей. В нем будут указаны права и обязанности, которые должны быть переоформлены на нового владельца, причины сделки, порядок разрешения любых споров и срок действия договора. Допустим необходимо передать арендованную недвижимость. Есть два варианта: либо заключается трехстороннее соглашение между арендодателем и новым владельцем бизнеса, либо с новым арендатором заключается договор переуступки и владельцу направляется уведомление об изменении условий. Последнее возможно при условии, что первоначальное соглашение не запрещает передачу и имущество арендуется на срок не менее пяти лет.

Интеллектуальная собственность

Сюда входят программные продукты, торговые марки, дизайн, маркетинговые материалы, страницы в социальных сетях, веб-сайты, доменные имена и т. д. Единственное правило, которое работает в отношении всех нематериальных активов - владелец должен иметь доказательство своего официального обладания ими. Например, ваш магазин знаменит по своему фирменному стилю: логотипу, вывеске, названию. Однако это все не имеет регистрации в качестве товарного знака в Роспатенте. Это значит, что такие нематериальные активы не могут быть проданы. Где гарантии, что через пару дней после сделки продавец не оформит на себя регистрацию товарных знаков, тем самым обесценив вложения покупателя? Никто не пойдет на такие риски и не станет вкладывать свои средства в пустую. Изучение рынка покажет, как бренд влияет на продажи, то есть могут ли изменения в названии привести к оттоку клиентов или напротив пройдет безболезненно. Проблема в том, что маркетинговые исследования не всегда доступны для малого бизнеса. Вот тут-то и приходит на помощь сбор данных с сервисов отзывов и геосервисов (Яндекс.Карты и 2ГИС) и включение полученных данных в коммерческое предложение. В результате покупатель может наглядно увидеть, что открытие магазина под этим брендом будет более выгодным, чем под новым названием. Это благоприятно отразится для продавца в ценообразовании бизнеса.

Устоявшийся штат сотрудников

Бизнес, в котором персонал будет продолжать работать сразу после смены собственника ООО, привлекателен в глазах покупателя. Хотя индивидуальный предприниматель не может передать сотрудников, стоит познакомиться с ними и спросить, готовы ли они продолжать работать после смены владельца. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Устоявшийся штат сотрудников[/caption]

Клиентская база

Это наиболее важный актив, так как ценность имеет не только величина базы, но и то, какие в ней клиенты: с какой периодичностью совершают новые покупки, сколько стоит их привлечение, насколько повторные пользователи продукции выгодны бизнесу, какова вероятность возвращения старых покупателей и т. д. Если у вас есть CRM, можно загрузить все данные из нее. Если нет, то можно вручную рассчитать LTV (пожизненную стоимость дохода за «время жизни» клиента).

Бизнес-модель

Такие активы, как бизнес-проект, отлаженное и формализованное техническое производство, технологические карты, должностные регламенты, тоже можно включить в предложение для продажи. Так в магазине одежды могут быть правила обслуживания покупателей. Это автоматизирует работу персонала и делает процесс обучения новых продавцов проще. Другими словами, это создает добавленную стоимость для бизнеса.

Обязательства

Если компания зарегистрирована в качестве ООО, кредиторская задолженность будет продана вместе с ней. При оценке стоимости бизнеса следует учитывать все долги и обязательства. Индивидуальным предпринимателям не разрешается передавать обязательства. Этот фактор следует учитывать при продаже активов. Если индивидуальный предприниматель перестанет управлять бизнесом, по умолчанию он останется ответственным за свои долги.

Подготовка к продаже бизнеса

Даже такой хороший вариант, как действующий бизнес, для наиболее быстрой и выгодной продажи требует подготовительных действий. Необходимо привести в порядок документы, упорядочить активы, установить правильную цену и найти покупателя. Подготовка бизнеса к продаже проводится в три этапа. [rlink id="13208"]

Сбор отчетных документов

Возьмите всю отчетную документацию и проанализируйте текущую ситуацию компании. Многие малые предприятия очень часто испытывают трудности на этом этапе, потому что они ведут бухгалтерский учет, который не попадает в налоговую инспекцию. Если нет отчетности, стоимость компании может резко упасть, вплоть до 90%. [career] Чтобы понять, как наиболее выгодно можно продать ваш бизнес, необходимо собрать и проанализировать следующую информацию, по крайней мере, за последний календарный год:

• чистые продажи;
• чистый доход;
• заработная плата;
• данные о пути клиентов: как они узнают о вас, какие проходят этапы, сколько стоит обращение и продажа;
• финансовые отчеты;
• расходы по категориям: аренда помещения и оборудования, закупка материалов и сырья, стоимость интернет-услуг и т.д.

Все расходы и доходы должны быть подтверждены бумажной документацией, например, банковскими или налоговыми выписками, чеками и справками. Любые расходы, которые не могут быть подтверждены, снизят стоимость бизнеса. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Сбор отчетных документов[/caption] Далее всю собранную информацию необходимо визуализировать. Для этого составьте графики, сделайте фотографии и соберите их в папку, либо оформите презентацию. Это облегчит представление большого объема данных потенциальным покупателям.

Сбор учредительных документов

Документы о регистрации зависят от того, какая организационно-правовая форма у вашего бизнеса - индивидуальное предпринимательство или ООО. В случае с ИП нет необходимости готовить и сдавать учредительные документы. Покупатель не может использовать ваши данные, а просто зарегистрирует новое ИП на свое имя. Если речь идет об ООО, то будущему владельцу компании должны быть предоставлены следующие документы:

• свидетельство о регистрации;
• устав;
• выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;
• ИНН;
• состав участников;
• письменное решение или протокол собрания учредителей о продаже акций.

Сортировка активов

Как правило, при продаже бизнеса все активы передаются вместе с ним. Сюда водят:

• интеллектуальные права на названия, логотипы, фото и прочий контент;
• веб-сайт;
• база данных деловых партнеров с контактной информацией поставщиков и партнеров;
• клиентская база;
• оставшийся товар;
• аккаунты в социальных сетях;
• оборудование.

Если помещение находится в собственности, оно может быть передано вместе с бизнесом. Однако обычно владелец помещения желает выйти из бизнеса и получать арендную плату. Все активы должны быть надлежащим образом подготовлены к передаче. Составьте их список, проведите оценку, отдельно сформируйте пароли и сопроводительную документацию.

Этапы продажи бизнеса

Существует определенный алгоритм того, как правильно продать готовый бизнес.

Определение цены

Оценивайте бизнес беспристрастно и честно. Часто продавцы убеждены, что всегда смогут купить компанию за ту сумму, которую они вложили в ее развитие. Однако это вовсе не так. Если бизнес, в который продавец вложил миллионы, сведен к нулю из-за отсутствия должного управления или других ошибок, то отбить все сумму не получится. Есть два способа оценки бизнеса: доходный и сравнительный. Первый является самым простым и наиболее распространенным методом. Доходный способ поможет рассчитать срок окупаемости бизнеса. Чтобы определить его стоимость необходимо средний чистый доход умножить на 12-месячный период окупаемости. Затем полученное значение корректируется с учетом того, насколько бизнес может вырасти. Допустим у вас есть возможность открыть еще один магазин и чистая прибыль вырастет на 30%. В таком случае конечная цена может быть повышена на 25-30%. Что касается сравнительного способа, то он основан на поиске предприятия с похожими данными и выставлением своего бизнеса на продажу по аналогичной цене. Этот метод нужен для того, чтобы убедиться в правильности расчётов доходного способа.

Информирование всех заинтересованных сторон

Когда все готово к реализации компании, вам необходимо уведомить всех, кого это коснется. Лучше всего будет сделать это до того, как они увидят объявление о продаже бизнеса. Уведомить о будущей продаже компании необходимо:

• арендодателя. Это первый человек, которого вы должны проинформировать о продаже бизнеса. Вам также необходимо получить его согласие на заключение договора аренды с новым владельцем бизнеса;
• работники. Ваша задача корректно объяснить своим сотрудникам, что, не смотря на смену руководства, компания будет продолжать свою деятельность, и они могут спокойно работать. Вежливо ответьте на любые вопросы и успокойте своих подчиненных;
• деловые партнеры. Сообщите посредникам, поставщикам и другим организациям, с которыми вы работали в прошлом, что владелец бизнеса сменится. Таким образом, они поймут, что им придется перезаключать контракты и пересматривать условия сотрудничества.

Поиск покупателя

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Поиск покупателя[/caption] Для того чтобы найти потенциального покупателя для вашего бизнеса, необходимо:

• Составить портрет покупателя

Вам нужно определиться с полом, возрастом, а также опытом и ценностями, которые будут основополагающими для будущего владельца вашего бизнеса. Так целевым покупателем детской развивающей студии является мама старше 30 лет, которая ранее имела опыт работы в данном направлении и хочет помочь малышам в развитии, а автосервисом может заинтересоваться мужчина от 35 лет, который владеет автомобилем и живет или работает в этом районе. [profession]

• Определиться со стратегией

Как правило готовый бизнес всегда хотят продать либо дорого, либо как можно скорее. Эти две стратегии являются основными и их редко можно совместить. Чтобы продать бизнес по более высокой цене, он должен быть хорошо упакован, включая предложения, фото и видео офиса и производственного/продажного цеха, а также рекламный контент. В некоторых случаях можно снизить цену, чтобы продать быстрее, однако, упаковка все равно необходима. В среднем, большинство предприятий продаются за 40 дней. Однако этот показатель варьируется.

• Выбрать каналы продаж

Продажей бизнеса можно заниматься как самостоятельно, так и найти профессионального брокера. Лучший способ найти хорошего специалиста - это воспользоваться рекомендациями знакомых. Услуги брокера будут стоить около 10-15% от стоимости бизнеса (как правило, это в районе 150 000-200 000 рублей). Наиболее оптимально будет выбрать человека с опытом работы в вашей конкретной сфере и отработанным маркетинговым планом. Другими словами, если вы продаете кафе, то ищите человека с многолетним опытом продажи именно таких заведений, а не автомоек или салонов красоты. Если по какой-то причине вы отказываетесь от найма брокера, то можно воспользоваться досками объявлений, такими как Avito или Юла. Также есть тематические чаты в Telegram.

Проведение переговоров

После того, как вы найдете покупателя и договоритесь с ним по телефону, он захочет лично ознакомиться с вашим бизнесом. Он может как посетить офис при вас, так и в роли тайного покупателя. Будьте готовы к такому развитию событий. Предупредите своих сотрудников о приходе потенциального покупателя и попросите их не предоставлять ему информацию без согласования с вами. В процессе переговоров, если в компании обнаружится какой-либо недостаток, а продавец не захочет его устранить, цена может упасть на 8-15%. Спросите покупателя, что он хочет увидеть, в каком порядке и где он намерен продолжить переговоры. Дабы избежать ненужных вопросов и снижения цены, не рассказывайте ему то, о чем он не спрашивал. Избегайте раскрытия конкурентных преимуществ или разговоров об уникальных специалистах. Раскрыв все свои карты, вы рискуете оказаться не у дел, поскольку легко переманить команду профессионалов и скопировать технологию.

Заключение сделки

В зависимости от условий и специфики бизнеса, сделка может отличаться. Если продавец является индивидуальным предпринимателем, то для успешного заключения соглашения необходимо составить договор о продаже активов бизнеса и провести увольнение сотрудников, чтобы нанять их на работу в заново созданную фирму. Это можно сделать собственными силами с помощью грамотного юриста и бухгалтера. [rlink id="13026"] Если продавец ООО или другая фирма, то в большинстве случаев такая сделка оформляется с помощью продажи доли. Чтобы избежать ошибок при составлении договора, этим лучше заниматься юристу. Стоимость такой услуги зависит от региона и варьируется в пределах 1 000-15 000 рублей.

Уплата налогов

Последний этап в продаже бизнеса - уплата налогов. Их сумма зависит от организационно-правовой формы продавца. Так индивидуальные предприниматели платят 13% налог на доходы физических лиц, а компании - 20% налог на прибыль. При более сложных схемах продажи бизнеса, таких как передача по дарственной или залоговым документам, возможно, придется платить и другие налоги. Нелишним будет заранее уточнить этот вопрос у того, кто оказывает вам помощь в продаже.

6 ошибок при продаже бизнеса

Мы собрали несколько наиболее распространенных ошибок, которые владельцы бизнеса допускают при его продаже.

• Недостаточное продвижение

Отсутствие инвестиций в рекламу, слабый маркетинг и плохая презентация приводят к невозможности продать бизнес по той цене, которую владелец обозначил.

• Неверная оценка стоимости фирмы

Если владелец ранее не сталкивался с продажей бизнеса, компания может быть переоценена или недооценена. Если предложение находится на рынке уже более 6 месяцев, возможно, стоит пересмотреть установленную цену. [popular]

• Отсутствие финансовой отчетности

Без цифр продажа бизнеса застопорится, поскольку невозможно будет доказать, на каком основании установлена фактическая стоимость компании.

• Отсутствие конфиденциальности

Если работники несвоевременно узнают о том, что фирма готовится к продаже, то бизнес-процессы могут оказаться под угрозой. Как правило, начинается текучесть кадров, снижение производительности труда, а впоследствии - неспособность компании совершать сделки. Лучше вести переговоры о продаже без вовлечения в это сотрудников.

• Юридическая неграмотность

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Юридическая неграмотность[/caption] Отсрочки, рассрочки, предварительные договоры и плохо продуманные гарантии - это основные враги бизнеса и средств его владельца. Если вы хотите этого избежать, то для сопровождения сделки можно нанять профессионального юриста.

• Обман покупателя

Раздувание финансовых отчетов и сокрытие долгов и обязательств может сделать бизнес более привлекательным, но все это имеет не самые лучшие юридические последствия. Обман рано или поздно вскроется, сделка рухнет, а репутация на рынке при таких обстоятельствах станет безвозвратной. " ["post_title"]=> string(94) "Как продать бизнес: подробная пошаговая инструкция" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(17) "kak-prodat-biznes" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-04-10 15:04:47" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-04-10 15:04:47" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13294" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [5]=> object(WP_Post)#11658 (24) { ["ID"]=> int(13208) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-04-06 12:41:48" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-04-06 12:41:48" ["post_content"]=> string(46365) "[gp_emoji id="2"]Что это? Квалификация работника – это совокупность знаний, умений, опыта, позволяющих ему качественно выполнять должностные обязанности, иметь высокую производительность труда, состоять в кадровом резерве предприятия. [gp_emoji id="33"]Как повышать? Повышение квалификации начинается с выявления потребностей компании, выбора сотрудников для направления на обучение. Это могут быть курсы, семинары, лекции, тренинги – любая форма подачи и усвоения информации.

Что такое квалификация работника

Квалификация – это степень проявления у работника следующих характеристик:

• знаний и умений;
• профессиональных навыков;
• опыта работы по профессии.

Квалификация работника представляет собой показатель соответствия заданному уровню профессиональных требований в конкретной области трудовой деятельности. Статьёй 195.1 Трудового кодекса РФ закреплено понятие «профессиональный стандарт», которое обозначает уровень квалификации, требующийся сотруднику для выполнения определённой работы. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Что такое квалификация работника[/caption] Способность работника выполнять вменённые для данной специальности функциональные обязанности характеризует его компетенцию. Понятие «квалификация» описывается Трудовым кодексом РФ как сочетание образования сотрудника, его способностей и опыта в конкретной трудовой деятельности. Уровень подготовленности специалиста должен быть подтверждён документом государственного или установленного образца. Это может быть аттестат, диплом, сертификат и т.д. Согласно Федеральному закону от 03.12.2012 г. № 236-ФЗ профессиональный стандарт определяется квалификацией, необходимой для выполнения должностных обязанностей в рамках конкретной профдеятельности. Данный стандарт – это перечень условий, которым должен соответствовать работник для полноценного исполнения своих трудовых функций. [banner_2] Квалификацию определяют: Каждый уровень квалификации работников по различным специальностям имеет определённые требования, которые утверждаются внутренними документами в системе аттестации и тарификации.

Уровни квалификации работника

К настоящему времени существует более 1200 профстандартов. Основу каждого из них составляет понятие уровня профессиональной квалификации как меры способности работника к выполнению должностных обязанностей в конкретной профессии. Приказом Минтруда России от 12.04.2013г. № 148н утверждены 9 уровней квалификации, каждый из которых описывает следующие параметры:

• Полномочия и ответственность. Это умения работника самостоятельно осуществлять трудовую деятельность и принимать решения в ходе нее. Также это понимание меры ответственности за выполняемую работу.
• Характер умений. Данный показатель определяет степень сложности решаемых задач, начиная от стандартных, обусловленных физическим трудом, заканчивая исследовательскими, ставящими целью увеличение производительности труда.
• Характер знаний, когда оцениваются наличие и качество специального образования.
• Базовые подходы для приобретения уровня квалификации. Это получаемый опыт, разнообразные инструктажи, программы повышения квалификации работников.

[career] Характеристики уровней квалификации профстандартов:

Определение уровня квалификации работников

В целом уровень квалификации работников зависит от образования и имеющегося опыта работы. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Определение уровня квалификации работников[/caption] Если взять производственную сферу, то в ней разделение рабочих специальностей состоит из разрядов. Каждому работнику, в зависимости от его стажа, уровня подготовки, опыта и профессиональных заслуг, присваивается тот или иной разряд. [profession] Для данной сферы имеет место деление работников на:

• Высококвалифицированных. Обучение и профподготовка занимает не менее 2-х лет. Наличие значительного практического опыта. Работа с оборудованием механизации и автоматизации труда.
• Квалифицированных. Срок учёбы и профессиональной подготовки до 2-х лет. Наличие практического опыта работы. Возможность осуществления технических работ повышенного уровня сложности. Работа с оборудованием механизации труда.
• Малоквалифицированных. Непродолжительное обучение, отсутствие опыта выполнения практических задач. Могут справляться с заданиями средней и высокой сложности. Деятельность работников низкой квалификации с применением оборудования автоматизации и механизации труда имеет эпизодичный характер.
• Неквалифицированных. Рабочие, не имеющие профподготовки, а также не проходившие обучение. Выполняют вспомогательные обслуживающие работы.

Проведение подготовки и повышения квалификации работников организации направлено на достижение определённых результатов:

• Приобретение новых знаний и умений. Прошедшие обучение сотрудники имеют возможность по-новому оценить производственный процесс и внести предложения по его модернизации, а также реализовать идеи на практике.
• Стимулирование и мотивация кадров. Стремление работника наиболее полно реализовать свой потенциал в профессиональной деятельности возрастает с пониманием того, что руководство заинтересовано в его развитии. Это, в свою очередь, сказывается на результатах его труда.
• Внедрение передовых технологий. В современном мире автоматизация и инновационные технологии затрагивают каждую сферу деятельности. Для поддержания конкурентоспособности компании должны своевременно обучать своих сотрудников новшествам, необходимых для улучшения рабочего процесса.
• Формирование собственного кадрового резерва. Некоторые современные компании в рамках кадровой политики целенаправленно занимаются «взращиванием» своих высококвалифицированных специалистов. Зачастую это бывает более оправдано, чем привлечение уже готовых работников.
• Снижение показателя текучести кадров. Если сотрудник компании понимает, что руководство готово вкладываться в него путем организации его обучения и видит возможность для карьерного роста, то он с большей вероятностью останется работать в данной организации.

Процесс повышения квалификации работников следует тщательно организовать. Не стоит учить весь кадровый состав одновременно. Также, во избежание необоснованных трат, нужно принимать во внимание наличие уже имеющихся знаний и навыков у сотрудников. Для получения максимального результата от обучения и переподготовки сотрудников необходимо определить, кого конкретно нужно направить на курсы повышения квалификации. Целесообразно своевременно обучать топ-менеджеров и сотрудников, вносящих значительный вклад в итоги работы компании. [rlink id="12285"] Обучать другие категории работников целесообразно при возникновении необходимости в этом. К примеру, если меняется профиль или алгоритм работы. Для составления программы повышения квалификации кадров нужно проанализировать профессиональные возможности структурных подразделений и отдельных работников. Этой информацией обладают кадровые специалисты. Для данных целей существуют специальные методики повышения квалификации работников. Ниже приведены некоторые из них.

Повышение квалификации новых и действующих сотрудников компании

Как правило, люди стремятся продать свой труд как можно дороже вне зависимости от того, трудоустроены они или находятся в поиске работы. В организациях с действенной системой мотивации персонала работники обычно заинтересованы в повышении своей квалификации, так как от этого зависит оплата их труда. Результативность функционирования предприятия в целом также во многом зависит от наличия высококвалифицированных кадров.

