В статье рассказывается о том, что такое диаграмма Ганта, в каких сферах она применяется, в чем состоят ее плюсы и минусы, каким образом она строится.
1 049
В статье рассказывается о ом, что такое B2B, с какими клиентами работают в данной сфере, какие техники продаж и инструменты применяются.
1 084
Стили лидерства во многом определяют эффективность работы подразделения или целой команды, а также формируют из отдельных специалистов слаженный коллектив, способный добиваться высоких целей.
1 401
Конфликтология представляет собой научную дисциплину, объясняющую причины зарождения конфликтов различных типов и уровней, рассматривающую их дальнейшую эскалацию и предлагающую пути выхода из подобных ситуаций.
1 972
В статье рассказывается о том, как правильно продать бизнес. Чтобы продать бизнес, необходимо провести тщательную подготовительную работу.
1 446
В статье рассказывается о том, что такое квалификация работника, каковы ее уровни, как его определить и с помощью каких методов можно повысить.
3 054
В статье рассказывается о том, где предпринимателю можно искать сотрудников. Сложно бывает не только работникам найти подходящую вакансию
1 616
В статье рассказывается о том, для чего нужна бизнес-презентация и какие задачи она выполняет, каковы ее виды, структура и этапы создания, каким требованиям она должна соответствовать.
2 531
В статье рассказывается о том, что такое дашборды, и какие они бывают. Дашборд - это инструмент визуализации данных, который показывает их в виде схем, таблиц или графиков.
1 854
В статье рассказывается о том, как безболезненно ввести режим неполного рабочего дня. Чтобы ввести режим неполного рабочего дня и не нарушить при этом закон, нужно просто следовать определенному алгоритму действий, приведенному в статье.
1 065
Цель Agile, как подхода к управлению проектами – увеличить скорость создания качественных продуктов, минимизируя при этом возможные риски ошибок в ходе выполнения задач.
5 286
Power BI – программа, функции которой заключаются в сборе данных, их системном анализе и создании на основе полученной информации необходимых отчетов. Благодаря возможностям визуализации материал выходит максимально наглядным.
1 720
object(WP_Query)#5586 (54) {
["query"]=>
array(1) {
["category_name"]=>
string(10) "upravlenie"
}
["query_vars"]=>
array(64) {
["category_name"]=>
string(10) "upravlenie"
["error"]=>
string(0) ""
["m"]=>
string(0) ""
["p"]=>
int(0)
["post_parent"]=>
string(0) ""
["subpost"]=>
string(0) ""
["subpost_id"]=>
string(0) ""
["attachment"]=>
string(0) ""
["attachment_id"]=>
int(0)
["name"]=>
string(0) ""
["pagename"]=>
string(0) ""
["page_id"]=>
int(0)
["second"]=>
string(0) ""
["minute"]=>
string(0) ""
["hour"]=>
string(0) ""
["day"]=>
int(0)
["monthnum"]=>
int(0)
["year"]=>
int(0)
["w"]=>
int(0)
["tag"]=>
string(0) ""
["cat"]=>
int(5)
["tag_id"]=>
string(0) ""
["author"]=>
string(0) ""
["author_name"]=>
string(0) ""
["feed"]=>
string(0) ""
["tb"]=>
string(0) ""
["paged"]=>
int(0)
["meta_key"]=>
string(0) ""
["meta_value"]=>
string(0) ""
["preview"]=>
string(0) ""
["s"]=>
string(0) ""
["sentence"]=>
string(0) ""
["title"]=>
string(0) ""
["fields"]=>
string(0) ""
["menu_order"]=>
string(0) ""
["embed"]=>
string(0) ""
["category__in"]=>
array(0) {
}
["category__not_in"]=>
array(0) {
}
["category__and"]=>
array(0) {
}
["post__in"]=>
array(0) {
}
["post__not_in"]=>
array(0) {
}
["post_name__in"]=>
array(0) {
}
["tag__in"]=>
array(0) {
}
["tag__not_in"]=>
array(0) {
}
["tag__and"]=>
array(0) {
}
["tag_slug__in"]=>
array(0) {
}
["tag_slug__and"]=>
array(0) {
}
["post_parent__in"]=>
array(0) {
}
["post_parent__not_in"]=>
array(0) {
}
["author__in"]=>
array(0) {
}
["author__not_in"]=>
array(0) {
}
["ignore_sticky_posts"]=>
bool(false)
["suppress_filters"]=>
bool(false)
["cache_results"]=>
bool(true)
["update_post_term_cache"]=>
bool(true)
["update_menu_item_cache"]=>
bool(false)
["lazy_load_term_meta"]=>
bool(true)
["update_post_meta_cache"]=>
bool(true)
["post_type"]=>
string(0) ""
["posts_per_page"]=>
int(12)
["nopaging"]=>
bool(false)
["comments_per_page"]=>
string(2) "50"
["no_found_rows"]=>
bool(false)
["order"]=>
string(4) "DESC"
}
["tax_query"]=>
object(WP_Tax_Query)#11651 (6) {