Обучение новых сотрудников

Новые работники и молодые специалисты в первую очередь нуждаются в повышении квалификации. Для продуктивной деятельности им необходимо адаптировать имеющиеся знания и навыки со стандартами работы конкретной компании. Обучение данной категории персонала обычно происходит путем наставничества со стороны более опытных коллег.

Повышение квалификации работающих сотрудников

На предприятиях с эффективной системой мотивации труда создаются условия для возможности повышения уровня квалификации действующего персонала. Специалистам HR-службы необходимо подобрать соответствующие обучающие программы. В этих целях они проводят аттестацию работников для выявления уровня их квалификации. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Повышение квалификации работающих сотрудников[/caption] Проводя подбор учебных программ, нужно брать во внимание следующие факторы:

• стратегию развития организации;
• состояние и темпы модернизации техники и технологий;
• востребованность конкретных специалистов в перспективе;
• степень профессионализма действующих работников;
• финансовые возможности компании для организации обучения сотрудников.

Согласно проведенным исследованиям, около 74 % таких компаний занимаются подготовкой персонала. В транспортных и коммуникационных организациях это соотношение составляет 65 % от общего числа. Так же обстоят дела в строительной сфере. Примерно половина торговых организаций обучает свой персонал. Значительная часть российских компаний привлекает к образованию сотрудников внешние учебные учреждения. Примерно 30 % денежных средств, заложенных на обучение, направляется на оплату таких расходов. На курсы повышения квалификации работников внутри фирмы приходится около 17 % данной статьи расходов.

Методы повышения квалификации работников

В зависимости от параметров организуемого обучающего процесса происходит подбор соответствующей методики. Исходя из нее определяется необходимость в помещении, оборудовании, инструментах и учебных материалах. [popular] Методы обучения на рабочем месте, включают в себя:

• Производственный опыт. Погружаясь в определённый трудовой процесс, работник получает возможность приобретения необходимых умений и производственного опыта. Иногда для этого сотруднику предоставляются отгулы, а иногда учёба идёт в период трудовых часов.
• Инструктаж. Зачастую инструктажи проходят вновь принятые сотрудники. В каждой компании существуют свои нюансы рабочего процесса. Поэтому, даже при соответствии квалификации работника занимаемой должности, существует целесообразность в прохождении инструктажа.
• Ротация или смена работниками своих постоянных рабочих мест. При этом сотрудники овладевают новыми знаниями и опытом, не отрываясь от выполнения своих должностных функций. Это даёт возможность для более объективной оценки рабочего процесса, а также лучшего понимания его специфики и тонкостей.
• Ассесмент. Используется при подготовке специалиста к занятию руководящей должности в подразделении, где он работает. Это даёт возможность приобрести и усовершенствовать управленческие компетенции. Результатом данного метода является получение работником, переходящим на руководящую должность, целостного восприятия функционирования подразделения.
• Коучинг. Это процесс формирования устойчивых долгосрочных связей между учеником и наставником. Данный метод оправдан, когда работнику для качественного выполнения своих должностных обязанностей нужно получить большое количество нестандартных знаний и навыков. Обычно такая методика применяется на сложных производствах, где используются высокие технологии.
• Проектные группы. Действенность данного метода заключается в привлечении в проектную работу людей, не владеющих полными знаниями для достижения целей проекта. При взаимодействии с другими сотрудниками происходит обмен опытом и приобретение свежих, актуальных навыков.

В целом, рассмотренные выше методики носят прикладной характер. Их можно с успехом применять в масштабе конкретной компании. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Методы повышения квалификации работников[/caption] Вместе с тем есть другие методики, предполагающие отвлечение от рабочего процесса и реализующиеся вне компании. Они могут быть следующих видов:

• Лекционные курсы. Это широко распространенная в настоящее время система повышения квалификации работников. Нужно учитывать, что теоретические знания принесут большую пользу при их сочетании с практическими методами.
• Курсы с элементами программирования. Этот вид обучения предполагает использование специальных программ, имитирующих реальную рабочую ситуацию. Таким образом, ученикам предоставляется возможность применить и опробовать полученные знания на практике.
• Семинары. Данный способ благоприятствует коммуницированию и социализации сотрудников. Здесь можно получить и развить навык публичных выступлений, проявить лидерские качества. Семинары могут организовываться в виде круглых столов, конференций и симпозиумов.
• Кейс-обучение. В ходе данного метода обучающиеся формируют навыки решения реальных производственных вопросов. Кейс-обучение может быть индивидуальным и групповым. Также оно может быть организовано в игровом формате.
• Тренинги. Это продолжительное обучение, в которое обычно включены несколько лекций и семинаров. Ученики не просто получают теоретические знания, но и закрепляют их практическими способами. Данный метод предполагает формирование небольших групп участников.

[rlink id="13026"] Наряду с вышеперечисленными существуют и другие способы обучения персонала, строящиеся на передовом опыте профессионалов в образовательной сфере. Все актуальные и эффективные методики основываются на наличии теоретической и практической составляющих, а также на развитии коммуникации и сотрудничества между учениками.

Организация процесса повышения квалификации работников

Процесс повышения уровня квалификации работников состоит из нескольких этапов. Рассмотрим каждый из них.

Этап 1: Выявление потребности

Изначально следует оценить необходимость подготовки персонала в масштабе подразделений и в целом по компании. Например, при планировании использования нового оборудования или усовершенствовании имеющегося может возникнуть потребность в обучении специалистов. Также нужно повышать квалификацию работников, если предполагается повышение сложности труда, увеличение количества рабочих мест или введение в товарную номенклатуру новых продуктов. Вместе с тем необходимость подготовки может быть вызвана результатами состоявшейся аттестации или профессиональными притязаниями работника.

Этап 2: Выбор методики и формирование бюджета

Выявив потребности, нужно подобрать подходящий метод подготовки. Для этого оценивается соотношение результативности обучения с затратами, направленными на организацию данного процесса.

Этап 3: Выбор программы и преподавателей

Необходимо сформировать цели на обучение и подготовить ориентировочную программу. Это возможно сделать своими силами или воспользовавшись услугами бизнес-консультантов. Если обратиться в учреждение по профессиональной подготовке кадров, то можно получить готовую образовательную программу, а также профессиональных коучей.

Этап 4: Процедура повышения квалификации

Выбранная методика определяет процесс реализации. Обучение может проходить в самой организации без отрыва работников от производственного процесса, а может в образовательном заведении. После этого реализуется мероприятия по повышению квалификации работников предприятия.

Этап 5: Анализ и подведение итогов

После завершения кадровой подготовки целесообразно проанализировать эффективность организованного обучения. Для этого создаётся квалификационная комиссия и проводится штатное тестирование. В состав комиссии должны войти руководители структур, чьи работники повышали уровень квалификации, и кадровые специалисты. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Анализ и подведение итогов[/caption] Проведя тестирование, нужно соотнести поставленные цели с результатами прохождения тестов. Таким образом, можно определить адекватность полученных знаний производственному процессу, а также целесообразность использования данного метода для повышения квалификации работников. Данное мероприятие следует проводить спустя 2-4 недели после обучения. " ["post_title"]=> string(92) "Квалификация работника: как определить и повысить" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(24) "kvalifikatsiya-rabotnika" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-04-06 12:45:08" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-04-06 12:45:08" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13208" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [6]=> object(WP_Post)#11659 (24) { ["ID"]=> int(13026) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-03-29 13:04:22" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-03-29 13:04:22" ["post_content"]=> string(26515) "[gp_emoji id="31"]В чем проблема? Сложно бывает не только работникам найти подходящую вакансию, но и работодателям заполучить квалифицированного, отвечающего требованиям сотрудника. За заборами очереди не выстраиваются давно, как лучше организовать поиск? [gp_emoji id="8"]Какое решение? Очевидное и самое простое решение, где искать сотрудников – воспользоваться услугами сайтов по поиску работы: superjob, hh.ru и другие. Если там поиски не увенчались успехом, нужно переходить к плану «Б» и редактировать текст объявления.

Топ-9 сайтов, где лучше искать сотрудников на работу

Superjob.ru

Это один из ключевых конкурентов портала HeadHunter. SuperJob — один из самых популярных сервисов, где работодатели могут искать квалифицированных сотрудников. Здесь есть большой выбор предложений работы с высокой оплатой труда, что привлекает соискателей. В отличие от hh.ru, Superjob.ru не торопится охватывать новые сферы. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Superjob.ru[/caption] База данных портала SuperJob в 2021 году насчитывала около 400 тыс. вакансий и более 1,5 млн. работодателей. На этом сайте размещают свои предложения работы все крупнейшие компании: банки, торговые центры, страховые организации и производственные предприятия. Каждая вакансия проходит модерацию. Плюсы:

• большое количество предложений работы для высококвалифицированных кадров.
• удобная навигационная система;
• все заявки проверяются вручную;
• размещаются вакансии работодателей во многих странах мира.

[banner_2] Минусы:

• начинающим специалистам нелегко найти подходящее им предложение от работодателя;
• большое количество похожих вакансий от разных компаний;
• есть сложности в прямых контактах с работодателем.

Подходящие вакансии можно найти не только в Российской Федерации, но и в ближнем зарубежье.

Зарплата.ру

Это крупный сервис, где многие hr ищут сотрудников. База предложений работы насчитывает более 100 тыс., а работодателей более 32 тыс. Вакансии проверяются вручную, и все реальные. Зарплата.ру сотрудничает со многими кадровыми компаниями. В сервисе есть интересный инструмент «Зарплатометр», который показывает среднюю зарплату по каждой специальности. Плюсы:

• все вакансии проверены, а работодатели надежные;
• много актуальной информации справочного характера, которая может помочь соискателям.

Минусы:

• большинство вакансий на сервисе от кадровых компаний;
• мало предложений работы для начинающих специалистов и студентов.

На сервисе представлены вакансии и резюме соискателей по всей стране.

HeadHunter (hh.ru)

Это один из самых крупных и популярных сайтов, где лучше искать сотрудников на работу в России. На сервисе в 2019 году было размещено более 600 тыс. вакансий от более 900 тыс. работодателей. Вакансии размещаются работодателями по всей России. Каждая проверяется вручную модераторами. На сайте удобный интерфейс и понятная навигация. Объявления удобно просматривать. Плюсы:

• бесплатный поиск работы на сайте для соискателей;
• большое количество вакансий;
• много предложений для неквалифицированных специалистов;
• работу можно искать в конкретном населенном пункте и по стране в целом.

Минусы:

• сложно удалить резюме;
• приходят отклики по вакансиям, которые не соответствуют запросу соискателя;
• частая рассылка писем от hh.ru на электронную почту.

Помимо России, работу можно найти в Беларуси, Азербайджане, Грузии, Казахстане, Кыргызстане и Узбекистане.

Работа.ру

Это популярный сервис, где можно искать сотрудников средней квалификации. В 2019 году здесь было размещено более 200 тыс. предложений работы. Основная аудитория сайта Работа.ру:

• студенты, желающие пройти стажировку;
• специалисты, ищущие работу вахтовым методом;
• соискатели без опыта;
• специалисты, ищущие подработку;

Каждую вакансию проверяет модератор вручную. Сайт сотрудничает с рядом крупных компаний, которые берут студентов на стажировку. Плюсы:

• понятный поиск;
• большая база объявлений для специалистов средней квалификации и начинающих;
• развито направление стажировки студентов в крупных компаниях.

[career] Минусы:

• небольшой выбор предложений работы для высококвалифицированных кадров;
• мало предложений от топовых работодателей.

Возможен поиск работы по всей России.

Карьерист.ру

У данного сайта есть «доска почета» работодателей, «горячие» вакансии, архив, а также много информации о том, как правильно составлять резюме. Работу можно искать не только в России, но и в следующих странах: Беларусь, Казахстан, Азербайджан, Грузия, Армения, Молдова.

Avito

Этот широко известный сайт публикует частные объявления о работе и резюме соискателей. На Avito много вакансий для специалистов без квалификации и опыта работы. На сайте насчитывается более 230 тыс. предложений. Плюсы:

• работу искать просто, резюме не требуется;
• понятная навигация сайта;
• даже без регистрации можно пользоваться многими функциями сайта.

[rlink id="12285"] Минусы:

• вакансии не проверяются;
• мало предложений для высококвалифицированных специалистов;
• разный стандарт публикаций.

Поиск работы возможен по всей России.

Trudvsem.ru

Мало кто знает, что кроме сервисов вроде hh.ru, есть еще крупная информационная система по труду и занятости, где можно искать сотрудников. На данной платформе насчитывается более 1,3 млн. вакансий от следующих работодателей:

• Центров занятости населения.
• Крупных проверенных работодателей государственного уровня.
• Крупных коммерческих компаний.

На сайте есть предложения для начинающих специалистов, студентов, инвалидов, граждан, которые хотят переехать. Возможен поиск предложений работы без регистрации по всей России. Мобильное предложение Trudvsem бесплатное. Есть информация справочного характера по рынку труда разных регионов.

Яндекс.Работа

Это агрегатор, который собирает актуальные предложения с других источников. Поэтому разместить здесь вакансию работодатель не может. Уникальные объявления есть только для трудоустройства в собственные службы, например, Яндекс.Такси. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Яндекс.Работа[/caption] Плюсы:

• большая база данных;
• хорошая подборка предложений работы.

Минусы:

• нет возможности разместить вакансию на ресурс;
• нет одного стандарта регистрации и объявлений.

ГородРабот.ру

Эффективнее многих других ресурсов, искать сотрудников можно на ГородРабот.ру, где представлена большая база вакансий. Их более 1,2 млн. Сайт работайте как агрегатор, собирая актуальные предложения работы. Также представлены собственные объявления на ГородРабот.ру. Изюминкой сайта является удобный поисковый механизм, благодаря которому можно быстро найти подходящую вакансию без рассылок резюме. Обычно это отнимает много времени. Плюсы:

• удобный механизм поиска;
• имеются образцы резюме;
• много актуальной информации справочного характера.

Минусы:

• нет модерации вакансий;
• много пустых предложений, не соответствующих действительности.

Где еще можно попробовать найти сотрудников

Региональные порталы

У каждого крупного города есть собственный портал. Чаще всего он содержит номер региона. Например, www.93.ru (Краснодар).

Раздел, посвященный вакансиям, на сайте работодателя

Можно создать раздел или отдельный сайт, посвященный данной тематике. Соискатели смогут откликнуться на подходящую им вакансию прямо на сайте, заполнить анкету и пройти тестирование при необходимости.

Резерв кадров

HR-специалисты рекомендуют пользоваться возможностью развития потенциала имеющихся сотрудников с целью их карьерного роста в компании. [profession] Существуют следующие варианты:

• повышение специалиста в должности;
• переобучение сотрудника для работы в иной должностной позиции с другими обязанностями;
• расширение рабочего функционала специалиста;
• совмещение разных должностей.

Сотрудники, работавшие в компании ранее

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Сотрудники, работавшие в компании ранее[/caption] Конечно, при условии, что они ушли по собственному желанию. Если это были стоящие специалисты, то есть смысл предложить им работу на новой вакансии или изменившиеся условия труда и оплаты. Также эти специалисты могут порекомендовать знакомых в случае, если они не заинтересованы в предложении.

Собственная база соискателей

В базу данных обычно добавляют всех, кто откликался на вакансии данного работодателя или проходил собеседование в компании. Данные сейчас хранят в электронном виде и копятся. Это действительно тот ресурс, где можно искать сотрудников на работу. В такой базе данных удобно настроить параметры поиска, сортировку, оставлять пометки HR-менеджеру компании. Бумажные папки с резюме — пережиток прошлого.

Переманивание успешных специалистов из других компаний (хедхантинг)

Если речь идет не о поиске топ-менеджеров, то один из способов, как переманить хорошего специалиста, — это стать тайным покупателем. Под видом клиента можно найти достойного кандидата на определенную вакансию. Например, риелтора, администратора и т.д.

Реклама на транспорте

Можно размещать рекламу на любых видах транспорта. Автобусы, электрички, трамваи, служебный транспорт. Лучше всего привлекает внимание брендированный автомобиль с рекламой вакансий компании и контактным телефоном.

Бесплатные мероприятия для целевой аудитории

Привлечение широкой аудитории на мероприятия различного плана позволит презентовать компанию и открытые вакансии. Самый бюджетный вариант — онлайн-мероприятия. Например, распространенная форма — вебинар. В отличие от очных мероприятий, не требуется аренда помещения, нет ограничений по количеству участников, а также возможна неоднократная трансляция записи.

Проведение конкурсов с ценными призами

Разработав концепцию интересного конкурса, где участники смогут предложить свои креативные идеи, можно привлечь талантливых сотрудников на вакантные должности компании.

Запуск бесплатных мобильных приложений

Это могут быть креативные тесты на IQ или в конкретной профессиональной сфере. Регистрируясь, человек указывает контактные данные и свою профессию. Так у HR-менеджера будет возможность связаться с профессионалами в конкретной сфере, показавшими высокие результаты на тестировании.

Проведение дня открытых дверей в организации

Для всех желающих проводится презентация компании, экскурс в ее историю, миссию, преимущества для сотрудников. К месту будет упомянуть и об открытых вакансиях.

Текст объявления по поиску сотрудников

Сайтов, где можно искать сотрудников на работу, большое количество. На многих из них возможно бесплатное размещение объявлений. Конечно, у них не такой охват, как у топовых сервисов вроде hh.ru или Superjob.ru. Но специалисты в поиске работы их тоже просматривают. Самое важное — составить хороший тест вакансии. Тут можно экспериментировать, учитывая следующие рекомендации:

• Заголовок

Он должен быть конкретным, четким и понятным потенциальному соискателю. Туманные формулировки лучше исключить. [rlink id="12617"]

• Указание зарплаты

Первым делом соискатель обращает внимание на заработную плату. Вакансии, в которых она не указана, отталкивают и по статистике собирают мало откликов. Если нет конкретной цифры, то лучше указать диапазон.

• Краткая презентация компании

Знание о компании повышает лояльность потенциального соискателя. Рекомендуется указать достижения и цели организации. [popular]

• Должностные обязанности

В вакансии лучше указывать основные должностные обязанности.

• Требования к соискателю

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Требования к соискателю[/caption] Например, знание специализированных программ или иностранного языка. В этом разделе нужно указывать требования к компетенциям специалиста согласно ключевым должностным обязанностям. Менее значимые требования можно обозначить как желательные.

• Условия работы

В этом разделе объявления нужно сделать акцент на преимуществах работы именно в вашей компании. Например, бесплатное обучение и т.п. Требование строго выполнить поставленные планы или информация о наличии штрафов только отпугнет соискателей.

• Дополнительные сведения

Если в компании есть возможность удаленной работы, премирования по отличным результатам, то это обязательно нужно упомянуть. Итак, вы составили портрет идеального кандидата на вакантную должность и разместили объявления на выбранных интернет-ресурсах, где эффективнее всего искать сотрудников. Дальше необходимо выбрать лучшего из откликнувшихся претендентов. Помимо профессиональных компетенций, важно оценить личные качества кандидатов и впишется ли он в коллектив компании. Важно, чтобы личные качества потенциального сотрудника не шли вразрез с ценностями организации и принятыми нормами коммуникации. Это поможет поддерживать здоровый микроклимат в коллективе для достижения высоких показателей." ["post_title"]=> string(116) "Где искать сотрудников: лучшие сайты и альтернативные варианты" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(21) "gde-iskat-sotrudnikov" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-03-29 13:05:49" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-03-29 13:05:49" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13026" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [7]=> object(WP_Post)#11660 (24) { ["ID"]=> int(12617) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-03-07 16:21:34" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-03-07 16:21:34" ["post_content"]=> string(49282) "[gp_emoji id="2"]Зачем нужна? Бизнес-презентация является инструментом коммуникации компании или отдельно взятого предпринимателя с партнерами, клиентами, вероятными инвесторами. Она призвана оказать благоприятное впечатление на этих людей в ходе демонстрации идеи или продукта, предложить весомые аргументы в пользу проекта. [gp_emoji id="12"]Что учесть при составлении? Бизнес-презентация должна иметь четкую структуру, хорошо проработанный текст и грамотно выполненный дизайн. Лишь при наличии и полном взаимодействии всех этих составляющих она способна сделать выступление динамичным, раскрыть суть проблемы, ответить на возникающие у аудитории вопросы.