["queries"]=>
array(1) {
[0]=>
array(5) {
["taxonomy"]=>
string(8) "category"
["terms"]=>
array(1) {
[0]=>
string(10) "upravlenie"
}
["field"]=>
string(4) "slug"
["operator"]=>
string(2) "IN"
["include_children"]=>
bool(true)
}
}
["relation"]=>
string(3) "AND"
["table_aliases":protected]=>
array(1) {
[0]=>
string(21) "wp_term_relationships"
}
["queried_terms"]=>
array(1) {
["category"]=>
array(2) {
["terms"]=>
array(1) {
[0]=>
string(10) "upravlenie"
}
["field"]=>
string(4) "slug"
}
}
["primary_table"]=>
string(8) "wp_posts"
["primary_id_column"]=>
string(2) "ID"
}
["meta_query"]=>
object(WP_Meta_Query)#11650 (9) {
["queries"]=>
array(0) {
}
["relation"]=>
NULL
["meta_table"]=>
NULL
["meta_id_column"]=>
NULL
["primary_table"]=>
NULL
["primary_id_column"]=>
NULL
["table_aliases":protected]=>
array(0) {
}
["clauses":protected]=>
array(0) {
}
["has_or_relation":protected]=>
bool(false)
}
["date_query"]=>
bool(false)
["queried_object"]=>
object(WP_Term)#11990 (16) {
["term_id"]=>
int(5)
["name"]=>
string(20) "Управление"
["slug"]=>
string(10) "upravlenie"
["term_group"]=>
int(0)
["term_taxonomy_id"]=>
int(5)
["taxonomy"]=>
string(8) "category"
["description"]=>
string(0) ""
["parent"]=>
int(0)
["count"]=>
int(118)
["filter"]=>
string(3) "raw"
["cat_ID"]=>
int(5)
["category_count"]=>
int(118)
["category_description"]=>
string(0) ""
["cat_name"]=>
string(20) "Управление"
["category_nicename"]=>
string(10) "upravlenie"
["category_parent"]=>
int(0)
}
["queried_object_id"]=>
int(5)
["request"]=>
string(423) "
SELECT SQL_CALC_FOUND_ROWS wp_posts.ID
FROM wp_posts LEFT JOIN wp_term_relationships ON (wp_posts.ID = wp_term_relationships.object_id)
WHERE 1=1 AND (
wp_term_relationships.term_taxonomy_id IN (5)
) AND ((wp_posts.post_type = 'post' AND (wp_posts.post_status = 'publish' OR wp_posts.post_status = 'acf-disabled')))
GROUP BY wp_posts.ID
ORDER BY wp_posts.post_date DESC
LIMIT 0, 12
"
["posts"]=>
&array(12) {
[0]=>
object(WP_Post)#11652 (24) {
["ID"]=>
int(14622)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-05-30 12:03:25"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-05-30 12:03:25"
["post_content"]=>
string(29456) "[gp_emoji id="38"]Что это такое? Диаграмма Ганта – инструмент, благодаря которому коллектив может наглядно увидеть, как продвигается работа над проектом. В ней отражаются хронология, задачи, важные точки и другие моменты процесса. Выглядит как горизонтальная столбчатая диаграмма.
[gp_emoji id="11"]Для чего используется? Диаграмма помогает разработать план проекта, а в дальнейшем – управлять им, корректировать и продвигать. Этот инструмент востребован во многих отраслях. Помимо планирования и управления, большое значение он имеет в работе с сотрудниками.
Что такое диаграмма Ганта[/caption]
Диаграмма Ганта является весьма популярным способом визуализации плана, графика работ по какому-либо проекту. Эта разновидность гистограммы наглядно представляет задачи, последовательность и сроки их решения.
Считается, что первый формат диаграммы предложил Генри Гант в 1910 году. Первоначально изобретение применялось на судостроительной верфи, но инженеры оценили преимущества метода, и он стал применяться в самых масштабных проектах, например, при строительстве дамбы Гувера, начатом в 1931 году. С тех пор диаграмму Ганта используют в самых различных сферах деятельности.
Со временем популярность методики планирования только возрастала, и по прошествии вот уже более 100 лет она широко применяется при сопровождении любых проектов.
Гистограмма иллюстрирует:
Как выглядит диаграмма Ганта[/caption]
Gantt Charts помогают оптимальным образом распределить усилия разработчиков и обозначить дедлайн каждой задачи проекта.
Классический шаблон диаграммы Ганта включает в себя:
В каких сферах используется диаграмма Ганта[/caption]
Где применяется диаграмма Ганта:
Варианты построения диаграммы Ганта[/caption]
Сформируйте в ячейках таблицу, внеся в нее всю нужную информацию о задачах. Выделите ее, перейдите на вкладку «Вставка» и выберите в списке диаграмм «линейчатая».
Следуйте дальнейшим инструкциям и завершите построение.
У диаграммы есть меню настроек, в котором можно произвести масштабирование отображаемого времени.