5 причин для создания презентации

Бизнес-презентация помогает визуализировать важную информацию о продукте компании и наглядно довести ее до клиентов и партнеров. Рассмотрим, почему доклад, подкрепленный набором слайдов, будет более успешным:

• Существует много видов информации, которую практически невозможно передать в устном формате. Данные таблиц, различные подсчеты в цифрах и графики гораздо эффективнее усваиваются, если они продемонстрированы зрителю на слайдах, а не зачитаны с листа.
• Сегодня люди в большинстве своем являются активными пользователями гаджетов, где визуальная подача информации становится доминирующей. Можно смело утверждать, что привычный способ зрительного восприятия сработает и в случае с бизнес-презентацией. Информация со слайдов скорее всего запомнится лучше, чем те же данные, озвученные без визуального сопровождения.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Причины для создания презентации[/caption]

• Монотонная речь докладчика зачастую в какой-то момент может стать скучной и неинтересной, тогда как сменяющиеся слайды поддерживают внимание слушателей на протяжении всего выступления. Новая картинка в бизнес-презентации невольно вызывает необходимость сконцентрироваться, вовлекая участников доклада в процесс осмысления написанного и пробуждая живой интерес к сказанному.
• В век высоких технологий каждый слушатель может зафиксировать данные слайда, чтобы впоследствии изучить информацию более обстоятельно. На слух сложно воспринимаются некоторые данные, особенно контактная информация или информация в цифрах, требующая точности. Фотография слайда поможет сохранить эти материалы без искажения. Также современные технологии создания бизнес-презентации позволяют использовать QR-коды, которые обеспечивают доступ к важной информации в один клик.

[banner_2]

• Помимо того, что презентация облегчает восприятие информации слушателям, она помогает и самому докладчику. Данные со слайдов дают возможность выступающему не концентрироваться на запоминании сложных цифр, ведь всегда можно взглянуть на экран. Презентация помогает выдержать канву выступления в случае заминки или быстро сориентироваться, если утрачена последовательность мыслей.

Цели бизнес-презентации

По статистике, почти сто процентов докладчиков, использующих презентацию, считают, что она помогает увеличить продажи. Надо понимать, что сама бизнес-презентация – это всего лишь набор слайдов и сделать их продающими может только грамотно структурированная информация. Важно выгодно преподнести все преимущества товара, чтобы клиенты захотели нажать на кнопку «Купить». К созданию бизнес-презентации необходимо серьезно готовиться. Прежде всего следует провести исследование с целью выявить ответы на два вопроса: зачем и кому. Ответ на первый вопрос выявляет цель презентации, которую необходимо сформулировать максимально точно:

• предоставить больше информации о бренде и компании;
• повысить интерес инвесторов и спонсоров к продукту компании;
• сделать бренд более узнаваемым;
• сообщить клиентам о выгодном предложении;
• предоставить выгодную информацию о компании для участия в тендере и т.д.

На кого рассчитана ваша бизнес-презентация

Ответ на вопрос «кому?» не менее важен при создании качественной бизнес-презентации. Четкое представление о портрете целевой аудитории поможет грамотно подобрать маркетинговые материалы для достижения целей презентации. Необходимо собрать информацию о половой принадлежности, возрасте, роде деятельности, географии и положении в обществе потенциального потребителя. Важно определить и степень знакомства аудитории с компанией: теплая она или холодная. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] На кого рассчитана бизнес-презентация[/caption] Холодная аудитория не имеет представления о продукте компании, возможно, и вовсе не знает о его существовании. Потенциальных потребителей надо ненавязчиво познакомить с преимуществами бренда и при помощи выгодного предложения сформировать потребность в товаре или услуге компании. С клиентами из теплой аудитории общение строится по-другому. Они уже знакомы с основной информацией о компании и имеют представление о ее продуктах и услугах. Ей необходимо уточнение информации о преимуществах бренда и выгодное предложение, подталкивающее к покупке.

5 основных видов бизнес-презентаций

Цели бизнес-презентации, которые перечислены выше, предопределяют выбор вида доклада. Конечно же, под каждое событие, исходя из задач компании, создается особый проект. Но все бизнес-презентации можно классифицировать по основным видам:

• Корпоративные бизнес- презентации

Цель – показать ценность бренда, описать преимущества сотрудничества и предложить выгодные варианты взаимодействия.

• Бизнес-презентации для выступлений

Цель – визуальное сопровождение доклада, адаптированное под любую аудиторию. Помогает слушателям лучше усвоить информацию и является своего рода шпаргалкой выступающего. [rlink id="11785"]

• Имиджевые бизнес-презентации

Цель – предъявить аудитории незаурядные материалы и уникальные предложения, выделяющие бренд среди конкурентов и привлекающие внимание к продукту или услуге компании.

• Рекламные бизнес-презентации

Цель – визуальное оформление акционных или рекламных предложений компании. Слайды создаются в корпоративном стиле, что способствует росту узнаваемости бренда и привлечению потенциальных потребителей.

• Продающая бизнес-презентация

Цель – знакомство с особенностями компании в целом либо с отдельным её товаром или услугой. Продающие презентации строятся так, чтобы логическим завершением их просмотра являлось желание потребителя приобрести товар бренда.

3 способа создания бизнес-презентации

Изготовление качественной бизнес-презентации требует тщательной предварительной подготовки. Необходимо собрать информацию о компании, сформировать потребности бренда и цель презентации, проанализировать портрет целевой аудитории и продумать дизайн. Здесь, как и в любом другом деле, лучше довериться специалистам. Ведь человеку, не обладающему набором специальных знаний, работа по созданию презентации может показаться трудоемкой и долгой. Профессионалы, обладающие теоретическими и практическими навыками в сфере презентаций и инфографики, сделают все качественно с соблюдением дедлайнов. [career] Существует несколько способов изготовления бизнес-презентации с учетом бюджета и срочности работы.

Разработка презентации специалистами внутреннего отдела

Такой способ поможет сэкономить бюджет компании, ведь специалисты внутреннего отдела уже имеют представление о самой компании и её продуктах, могут в любой момент сделать необходимые фото- и видеоматериалы прямо на производстве или запросить требующуюся для презентации информацию у коллег из соседнего кабинета.

Разработка презентации фрилансером

Это прекрасный выход для компаний, не имеющих специального отдела по созданию рекламных материалов и презентаций. Главное, в погоне за экономией средств не ошибиться с выбором специалиста. Мало кто из фрилансеров способен создать презентацию, близкую по качеству к работе крупных агентств. Да, такие умельцы есть, но они уже имеют своих постоянных клиентов, список заказов надолго вперед и недешево оценивают свой труд. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Разработка презентации фрилансером[/caption] Доверяя работу над презентацией фрилансеру, необходимо ответственно подойти к выбору исполнителя, внимательно изучить работы удаленного специалиста, ценовые критерии и сравнить с другими фрилансерами. Поиски исполнителя на фриланс-биржах – это своего рода рулетка. Если найдется ответственный исполнитель, качественная бизнес-презентация обойдется дешевле, чем в агентстве. Но можно и получить абсолютно непредсказуемый результат, зря потратив время и деньги.

Разработка презентации в специальном агентстве

Такой способ практически не предполагает рисков, но вместе с тем является самым дорогим. Здесь над созданием презентации будет трудиться команда специалистов своего дела: менеджеры, аналитики, верстальщики, дизайнеры. Крупные известные бренды вкладывают огромные средства в разработку презентационных материалов топовыми агентствами. Существуют и агентства среднего уровня, имеющие хорошую репутацию и способные создать качественную презентацию быстро и приемлемо по цене. Вариантов создания презентации несколько, но, пожалуй, если не горят сроки и есть время заниматься новым делом, то самым интересным и экономичным способом будет попытка изготовить бизнес-презентацию самостоятельно.

Программы для создания бизнес-презентации

Самая распространенная программа для бизнес-презентаций – PowerPoint. В ней есть большинство инструментов для создания профессиональных материалов. Большим ее преимуществом является доступность. Она имеется в любом пакете программ Microsoft Office, а значит, предустановлена на большинстве компьютеров и ноутбуков. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Программы для создания бизнес-презентации[/caption] Для удобства демонстрации готовую презентацию рекомендуется конвертировать в формат PDF. Так поступают с большинством презентаций, фиксируя изображения и шрифты (они уже не сдвинутся), да и просматривать PDF-документ намного удобнее, чем файл PPTX (PowerPoint). В подготовке презентации поможет навык работы в графическом редакторе Photoshop. Зачастую, без него не обойтись при создании полноценных качественных визуальных материалов. Для подготовки презентации на печать в типографии лучше воспользоваться программой Adobe Illustrator. В ней фотографии и картинки будут высокого качества. Существуют и более сложные программы для создания бизнес-презентаций, платные и бесплатные – Premiere Pro и After Effect, ПромоШОУ, Kingsoft Presentation, Impress, ProShow Producer, Prezi и Google презентации. Однако важно понимать, что для работы все-таки лучше выбирать наиболее распространенные программы, которыми точно пользуется большинство представителей целевой аудитории.

Распространенная структура бизнес-презентации

Самой популярной и наиболее универсальной структурой бизнес-презентации является «S-образная», которая предполагает описание проблем и методов их решения. Такая презентация будет иметь несколько разделов:

• вступление, содержащее краткую информацию о бизнес-проекте в целом;
• описание болей потребителей, которые решает проект;
• представление методов решения проблем, преимуществ бизнес-плана компании и возможной выгоды;
• подведение итогов и призыв к конкретному действию.

Общую структуру «S-образной» презентации можно менять в зависимости от того, кто будет её слушать и на что рассчитан бизнес-проект. Возможно, придется подготовить несколько докладов на один бизнес-план, если он будет зачитываться перед разной целевой аудиторией.

Содержание презентации

При создании бизнес-презентации важно поэтапно изложить следующую информацию:

• Название проекта. Оно пишется на самом первом слайде – титульном листе, дизайн которого создает первоначальное впечатление о презентации.
• Суть предложения. Краткое описание цели презентации, обращение к целевой аудитории, убеждающее, что проект ей будет интересен. Этот слайд должен вызывать интерес слушателей к дальнейшему повествованию докладчика. К примеру, если на выступлении присутствуют инвесторы или партнеры, нужно с самого начала заинтересовать их, убедить, что проект стоит внимания.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Содержание презентации[/caption]

• Возможности. На этом этапе нужно кратко сформулировать все возможные общие выгоды бизнес-проекта, подчеркнуть боли целевой аудитории и предложить способы их преодоления.
• Общие сведения. Завладев вниманием слушателей, докладчик на этом этапе показывает себя как эксперта в отрасли: описывает мировой опыт, тенденции рынка, перспективы развития ниши. Важно этот раздел не растягивать надолго, а показать несколько лаконичных, но содержательных слайдов в течение пары минут.
• Целевая аудитория. Информация этого раздела должна плавно подвести слушателей от общего к частному. Необходимо заинтересовать именно эту аудиторию в важности проекта. Для этого описываются категории потребителей, соответствующие большинству участников мероприятия, приводятся конкретные примеры их сотрудничества с компанией.

[profession]

• Конкуренты. Слайд представляет общее состояние ниши на рынке, описывает предложения конкурентов и демонстрирует фактические данные о преимуществах компании, представляющей бизнес-проект.
• Финансы. Раздел описывает бюджет компании и пути расходования средств. Демонстрация прогнозов ожидаемой от проекта прибыли может способствовать привлечению партнеров и инвесторов. А уверенность в грамотном распределении денежных потоков повышает уровень доверия пользователей к бренду.
• Проект в лицах. Этот раздел дает слушателям возможность понять, что в компании ценятся не только деньги и цифры, но и живые люди. Рассказ об опыте и особых заслугах нескольких ярких представителей компании повысит лояльность целевой аудитории к бренду.
• Выводы. Это обязательный, обобщающий все вышесказанное раздел. Несколько итоговых систематизирующих слайдов помогут слушателям принять окончательное решение.
• Завершающий слайд. Чаще всего на последней странице бизнес-презентации содержится призыв к действию, контакты или краткий вывод, относящийся ко всей теме выступления. Можно разместить на заключительном слайде QR-код, который будет содержать переход на более подробную информацию о проекте. На этом этапе докладчик выражает устную благодарность слушателям за внимание и даёт им возможность задать интересующие вопросы.

Требования к тексту

Текст является основой любой презентации. Общей универсальной формулы написания текста, конечно, не существует. Все зависит от целей презентации, задач бизнес-проекта и портрета целевой аудитории. Желательно сразу писать текст в PowerPoint, используя сегментацию, чтобы в дальнейшем было проще делать дизайн. Большую часть текста (около 70 %) необходимо представить на слайдах в формате Sale/Point, который выглядит как маленький тезисный заголовок с небольшой описательной частью. Также стоит использовать:

• слоганы, которые легко запоминаются и усиливают смысл сказанного;
• цифры, которые представляют фактические преимущества бизнес-проекта;
• аргументы, которые подчеркивают достоинства компании;
• списки, которые систематизируют информацию и облегчают ее усвоение;
• заголовки, которые кратко описывают содержание слайда или информационного блока.

Требования к дизайну

При создании презентации необходимо соблюдать несколько простых, но важных правил.

Сперва содержание, затем дизайн

Большинство людей, сталкиваясь с необходимостью создания презентации, начинают поочерёдно создавать слайд за слайдом, подбирая в процессе изображения, цветовые решения и шрифты. Это ошибочный путь, который может привести к неоднократному пересмотру концепции дизайна. Это одновременно пугает и раздражает. Но если знать и соблюдать простую последовательность в создании презентации, то можно значительно облегчить процесс. Сначала необходимо тщательно продумать содержание, разработать канву презентации, дополнить её таблицами, графиками, списками и изображениями. Следующим шагом должно быть распределение материалов по слайдам и создание окончательного дизайна бизнес-презентации. Полезными помощниками могут стать программы для создания ментальных карт: FreeMind, MindMeister, MindManager.

Один картинка — одна идея

Опираясь на установку о компактности бизнес-презентации и желая использовать меньшее количество слайдов, многие допускают распространенную среди непрофессионалов ошибку – размещают на одном слайде максимум информации. Это перегружает слайд и делает его тяжелым для усвоения. Аудитория не понимает, в каком месте сконцентрировать внимание, когда на одной странице расположены и таблица, и текст, и график, и изображение.

Правильный подбор шрифтов и цветов

Важно серьезно подойти к выбору шрифта презентации. Строгие, стандартные шрифты не отвлекают участников от главных мыслей презентации и стилистически подходят для создания бизнес-презентаций. [popular] Не менее серьезно необходимо подходить и к выбору цветов. Цветовое решение тоже не должно отвлекать внимание от содержания презентации. Рекомендуется использовать не более четырех гармонирующих цветов во всей презентации, а лучше уменьшить их количество. Главное, чтобы слайды не раздражали глаз, а текст был читаемым.

Соблюдения порядка на слайде

Важно, чтобы все информационные элементы на одном слайде были упорядочены и данные располагались от слайда к слайду в едином стиле. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Соблюдения порядка на слайде[/caption] Заголовки, подзаголовки, основной текст и выделения во всей презентации должны соответствовать единым параметрам. Для этого в дизайне для каждого элемента изначально выбирается гарнитура, цвет и размер, гармонирующие друг с другом. То же самое касается эффектов оформления слайда.

Отсутствие изобилия деталей

Сложный дизайн может сделать презентацию недоступной к быстрому пониманию. Изобилие деталей способно отвлечь слушателей от темы вплоть до полной потери интереса к презентации. Лучше донести идеи до аудитории в максимально простой форме, используя простые приемы. Диаграмма поможет добавить статистические данные, не перегружая слайд текстом. Любую бизнес-модель вместо долгих объяснений можно представить в виде лаконичной схемы. Таблица упорядочит цифровые данные.

Контрольная проверка получившейся бизнес-презентации

Прежде чем предъявить презентацию аудитории, стоит внимательно проверить все данные. Окончательная сверка цифр и проверка текста на ошибки и опечатки – обязательный пункт в работе над созданием бизнес-презентации. Такие погрешности могут свидетельствовать о непрофессионализме автора презентации и абсолютно недопустимы, если целью проекта является изготовление качественного информационного продукта. При написании текста необязательно полагаться на врожденную грамотность, всегда можно воспользоваться сервисами для проверки правописания. Через некоторое время после окончания работы над презентацией лучше просмотреть все слайды еще раз самостоятельно или отправить ее другому человеку для независимой оценки содержимого. Следует помнить, что какой бы великолепной ни была презентация, многое зависит от докладчика, который будет представлять ее аудитории. Желательно заранее прорепетировать выступление сначала один на один с собой, а после собрать на пробное мероприятие узкий круг коллег или продемонстрировать презентацию другу.

10 советов по выступлению с бизнес-презентацией

Чтобы выступление прошло успешно, стоит взять на вооружение несколько советов.

• Контролируйте время доклада. Идеальная бизнес-презентация длится не более 10 минут, а количество слайдов соответствует длительности выступления. Они подбираются так, чтобы динамика смены слайдов сохранялась на протяжении всего доклада, но между тем они не мельтешили перед глазами слушателей и не зависали, отставая от темпа выступления.
• Заблаговременно предупредите аудиторию о длительности выступления и обязательно придерживайтесь озвученных сроков. Так клиенты поймут, что компания ценит их время. Это особенно важно сегодня, когда многие живут в режиме многозадачности и привыкли заранее планировать свой день.
• Выработайте особый стиль для презентаций компании, опираясь на опыт успешных специалистов. Хорошо продуманный визуал – половина успеха выступления. А использование собственных наработок вместо стандартных шаблонов придаст узнаваемость вашим бизнес-презентациям.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] 10 советов по выступлению с бизнес-презентацией[/caption]

• Добавьте фирменную символику. Создание стильных корпоративных презентаций невозможно без применения логотипа компании, который должен располагаться на каждом слайде. Аудитория, ориентируясь на такие маячки, лучше запоминает особенности компании и ценность её предложения.
• Грамотно подбирайте изображения. Таблицы, схемы и графики должны быть уместны в контексте слайда, а изображения не стоит хаотично размешать на странице. Помимо того, что фото должны быть упорядочены, в идеале они должны быть уникальными, а не стоковыми. Важно также, чтобы изображения были качественными с достаточным разрешением.
• Делайте акцент на цифрах. Чтобы подтвердить сказанное фактами, используйте цифры. Их должно быть немного, не стоит перегружать слайды сложными таблицами, которые трудно воспринимать за короткий промежуток времени. Иллюстрация речи цифрами должна быть точной и ёмкой, занимать несколько слайдов длительностью 1-1,5 минуты.
• Правильно используйте титульный, завершающий слайд и разделители. Первый слайд необходим для привлечения внимания аудитории, позволяет докладчику познакомиться со слушателями. Разделительные слайды разграничивают смысловые части доклада. Завершающий слайд – итоговый и побуждающий к действию. Он не должен содержать безличную фразу: «Спасибо за внимание». Можно разместить на нем логотип бренда и активную ссылку, переводящую на страницу покупки продукта компании.[rlink id="12285"]
• Правильно используйте анимацию. Активные яркие переходы между слайдами удешевляют вид презентации и выглядят безвкусно. Лучше использовать сдержанную, хорошо продуманную анимацию в едином стиле: затухание или листание слайдов. В рамках слайда неплохо смотрятся поочередное появление пунктов списка или анимация графика.
• Ориентация слайда 16:9, а не 4:3. Привычка устанавливать соотношения сторон 4:3 возникла из-за формата проекторов, эта же ориентация первична и в PowerPoint ранних версий. Но большинство экранов, с которых будут читать вашу презентацию клиенты и партнёры, имеют ориентацию 16:9. Такие слайды легче разделить на две и три части, что даёт больше места для размещения смысловых блоков. В последних версиях PowerPoint сделала первичной ориентация 16:9.
• Подготовьте наброски ответов на предполагаемые вопросы слушателей. Такие заметки помогут не растеряться в случае неожиданных вопросов. Желательно знать немного больше информации по теме, чем рассказано в докладе к презентации.

Добротная бизнес-презентация, выполненная с соблюдением основных канонов создания подобного визуального материала, может стать залогом успеха проекта в целом. Запоминающиеся образы, органично вписанные в структуру выступления, акценты на нужной информации и грамотно сформулированные посылы, ориентированные на целевую аудиторию, помогут впечатлить даже «холодных» клиентов и завоевать в их лице новых пользователей продукта компании." ["post_title"]=> string(151) "Бизнес-презентация: цели, разновидности, содержания, требования к тексту и дизайну" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(20) "biznes-prezentatsiya" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-03-07 16:22:04" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-03-07 16:22:04" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=12617" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [8]=> object(WP_Post)#11661 (24) { ["ID"]=> int(12285) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-02-23 09:15:22" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-02-23 09:15:22" ["post_content"]=> string(48627) "[gp_emoji id="2"]Что это такое? Дашборд - это инструмент визуализации данных, который показывает их в виде схем, таблиц или графиков. С ним каждый из нас сталкивается регулярно: когда смотрим на часы (простейший дашборд) или на свои траты в банковском приложении. [gp_emoji id="15"]Какими бывают? Однако в бизнесе дашборды особенно ценны. Они нужны для работы руководителей, аналитиков, маркетологов и ряда других специальностей. В этой сфере дашборды показывают информацию в разных секторах: аналитическом, стратегическом и операционном.

Понятие дашборда

Человеческий мозг устроен таким образом, что он получает и обрабатывает преимущественно визуальную информацию. Текст усваивается в несколько тысяч раз медленнее. Чтобы лучше воспринимать информацию в больших объемах, были придуманы графики, диаграммы и таблицы. С помощью них стало проще отслеживать необходимые данные, например, эффективность работы отдела или ежемесячные суммы расходов. Впоследствии для визуального представления этих показателей появились дашборды. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Понятие дашборда[/caption] Дашборд представляет собой интерактивную информационную панель, которая демонстрирует аналитические данные. Пользовательский интерфейс данного инструмента характеризуется одновременным выполнением нескольких функций и обновлением собранных сведений. Дашборды используются не только для бизнеса, но и для обычных пользователей. Например, приложения от банков позволяют их клиентам просматривать свои ежемесячные траты. На основе данных о расходах и поступлениях программа автоматически предоставит информацию о том, сколько денег было потрачено и на какие цели.

Отличия дашборда от отчета

Как правило все отчеты в компаниях формируют в виде таблиц. Это неудобно, особенно когда речь идет о работе с большим количеством данных. Сотрудники сталкиваются с огромным потоком чисел, разбросанных по строкам, столбцам и различным категориям. Такое представление затрудняет моментальное выделение ключевых моментов, сопоставление фактов с планами и улавливание тенденций. [banner_2] Как правило, уходит много времени на обработку, изучение этой информации, а также заполнение таблиц и консолидацию данных. По этой причине руководители часто получают отчеты с цифрами, которые уже устарели. Порой таблицы Excel разбавляют визуализациями, однако, это не помогает мозгу быстрее собирать информацию, выстраивая общую картину. В итоге руководитель получает документ, состоящий из нескольких листов, каждый из которых содержит несколько визуализаций. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Отличия дашборда от отчета[/caption] Существует несколько существенных отличий дашборда от отчета с графиками:

• Это самая важная информация, на которую опирается руководство при принятии решений. Можно провалиться в детали, если это необходимо, но с основными показателями можно ознакомиться здесь и сейчас.
• Это не просто большой поток цифр, а визуальное представление данных, которые легче воспринимать и упорядоченно анализировать.
• Вся необходимая информация изображена на одном экране, поэтому вы можете увидеть и оценить всю ситуацию с первого взгляда, не переходя от одного листа к другому или к разным файлам.
• Данные группируются по смыслу и взаимосвязаны между собой. Это помогает получить наиболее полное представление обо всем бизнес-направлении, продукте или процессе.

Дашборд должен отражать максимум информации на минимальном пространстве. Таким образом, человеку не придется кропотливо изучать все показатели, ведь ему достаточно будет одного взгляда на экран.

Виды дашбордов

Есть три основных вида дашбордов, которые можно комбинировать между собой:

• Аналитический – помогает ознакомиться с тенденциями и сделать выводы. Как правило они создаются для конкретного бизнес-подразделения. Аналитики работают с ними, чтобы документировать отклонения в данных и отслеживать их причины. Например, это может быть дашборд, показывающий изменение количества пользователей определенного продукта в течение недели. Он может отображать средний биллинг, часть клиентов, показатели товарооборота у конкурентов.
• Операционный - отображает изменения в бизнес-данных. Примером корпоративного дашборда является график Яндекс-Метрики, с помощью которого можно увидеть, как изменилась посещаемость сайта и что на нее повлияло. В конечном счете, пользователь сам выбирает, какой период времени ему смотреть на графике.
• Стратегический – этакий взгляд с высоты птичьего полета на общую ситуацию и отдельные показатели, помогающий выявить проблемы и устранить их. Например, дашборд о лояльности сотрудников позволит увидеть, насколько лояльны работники компании, а также отследить изменения в различных группах.

Задачи и сферы применения дашбордов

Ежедневно дашборд используют многие аналитики и маркетологи. Он позволяет им:

• отслеживать ключевые бизнес-показатели;
• понимать динамику процессов и быстро выявлять проблемные моменты;
• визуализировать результаты анализа данных в удобной для восприятия форме;
• понимать корреляции и тенденции.

Вы можете работать с информацией по своему усмотрению, внося данные в таблицу Excel или собирая распечатки по отдельным папкам. Однако дашборд уже стал неотъемлемой частью многих приложений, поскольку это чрезвычайно удобный способ визуализации и анализа. Вот некоторые из его ключевых преимуществ: [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Задачи и сферы применения дашбордов[/caption]

• Все на одном экране. Важные данные отображаются в одном визуальном пространстве, не нужно листать презентации или переключать страницы в интерфейсе. Все находится прямо перед вами.
• Динамика. Вся важная информация, например, текущие данные о доставке и сезонных продажах, содержатся на интерактивной доске.
• Оперативность. Эксперты не упускают из виду, что в определенной категории продажи идут медленно или что пользователи часто сообщают о проблемах в работе системы.

Дашборд может отображать массу полезной информации в удобном для восприятия формате. Хотите узнать курсы обмена для нескольких валют? Без проблем. Увидеть долю доллара в мировой торговле? Без проблем. Хотите в виде круговой диаграммы? Без проблем. Сводная диаграмма того, в какой валюте ваша компания совершила различное количество сделок? Без проблем. Вся эта информация отображается на одной странице. Не нужно никуда ходить, не нужно экспортировать отчеты в Excel и создавать там диаграммы. Информация всегда актуальна. Просто откройте ссылку и сразу увидите то, что вам нужно. Дашборд - это рабочий инструмент для профессионалов, которые управляют большими объемами информации. Он облегчает ежедневную работу таких профессионалов, как:

• Аналитики. Это те, кто чаще всего создает и использует дашборды. Они обрабатывают большие объемы данных и предоставляют их коллегам, таким как менеджеры проектов, маркетологи, специалисты по персоналу и руководители.[rlink id="11945"]
• Маркетологи. Они визуализируют маркетинговые данные, отслеживают посещаемость сайтов, оценивают эффективность рекламных кампаний и работают с Яндекс-Метрикой. Маркетологи используют дашборд для просмотра ключевых KPI, прогнозов количества лидов, статистики посетителей сайта и многого другого.
• Руководители. Дашборд помогает им быстро понять состояние ключевых показателей и принять бизнес-решение.

[career]

• SEO-специалисты. Они, как правило, работают с набором программ, сервисов и инструментов. Наличие сводных отчетов, в которых собраны наиболее важные параметры и метрики, упрощает процесс. Например, Google Analytics позволяет настроить сводные дашборды, которые собирают только самые важные данные, в дополнение к стандартным отчетам.

Структура дашборда

Дашборд может быть выглядеть как в качестве простой двухмерной таблицы, так и состоять из нескольких модулей. Давайте рассмотрим ее главные элементы.

1. Заголовок (или хедер) – это название. Он может содержать наименование отчета или компании, логотип и т.д.
2. Модули - это элементы информационной панели отчета:
   • график - отображает вертикальное изменение показателей;
   • диаграмма – представлена в нескольких видах, отображает изменения различных категорий показателей.
   • индикатор - отслеживает численное увеличение или уменьшение основного показателя;
   • карта - показывает, где сосредоточены наиболее главные параметры, причем важность области зависит от размера или цвета точки;
   • таблица - двухмерный формат отображения данных. Названия и показатели представлены в строках и столбцах.
3. Футер (нижний колонтитул) - так называемый подвал, где расшифровываются выводы и ключевые значения.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Структура дашборда[/caption]

Этапы разработки дашборда

Как сделать дашборд? На самом деле, создать его впервые не так уж и сложно. Главное - знать, зачем он вам нужен и где найти информацию для решения поставленных задач. Разработка дашборда состоит из трех этапов:

Проведение подготовительной работы

Дашборд состоит из трех частей:

• «граббер» осуществляет сбор данных из привязанных баз;
• «парсер» занимается обработкой и сортировкой данных;
• «пользовательский интерфейс» выводит на экран итоговые визуализации, отчеты и статистику.

Таким образом, первым шагом перед определением технического решения является выбор источника информации. В свою очередь это напрямую зависит от того, кто и с какой целью будет анализировать данные. На этапе подготовки спросите себя:

• Кто будет использовать информацию: директор, менеджер по продажам, маркетолог или аналитик?
• Какие данные необходимы для принятия решений?
• Где будут храниться эти данные и как часто они будут меняться?
• Как часто необходимо обновлять и анализировать показатели?
• Как информация будет обрабатываться на ноутбуках и на смартфонах? Будет ли дашборд частью презентации?

Вот теперь станет ясно, какие базы данных подлежат анализу. Помните, что идея качественного интерактивного дашборда - это небольшое количество хороших виджетов (на главном экране только ключевые показатели).

Выбор инструмента технической визуализации

Вы можете воспользоваться профессиональным решением или разработать свой собственный инфобокс, используя доступные инструменты, такие как Google Spreadsheets. Лучше начать с чего-то простого и доступного.

Создание дашборда

Сделайте новый дашборд, произведите подключение источников данных, поставьте задачи и выберите подходящие виджеты для визуализации итоговых результатов. На первый взгляд это может показаться сложно для исполнения, но на деле обычно все получается сразу, благодаря наглядности. К тому же дашборд - это живой организм. По своей природе он постоянно меняется. Тестируйте дашборд с реальными данными и целями, меняйте местами виджеты и их позиции на панели, экспериментируйте. В конце концов, визуализации создаются для удобства как аналитика, так и маркетолога. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Создание дашборда[/caption]

Советы по создания эффективного дашборда

• Указывайте только ключевые данные

Установите ключевые показатели так, чтобы они всегда были под рукой, и регулярно проверяйте их актуальность и правильность значений.

• Создайте простую и понятную структуру

Каждый показатель и число в таблице или графике должны быть очевидны для вас, вашего руководителя, коллег и клиентов. Другими словами, если отчитываетесь о количестве сотрудников, не добавляйте таблицу для валовой прибыли. Создавайте модули таким образом, чтобы все элементы были сбалансированы и гармоничны.

• Проводите сравнение показателей

Если на приборной панели отображаются похожие показатели, создайте рядом с ними сравнительную таблицу или график, чтобы вы могли видеть, как изменились эти цифры.

• Добавьте возможность настраивать фильтры и модули

Выбирая систему для создания дашборда, убедитесь, что в ней есть возможность фильтровать данные по нескольким параметрам, например, по временным периодам, сравнивать сегменты и добавлять условия.

• Отдавайте предпочтение лучшей визуализации

Дашборды, созданные в Excel, имеют меньше возможностей визуализации, чем те, которые сделаны в Power Bi или Tableau. При создании отчетов выделяйте цветом ключевые показатели и столбцы на диаграмме, чтобы пользователи знали, куда смотреть и на чем заострить взгляд.

• Сохраняйте минимализм

После того, как вы создали дашборд, проверьте все значения. В отчете не должно быть лишних данных, которые ни о чем вам не говорят или не помогают анализировать ситуацию в реальном времени. Если вы найдете такие показатели, скройте их или удалите.

• Не стесняйтесь задавать вопросы

Если вы видите внезапное изменение в данных - попытайтесь выяснить причину. Если дашборд не дает ответа на ваш вопрос, исследуйте компоненты модуля, в котором произошла ошибка. Откройте источник данных приборной панели и проанализируйте показатели. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Советы по создания эффективного дашборда[/caption]

Инструменты для создания дашбордов

По-настоящему сложные системы с большим количеством интерактивных и кликабельных элементов часто создаются корпоративными разработчиками и представляют собой закрытые, проприетарные решения, адаптированные к внутренним потребностям. Ниже приведен список программного обеспечения для создания дашбордов, которые по-разному продвинуты.

Google-таблицы

Несмотря на чрезмерную простоту, это довольно популярный способ создания дашбордов. Он не предназначен для такого типа отчетности, но является отличным бесплатным инструментом для его реализации. Даже без сторонних плагинов продукт Google имеет достаточно возможностей для отображения данных, чтобы его можно было использовать как полноценное поле для совместного анализа. Еще одно преимущество Google - возможность бесплатной совместной работы с другими пользователями. Все, что вам нужно, - это учетная запись сервиса и ссылка на таблицу. Дашборд сразу же станет общим, с возможностью редактирования или без нее. [profession] Однако анализировать большое количество данных и поддерживать их в актуальном состоянии с помощью электронных таблиц Google нелегко. Для крупных компаний нужно искать что-то более профессиональное и функциональное.

Microsoft Excel

Технически она мало чем отличается от программы Google для работы с электронными таблицами. Google Sheets - это веб-копия Excel с ограниченной функциональностью и урезанными базовыми возможностями, поэтому вполне логично, что у них одинаковые принципы работы. В этом отношении продукт Microsoft лучше, поскольку он существует на рынке гораздо дольше, чем решение Google, и имеет множество преимуществ:

• поддерживает сценарии и макросы, обрабатывает большие объемы данных с высокой скоростью;
• имеет больше возможностей для визуального представления введенных данных;
• поддерживает больше сторонних модулей, расширяющих функциональность создаваемых вами дашбордов.

Благодаря удобному интерфейсу, горячим клавишам и обязательному наличию в каждом офисе, Excel стал универсальным инструментом для многих типов визуализации, от простых таблиц до сложных дашбордов с огромным количеством данных.

Tableau

Одно из самых популярных и передовых профессиональных приложений для создания дашбордов. Tableau - это аналитический инструмент, которому доверяют как ИТ, так и другие крупные компании. Современный интуитивно понятный интерфейс, надежность и выгодная ценовая политика сделали этот сервис лидером в своей области. [rlink id="11785"] Поскольку Tableau специализируется на сборе и анализе данных, простота использования интерфейса выделяет его при разработке дашбордов и работе с большими объемами данных, что является основным отличием от Google Sheets и Microsoft Excel. Нет необходимости тратить время на изучение того, что делает каждая кнопка, или читать "инструкции". Он также поможет вам на каждом этапе визуализации данных, благодаря встроенным системам машинного обучения, возможности сбора актуальной статистики и поддержке ввода данных на естественном языке. Tableau легко интегрируется в существующие продукты без изменения их внутреннего дизайна или структуры. Программу можно добавить к любому функционирующему ресурсу. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Tableau[/caption]

Klipfolio

Это онлайн сервис, которая поможет вам красиво и наглядно представить на дашборде всю информацию в одном удобном интерфейсе. Клипфолио используют многие крупные бренды, в том числе Ektrolux, Burberry, Sky и Emma. Главная особенность сервиса - создание своеобразного хаба для всех видов аналитических данных.

• Klipfolio поддерживает интеграцию с более чем 300 сервисами, из которых вы можете получить необходимые показатели.
• Приложение может получать информацию «в прямом эфире» и поддерживать ее в актуальном состоянии.
• Вся информация, отображаемая в Klipfolio, может быть настроена в соответствии с вашими требованиями.
• Данными в приложении легко управлять. Любые значения могут быть изменены «на лету».
• Сервис поддерживает совместную работу и автоматизацию часто повторяющихся действий.

Gartner

Больше, чем просто программа для визуализации информации. Она стала для компаний всех размеров основным порталом для сбора необходимых данных и решения сложных стратегических дилемм. Но помимо общих советов и анализа, команда Gartner предлагает различные примеры дашбордов, которые собирают и отображают KPI. Кроме того, эксперты могут помочь вам решить, что наиболее приемлемо вывести на экран. Вы будете лучше понимать, к чему стремиться и как ускорить рост прибыли и числа клиентов.

Sisense

Это хороший пример удобного дашборда, который позволяет пользователям напрямую взаимодействовать со статистической информацией, а не просто пассивно просматривать ее. Sisense - это приложение, которое призвано сделать визуализацию данных как можно более простой. Он также подчеркивает возможность автоматизировать регулярные повторяющиеся задачи, которые стали рутинной, но необходимой деятельностью, взаимодействуя с данными и устанавливая многошаговые сценарии в интерфейсе. К тому же Sisense поддерживает усовершенствования с помощью сторонних дополнений.

Qlik Sense

Разработчики Qlik Sense называют то, что они создали, новым поколением аналитических инструментов. С их слов, в приложении используется немыслимое количество новых технологий, в том числе искусственный интеллект. Все программные компоненты сервиса обеспечивают сбор точных данных и позволяют манипулировать ими любым удобным способом. Интерфейс Qlik Sense разработан так, что любой пользователь, независимо от опыта, может начать поиск и структурирование важной для его бизнеса информацию. В этом деле ему помогает не только общая интуитивность программного обеспечения, но и повсеместное внедрение искусственного интеллекта для анализа имеющейся информации и предоставления рекомендаций. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Qlik Sense[/caption]

10 ошибок при разработке дашборда

• Визуальный беспорядок

Белое (пустое) пространство - один из важнейших элементов любого дизайна. Дашборд не исключение. Его интерфейс насыщен множеством данных, формами и цветами, поэтому важно обеспечить хотя бы немного свободного пространства. Это также облегчает разделение на связанные блоки. Устранив беспорядок и разумно используя имеющееся пространство, можно создать на дашборде невидимую линию, которая будет направлять взгляд пользователя.

• Много цветов

Для человеческого разума все - от выбранного шрифта до оттенка красного - является визуальной подсказкой. Представьте себе гистограмму с четырьмя цветными столбиками. Если они отображают разные поля, пользователь автоматически ищет цветные значения. А на ярком дашборде эти цвета приглушены. Специалисты рекомендуют использовать не более трех цветов и по возможности избегать малозаметных изменений оттенка.

• Отсутствие контекста

Поскольку дашборд - это скорее сводка данных, каждый раздел должен говорить сам за себя и представлять историю, которую легко понять. Так отражение квартальных продаж с историческими данными более эффективно показывает рост, чем простая разбивка по отделам. Отчета об общем доходе и прибыли может быть достаточно, но если рядом с ним указать бюджетный доход, можно нарисовать совершенно новую картину. Помните – то, что вы транслируете на дашборде, настолько же важно, как и то, как именно вы это отображаете.

• Плохое совмещение данных с визуализацией

Эта ошибка преследует все типы визуализаций, а не только дашборды. Возьмем, к примеру, геоданные, отображенные на большой гистограмме, или показатели с разницей в десятые доли, отображенные на круговой диаграмме. Например, если вы отображаете очень большой объем данных, линейная диаграмма будет более уместна, чем гистограмма. Если вы анализируете данные, которые несопоставимы между собой, выбирайте комбинированную диаграмму. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Плохое совмещение данных с визуализацией[/caption]

• Неаккуратное расположение

Компоненты дашборда воспринимаются по-разному в зависимости от их положения. В типичной схеме чтения первым элементом, на который обращается внимание, является верхний левый. Что бы там ни располагалось - заголовок, логотип компании, начальная линия для всего дашборда или самое важное число - это задает тон всей остальной визуализации. Одной из эффективных моделей (которых существует множество) является причинно-следственный поток. Расставьте приоритеты влияющих факторов и постепенно соедините их с результатами. [popular]

• Отсутствие фокуса или неверное его положение

Дашборд с четкой симметрией, ровными сегментами и одинаковым размером может выглядеть шикарно, изысканно и минималистично. Однако в этом мало смысла. Пользователи не знают, куда смотреть. И наоборот, если вы привлечете внимание к второстепенным визуальным элементам, пользователь может сбиться с пути. Цвет, размер и текстовые элементы могут помочь выделить график. Используйте эти визуальные подсказки, чтобы выделить каждый компонент на экране. Сделайте первоначальную визуализацию уникальной, при этом сдерживая разнообразие едва различимыми повторениями.