Онлайн-сервисы[/caption]
Существуют платформы, созданные исключительно для целей построения диаграмм. К таким относится, например, сайт GanttPRO. Это более профессиональный инструмент, идеально подходящий для фирм, специализирующихся на создании проектов с детальной проработкой уровней реализации. Инструкции по использованию GanttPRO можно изучить на официальном сайте сервиса.
Упомянем другие программы и онлайн-сервисы:
Суть и особенности B2B[/caption]
Примеры B2B-моделей:
Виды клиентов в B2B[/caption]
NEAT[/caption]
Продвижение в секторе B2B[/caption]
Полезные инструменты для B2B[/caption]
Что умеет Hubspot Sales?
Критерии выбора стиля лидерства[/caption]
Перед тем как сделать правильный выбор, необходимо изучить штат сотрудников. Некоторые подчиненные работают успешно только тогда, когда получают выговор от менеджера и намек на увольнение. Выстраивать общение с такими работниками с позиции мягкости и добродушия просто нецелесообразно. Они совершенно перестанут выполнять свои задачи. Единственный выход в такой ситуации – выстроить рабочую схему, внедряя в нее штрафы, лишение премий.
Конечно, разумный выбор модели управления зависит не только от работников. В учет берется и опыт руководителя, и текущие планы компании, и ценности организации в целом, и отрасль бизнеса, к которой относится фирма. Подобных параметров очень много, необходимо изучить каждый для принятия верного решения.
Не существует общего теста на определение подходящего человеку типа и стиля лидерства. Нужно избрать для работы тот, который будет комфортен самому менеджеру, удобен руководству компании и, конечно, настроит на успешную работу весь штат сотрудников.
Перечислим основные факторы, которые влияют на выбор того или иного стиля:
Классические стили лидерства[/caption]
При либеральном стиле руководства, лидер практически уходит от своих обязанностей по управлению группой. Его поведение больше схоже с действиями рядового члена группы.
Коллектив, у которого либеральный руководитель, фактически не имеет лидера.
В 1939 году немецко-американский психолог Курт Левин возглавил группу исследователей, которая занималась изучением лидерства. Именно этой командой и были определены указанные выше 3 стиля. Чуть позже к исследованию подключились другие специалисты. Полученная ранее информация была дополнена еще несколькими стилями. О них речь пойдет дальше.
Дополнительные стили лидерства[/caption]
Трансформационное лидерство[/caption]
Плюсы трансформационного лидерства:
Основные понятия в дисциплине[/caption]
Конфликт может возникнуть при наличии двух противоположных сил. Это может быть связано либо с наличием объективных, либо субъективных столкновений. Для столкновения интересов необходимо наличие как минимум двух групп с несовпадающими взглядами. Противоречия являются обязательным условием для возникновения конфликта, но не единственным.
Субъекты, которые непосредственно вовлечены в спор, придерживаясь несовпадающих взглядов на один и тот же эпизод, который связан с действиями другой стороны, являются участниками.
Источник конфликта — это нечто, случай, происшествие, дело, цель, деятельность, которые приводят к спору и разногласиям.
Конфликтная ситуация — это обстоятельства, при которых сталкиваются две или более сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, методы и средства для решения личностно значимого вопроса. Эпизод — это практическое (конфликтное) поведение участников столкновения интересов, при котором предпринимаются бескомпромиссные действия для принудительного получения контроля над объектом спора.
[banner_2]
В основе каждого сражения лежит конфликтный сценарий, который может включать в себя различные точки зрения участвующих сторон на ту или иную ситуацию, противоречивые цели и методы их достижения или расхождение интересов, желаний антагонистов.
Чтобы отличить конфликт от конфликтной ситуации, предлагаем вам вспомнить следующую «формулу»:
Конструктивные функции[/caption]
Регулярность изменений в окружающей среде заставляет общество, сообщества, отдельных людей, группы, идеологии, культуры и т. д. приспосабливаться к новым обстоятельствам. Изменение формы и образа действий, оценка ценностей, отказ от устаревшего поведения и мышления создают необходимость в адаптации. Такие изменения служат стимулом для модификации социальной системы или ее компонентов, что приводит к восстановлению гармонии между ними и условиями, с которыми они сталкиваются.
4 общих метода сбора данных для конфликтологии[/caption]
Алгоритм решения проблем с помощью конфликтологии[/caption]
Но существует и противоположная точка зрения: когда человек не может применить теорию на практике. Конечно, у них есть знания, но они ничем не помогают. Обычно это происходит не потому, что информация бесполезна, а просто потому, что они не знают, куда направить свои усилия, чтобы что-то получилось. Итак, вот несколько практических советов от экспертов.
Составляющие бизнеса, готового к продаже[/caption]
Устоявшийся штат сотрудников[/caption]
Сбор отчетных документов[/caption]
Далее всю собранную информацию необходимо визуализировать. Для этого составьте графики, сделайте фотографии и соберите их в папку, либо оформите презентацию. Это облегчит представление большого объема данных потенциальным покупателям.
Поиск покупателя[/caption]
Для того чтобы найти потенциального покупателя для вашего бизнеса, необходимо:
Юридическая неграмотность[/caption]
Отсрочки, рассрочки, предварительные договоры и плохо продуманные гарантии - это основные враги бизнеса и средств его владельца. Если вы хотите этого избежать, то для сопровождения сделки можно нанять профессионального юриста.
Что такое квалификация работника[/caption]
Способность работника выполнять вменённые для данной специальности функциональные обязанности характеризует его компетенцию. Понятие «квалификация» описывается Трудовым кодексом РФ как сочетание образования сотрудника, его способностей и опыта в конкретной трудовой деятельности.
Уровень подготовленности специалиста должен быть подтверждён документом государственного или установленного образца. Это может быть аттестат, диплом, сертификат и т.д.
Согласно Федеральному закону от 03.12.2012 г. № 236-ФЗ профессиональный стандарт определяется квалификацией, необходимой для выполнения должностных обязанностей в рамках конкретной профдеятельности. Данный стандарт – это перечень условий, которым должен соответствовать работник для полноценного исполнения своих трудовых функций.
[banner_2]
Квалификацию определяют:
Каждый уровень квалификации работников по различным специальностям имеет определённые требования, которые утверждаются внутренними документами в системе аттестации и тарификации.
Определение уровня квалификации работников[/caption]
Если взять производственную сферу, то в ней разделение рабочих специальностей состоит из разрядов. Каждому работнику, в зависимости от его стажа, уровня подготовки, опыта и профессиональных заслуг, присваивается тот или иной разряд.
[profession]
Для данной сферы имеет место деление работников на:
Повышение квалификации работающих сотрудников[/caption]
Проводя подбор учебных программ, нужно брать во внимание следующие факторы:
Методы повышения квалификации работников[/caption]
Вместе с тем есть другие методики, предполагающие отвлечение от рабочего процесса и реализующиеся вне компании. Они могут быть следующих видов:
Анализ и подведение итогов[/caption]
Проведя тестирование, нужно соотнести поставленные цели с результатами прохождения тестов. Таким образом, можно определить адекватность полученных знаний производственному процессу, а также целесообразность использования данного метода для повышения квалификации работников. Данное мероприятие следует проводить спустя 2-4 недели после обучения.
Superjob.ru[/caption]
База данных портала SuperJob в 2021 году насчитывала около 400 тыс. вакансий и более 1,5 млн. работодателей. На этом сайте размещают свои предложения работы все крупнейшие компании: банки, торговые центры, страховые организации и производственные предприятия.
Каждая вакансия проходит модерацию.
Плюсы:
Яндекс.Работа[/caption]
Плюсы:
Сотрудники, работавшие в компании ранее[/caption]
Конечно, при условии, что они ушли по собственному желанию. Если это были стоящие специалисты, то есть смысл предложить им работу на новой вакансии или изменившиеся условия труда и оплаты. Также эти специалисты могут порекомендовать знакомых в случае, если они не заинтересованы в предложении.
Требования к соискателю[/caption]
Например, знание специализированных программ или иностранного языка. В этом разделе нужно указывать требования к компетенциям специалиста согласно ключевым должностным обязанностям. Менее значимые требования можно обозначить как желательные.
Причины для создания презентации[/caption]
На кого рассчитана бизнес-презентация[/caption]
Холодная аудитория не имеет представления о продукте компании, возможно, и вовсе не знает о его существовании. Потенциальных потребителей надо ненавязчиво познакомить с преимуществами бренда и при помощи выгодного предложения сформировать потребность в товаре или услуге компании.
С клиентами из теплой аудитории общение строится по-другому. Они уже знакомы с основной информацией о компании и имеют представление о ее продуктах и услугах. Ей необходимо уточнение информации о преимуществах бренда и выгодное предложение, подталкивающее к покупке.
Разработка презентации фрилансером[/caption]
Доверяя работу над презентацией фрилансеру, необходимо ответственно подойти к выбору исполнителя, внимательно изучить работы удаленного специалиста, ценовые критерии и сравнить с другими фрилансерами. Поиски исполнителя на фриланс-биржах – это своего рода рулетка. Если найдется ответственный исполнитель, качественная бизнес-презентация обойдется дешевле, чем в агентстве. Но можно и получить абсолютно непредсказуемый результат, зря потратив время и деньги.
Программы для создания бизнес-презентации[/caption]
Для удобства демонстрации готовую презентацию рекомендуется конвертировать в формат PDF. Так поступают с большинством презентаций, фиксируя изображения и шрифты (они уже не сдвинутся), да и просматривать PDF-документ намного удобнее, чем файл PPTX (PowerPoint).
В подготовке презентации поможет навык работы в графическом редакторе Photoshop. Зачастую, без него не обойтись при создании полноценных качественных визуальных материалов.
Для подготовки презентации на печать в типографии лучше воспользоваться программой Adobe Illustrator. В ней фотографии и картинки будут высокого качества.