• Лишнее разнообразие

Дашборды часто включают в себя несколько типов визуализаций, чтобы избежать однообразия. Например, вы сделали сравнение продаж этого года с продажами прошлого года по нескольким продуктам. Здесь идеальным вариантом будет линейная диаграмма, но дизайнер может захотеть использовать столбики, колонки или что-то еще, чтобы дашборд не состоял только из сплошных линий. Главное - использовать элементы, которые отличаются от всех существующих методов визуализации, то есть цвета и заголовки, чтобы привлечь внимание пользователя.

• Сходство, вводящее в заблуждение

Небрежное использование на дашборде одних и тех же идей дизайна может привести к "слиянию" всех элементов. Пользователи вынуждены тратить время на то, чтобы сосредоточиться на нужных данных перед их анализом. Не отказывайтесь от использования одной и той же визуализации (или элемента) дважды для схожих описаний или потребностей.

• Много приукрашиваний

Самая распространенная (и легко устранимая) ошибка - использование элементов, которые ничего не добавляют к показателям, выполняя лишь чисто декоративную цель. Трехмерный график и тематические изображения могут скорее отвлекать, чем помогать пользователям. Визуальный контент, не подкрепленный данными, лучше не использовать в дашборде, а оставить его для инфографики. [rlink id="9907"]

• Уродливый дизайн

Дашборд придуман для того, чтобы привлечь внимание пользователя и помочь ему взаимодействовать с данными. Работа с ним должна быть более увлекательной и интересной, чем просто просмотр электронной таблицы. Плохо спроектированный дашборд не может выполнить эту основную задачу. Кроме того, одно изображение может сказать больше, чем сотни слов. Свобода конфигурации, контроль, динамика – все это заставляет буквально влюбиться в дашборд. Ведь это не скучные офисные электронные таблицы, а интерактивные инструменты для современного аналитика. С помощью дашборда вы сможете создать свою аналитическую панель и полноценно владеть всем объемом информации." ["post_title"]=> string(64) "Дашборд: какие бывают и как создать" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(8) "dashbord" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-02-23 09:18:21" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-02-23 09:18:21" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=12285" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [9]=> object(WP_Post)#11662 (24) { ["ID"]=> int(11945) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-02-09 13:21:37" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-02-09 13:21:37" ["post_content"]=> string(38125) "[gp_emoji id="2"]Как сделать? Чтобы ввести режим неполного рабочего дня и не нарушить при этом закон, нужно просто следовать определенному алгоритму действий, приведенному ниже в статье. Ничего сложного тут нет, но без знания положений Трудового кодекса не обойтись. [gp_emoji id="11"]На что обратить внимание? Ввести подобный режим можно двумя способами: по инициативе работодателя или по соглашению сторон. Использовать второй вариант часто гораздо выгоднее, особенно руководителям небольших по численности организаций.

Понятие неполного рабочего времени

Чтобы разобраться, как ввести режим неполного рабочего дня, следует уточнить трактовку этого понятия. В данном случае речь идет о продолжительности смены, которая ниже законодательно установленной нормы (40 часов в неделю). Существует несколько вариантов такого режима труда:

• Неполный день (смена) предполагает сокращение продолжительности работы из расчета на 1 день. К примеру, вместо нормы в 8 ч. смена на предприятии длится 5 или 6 ч.;
• Неполная рабочая неделя: уменьшение количества смен. Например, вместо предусмотренных 5 дней на предприятии персонал работает 4 или 3 (длительность трудового дня не уменьшается);
• Неполный день при короткой неделе предполагает параллельное сокращение числа рабочих дней и часов. К примеру, специалист трудится 4 дня по 3 ч. вместо рабочей пятидневки длительностью по 8 ч.

Сколько по времени может длиться неполный день работы? Продолжительность смены отдельно оговаривается руководителем предприятия и сотрудником. При этом заработная плата начисляется пропорционально реально отработанному времени. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Понятие неполного рабочего времени[/caption] Обратите внимание: сокращенное и неполное время — это разные понятия. В первом случае продолжительность смены может отдельно определяться для некоторых категорий сотрудников. К примеру, для работников в возрастных группах до 16 лет, 16 - 18 лет, инвалидов I и II групп, персонала, деятельность которого связана с вредными условиями труда и т.д. Сокращенное рабочее время применяется также и для сотрудниц в сельской местности. Для этой категории работниц предусмотрена продолжительность работы 36 часов в неделю. В любых случаях сокращенная смена имеет фиксированную продолжительность, но заработная плата выплачивается, как и при полном графике, который составляет 40 ч. в неделю.

Положения Трудового кодекса по части неполного рабочего времени

В соответствии с Трудовым кодексом (ТК), нормальным показателем рабочего времени считается 40 ч. в неделю. Согласно общему правилу, руководитель предприятия устанавливает режим работы пять дней в неделю с длительностью одной смены 8 часов и с двумя выходными. По действующим нормам в течение одной недели непрерывная длительность отдыха не должна превышать 42 ч. [banner_2] ТК РФ допускает введение неполного рабочего времени, которое будет ниже нормального значения. В таком случае пропорционально снижается и зарплата. Не считается нарушением уменьшение оклада в связи с введением неполного рабочего времени ниже уровня минимальной зарплаты, который установлен для полного графика работы. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Положения Трудового кодекса по части неполного рабочего времени[/caption] Принимая решение, как ввести режим неполного рабочего дня по инициативе работодателя, следует учесть ряд моментов:

• Введение такого графика возможно для смены, дня или недели. При этом неправильным считается перенос установленного режима неполного дня на следующие учетные периоды. К примеру, нельзя одним приказом сократить рабочее время на две недели или два месяца.
• Допускается применение смешанного графика. К примеру, можно внедрить неполный день с сокращенной неделей. Кроме того, может устанавливаться уменьшенное рабочее время (например, 20 ч. в неделю).
• Применить режим неполной смены можно по желанию одной из сторон трудового соглашения.
• В соответствии с общими положениями, неполное рабочее время может применяться не на постоянной основе, а на отдельный период, если другие нормы не предусмотрены трудовым договором.

Применение условий неполного рабочего времени не приводит к изменению прав работника. К примеру, при таком режиме сохраняется порядок расчета трудового стажа и оплачиваемого отпускного периода. Положения о неполном рабочем времени вносят в трудовое соглашение с сотрудником при трудоустройстве либо уже в процессе трудовых отношений.

Лица, имеющие право на неполный рабочий день

Нормы ТК РФ допускают применение неполного рабочего времени для любого специалиста при наличии соответствующего соглашения между сотрудником и предприятием. Предусмотрены и категории работников, которым компания не может отказать в предоставлении сокращенного графика. Требования по неполному рабочему дню на законных основаниях могут выдвигать:

• беременные сотрудницы;
• работник, являющийся опекуном, попечителем или родителем детей младше 14 лет или ребенка инвалида возрастом до 18 лет (такое право предоставляется только одному из родителей);
• сотрудники, которые ухаживают за больным родственником;
• аспиранты на заочной форме обучения.

Заявление с просьбой о применении неполного рабочего графика сотрудник вправе подать в любой момент времени. Работодатель не вправе прописывать в каких-либо внутренних документах условия о сроках обращения представителей льготных категорий трудящихся по вопросам изменения продолжительности смены. При необходимости предприятие может нанимать на условиях неполного рабочего времени такие категории персонала, как:

• сезонные рабочие;
• уборщиц, сотрудниц, занимающихся обеспечением питания трудового коллектива и помощью по хозяйственным вопросам;
• консультантов по юридическим, фискальным и другим вопросам;
• IT-специалистов.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Лица, имеющие право на неполный рабочий день[/caption] Существует практика приема на работу на условиях неполного дня квалифицированных исполнителей для решения краткосрочных задач (отдельные проекты): программисты, дизайнеры, аудиторы, копирайтеры и др.

Условия введения неполного рабочего дня без согласия сотрудника

Положениями ТК РФ допускается применение режима неполного рабочего времени по инициативе руководителя предприятия при одновременном соблюдении трех условий.

Произошли изменения условий труда, связанные с организационными или технологическими факторами

Ст. 74 ТК содержит достаточно размытую формулировку, но и она достаточно сильно сужает рамки «самодеятельности» руководителей. В постановлении ВС указывается на обязательство работодателя представить доказательства по следующим моментам. Изменения организационных факторов: применение новых или изменение существующих трудовых норм; внедрение новых методов работы (подряд, вахта, бригадный метод); корректировка графика труда и отдыха; реорганизация предприятия; реорганизация компании, предусматривающая перераспределение функций между департаментами. Для судебных инстанций не может служить основанием применения режима неполного рабочего времени убыточная финансовая отчетность предприятия или падение спроса на выпускаемый продукт. К примеру, у магазина по продаже автозапчастей сократились поставки продукции в связи с внешними санкциями. Руководитель торгового предприятия, чтобы не прекращать деятельность подыскивает новые логистические каналы. На этот период он может объявить о временной приостановке торговли или ввести неполный рабочий день. Предварительно директор должен издать приказ о перепрофилировании магазина или изменении ассортиментного перечня товаров. [career]

Под влиянием новых условий возможно массовое увольнение сотрудников

Фактор массовых увольнений необходимо найти в соглашениях по отрасли или отдельному региону. Список федеральных актов нормативов представлен на портале Минтруда на странице «Документы». Чтобы найти соответствующие региональные соглашения необходимо обратиться в районный ЦЗН. Если такие документы отсутствуют, следует руководствоваться п. 1 Положения о массовом высвобождении (Постановление СовМина № 99 от 05.02.1993).

Неполный рабочий день применяется на основании соответствующих выводов профессионального союза.

Если предприятие состоит в профсоюзе, то эту организацию следует уведомить о применении режима неполного рабочего времени и получить от нее обоснованной мнение по такому решению. При этом профсоюзы могут выдать и негативное заключение по конкретному факту, но руководитель компании вправе корректировать рабочее время при отсутствии согласия со стороны профсоюзов, которые в такой ситуации могут оспорить его распоряжение. Срок применение режима неполного рабочего дня по решению руководства компании не может превышать 6 месяцев.

Этапы введения режима неполного рабочего дня по решению работодателя

Если в вопросе, как ввести режим неполного рабочего дня, следовать требованиям Трудового кодекса, то на эту процедуру уйдет не менее двух с половиной месяцев. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

• Определить оптимальные варианты режима неполного рабочего времени и должности, в отношении которых он будет действовать.
• Разработать правовое обоснование планируемых изменений, убедившись, что будут выполнены все требования ст. 74 ТК.
• Получить обоснованное мнение профессионального союза.
• Издать приказ о применении режима неполного рабочего времени с указанием выбранного варианта (неполная смена, день или неделя, либо смешанный режим, к примеру, сокращенный день и неполная неделя). В этом документе необходимо прописать дату перехода, при определении которой следует учитывать сроки, необходимые для уведомления сотрудников. Если следовать действующим нормам,как ввести режим неполного рабочего дня для ИП, то понадобится не менее двух недель. Для религиозных организаций этот срок составляет 7 дней, а юридических лиц 2 месяца.[rlink id="11818"]
• Сообщить о внедрении режима неполного рабочего времени ЦЗН. Действующие нормы предусматривают, что уведомление в центр занятости о таком событии должно поступить на протяжении 3-х дней с момента выхода приказа руководителя предприятия. Начиная с 2022 сообщить о применении неполного рабочего времени в ЦЗН можно через сайт «Работа в России». При отсутствии такого уведомления или при нарушении сроков его подачи, а также в случае предоставления искаженной информации на руководителя компании работодателя будет наложен административный штраф (ст. 19.7 КоАП).

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Этапы введения режима неполного рабочего дня по решению работодателя[/caption]

• Сообщить о применении режима неполного рабочего времени персоналу в индивидуальном порядке. Если сотрудник отказывается от ознакомления с соответствующим приказом, необходимо зачитать ему текст уведомления в присутствии 2-х свидетелей вслух и составить об этом акт, заверенный присутствующими лицами.
• Сотрудники, несогласные с применением режима неполного рабочего времени должны написать оформить свои отказы в письменной форме.
• В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 81 (ч. 6 ст. 74 ТК РФ), сотрудники, отказавшиеся от работы на новых условиях, подлежат увольнению.
• Составить доп. соглашение к трудовому контракту. Этот шаг является обязательным при внедрении режима неполного рабочего времени, независимо от того, применяется эта процедура на условиях договоренности сторон или по инициативе работодателя. Дополнительно соглашение должно включать следующие сведения: длительность смены (рабочего дня) и рабочей недели; количество рабочих/выходных; в котором часу начинается и заканчивается смена, а также время обеденных перерывов; порядок начисления зарплаты (пропорционально рабочему времени); с какого числа внедряется новый режим работы.Данный документ составляется и подписывается сторонами в 2-х экземплярах: один для работника и другой для работодателя.
• Приказ о переходе на режим неполного рабочего времени издается после завершения срока, отведенного на процедуры, предусмотренные в п. 5 настоящего перечня. Далее с этим документом следует ознакомить сотрудников под подпись.

Чтобы при возникновении трудовых споров работодатель мог обосновать свои решения в судебных органах, рекомендуется документальное оформление все предпринятых шагов по введению неполного рабочего времени.

Алгоритм введения режима неполного рабочего дня по соглашению сторон

В соответствии с нормами статьи 93 ТК РФ допускается применение режима неполного рабочего дня по соглашению сторон. Но и в этом случае необходимо придерживаться предусмотренных законом сроков уведомления персонала (2 месяца). Для небольших компаний в ряде случаев гораздо выгоднее руководствоваться положениями статьи 93, вместо статьи 74 ТК РФ. Это обусловлено следующими факторами. Следующий фактор обусловлен тем, что у руководителя небольшой компании есть больше возможностей для проведения индивидуальных бесед с сотрудниками и применения различных способов воздействия на них. [profession] Кроме того, для предприятий малого бизнеса не действуют ограничительные нормы по срокам применения режима неполного рабочего времени. Он может внедряться на неопределенное время. Этапы внедрения неполного графика по соглашению сторон:

1. Определить оптимальные варианты такого режима и должности, по которым он будет применяться.
2. Обсудить с сотрудниками вопрос необходимости перехода на сокращенное рабочее время. Для этого можно составить уведомительное письмо, записать видеообращение или провести личную встречу с персоналом. В любом случае, необходимо вдумчиво подойти к информированию работников о возможных изменениях и корректно преподнести соответствующие сведения.
3. Передать для ознакомления сотрудникам проекты доп. соглашений, связанных с переводом на режим неполного рабочего времени. При этом необходимо сделать запрос в отношении согласия персонала на подписание такого документа.
4. Получить от каждого сотрудника, который будет переведен на неполное рабочее время, соответствующее заявление. Этот документ должен содержать следующие сведения: дата перехода на новый режим работы, проект трудового графика и основание для применяемых изменений (в данном случае — личное желание). Каждое заявление должен подписать руководитель компании.
5. Оформить и подписать с двух сторон дополнительные соглашения с сотрудниками и осуществить их перевод на новый режим рабочего времени.
6. Создать приказ о переводе работников на неполное рабочее время. Ознакомит с этим документом каждого специалиста под роспись.
7. На протяжении 3-х дней после выхода приказа отправить соответствующее уведомление в ЦЗН.

Особенности составления трудового договора

Как и в стандартных трудовых контрактах, в договоре, который заключается с сотрудником для работы в режиме неполного рабочего времени, следует прописать полное название предприятия, ФИО работника. Основные разделы такого документа:

• предмет и общие положения соглашения;
• права и обязанности сторон (сотрудника и работодателя);
• порядок начисления и сроки выплаты зарплаты;
• дата начала трудовой деятельности работника;
• срок действия трудового соглашения;
• ответственность сторон;
• перечень оснований для расторжения данного договора;
• дата и место подписания, данные сторон соглашения.

В пункт «Время работы и отдыха» необходимо внести рабочий график сотрудника (в данном случае «неполный день»). Продолжительности смены сотрудника при неполном дне является нормой рабочего времени. Отметим, что при таких условиях у персонала остается право на короткий день перед праздничными датами.

Оплата труда сотрудников, работающих неполный день

Зарплата переведенным на неполное рабочее время специалистам начисляется пропорционально отработанным часам или выполненным задачам. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Оплата труда сотрудников, работающих неполный день[/caption] Приведем пример расчета зарплаты. Сотруднице Петровой при приеме на работу установлен оклад в размере 40 тыс. руб. при 40 часах работы в неделю. С 01.10.2022 по личной просьбе она переведена на неполное рабочее время – 6 часов в день. Расчет зарплаты производится пропорционально отработанным часам. При нормальном режиме (40 часов в неделю) Петрова должна получать 40 000 руб. Следовательно, при неполном рабочем времени (30 часов в неделю) ее зарплата составит: 40 000 руб. / 40 ч. х 30 ч.=30 000 руб. В октябре 22 рабочих дня, но в один из дней Петрова взяла выходной за свой счет. Таким образом, она отработала 21 день. В результате Петровой начислена зарплата в размере 28 636 руб. 37 коп. [rlink id="11268"] Какой бы ни была система оплаты труда, размер зарплаты при неполном рабочем времени будет снижен. В связи с этим, у руководства компании нет необходимости вносить изменения в штатное расписание. Расчет среднего заработка по дню при оплате отпуска, командировочных и больничных после перехода на неполное рабочее время производится по стандартной формуле. Обратите внимание, если сотрудник привлекается к работе сверх количества часов, предусмотренных режимом неполного дня, то это расценивается как сверхурочная трудовая деятельность. В этом случае расчет зарплаты производится в соответствии с нормами, предусмотренными для работы сверх оговоренной нормы. [popular]

Отмена режима неполного рабочего дня

Если неполный график работы применяется по желанию сотрудника, то его отмена возможна на основании соглашения сторон (работодатель и сотрудник). Руководить компании не имеет права на одностороннюю отмену такого режима при условии, что не утратили силу обстоятельства, являвшиеся основанием для его внедрения. Перевод сотрудника на неполный рабочий день позволяет предприятию экономить деньги на оплате труда, но только при грамотном документальном оформлении. На практике одного желания работодателя сократить рабочие графики будет недостаточно." ["post_title"]=> string(100) "Как безболезненно ввести режим неполного рабочего дня" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(42) "kak-vvesti-rezhim-nepolnogo-rabochego-dnya" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-02-09 13:23:39" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-02-09 13:23:39" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=11945" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [10]=> object(WP_Post)#11663 (24) { ["ID"]=> int(11818) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-02-07 12:59:01" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-02-07 12:59:01" ["post_content"]=> string(53989) "[gp_emoji id="38"]Зачем нужна методология? Цель Agile, как подхода к управлению проектами – увеличить скорость создания качественных продуктов, минимизируя при этом возможные риски ошибок в ходе выполнения задач. Подобное достигается за счет придания рабочим процессам гибкости, а также интерактивного взаимодействия всех членов команды между собой и с заказчиком. [gp_emoji id="9"]Где используется? Изначально методика создавалась для применения в сфере разработки ПО. Но очень скоро ее оценили и представители других направлений бизнеса, причем как среднего, так и крупного – предприятий нефтегазовой промышленности, банковского сектора. Более того, принципы Agile взяли на вооружение многие правительственные организации.

Суть Agile

Agile Software Development (или просто Agile) — особым образом организованный процесс управления проектами в сфере разработки программного обеспечения, отличающийся максимальной гибкостью. Этот подход зачастую используются небольшими командами. Данным термином также могут называть:

1. Сформированную ценностную систему внутри одной команды, когда речь идет о принципах организации работы, которых придерживается эта команда.
2. Совокупность различных гибких методологий, объединенных общими ценностями.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Суть Agile[/caption] Гибкость подхода Agile обычно характеризуется короткими этапами работы по 2-3 недели каждый. Одна такая итерация вмещает в себя несколько задач, включая анализ проекта, разработку, реализацию проекта и тестирование готового продукта. По завершению каждого этапа команда анализирует результаты выполненной работы и демонстрирует их заказчику. В зависимости от этих результатов приоритеты следующей итерации могут быть скорректированы. Такой подход позволяет повысить скорость разработки и тестирования. Возникновение идеи Agile обусловлено общей усталостью разработчиков от чрезмерной бюрократии и строгости. В какой-то момент пришло осознание, что создание инновационных продуктов по прежним методикам уже невозможно. И тогда, в 2001 году группа разработчиков мира в составе 17 человек собралась в штате Юта и приняла своего рода манифест, декларирующий принципиально новые правила разработки. Эти принципы и послужили основой современного подхода.