Существуют и более сложные программы для создания бизнес-презентаций, платные и бесплатные – Premiere Pro и After Effect, ПромоШОУ, Kingsoft Presentation, Impress, ProShow Producer, Prezi и Google презентации. Однако важно понимать, что для работы все-таки лучше выбирать наиболее распространенные программы, которыми точно пользуется большинство представителей целевой аудитории.
Содержание презентации[/caption]
Соблюдения порядка на слайде[/caption]
Заголовки, подзаголовки, основной текст и выделения во всей презентации должны соответствовать единым параметрам. Для этого в дизайне для каждого элемента изначально выбирается гарнитура, цвет и размер, гармонирующие друг с другом. То же самое касается эффектов оформления слайда.
10 советов по выступлению с бизнес-презентацией[/caption]
Понятие дашборда[/caption]
Дашборд представляет собой интерактивную информационную панель, которая демонстрирует аналитические данные. Пользовательский интерфейс данного инструмента характеризуется одновременным выполнением нескольких функций и обновлением собранных сведений. Дашборды используются не только для бизнеса, но и для обычных пользователей.
Например, приложения от банков позволяют их клиентам просматривать свои ежемесячные траты. На основе данных о расходах и поступлениях программа автоматически предоставит информацию о том, сколько денег было потрачено и на какие цели.
Отличия дашборда от отчета[/caption]
Существует несколько существенных отличий дашборда от отчета с графиками:
Задачи и сферы применения дашбордов[/caption]
Структура дашборда[/caption]
Создание дашборда[/caption]
Советы по создания эффективного дашборда[/caption]
Tableau[/caption]
Qlik Sense[/caption]
Плохое совмещение данных с визуализацией[/caption]
Понятие неполного рабочего времени[/caption]
Обратите внимание: сокращенное и неполное время — это разные понятия. В первом случае продолжительность смены может отдельно определяться для некоторых категорий сотрудников. К примеру, для работников в возрастных группах до 16 лет, 16 - 18 лет, инвалидов I и II групп, персонала, деятельность которого связана с вредными условиями труда и т.д.
Сокращенное рабочее время применяется также и для сотрудниц в сельской местности. Для этой категории работниц предусмотрена продолжительность работы 36 часов в неделю. В любых случаях сокращенная смена имеет фиксированную продолжительность, но заработная плата выплачивается, как и при полном графике, который составляет 40 ч. в неделю.
Положения Трудового кодекса по части неполного рабочего времени[/caption]
Принимая решение, как ввести режим неполного рабочего дня по инициативе работодателя, следует учесть ряд моментов:
Лица, имеющие право на неполный рабочий день[/caption]
Существует практика приема на работу на условиях неполного дня квалифицированных исполнителей для решения краткосрочных задач (отдельные проекты): программисты, дизайнеры, аудиторы, копирайтеры и др.
Этапы введения режима неполного рабочего дня по решению работодателя[/caption]
Оплата труда сотрудников, работающих неполный день[/caption]
Приведем пример расчета зарплаты. Сотруднице Петровой при приеме на работу установлен оклад в размере 40 тыс. руб. при 40 часах работы в неделю. С 01.10.2022 по личной просьбе она переведена на неполное рабочее время – 6 часов в день. Расчет зарплаты производится пропорционально отработанным часам. При нормальном режиме (40 часов в неделю) Петрова должна получать 40 000 руб. Следовательно, при неполном рабочем времени (30 часов в неделю) ее зарплата составит: 40 000 руб. / 40 ч. х 30 ч.=30 000 руб. В октябре 22 рабочих дня, но в один из дней Петрова взяла выходной за свой счет. Таким образом, она отработала 21 день. В результате Петровой начислена зарплата в размере 28 636 руб. 37 коп.
[rlink id="11268"]
Какой бы ни была система оплаты труда, размер зарплаты при неполном рабочем времени будет снижен. В связи с этим, у руководства компании нет необходимости вносить изменения в штатное расписание. Расчет среднего заработка по дню при оплате отпуска, командировочных и больничных после перехода на неполное рабочее время производится по стандартной формуле.
Обратите внимание, если сотрудник привлекается к работе сверх количества часов, предусмотренных режимом неполного дня, то это расценивается как сверхурочная трудовая деятельность. В этом случае расчет зарплаты производится в соответствии с нормами, предусмотренными для работы сверх оговоренной нормы.
[popular]
Суть Agile[/caption]
Гибкость подхода Agile обычно характеризуется короткими этапами работы по 2-3 недели каждый. Одна такая итерация вмещает в себя несколько задач, включая анализ проекта, разработку, реализацию проекта и тестирование готового продукта.
По завершению каждого этапа команда анализирует результаты выполненной работы и демонстрирует их заказчику. В зависимости от этих результатов приоритеты следующей итерации могут быть скорректированы. Такой подход позволяет повысить скорость разработки и тестирования.