Сферы применения методологии

Изначально методология Agile формировалась специально под отрасль разработки ПО, игр и интерфейсов. В настоящее время она внедрена такими гигантами, как Google, Netflix, Microsoft, Spotify, Ericsson, Dell и Adobe. Подход успешно используется также мелкими стартапами и даже представителями других отраслей. [banner_2] Помимо IT данная методология нашла свое применение в организации труда небольших творческих и профессиональных групп, гармонично сочетаясь с либеральными методами менеджмента. Agile, в частности, внедрила одна крупная телекоммуникационная компания, что через 3 месяца привело к следующим результатам:

• продажи оборудования выросли на 45%;
• рекламные кампании стали запускаться в 2 раза быстрее;
• на 20% выросла плановая ежемесячная выручка от разработки продуктов;
• в секторе B2B количество успешных запусков рекламных кампаний увеличилось в 1,5 раза.

Банковская отрасль также активно внедряет похожие принципы управления. Это аналогичным образом отразилось на деятельности ЦБ. Так, проектный офис банка всего за год стал вдвое быстрее достигать поставленных результатов, повысил вовлеченность персонала, повысил прозрачность и управляемость внутренних изменений. Похожих результатов смогли добиться СберБанк и Райффайзенбанк. Поддерживаемая различными государствами политика цифровизации повлияла на бюджетный сектор и правительственные службы, где используется все тот же подход. Например, министерства США, Новой Зеландии и Норвегии в рамках эксперимента внедряли в свою деятельность методы Scrum.

Специалисты, которым будет полезно изучить Agile

Саму философию данной идеи стоит понять, как минимум для повышения личной эффективности человека в быту, для грамотного целеполагания. Этот подход, несомненно, будет полезен и в профессиональной деятельности. Особенно это актуально для следующих специалистов:

• Разработчики ПО и веб-интерфейсов

На сегодняшний день практически все прогрессивные IT-компании внедрили в своей деятельности принципы Agile. Это позволяет специалистам легко включаться в любой проект, эффективно взаимодействуя с командой.

• Руководство компаний, менеджеры продуктов и проектов

Постигая данную философию, руководители фирм и подразделений затем способны повысить эффективность отдельного сотрудника, конкретного подразделения и компании в целом. Между сотрудниками команды улучшается взаимопонимание. Agile также помогает компании соответствовать изменчивым ожиданиям целевых клиентов.

• Стартаперы

Важно строить новый стартап сразу на основе принципов гибкого управления. Это часто дает гораздо больший эффект, чем в случае последующего перевода команды на новый режим. Стартаперам принятие данной философии позволит быстро фокусироваться на клиентские запросы и, как следствие, более оперативно и качественно разрабатывать конечный продукт.

Манифест, принципы и ценности Agile

Этот манифест каждый желающий может отыскать в интернете в свободном доступе. В документе отсутствуют конкретные инструменты. Здесь приведены лишь 12 основополагающих принципов Agile. Изначально их формулировали применительно к разработке ПО, однако они справедливы и для других областей бизнеса.

• Удовлетворение клиентов. В процессе разработки продукта нужно в первую очередь удовлетворять запросы целевого клиента. Разработчики должны предлагать только качественное ПО и своевременно предоставлять обновление для него.
• Гибкость процесса разработки. Приветствуется изменение процессов создания продукта, если это наделяет продукт конкурентными преимуществами.
• Частое снабжение клиента программным обеспечением. Рабочее ПО доставляется покупателям с периодичностью раз в 2-16 недель.
• Совместная работа руководителей и разработчиков в течение всего проекта.
• Обязательная мотивация персонала. Чтобы мотивировать сотрудников к работе, руководству необходимо обеспечить им комфортные условия для этого, доверять им и оказывать необходимую поддержку.
• Личная беседа как наиболее оптимальный канал взаимодействия внутри команды
• Обязательная работоспособность продукта. Программное обеспечение должно безошибочно работать. Этот критерий прогресса более важен, чем трудозатраты, отработанные часы и т. д.
• Гибкость процессов как база для устойчивого развития. Благодаря обеспечению гибкости и изменчивости поддерживается заданный рабочий темп как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
• Стремление к техническому и дизайнерскому совершенству при создании продукта.
• Минимизация лишних действий во избежание переусложнения рабочих процессов.
• Приоритет свободы управления перед микроменеджментом. Как известно, наибольший успех имеют продукты, которые разрабатываются командами с высоким уровнем самоорганизации.
• Обязательная регулярная оценка работы и своевременная корректировка поведения команды.

[career] Из того, что провозглашает манифест Agile, можно выделить 4 ключевые ценности философии.

• Нужно стремиться к идеальной работоспособности продукта, а не к точности и подробности документации.
• Плодотворное сотрудничество с заказчиком более важно, чем условия договора.
• Команда должна быть готова к изменениям, отказываясь ради качества продукта от точного следования первоначальному плану.
• Люди и их взаимоотношения имеют большую важность, нежели процессы и инструменты.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Манифест, принципы и ценности Agile[/caption] И хотя сегодня многое из перечисленного кажется вполне очевидным, во времена зарождения этой философии она была инновационной. В самом начале века всякая производственная деятельность строились по традиционной схеме, через заключение договоров, ведение строгой отчетности, планирование всех процессов на несколько лет вперед. Наибольшее внимание уделялось инструментам, а не человеческим взаимоотношениям. И даже в среде IT это считалось нормой.

Разница между Agile и другими методологиями

Прежде всего стоит отметить, что данный подход вмещает в себя несколько методологий, обладающих общими принципами, но отличающихся конкретным инструментарием. Поэтому с точки зрения используемых инструментов сравнение Agile с методологиями будет некорректным. Более правильно сравнивать данную философию с классическими подходами исходя из основополагающих принципов. В этом смысле уместно привести в качестве примера, например, Waterfall. Рассмотрим главные отличия от этой строгой методологии.

• Нормой считается изменение изначальной цели в любой период разработки.Поощряется даже стремление менять конечную цель, поскольку в течение нескольких месяцев работы над проектом многократно могут меняться требования целевого клиента в условиях динамичного мира.
• Аналитика и планирование требуют меньше времени.Проводить различного рода анализ придется несколько раз уже в процессе разработки. Большее внимание уделяется постоянному совершенствованию продукта.[rlink id="11785"]
• Каждый этап разработки завершается выпуском очередной версии продукта.При этом могут отсутствовать те или иные функции, которые появятся позднее.
• Перед началом нового цикла обязательно учитываются новые требования к продукту.
• Соблюдается гибкость сроков проекта, учитывающая запас на вероятные задержки и внесение изменений.
• Руководство компании принимает непосредственное и активное участие в разработке на протяжении всех этапах работы над проектом.

Могут быть и другие отличия, касающиеся конкретных инструментов и методов.

Плюсы и минусы Agile

Начнем с преимуществ.

• Обеспечивается максимальная гибкость процессов.

Компания полностью открыта к любым изменениям, что позволяет оперативно учитывать новые требования клиента и так же быстро реагировать на действия конкурентов, работая в условиях неопределенности.

• Снижается вероятность провала.

Каждый короткий этап завершается тщательным анализом проделанной работы и ознакомлением клиента с результатами. Таким образом команда своевременно исправляет возникающие в процессе недочеты, что гарантирует выпуск востребованного продукта.

• Практически исключается срыв сроков.

Поскольку нет четкого плана, сроки легко адаптируются под изменившиеся обстоятельства. В частности, возможен и вовсе отказ от каких-то заявленных ранее функций, если требуется выпуск продукта точно в срок.

• Команда максимально вовлекается в работу.

Сплоченное и постоянное взаимодействие руководителей с подчиненными, а также отсутствие микроменеджмента позволяют повысить эффективность каждого сотрудника вне зависимости от того, кто является заинтересованным лицом в Agile. Разработчики при этом наглядно видят свое влияние на проект.

• Персонал быстрее реагирует на возникающие проблемы.

При появлении в программе бага он оперативно устраняется в следующем цикле. Отпадает необходимость в полной переделке проекта и сдвига сроков из-за одной-единственной ошибки.

• Минимизируются рутинные действия.

На составление документации уходит меньше времени. Как правило, именно этим разработчики не любят заниматься больше всего. А теперь перейдем к недостаткам.

• Отсутствуют четкая структура и план проекта.

Фактический результат может отличаться от изначально задуманного. Впрочем, этот момент имеет отрицательный оттенок в большей степени для клиента, ценящего прежде всего определенность и строгое соблюдение требований. Таким заказчиком может являться, например, государственная структура.

• Требуется постоянное взаимодействие с клиентом.

Это необходимо, чтобы своевременно вносить правки и оценивать промежуточные результаты.

• Все процессы завязаны на команду.

Возникают трудности при необходимости замены одного из членов команды, так как нового участника придется подробнейшим образом информировать о результатах всех прошедших циклов.

• Компания слишком сфокусирована на деталях.

Постоянно внося дополнения и исправления в разрабатываемый продукт, команда рискует потерять глобальный ориентир всего проекта.

• Коллективу, работавшему по традиционной модели, вероятно, будет сложно переориентироваться на философию Agile.

Для этого понадобится отдельный сотрудник либо специально назначенный менеджер, превосходно разбирающийся в современных гибких методологиях. Сам процесс переориентации при этом достаточно длительный.

Основные средства реализации подхода

Наибольшую популярность обрели две методики — Scrum и Kanban.

Scrum

Данный подход подразумевает работу команды, состоящей из узкоспециализированных работников (программистов, тестировщиков, аналитиков и т. д.), совместно с владельцем продукта и scrum-мастером (своего рода модератором). Роль владельца продукта состоит в сборе и формулировании бизнес-требований, в создании связи между исполнителями и клиентами, в общем мониторинге проекта. Модератор (или scrum-мастер) отвечает за управление процессами компании в соответствии с идеями Agile. А именно, он организовывает командные встречи («митинги») и поддерживает мотивацию членов команды. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Scrum[/caption] Методика Scrum подразумевает также деление всего рабочего процесса на так называемые спринты — равные по продолжительности периоды (по 1-4 недели каждый). Длительность спринтов определяется конкретным проектом и целями команды.

Kanban

Данный метод отличается от предыдущего отсутствием ролей владельца продукта и мастера. Также вместо универсальных спринтов здесь используются стадии выполнения задач. Условно весь процесс разделяется на этапы «Планирование», «Разработка», «Тестирование», «Завершено». Каждая стадия фиксируется на специальной канбан-доске, реальной или электронной. Практика Kanban зародилась в Японии подобно другим моделям бережливого производства. Она изначально призвана выравнивать нагрузку среди участников рабочего процесса. По средней продолжительности выполнения задачи, от первой до последней стадии, определяют, насколько эффективной была работа. Быстро выполненная задача говорит о продуктивности и слаженности команды. В противном случае необходимо выявлять проблемное место и оптимизировать работу одного из участников. [profession] На практике в последнее время элементы Scrum и Kanban комбинируются. Например, в современных системах управления типа Trello, Basecamp и Битрикс.24 обязательно используются канбан-доски. В тоже время это ПО работает на основе метода Scrum.

Определение целесообразности использования Agile

Данный подход безусловно стоит использовать основателям стартапов и исполнителям разовых заказов. При этом в идеале все рассмотренные недостатки исчезают. Отсутствие планирования и структуры никак не отражается на качестве, заказчик сам проявляет интерес к тесному взаимодействию с разработчиками, команда имеет относительно стабильный состав участников, а время на внедрение уменьшается. Высокая эффективность гибкого подхода возможна при условии:

• наличия небольшой и сплоченной команды, работающей без конкретно поставленной цели;
• гарантированного выпуска первой версии продукта раньше конкурентов;
• присутствия в разработке инновационной составляющей, которая ранее никем не использовалась.

Случаи, когда применение данного подхода нецелесообразно, рассмотрим ниже.

• Четко заданная цель проекта, изменение которой невозможно

Согласно философии Agile весь проект делится на итерации, благодаря чему на внесение правок тратится меньше денег. Однако в условиях четко поставленной задачи любые изменения и сомнения исключены. Соответственно, гибкость подхода здесь будет излишней и неуместной. А при наличии строгих регламентов выполнения о нескольких вариантах планирования задач не может быть и речи. [rlink id="11669"]

• Изначальное планирование многократного повторения результатов проекта

В данном контексте под проектом понимается последовательность действий, направленная на создание конечного продукта или достижение определенного результата, четко ограниченная временными рамками. К примеру, имеется заказ на возведение комплекса из пяти типовых жилых домов. Чтобы осуществить этот проект на основе философии Agile, потребуется сформировать 5 профессиональных команд, каждая из которых в итоге разработает индивидуальный проект. Заказчику же нужно построить 5 одинаковых коттеджей, поэтому данный подход здесь неуместен.

• Принципиальный отказ заинтересованных лиц от внедрения гибкой методологии

Гибкость процессов подразумевает под собой в числе прочего постоянное общение всех участников проекта. Стоит учитывать, что не все могут и хотят работать в таком режиме. При относительно невысокой ценности проекта иногда целесообразнее выбирать традиционную форму сотрудничества, когда исполнитель взаимодействует с заказчиком лишь в случае необходимости, а также на этапе сдачи проекта.

• Неготовность внедрять гибкий подход самим исполнителем

Иногда сама компания или команда исполнителей не готова к глобальным изменениям. В таком случае переход на новую методологию будет слишком рискованным.

Особенности применения Agile

Итак, рассматриваемая нами философия может найти применение в различных сферах бизнеса. Но перед внедрением этого подхода необходимо подробно разобрать все его практические аспекты.

Распределение ролей

Выделяют следующие роли:

1. Собственник продукта. Точно представляет себе цель создания продукта и потенциального потребителя этого продукта. При этом непосредственно в реализацию не вникает.
2. Координатор. Необходим для организации рабочего процесса и для координирования действий сотрудников.
3. Команда специалистов. Фактически разрабатывают продукт.

Иерархическая система

В Agile выстраивается преимущественно горизонтальная система, но с элементами иерархии. Последняя формируется исключительно на основе компетенции сотрудников без административной составляющей. Действия, требуемые для достижения нужного результата, задаются руководителем.

Пропускная способность процесса

Подсчитывается количество успешно реализованных «пользовательских историй». Это значение и представляет собой пропускную способность процесса. К примеру, заказчик просит реализовать в приложении фильтр поиска, модифицировать форму обратной связи и т. д. Пропускная способность будет равняться числу выполненных заказов за определенный отрезок времени. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Пропускная способность процесса[/caption]

Установка приоритета запланированных задач

Очередность выполнения задач устанавливается в зависимости от конкретной сферы деятельности.

1. Value Based. Задачи оценивают по прибыльности и пользе для бизнеса. Определяют их положительное влияние на репутацию компании и на решение проблем целевой аудитории.
2. Technology Risk Based. Оценивается величина технологических рисков, возникающих при выполнении задачи. Например, предъявляется слишком большое количество требований, оказывают сильное влияние внешние факторы и т. д.

График выполнения задач

Планирование проектов осуществляется с помощью специальных шаблонов. Например, приложение GanttPRO содержит шаблоны, позволяющие устанавливать задачи, строить удобные графики выполнения, выявлять проблемные места проекта.

Алгоритм внедрения Agile

Переход на новую гибкую методологию в условиях уже налаженных процессов может сопровождаться трудностями. Возникают значительные затраты времени на проведение комплекса важных мероприятий и подготовку персонала. Здесь мы опишем ключевые этапы, необходимые для внедрения данной методологии. Точный алгоритм зависит от специфики бизнеса, определенных задач проекта и профессионализма исполнителей. Поэтому приведенные ниже этапы после изучения потребуется скорректировать под ваши нужды.

• Выбор конкретной методики

Помимо упомянутых выше подходов Scrum и Kanban существуют другие методики. Прежде всего следует изучить каждую из них и сделать выбор в пользу наиболее подходящей для бизнеса.

• Подготовка команды

Следующим шагом необходимо добиться от сотрудников понимания и принятия новых принципов работы. Вероятно, персонал придется заранее обучить командной деятельности, а также привлечь специалистов со стороны — scrum-мастеров, менеджеров с опытом управления проектами. [popular]

• Организация рабочего процесса

Далее предстоит четкое распределение ролей в сформированной команде. Нужно будет определиться с наиболее подходящими инструментами для работы. К примеру, выбор сделан в пользу методики Kanban. Прежде всего нужно протестировать существующие сервисы для создания канбан-досок (Trello, Scrumban, Jira и т. п.), выбрать самый удобный из них и обучить команду работе в нем.

• Изучение аналитических инструментов

Анализ эффективности проводится также с использованием специального инструментария. К примеру, среди Scrum-показателей особое внимание стоит обратить на Focus Factor и Velocity. По первому параметру оценивается концентрация команды, определяемая как соотношение запланированных задач и выполненных в итоге. Показатель Velocity служит для определения производительности, позволяя прогнозировать объем задач в следующем цикле.

• Тестирование методологии на первом проекте

Получая первый опыт, команда адаптируется к новым условиям. В будущем, вероятно, что-то придется изменить и от чего-то отказаться. Руководителю необходимо помнить про гибкость данного подхода и не забывать постоянно взаимодействовать с командой, анализируя полученные результаты.

Оценка результативности

Наглядно увидеть результаты внедрения гибкой методологии можно будет лишь после реализации первого проекта. Вне зависимости от выбранной методики должен получиться полностью рабочий продукт, удовлетворяющий потребности клиента. Остальные показатели определяются уже конкретным проектом. В частности, оценка может выполняться по следующим критериям:

• Обратная связь

Оценивается степень удовлетворенности потребителей готовым продуктом либо какой-то его версией. В процессе общения с клиентом нужно выяснить, все ли устраивает клиента с точки зрения удобства и функционала.

• Достигнутые заказчиком цели

В процессе работы над продуктом исполнитель периодически выясняет, как близко он приблизился к результату, и что еще необходимо предпринять для выпуска полностью работоспособного продукта.

• Финансовые показатели

Бюджет и окупаемость проекта — одни из важнейших показателей, за которыми нужно постоянно следить. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Оценка результативности[/caption]

• Мотивация команды

Результат во многом зависит от того, насколько персонал мотивирован выполнять работу. Руководитель должен видеть степень отдачи сотрудников в процессе достижения цели.

• Время, отведенное на разработку и выпуск продукта

Следует устанавливать дедлайны по каждой итерации и добиваться их соблюдения сотрудниками.

Устранение возможных трудностей

После грамотного внедрения Agile команда начинает работать эффективнее, упрощается взаимодействие сотрудников. Однако такой радикальный переход на гибкую методологию может встретить сопротивление как со стороны руководства, так и со стороны персонала. Другими причинами отсутствия ожидаемого результата являются недостаточный опыт команды и нарушение последовательности внедрения нового подхода. Устранению возникающих по началу препятствий помогут следующие советы:

• Понимание причины

Для выявления негативных факторов следует прежде всего попросить каждого члена команды высказаться по этому поводу. Полученные ответы затем анализируется, и совместно со всеми сотрудниками вырабатывается решение актуальной проблемы. [rlink id="11268"]

• Повышение командного настроя

Здесь ключевым действием является подробное объяснение каждому сотруднику цели внедрения нового подхода, а также очевидной выгоды для всего персонала от этого внедрения.

• Привлечение стороннего специалиста

Далеко не всегда требуется зачисление scrum-мастера в штат. В ряде случаев достаточно проконсультироваться у квалифицированного менеджера, имеющего богатый опыт в гибком управлении.

• Организация профессионального обучения

Зачастую персонал не обладает достаточными знаниями и навыками работы в условиях новой методологии. Закрывает эту проблему отправка сотрудников на онлайн-курсы.

Полезные книги по Agile

Существует множество книг, посвященных обсуждаемой философии. Здесь приведены наиболее удачные публикации, достойные прочтения.

• Дженнифер Грин, Эндрю Стиллмен «Постигая Agile»

Здесь не только подробно объясняются принципы Scrum и Kanban, но также приводится информация о двух других полезных методиках — XP и Lean. Читателю нужно лишь выбрать наиболее подходящий вариант. Полезно также использовать эти сведения для расширения кругозора.

• Стивен Деннинг «Эпоха Agile»

Автор в своей книге раскрывает практический опыт нескольких компаний по внедрению данной философии. Также подробно разбираются типичные ошибки новичков, даются полезные советы для практиков.

• Роб Коул, Эдвард Скотчер «Блистательный Agile. Гибкое управление проектами с помощью Agile, Scrum и Kanban»

Книга послужит отличным руководством для руководителей, решивших перевести свои компании на гибкую систему управления.

• Стивен Деннинг «Эпоха Agile. Как умные компании меняются и достигают результатов»

Здесь основной упор делается на правильную постановку целей. И, конечно, рассказывается о том, как этих целей достичь, применяя гибкие методологии.

• Джеф Сазерлен «Scrum. Революционный метод управления проектами»

Автор данного издания является и автором самого подхода Scrum. Поэтому книга будет особенно ценной для будущих scrum-мастеров, а также для всех, кто хочет активно внедрять этот инструмент в работе.

• Хенрик Книберг, Маттиас Скарин «Scrum и Kanban: выжимаем максимум»

Здесь сравниваются две популярные методики, описываются их плюсы и минусы, приводятся примеры внедрения.

• Майк Кон «Agile: Оценка и планирование проектов»

Любой проект подразумевает предварительное планирование и последующую оценку результатов. Разумеется, планы не всегда получаются реалистичными. Эта книга учит грамотно планировать и оценивать проекты самого разного масштаба, рассматривая их с точки зрения принципов гибкой методологии. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Полезные книги по Agile[/caption] Итак, в деятельности любой компании достаточно большие трудности связаны с внедрением методов Agile. Что это простыми словами — мы разобрались. Далее потребуется более глубокое изучение этой темы на основе подходящих курсов, а также опыта специалистов, уже прошедших этот путь." ["post_title"]=> string(104) "Agile: суть, принципы, плюсы и минусы, особенности внедрения" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(5) "agile" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-02-07 12:59:03" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-02-07 12:59:03" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=11818" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } [11]=> object(WP_Post)#11980 (24) { ["ID"]=> int(11785) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-02-06 11:44:15" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-02-06 11:44:15" ["post_content"]=> string(48457) "[gp_emoji id="38"]О чем речь? Power BI – программа, функции которой заключаются в сборе данных, их системном анализе и создании на основе полученной информации необходимых отчетов. Благодаря возможностям визуализации материал выходит максимально наглядным. [gp_emoji id="12"]Кому пригодится? Сервис полезен специалистам многих отраслей: менеджерам и маркетологам, продуктовым аналитикам и разработчикам сайтов. Также он наверняка поможет владельцам различного бизнеса, чтобы оптимизировать рабочие процессы. Тем более, что пользоваться Power BI не сложно.

Общее описание Power BI

Чтобы создать красивый отчёт, люди тратят много времени и сил. Необходимо отыскать информацию, проанализировать ее, выполнить структуризацию и сделать приятное оформление. Однако этот процесс стал намного проще после того, как компания Microsoft выпустила Power BI. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Общее описание Power BI[/caption] Данная программа представляет собой систему Business Intelligence. Иными словами, это платформа для бизнес-аналитики. С помощью неё вы можете аккумулировать и структурировать информацию из многочисленных источников, используя ее для создания единой модели. Полученные данные легко визуализировать и объединять в интерактивные отчёты. Это позволяет сделать выполняемый анализ более демонстративным. При этом отчёты можно персонализировать по тем или иным показателям. Чтобы пользоваться Microsoft Power BI, вам не нужно ни за что платить. Программа может считывать и применять более 70 источников информации. У пользователя есть возможность установить собственные метрики, которые применимы к организации, в которой он работает. Кроме того, приложение позволяет выполнять очистку данных или обрабатывать их, приводя все таблички к единому формату. Самое яркое преимущество Power BI заключается в возможности создания графических отчетов с приятным внешним видом. Гистограммы, диаграммы, таблицы, срезы, карточки — со всем этим можно работать в программе. Файлы хранятся в специальном облачном сервисе онлайн-службы Power BI Service. При этом отчёты можно формировать совместно с другими пользователями. Сервис Microsoft Power BI использует искусственный интеллект, благодаря которому вы можете создавать модели машинного обучения и анализировать различную структурированную и неструктурированную информацию, включая картинки и текст. [banner_2] Программа может функционировать очень быстро, отображая для конкретного пользователя небольшие сведения из книги Excel или локальной базы данных. Но Power BI также применяется на корпоративном уровне. В этом случае команда сотрудников может моделировать крупномасштабный проект.

Алгоритм работы программы

Принцип работы Power BI следующий: программа собирает информацию из различных источников, а затем передаёт ее с помощью коннекторов. После этого данные обрабатываются и оформляются в виде графиков, диаграмм и других элементов в специальном шаблоне. В конечном итоге вы получаете готовую аналитическую сводку, структурированную по определённым параметрам. Если вбить в неё другие данные, то отчет автоматически обновится. Первый режим позволяет отыскивать связи между отдельными столбцами таблиц или несколькими готовыми таблицами. Переключившись на «Данные», вы можете вносить в отчёт новую информацию (показатели, формулы и т.д.). При этом программа автоматически выполняет все расчёты. Делается это посредством языка, созданного сотрудниками Microsoft. Все вышеперечисленное можно отнести к этапу подготовки. После этого пользователь переходит в режим отчетов. Ему нужно отредактировать данные таким образом, чтобы улучшить внешний вид отчёта.

Основные преимущества Power BI

Перечислим основные преимущества программы:

• Дешевизна и наличие бесплатной версии. Power BI отличается тем, что за использование данной программы вам не придётся платить много денег. Версия Power BI Desktop полностью бесплатна. Установив ее, вы сможете сразу же приступить к созданию отчетов и информационных панелей на своем компьютере. Но если же вам нужны некоторые другие сервисы Power BI, то нужно будет оформить подписку.
• Пользовательские визуализации. На торговой площадке Microsoft можно найти различные визуальные эффекты. Помимо общего набора визуализаций Power BI, пользователь может создать свой вариант. Программа позволяет менять ключевые показатели эффективности карты, диаграммы, графики, визуальные элементы и т. д.

[career]

• Комбинирование с Excel. Вы можете использовать Power BI вместе с Excel. В одной программе будут отображаться необработанные данные, а в другой визуализироваться информация.
• Связь с данными. Пользователь может загрузить данные из самых разных источников. Программа позволяет подключаться к файлам данных (XML, JSON и т.д.), Microsoft Excel, базам данных SQL Server, источникам Azure, облачным источникам, онлайн-сервисам (например, Google Analytics).
• Постоянное обновление. Программа обновляется ежемесячно. Компания Microsoft сформировала сообщество пользователей, чтобы люди могли делиться своими настройками Power BI и различными предложениями. Если идея пользователя получит самую высокую оценку, то ее могут внести в следующее обновление.
• Расширение Power BI. С его помощью пользователь может встраивать или включать отчеты и функции программы в различные приложения. Добавление визуальных элементов и отчетов в электронные письма или на веб-сайты позволяет увеличить их охват.
• Персональный шлюз. С помощью данного инструмента пользователь может работать с Power BI для аутентификации источников данных, которые находятся не в брандмауэре, а в другом месте. После того как персональный шлюз аутентифицирует локальный источник данных, размещенный в облаке экземпляр Power BI может применять эту информацию для формирования отчёта.
• Доступность данных. Вся информация, которую пользователь загружает из тех или иных источников, хранится в одном и том же месте. Таким образом, человек может в любое время открыть отчет, находясь при этом в любом месте. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Основные преимущества Power BI[/caption]
• Интерактивность. По мнению многих пользователей, наиболее важными преимуществами программы является привлекательность и интерактивность визуализации (различные элементы можно добавлять с помощью функции перетаскивания). Программа позволяет применять фильтры, делать выборки и многое другое.

Некоторые недостатки сервиса

Как и любая программа, Power BI имеет несколько недостатков. Рассмотрим каждый из них:

1. Нюансы работы со связями. С помощью программы можно работать с простыми связями между таблицами в модели данных. Однако сложные связи (если между таблицами наблюдается более одной связи) обрабатывать будет не так-то просто. В таком случае пользователю нужно очень хорошо разбираться в синтаксисе DAX, чтобы находить правильные решения.
2. Ограниченные возможности визуализации. В данной программе довольно мало настроек, позволяющих менять визуализацию в соответствии требованиями конкретного пользователя. Следовательно, вы не сможете полностью изменить визуальные эффекты, ориентируясь на свои индивидуальные предпочтения.
3. Сложность пользовательского интерфейса. Открыв программу, вы увидите большое количество различных значков параметров. Некоторые из них попросту блокируют представление информационной панели или отчета. Как правило, пользователи негативно реагируют на такую перегруженность интерфейса и холста отчёта.
4. Жесткие формулы. DAX — это язык выражений, который применяется для обработки данных в Power BI. Он отличается своей сложностью. Многие пользователи сталкиваются с проблемой, при которой DAX-формулы Power BI функционируют не так хорошо, как хотелось бы.
5. Ограничение на одновременное получение данных. Если вы хотите импортировать и использовать данные, объём которых превышает 2 ГБ (приблизительно), то придётся заплатить за платную версию программы. Однако даже в этом случае вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Например, при обработке данных большого объёма Power BI может начать зависать.

3 составляющих Power BI

Экосистема программы включает в себя несколько важных составляющих: сервис на сайте, приложение для ПК и для мобильного устройства. Рассмотрим функциональные особенности каждого элемента Power BI:

• С помощью веб-сайта пользователь может создавать отчёты, открывать работы других людей, добавлять таблицы, приложения и некоторые другие элементы (кроме картинок). Веб-сервис позволяет настраивать параметры отчёта. К примеру, вы можете открыть к нему доступ для других пользователей, просмотреть автоматический анализ Power BI, создать и скорректировать фильтры.
• Программа на компьютере позволяет использовать множество полезных функций. Например, вы можете добавлять и редактировать приложения, а также применять некоторые источники данных, которые доступны только в компьютерном приложении. С помощью веб-сервиса нельзя брать информацию из сайтов в интернете. Кроме того, вы сможете воспользоваться функцией моделирования данных, чтобы сформировать отчёт на основе нескольких источников. Стоит отметить, что с помощью компьютерной программы нельзя создавать панели мониторинга и работать с общим доступом.
• В мобильном приложении меньше всего функций. Оно подойдёт лишь для просматривания готовых работ. Вы не сможете отредактировать имеющийся отчёт и сформировать новый. Однако приложение позволяет открывать доступ к файлу Power BI для других пользователей.

3 направления работы в Power BI

С помощью программы можно работать по нескольким направлениям: редактировать запросы, модели и отчеты. Рассмотрим особенности каждого из вариантов.

Запросы

Программа для компьютера позволяет использовать редактор Power Query, чтобы получать данные из тех или иных источников, выполнять их обработку, моделирование и визуализацию. Кроме того, с помощью редактора можно подключиться к файлам на ПК, виртуальным базам данных, интернету. Компания Microsoft постоянно обновляет эту часть программы, добавляя в нее новые источники.

Модели

С помощью редактора запросов вы можете создать наборы данных, которые затем будут отображаться в таблица Power BI. Редактор позволяет формировать различные связи. К примеру, у вас есть таблица с результатами работы. Источник одного из этих результатов находится в другой таблице. Во время просмотра первой таблицы вам может понадобится открыть вторую. Чтобы сэкономить время и сделать процесс работы более удобным, можно воспользоваться редактором моделей. Он объединит все данные в единую модель. Таким образом, вы сможете быстро переключаться между отчётами. Нельзя не отметить, что программа выявляет связи автоматически. Это происходит в том случае, если в таблицы внесены данные с одной величиной и одним названием. Но Power BI может ошибиться при определении связей, поэтому стоит самостоятельно проверить работу. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Направления работы в Power BI[/caption] Редактор также умеет создавать дополнительные параметры (KPI компании, количество клиентов, совершивших определенное количество покупок, показатель конверсии или личных продаж менеджеров). С их помощью специалист выполняет углубленный анализ предприятия. Исходя из ваших целей, вы можете подобрать для отчета Power BI наиболее подходящие показатели.

Отчеты

Собрав и объединив данные в систему, вам потребуется настроить визуальное оформление. Открыв раздел с визуализациями, вы сможете подобрать нужные графические элементы. Если же предложенные варианты вам не подходят, то зайдите в MarketPlace. Там есть множество платных вариантов.

Источники для импорта данных

В программе есть несколько встроенных коннекторов для различных сервисов и баз данных. Они позволяют быстро загружать в Power BI нужные наборы данных из нескольких источников (их можно связать между собой). Встроенные коннекторы также позволяют создавать сводные отчеты и диаграммы. Выделяют четыре группы таких коннекторов:

«Файл»

• Excel;
• CSV;
• XML;
• Текст;
• JSON;
• Папка.

[rlink id="11268"]

«База данных»

• SQL Server;
• Access;
• SQL Server Analysis Service;
• Oracle;
• IBM DB2;
• MySQL;
• PostgreSQL;
• Sybase;
• Teradata;
• SAP HANA.

«Azure»

• База данных Microsoft Azure SQL;
• Microsoft Azure Marketplace;
• Microsoft Azure HDInsight;
• Хранилище BLOB-объектов;
• Табличное хранилище Microsoft Azure;
• Azure HDInsight Spark;
• Microsoft Azure Document DB;
• Хранилище озера данных Microsoft Azure.

[profession]

«Другое»

• Интернет;
• Список SharePoint;
• Канал OData;
• Файл Hadoop;
• Active Directory;
• Microsoft ExChage;
• Dynamics CRM online;
• Google Analytics;
• Объекты Salesfore;
• Отчеты Salesforce;
• ODBC;
• R-скрипт;
• appFigures;
• GitHub;
• MailChimp;
• Marketo;
• QuickBook Online;
• Smartsheets;
• SQL Sentry;
• Stripe;
• SweetIQ;
• Twilio;
• Zendesk;
• Spark.

Таким образом, программа может импортировать данные из самых разных источников. Благодаря большому набору функций, Power BI позволяет очищать и редактировать загруженную информацию различными способами.

Регистрация в Power BI

Для начала вам нужно установить версию Power BI Desktop на свой ПК. Учтите, что программу можно использовать только на OS Windows. Если вы собираетесь работать с Power BI на устройствах Apple, то установите виртуальную систему Windows. Только после этого вы сможете использовать программу. Теперь нужно пройти регистрацию в системе. Откройте сайт программы и вбейте свой email-адрес. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Регистрация в Power BI[/caption] Рассмотрим несколько важных моментов, которые могут озадачить вас при регистрации. Чтобы войти в систему, нужна почта компании. Иными словами, электронный адрес должен находится в домене организации (к примеру, @geekbrains.ru). Вы не сможете использовать @gmail.com, @mail.ru и т.п. Нет корпоративного домена электронной почты? В таком случае можно подписаться на бесплатную пробную версию Office 365. Она даст вам возможность использовать доменное имя, входящее в систему Microsoft. Если у вас возникнут какие-либо вопросы касательно регистрации, то откройте справку Power BI. Пройдя регистрацию, вам нужно будет запустить программу на компьютере и выполнить вход в систему. После этого на экране появится пустой рабочий стол. Теперь вы можете создать свой первый отчёт.

Этапы создания отчета в сервисе

Многие специалисты считают, что со временем Power BI вытеснит Excel и некоторые другие программы, которые часто применяются для создания отчетов. Но на данный момент программа не пользуется большой популярностью у предпринимателей и топ-менеджеров. Из-за этого при работе с Power BI вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Чтобы их избежать, нужно знать последовательность действий, которая позволит вам быстро создать отчет.

Подключение к базам данных

Зарегистрировавшись в системе и установив программу, вы сможете подключиться к базам данных для последующей работы с Power BI. Чтобы сделать это, перейдите в соответствующий раздел, а затем в блок «Подключить данные». После этого откройте вкладку «Дополнительно» и выберете подходящие источники информации. Данные могут быть взяты из интернета. К примеру, маркетолог создаёт отчёт по потенциальным рынкам. Ему нужно внести в сводку регионы, жители которых нуждаются в продукте компании. Определив факторы, которые влияют на необходимость покупки, он может найти в интернете соответствующее исследование. После этого маркетолог переходит в раздел «Подключить данные», чтобы загрузить в отчёт нужную информацию. После того, как он укажет ссылку на сайт, программа активирует функцию запроса. Таким образом, информация, которая находится на странице, будет использована для формирования сводки. Это могут быть таблицы, графики и диаграммы Power BI. При этом у пользователя будет возможность скорректировать эту информацию перед внесением в отчёт. Для этого нужно запустить редактор, нажав на вкладку «Преобразовать данные».

Формирование полученных данных

После загрузки информации из источника вы можете настроить ее в том или ином формате. Для этого используется Power Query. В процессе редактирования информации вы будете видеть различные рекомендации для работы. Все изменения будут сохраняться в разделе «Примененные шаги». Программа будет автоматически повторять их после открытия редактора и самого отчёта. При этом в разделе будет отображаться несколько действий, которые вы можете повторить. Таким образом, вы увидите, как меняется отчёт после внесения тех или иных правок. При создании сводок Power BI можно изменить тип данных, выбрав нужный столбец, строку или нужное количество соседних и несмежных столбцов. После того как вы выделите необходимые элементы, следует нажать на кнопку «Тип изменения». Затем выберете нужный там данных: дата, время, числа, текст. Все правки будут внесены в историю шагов. После все этого вы сможете отсортировать информацию по тому или иному параметру. При этом ранжирование также сохраняется в истории действий. Следовательно, при каждом открытии редактора таблицы будут сортироваться по выбранному вами параметру. Если после ранжирования обнаружились ненужные строки или столбцы, то их можно удалить из таблицы. При этом элементы можно в любой момент вернуть назад. Раздел «примененные шаги» используется в качестве истории выполненных действий. С помощью него вы можете возвращаться к тем или иным шагам, видоизменяя отчёт. Данный раздел позволяет переименовывать, удалять, перемещать по списку действий, добавлять или отменять следующие действия. При этом перед удалением промежуточных шагов программа выведет на экран предупреждение. Дело в том, что после отмены предыдущих действий могут также измениться и последующие шаги. К примеру, вы отсортировали отчёт по определенному параметру. После этого элементы таблицы выстроились по возрастанию от меньшего к большему. Затем вы удалили те объекты, которые расположились в верхней части списка. Если вы отмените команду ранжирования, то элементы вернутся в обычный порядок, и вы обнаружите пустые зоны (те самые удаленные строки).

Объединение всех данных

После того как будет сформирована таблица вам нужно будет объединить некоторые строки и с другими данными. К примеру, вы создали таблицу со списком филиалов организации. Каждому из них был присвоен числовой код. Теперь вам нужно объединить эти коды с названиями филиалов. Чтобы сделать это, воспользуйтесь соответствующим разделом. Учтите, что в качестве источника дополнительной информации для объединения может выступать как компьютер, так и интернет. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Объединение всех данных[/caption] После объединения дополнительные данные откроются в виде ещё одной таблицы. При этом вы сможете удалить лишние элементы, отфильтровать данные по тому или иному параметру и переименовать их. Программа также позволяет объединять несколько таблиц. Делать это можно двумя разными способами: путём слияния или посредством дополнения. Первый вариант используется в тех случаях, когда в основную таблицу необходимо добавить один или несколько столбцов из другой. Если же в таблицу нужно внести новые строки, то применяется дополнение.

Создание отчетов

Объединив данные, вы сможете создать отчёт на основе имеющейся информации. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел, состоящий из 6 подразделов:

• в верхней части программы вы увидите список задач, связанных с созданием сводок и вставкой в них объектов визуализации;
• в средней части вы можете создавать сам отчёт;
• в нижней части отображаются страницы;
• фильтры применяются для фильтрации визуализированных данных;
• в разделе визуализации осуществляется работа с элементами: их можно добавлять, изменять и настраивать;
• в правой стороне приложения расположены элементы, которые вы можете перемещать в визуализации в рабочую область или в фильтры.

При работе с областью визуализации необходимо учитывать несколько важных моментов. Перечислим их:

• В области отображаются значки, каждый из которых указывает, какой графический элемент создан в сводке – график, диаграмма, изображение. Если вам нужно вставить в отчёт другой элемент, то просто нажмите на соответствующий значок. Перед этим убедитесь, чтобы не были выбраны остальные визуализации.
• Вкладку полей можно переместить в область, расположенную по соседству.
• Вкладка «Формат» используется для форматирования и редактирования визуальных объектов.

На разных страницах отчёта можно расположить различные визуальные элементы. Перед этим вам необходимо сформировать новые страницы. Для этого нужно нажать значок «+». Страницы можно переименовывать. Кроме того, программа позволяет изменять их последовательность.