Возникновение идеи Agile обусловлено общей усталостью разработчиков от чрезмерной бюрократии и строгости. В какой-то момент пришло осознание, что создание инновационных продуктов по прежним методикам уже невозможно. И тогда, в 2001 году группа разработчиков мира в составе 17 человек собралась в штате Юта и приняла своего рода манифест, декларирующий принципиально новые правила разработки. Эти принципы и послужили основой современного подхода.
Манифест, принципы и ценности Agile[/caption]
И хотя сегодня многое из перечисленного кажется вполне очевидным, во времена зарождения этой философии она была инновационной. В самом начале века всякая производственная деятельность строились по традиционной схеме, через заключение договоров, ведение строгой отчетности, планирование всех процессов на несколько лет вперед. Наибольшее внимание уделялось инструментам, а не человеческим взаимоотношениям. И даже в среде IT это считалось нормой.
Scrum[/caption]
Методика Scrum подразумевает также деление всего рабочего процесса на так называемые спринты — равные по продолжительности периоды (по 1-4 недели каждый). Длительность спринтов определяется конкретным проектом и целями команды.
Пропускная способность процесса[/caption]
Оценка результативности[/caption]
Полезные книги по Agile[/caption]
Итак, в деятельности любой компании достаточно большие трудности связаны с внедрением методов Agile. Что это простыми словами — мы разобрались. Далее потребуется более глубокое изучение этой темы на основе подходящих курсов, а также опыта специалистов, уже прошедших этот путь."
["post_title"]=>
string(104) "Agile: суть, принципы, плюсы и минусы, особенности внедрения"
["post_excerpt"]=>
string(0) ""
["post_status"]=>
string(7) "publish"
["comment_status"]=>
string(4) "open"
["ping_status"]=>
string(4) "open"
["post_password"]=>
string(0) ""
["post_name"]=>
string(5) "agile"
["to_ping"]=>
string(0) ""
["pinged"]=>
string(0) ""
["post_modified"]=>
string(19) "2023-02-07 12:59:03"
["post_modified_gmt"]=>
string(19) "2023-02-07 12:59:03"
["post_content_filtered"]=>
string(0) ""
["post_parent"]=>
int(0)
["guid"]=>
string(27) "https://gb.ru/blog/?p=11818"
["menu_order"]=>
int(0)
["post_type"]=>
string(4) "post"
["post_mime_type"]=>
string(0) ""
["comment_count"]=>
string(1) "0"
["filter"]=>
string(3) "raw"
}
[11]=>
object(WP_Post)#11980 (24) {
["ID"]=>
int(11785)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-02-06 11:44:15"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-02-06 11:44:15"
["post_content"]=>
string(48457) "[gp_emoji id="38"]О чем речь? Power BI – программа, функции которой заключаются в сборе данных, их системном анализе и создании на основе полученной информации необходимых отчетов. Благодаря возможностям визуализации материал выходит максимально наглядным.
[gp_emoji id="12"]Кому пригодится? Сервис полезен специалистам многих отраслей: менеджерам и маркетологам, продуктовым аналитикам и разработчикам сайтов. Также он наверняка поможет владельцам различного бизнеса, чтобы оптимизировать рабочие процессы. Тем более, что пользоваться Power BI не сложно.
Общее описание Power BI[/caption]
Данная программа представляет собой систему Business Intelligence. Иными словами, это платформа для бизнес-аналитики. С помощью неё вы можете аккумулировать и структурировать информацию из многочисленных источников, используя ее для создания единой модели. Полученные данные легко визуализировать и объединять в интерактивные отчёты. Это позволяет сделать выполняемый анализ более демонстративным. При этом отчёты можно персонализировать по тем или иным показателям.
Чтобы пользоваться Microsoft Power BI, вам не нужно ни за что платить. Программа может считывать и применять более 70 источников информации. У пользователя есть возможность установить собственные метрики, которые применимы к организации, в которой он работает. Кроме того, приложение позволяет выполнять очистку данных или обрабатывать их, приводя все таблички к единому формату.
Самое яркое преимущество Power BI заключается в возможности создания графических отчетов с приятным внешним видом. Гистограммы, диаграммы, таблицы, срезы, карточки — со всем этим можно работать в программе. Файлы хранятся в специальном облачном сервисе онлайн-службы Power BI Service. При этом отчёты можно формировать совместно с другими пользователями.
Сервис Microsoft Power BI использует искусственный интеллект, благодаря которому вы можете создавать модели машинного обучения и анализировать различную структурированную и неструктурированную информацию, включая картинки и текст.
[banner_2]
Программа может функционировать очень быстро, отображая для конкретного пользователя небольшие сведения из книги Excel или локальной базы данных. Но Power BI также применяется на корпоративном уровне. В этом случае команда сотрудников может моделировать крупномасштабный проект.
Направления работы в Power BI[/caption]
Редактор также умеет создавать дополнительные параметры (KPI компании, количество клиентов, совершивших определенное количество покупок, показатель конверсии или личных продаж менеджеров). С их помощью специалист выполняет углубленный анализ предприятия. Исходя из ваших целей, вы можете подобрать для отчета Power BI наиболее подходящие показатели.