Разрешение на совместное использование

Чтобы документ смогли открыть другие пользователи, можно воспользоваться одним из нижеперечисленных способов:

• сохраните документ в формате PBIX и отправьте его по электронной почте (точно также, как отправляется любое вложение);
• отправьте PBIX-отчет из службы программного обеспечения;
• разместите отчет в службе Power BI(для этого нужна учетная запись).

К таблице можно открыть доступ, чтобы другие пользователи смогли просматривать или редактировать таблицу. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку в верхней части окна. После этого отправьте ссылку пользователям. При этом данный процесс может выполняться автоматически. Для этого нажмите кнопку «Общий доступ к панели мониторинга». Таким образом, программа сама создаст ссылку и вставит ее в электронное письмо.

Включение и настройка автообновления

В том случае, если отчёт зависит от данных, которые постоянно корректируются, следует включить автообновление. Для этого применяется Power BI Services. Вам следует открыть программу и перейти во вкладку с настройками. После этого нажмите на кнопку «Наборы данных» и выберете нужный отчёт из списка. Вы можете настроить количество автообновлений. Автообновление позволяет снизить нагрузку на сотрудников и исключить риск ошибок, которые нередко допускаются при ручной работе с данными. [popular]

Сферы применения Power BI

На данный момент технологии Power BI могут использоваться самыми разными работниками. Например, продуктовыми аналитиками, seo-специалистами, маркетологами, разработчиками, тестировщиками сайтов. При этом вам не нужно разбираться в базах данных и формировании SQL-запросов. В зависимости от конкретной области программа может применяться по-разному:

• Менеджеры среднего и высшего звена. Для эффективной работы этих специалистов важна информация, получаемая ими от экономистов. Если менеджер будет ориентироваться на статичный отчёт, то ему придётся самостоятельно искать нужные данные. Однако программа позволяет создавать динамичные сводки, что экономит время работников.
• Руководители отделов продаж. Специалисты такого уровня могут использовать Power BI для визуализации информации о клиентах, выполняя сегментирование по количеству или объему заказов.
• Аналитики. Программа поможет настроить алгоритм работы с данными. Специалистам не придётся собственноручно выполнять расчёты. Нужно лишь один раз настроить алгоритм, и программа будет делать все в автоматическом режиме.
• Маркетологи. Программа может использоваться для выполнения оптимизации рекламных расходов. В итоговом отчёте будут отображаться всевозможные источники привлечения покупателей с объемом вложений и результатами.[rlink id="11669"]
• Владельцы небольших организаций. С помощью Power BI можно самостоятельно выполнять работу экономиста или аналитика. Таким образом, программа позволяет снизить расходы, связанные с содержанием этих сотрудников.
• Владельцы стартапов. Как правило, одна пятая проектов прекращает существование уже в первый год после запуска. При этом треть из них «проживает» несколько лет и разоряется. Во многих случаях ключевой проблемой является отсутствие динамичности. Дело в том, что владельцам компаний необходимо как можно быстрее принимать правильные решения. Для этого необходимо постоянно отслеживать ключевые показатели различных этапов и направлений работы. Power BI позволяет выполнять все эти задачи.

[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Сферы применения Power BI[/caption] Power BI является важнейшим инструментом, с помощью которого можно структурировать данные, придавая им красивый внешний вид. При этом работа может вестись с любыми типами информации. Все сведения будут объединяться в единый формат. Программой сможет овладеть любой человек. Каждый сформированный отчёт будет храниться в облачном хранилище. Таким образом, вы сможете просматривать нужные сводки в любое время и в любом месте." ["post_title"]=> string(53) "Power BI: возможности программы" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(8) "power-bi" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-02-06 12:22:07" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-02-06 12:22:07" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=11785" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } } ["post_count"]=> int(12) ["current_post"]=> int(-1) ["in_the_loop"]=> bool(false) ["post"]=> object(WP_Post)#11652 (24) { ["ID"]=> int(14622) ["post_author"]=> string(1) "1" ["post_date"]=> string(19) "2023-05-30 12:03:25" ["post_date_gmt"]=> string(19) "2023-05-30 12:03:25" ["post_content"]=> string(29456) "[gp_emoji id="38"]Что это такое? Диаграмма Ганта – инструмент, благодаря которому коллектив может наглядно увидеть, как продвигается работа над проектом. В ней отражаются хронология, задачи, важные точки и другие моменты процесса. Выглядит как горизонтальная столбчатая диаграмма. [gp_emoji id="11"]Для чего используется? Диаграмма помогает разработать план проекта, а в дальнейшем – управлять им, корректировать и продвигать. Этот инструмент востребован во многих отраслях. Помимо планирования и управления, большое значение он имеет в работе с сотрудниками.

Что такое диаграмма Ганта

При составлении плана реализации проекта иногда бывает очень трудно учесть разные аспекты: определить численный состав разработчиков, распределить задачи между ними, оценить продолжительность и очередность этапов и пр. При любой ошибке есть вероятность не уложиться в сроки. Диаграмма Ганта позволяет решать такие проблемы при работе над проектом. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Что такое диаграмма Ганта[/caption] Диаграмма Ганта является весьма популярным способом визуализации плана, графика работ по какому-либо проекту. Эта разновидность гистограммы наглядно представляет задачи, последовательность и сроки их решения. Считается, что первый формат диаграммы предложил Генри Гант в 1910 году. Первоначально изобретение применялось на судостроительной верфи, но инженеры оценили преимущества метода, и он стал применяться в самых масштабных проектах, например, при строительстве дамбы Гувера, начатом в 1931 году. С тех пор диаграмму Ганта используют в самых различных сферах деятельности. Со временем популярность методики планирования только возрастала, и по прошествии вот уже более 100 лет она широко применяется при сопровождении любых проектов. Гистограмма иллюстрирует:

• задачи, решаемые в рамках проекта;
• этапы и сроки их завершения;
• даты старта и окончания;
• время, отведенное на каждую задачу;
• ответственных исполнителей;
• методы комбинирования отдельных стадий;
• вехи (контрольные точки).

[banner_2] Диаграмма Ганта дает исчерпывающие ответы на следующие вопросы:

• Какие задачи нужно решить?
• Когда будет дан старт проекту и на какую дату запланировано его завершение?
• Каковы сроки сдачи каждой конкретной задачи и сколько времени требуется на их решение?
• Есть ли в проекте взаимосвязанные задачи и способы их параллельного решения?
• Кто является ответственным за выполнение каждого этапа?

При помощи диаграммы можно определить ключевые моменты при реализации проекта и спланировать работу, исключая задержки в выполнении поставленных задач.

Как выглядит диаграмма Ганта

Gantt Chart – это визуализация запланированных задач в виде столбчатой диаграммы. Такого рода графики находят широкое применение в самых разных сферах деятельности. При помощи диаграммы Ганта можно наглядно представить цельный проект в виде отдельных элементов, контролировать и управлять которыми становится гораздо проще и продуктивнее. То есть, визуализация значительно облегчает коммуникацию с командой, работающей над сложным проектом. Каждый работник знает свою зону ответственности и сроки выполнения задач, осуществляя координацию усилий практически в режиме реального времени. Диаграмма представляет собой временную шкалу с размещенными на ней элементами проекта со всеми взаимосвязями, а также содержит сведения об ответственных исполнителях и контрольных точках реализации. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Как выглядит диаграмма Ганта[/caption] Gantt Charts помогают оптимальным образом распределить усилия разработчиков и обозначить дедлайн каждой задачи проекта. Классический шаблон диаграммы Ганта включает в себя:

• вертикальную ось, на которой располагается список задач проекта;
• горизонтальную временную шкалу;
• систему отрезков, обозначающих атрибуты конкретных целей: их начало, окончание и длительность.

Чтобы понять, как сделать диаграмму Ганта, предварительно следует проанализировать основные элементы, из которых она состоит:

• Временная шкала. Горизонтальная ось, на которой слева направо откладываются даты. Обычный шаг – 1 день.
• Задачи. Прямоугольной фигурой на графике изображают конкретную цель в составе всего проекта. Различают два типа задач. Параллельные решаются одновременно (на графике могут располагаться друг над другом), а к последовательным приступают только после завершения предыдущих, так как они зависят от промежуточных результатов.
• Продолжительность. Информация, иллюстрирующая время, необходимое для решения. Часто имеют два значения: начало и завершение.[rlink id="14463"]
• Исполнитель. Многие сервисы, на которых строятся диаграммы Ганта онлайн, предлагают опцию для обозначения ответственного работника по каждой задаче.
• Вехи. Визуализируют контрольные точки промежуточных этапов. Ими часто отмечают завершение определенной стадии проекта.
• Зависимости. Одна из ключевых функций диаграммы Ганта– возможность отображения связей различных задач и приоритет их выполнения. Например, условием для старта очередной цели является полное достижение предыдущей и/или начало параллельной. Неудовлетворительная планировка с плохой увязкой зависимостей – это одна из главных причин неуспеха и даже полного краха перспективного проекта.

В каких сферах используется диаграмма Ганта

Диаграмма Ганта поможет обеспечить планирование любого комплексного события или проекта, состоящего из нескольких задач, в решении которых имеют большое значение последовательность действий и дедлайн. Пример: необходимо быстро произвести ремонт дома, продумать обстановку, приобрести мебель и заселиться. На графике можно наглядно все спланировать и обозначить точные сроки выполнения каждой из стадий. [career] Пригодится диаграмма и при организации торжества, выборе маршрута путешествия, открытии маркетплейса. Незаменима она для организации плодотворной работы над солидным проектом. Наглядность и удобство заключается в том, что каждый участник знает зону своей ответственности, имеет четкое представление о сроках выполнения каждого из этапов. К тому же есть возможность коммуникации с другими исполнителями. Руководители могут осуществлять качественный контроль за выполнением проекта в целом или за каждым этапом в отдельности. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] В каких сферах используется диаграмма Ганта[/caption] Где применяется диаграмма Ганта:

• Разработка ПО.
• Маркетинг и менеджмент.
• Event-агентства.
• Public relations.
• кредитно-финансовые учреждения.
• Страхование.
• Сельское хозяйство.
• Государственные органы.
• Консалтинг.
• Промышленное производство.
• IT-сфера и телекоммуникации.
• Строительство и архитектура.
• Торговля.
• Здравоохранение.
• Наука и образование.
• Творческие проекты.
• Культура и искусство.

Диаграммы Ганта используются для планирования и контроля самых разных проектов и программ. Подробнее расскажем о некоторых наиболее распространенных сферах:

• Проведение маркетинговых исследований. Достигается оптимизация процесса за счет четкого представления последовательности решаемых задач, назначения ответственных исполнителей и сроков реализации каждого из этапов. Также планирование позволяет осуществлять более тесную кооперацию и согласованность действий разных отделов.
• Демонстрация результатов клиенту. Диаграмма Ганта в силу своей наглядности может быть использована в качестве презентации реализации проекта с детализацией отдельных параметров: затраты времени, структуры запланированных задач и других материалов, полезных заказчику для ясного представления целей и сроков.
• Планирование запуска продукта. В графике можно отобразить все этапы от общей концепции до детальнейшей проработки всех шагов по реализации. Имея наглядное изображение самой разноплановой информации, вы получите возможность с легкостью разрешать все конфликтные ситуации, а также четкое представление обо всех событиях, связанных с проектом.

Диаграмма Ганта в командной работе

Отметим некоторые возможности повышения мотивации работников и обеспечения контроля за процессом:

• Планирование и интегральное представление всех параметров. На этапе составления графика работ менеджер может обсудить детали с непосредственными исполнителями, определив основные вехи. Право влиять на результат дает каждому участнику возможность почувствовать свою сопричастность, что значительно повышает мотивацию. Ведь его мнение может быть учтено при расстановке приоритетов задач, способах координации действий, а самое главное – работник будет иметь четкое представление о своей зоне ответственности.

[profession]

• Четкое понимание сроков. Временная шкала графика стимулирует грамотно распоряжаться временем. Сотрудникам известны дедлайны, основные вехи. Это помогает распределить силы, а оценка результатов служит дополнительной мотивацией.
• Оптимальная работа в команде. Когда все роли четко прописаны, достигается высокая степень координации действий. Это очень важно при реализации сложных многосоставных проектов, в которых занято большое количество участников.
• Возможность эффективно управлять ресурсами. Диаграммы Ганта содержат подробную информацию, доступную каждому члену команды. Поэтому проектировщики могут рационально распределять усилия, своевременно реагируя на любые отклонения и внося корректировки.
• Наглядность представления связей разных задач. Это сильно помогает при расстановке приоритетов.
• Дальнейшая детализация целей. При необходимости любую задачу можно легко разложить на составные элементы и решать их поэтапно.
• Разработка критического пути. Повышает скорость правильной реакции на любые отклонения.
• Концентрация внимания. Позволяет сосредоточиться на ключевых моментах.
• Повышение эффективности управления. Имея перед глазами диаграмму Ганта, руководитель проекта производит объективную оценку результативности и быстро реагирует на изменение обстановки.
• Прогноз. Менеджмент может оценить рыночные перспективы разрабатываемого продукта.

Плюсы и минусы диаграммы Ганта

Несмотря на широкое применение инструмента и наличия большого количества положительных моментов, он не лишен и отрицательных. Плюсы:

• Наглядность хронологии выполнения задач.
• Применимость при управлении сложными комплексными программами.
• Возможность разделения проекта на части с необходимой детализацией.
• Координация работы команды.
• Контроль сроков в режиме реального времени.
• Внесение корректуры на любом из этапов.
• Выбор приоритета.

Минусы:

• Создание и оптимизация может занимать много времени.
• Необходимость своевременно заносить все изменения и обновлять данные.
• Применение в комплексном проектировании с множеством уровней может привести к перенасыщению информацией и снижению наглядности и эффективности.

Варианты построения диаграммы Ганта

Рассмотрим основные приемы построения графика.

Лист бумаги

Простейшую диаграмму можно изобразить, используя блокнот. Перечислите свои цели в списке и определите сроки достижения каждой из них. Изобразите временную шкалу и разместите на ней блоки с описанием задач.

• Каждая цель должна иметь дату начала и завершения.
• Определите связи. Задача, выполнение которой зависит от другого события, на графике должна располагаться левее соответствующего блока. Диаграммы Ганта помогут вам применить структуру разбивки работ (WBS). При наличии сложносоставного проекта очень важно тщательно продумать и установить взаимосвязи корректно, иначе с графиком невозможно будет работать и вы неизбежно допустите много ошибок.

Microsoft Excel

Это самая распространенная офисная программа для работы с электронными таблицами. В Excel есть все необходимое для создания диаграммы Ганта. Подготовьте ваши данные и просто заполните соответствующие поля – процесс в программе практически автоматизирован. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Варианты построения диаграммы Ганта[/caption] Сформируйте в ячейках таблицу, внеся в нее всю нужную информацию о задачах. Выделите ее, перейдите на вкладку «Вставка» и выберите в списке диаграмм «линейчатая». Следуйте дальнейшим инструкциям и завершите построение. У диаграммы есть меню настроек, в котором можно произвести масштабирование отображаемого времени.

LibreOffice Calc

В этом бесплатном офисном пакете порядок построения диаграммы Ганта немного отличается от Excel. [popular] Здесь также предварительно заполняется таблица. Затем необходимо перейти в раздел «Вставка» и выбрать «Диаграмма». В появившемся окне указать «‎Линейчатая диаграмма с накоплением». Переверните вертикальную ось, щелкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав пункт «‎Формат оси»–«‎Масштабирование»–«‎В обратном направлении». Теперь разместим даты на горизонтали.

• Нажмите на шкалу и в контекстном меню выберите «‎Формат оси».
• Перейдите на вкладку «‎Числа» и найдите раздел «тип даты».
• В меню «Масштабирование‎» произведите отмену автоматического добавления значений для всех пунктов.
• Введите значение даты и времени начала задачи для «‎Минимум», время завершения для «Максимум‎», задайте шаг, равный единице. Интервал можно сделать и больше, если на выполнение задач нужны длительные сроки. В этом случае диаграмма будет компактнее. ‎‎

Онлайн-сервисы

Диаграмму Ганта можно построить онлайн, используя популярные специализированные интернет-площадки. Среди фаворитов следует назвать Google Таблицы, представляющий собой бесплатный инструмент, среди преимуществ которого есть возможность использования облака, синхронизация работы с разных устройств. По функционалу и интерфейсу почти не отличается от Microsoft Excel. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"] Онлайн-сервисы[/caption] Существуют платформы, созданные исключительно для целей построения диаграмм. К таким относится, например, сайт GanttPRO. Это более профессиональный инструмент, идеально подходящий для фирм, специализирующихся на создании проектов с детальной проработкой уровней реализации. Инструкции по использованию GanttPRO можно изучить на официальном сайте сервиса. Упомянем другие программы и онлайн-сервисы:

• bitrix24;
• Celoxis;
• Comindware;
• Jira;
• MS Project;
• MS PowerPoint;
• OpenOffice;
• Team Gantt;
• OnlyOffice;
• Team Gantt;
• RealTimeBoard;
• Comindware;
• RealTimeBoard;
• ProjectInsight;
• VisionFlow;
• Webix Gantt Chart.

[rlink id="13868"] Диаграмма Ганта является удобным инструментом визуализации проектных задач. Ее популярность обусловлена универсальностью применения." ["post_title"]=> string(79) "Диаграмма Ганта и способы ее использования" ["post_excerpt"]=> string(0) "" ["post_status"]=> string(7) "publish" ["comment_status"]=> string(4) "open" ["ping_status"]=> string(4) "open" ["post_password"]=> string(0) "" ["post_name"]=> string(15) "diagramma-ganta" ["to_ping"]=> string(0) "" ["pinged"]=> string(0) "" ["post_modified"]=> string(19) "2023-05-30 12:03:56" ["post_modified_gmt"]=> string(19) "2023-05-30 12:03:56" ["post_content_filtered"]=> string(0) "" ["post_parent"]=> int(0) ["guid"]=> string(27) "https://gb.ru/blog/?p=14622" ["menu_order"]=> int(0) ["post_type"]=> string(4) "post" ["post_mime_type"]=> string(0) "" ["comment_count"]=> string(1) "0" ["filter"]=> string(3) "raw" } ["comment_count"]=> int(0) ["current_comment"]=> int(-1) ["found_posts"]=> int(118) ["max_num_pages"]=> float(10) ["max_num_comment_pages"]=> int(0) ["is_single"]=> bool(false) ["is_preview"]=> bool(false) ["is_page"]=> bool(false) ["is_archive"]=> bool(true) ["is_date"]=> bool(false) ["is_year"]=> bool(false) ["is_month"]=> bool(false) ["is_day"]=> bool(false) ["is_time"]=> bool(false) ["is_author"]=> bool(false) ["is_category"]=> bool(true) ["is_tag"]=> bool(false) ["is_tax"]=> bool(false) ["is_search"]=> bool(false) ["is_feed"]=> bool(false) ["is_comment_feed"]=> bool(false) ["is_trackback"]=> bool(false) ["is_home"]=> bool(false) ["is_privacy_policy"]=> bool(false) ["is_404"]=> bool(false) ["is_embed"]=> bool(false) ["is_paged"]=> bool(false) ["is_admin"]=> bool(false) ["is_attachment"]=> bool(false) ["is_singular"]=> bool(false) ["is_robots"]=> bool(false) ["is_favicon"]=> bool(false) ["is_posts_page"]=> bool(false) ["is_post_type_archive"]=> bool(false) ["query_vars_hash":"WP_Query":private]=> string(32) "224b00b6014690d2fd8932ee78fba323" ["query_vars_changed":"WP_Query":private]=> bool(false) ["thumbnails_cached"]=> bool(true) ["allow_query_attachment_by_filename":protected]=> bool(false) ["stopwords":"WP_Query":private]=> NULL ["compat_fields":"WP_Query":private]=> array(2) { [0]=> string(15) "query_vars_hash" [1]=> string(18) "query_vars_changed" } ["compat_methods":"WP_Query":private]=> array(2) { [0]=> string(16) "init_query_flags" [1]=> string(15) "parse_tax_query" } }
array(6) { [0]=> string(63) "1" [1]=> string(83) "2" [2]=> string(83) "3" [3]=> string(47) "…" [4]=> string(85) "10" [5]=> string(90) "›" }
https://gb.ru/blog