Регистрация в Power BI[/caption]
Рассмотрим несколько важных моментов, которые могут озадачить вас при регистрации. Чтобы войти в систему, нужна почта компании. Иными словами, электронный адрес должен находится в домене организации (к примеру, @geekbrains.ru). Вы не сможете использовать @gmail.com, @mail.ru и т.п.
Нет корпоративного домена электронной почты? В таком случае можно подписаться на бесплатную пробную версию Office 365. Она даст вам возможность использовать доменное имя, входящее в систему Microsoft. Если у вас возникнут какие-либо вопросы касательно регистрации, то откройте справку Power BI.
Пройдя регистрацию, вам нужно будет запустить программу на компьютере и выполнить вход в систему. После этого на экране появится пустой рабочий стол. Теперь вы можете создать свой первый отчёт.
Объединение всех данных[/caption]
После объединения дополнительные данные откроются в виде ещё одной таблицы. При этом вы сможете удалить лишние элементы, отфильтровать данные по тому или иному параметру и переименовать их.
Программа также позволяет объединять несколько таблиц. Делать это можно двумя разными способами: путём слияния или посредством дополнения. Первый вариант используется в тех случаях, когда в основную таблицу необходимо добавить один или несколько столбцов из другой. Если же в таблицу нужно внести новые строки, то применяется дополнение.
Сферы применения Power BI[/caption]
Power BI является важнейшим инструментом, с помощью которого можно структурировать данные, придавая им красивый внешний вид. При этом работа может вестись с любыми типами информации. Все сведения будут объединяться в единый формат. Программой сможет овладеть любой человек. Каждый сформированный отчёт будет храниться в облачном хранилище. Таким образом, вы сможете просматривать нужные сводки в любое время и в любом месте."
["post_title"]=>
string(53) "Power BI: возможности программы"
["post_excerpt"]=>
string(0) ""
["post_status"]=>
string(7) "publish"
["comment_status"]=>
string(4) "open"
["ping_status"]=>
string(4) "open"
["post_password"]=>
string(0) ""
["post_name"]=>
string(8) "power-bi"
["to_ping"]=>
string(0) ""
["pinged"]=>
string(0) ""
["post_modified"]=>
string(19) "2023-02-06 12:22:07"
["post_modified_gmt"]=>
string(19) "2023-02-06 12:22:07"
["post_content_filtered"]=>
string(0) ""
["post_parent"]=>
int(0)
["guid"]=>
string(27) "https://gb.ru/blog/?p=11785"
["menu_order"]=>
int(0)
["post_type"]=>
string(4) "post"
["post_mime_type"]=>
string(0) ""
["comment_count"]=>
string(1) "0"
["filter"]=>
string(3) "raw"
}
}
["post_count"]=>
int(12)
["current_post"]=>
int(-1)
["in_the_loop"]=>
bool(false)
["post"]=>
object(WP_Post)#11652 (24) {
["ID"]=>
int(14622)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-05-30 12:03:25"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-05-30 12:03:25"
["post_content"]=>
string(29456) "[gp_emoji id="38"]Что это такое? Диаграмма Ганта – инструмент, благодаря которому коллектив может наглядно увидеть, как продвигается работа над проектом. В ней отражаются хронология, задачи, важные точки и другие моменты процесса. Выглядит как горизонтальная столбчатая диаграмма.
[gp_emoji id="11"]Для чего используется? Диаграмма помогает разработать план проекта, а в дальнейшем – управлять им, корректировать и продвигать. Этот инструмент востребован во многих отраслях. Помимо планирования и управления, большое значение он имеет в работе с сотрудниками.
Что такое диаграмма Ганта[/caption]
Диаграмма Ганта является весьма популярным способом визуализации плана, графика работ по какому-либо проекту. Эта разновидность гистограммы наглядно представляет задачи, последовательность и сроки их решения.
Считается, что первый формат диаграммы предложил Генри Гант в 1910 году. Первоначально изобретение применялось на судостроительной верфи, но инженеры оценили преимущества метода, и он стал применяться в самых масштабных проектах, например, при строительстве дамбы Гувера, начатом в 1931 году. С тех пор диаграмму Ганта используют в самых различных сферах деятельности.
Со временем популярность методики планирования только возрастала, и по прошествии вот уже более 100 лет она широко применяется при сопровождении любых проектов.
Гистограмма иллюстрирует:
Как выглядит диаграмма Ганта[/caption]
Gantt Charts помогают оптимальным образом распределить усилия разработчиков и обозначить дедлайн каждой задачи проекта.
Классический шаблон диаграммы Ганта включает в себя:
В каких сферах используется диаграмма Ганта[/caption]
Где применяется диаграмма Ганта:
Варианты построения диаграммы Ганта[/caption]
Сформируйте в ячейках таблицу, внеся в нее всю нужную информацию о задачах. Выделите ее, перейдите на вкладку «Вставка» и выберите в списке диаграмм «линейчатая».
Следуйте дальнейшим инструкциям и завершите построение.
У диаграммы есть меню настроек, в котором можно произвести масштабирование отображаемого времени.
Онлайн-сервисы[/caption]
Существуют платформы, созданные исключительно для целей построения диаграмм. К таким относится, например, сайт GanttPRO. Это более профессиональный инструмент, идеально подходящий для фирм, специализирующихся на создании проектов с детальной проработкой уровней реализации. Инструкции по использованию GanttPRO можно изучить на официальном сайте сервиса.
Упомянем другие программы и онлайн-сервисы:
array(6) { [0]=> string(63) "1" [1]=> string(83) "2" [2]=> string(83) "3" [3]=> string(47) "…" [4]=> string(85) "10" [5]=> string(90) "›" }
https://gb.ru/blog
В статье рассказывается:
Что такое диаграмма Ганта
При составлении плана реализации проекта иногда бывает очень трудно учесть разные аспекты: определить численный состав разработчиков, распределить задачи между ними, оценить продолжительность и очередность этапов и пр. При любой ошибке есть вероятность не уложиться в сроки. Диаграмма Ганта позволяет решать такие проблемы при работе над проектом. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- задачи, решаемые в рамках проекта;
- этапы и сроки их завершения;
- даты старта и окончания;
- время, отведенное на каждую задачу;
- ответственных исполнителей;
- методы комбинирования отдельных стадий;
- вехи (контрольные точки).
- Какие задачи нужно решить?
- Когда будет дан старт проекту и на какую дату запланировано его завершение?
- Каковы сроки сдачи каждой конкретной задачи и сколько времени требуется на их решение?
- Есть ли в проекте взаимосвязанные задачи и способы их параллельного решения?
- Кто является ответственным за выполнение каждого этапа?
Как выглядит диаграмма Ганта
Gantt Chart – это визуализация запланированных задач в виде столбчатой диаграммы. Такого рода графики находят широкое применение в самых разных сферах деятельности. При помощи диаграммы Ганта можно наглядно представить цельный проект в виде отдельных элементов, контролировать и управлять которыми становится гораздо проще и продуктивнее. То есть, визуализация значительно облегчает коммуникацию с командой, работающей над сложным проектом. Каждый работник знает свою зону ответственности и сроки выполнения задач, осуществляя координацию усилий практически в режиме реального времени. Диаграмма представляет собой временную шкалу с размещенными на ней элементами проекта со всеми взаимосвязями, а также содержит сведения об ответственных исполнителях и контрольных точках реализации. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- вертикальную ось, на которой располагается список задач проекта;
- горизонтальную временную шкалу;
- систему отрезков, обозначающих атрибуты конкретных целей: их начало, окончание и длительность.
Часто на графике присутствует и другая вспомогательная информация: проценты выполнения, исполнители, дедлайны и пр.
Чтобы понять, как сделать диаграмму Ганта, предварительно следует проанализировать основные элементы, из которых она состоит:
- Временная шкала. Горизонтальная ось, на которой слева направо откладываются даты. Обычный шаг – 1 день.
- Задачи. Прямоугольной фигурой на графике изображают конкретную цель в составе всего проекта. Различают два типа задач. Параллельные решаются одновременно (на графике могут располагаться друг над другом), а к последовательным приступают только после завершения предыдущих, так как они зависят от промежуточных результатов.
- Продолжительность. Информация, иллюстрирующая время, необходимое для решения. Часто имеют два значения: начало и завершение.[rlink id="14463"]
- Исполнитель. Многие сервисы, на которых строятся диаграммы Ганта онлайн, предлагают опцию для обозначения ответственного работника по каждой задаче.
- Вехи. Визуализируют контрольные точки промежуточных этапов. Ими часто отмечают завершение определенной стадии проекта.
- Зависимости. Одна из ключевых функций диаграммы Ганта– возможность отображения связей различных задач и приоритет их выполнения. Например, условием для старта очередной цели является полное достижение предыдущей и/или начало параллельной. Неудовлетворительная планировка с плохой увязкой зависимостей – это одна из главных причин неуспеха и даже полного краха перспективного проекта.
В каких сферах используется диаграмма Ганта
Диаграмма Ганта поможет обеспечить планирование любого комплексного события или проекта, состоящего из нескольких задач, в решении которых имеют большое значение последовательность действий и дедлайн. Пример: необходимо быстро произвести ремонт дома, продумать обстановку, приобрести мебель и заселиться. На графике можно наглядно все спланировать и обозначить точные сроки выполнения каждой из стадий. [career] Пригодится диаграмма и при организации торжества, выборе маршрута путешествия, открытии маркетплейса. Незаменима она для организации плодотворной работы над солидным проектом. Наглядность и удобство заключается в том, что каждый участник знает зону своей ответственности, имеет четкое представление о сроках выполнения каждого из этапов. К тому же есть возможность коммуникации с другими исполнителями. Руководители могут осуществлять качественный контроль за выполнением проекта в целом или за каждым этапом в отдельности. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- Разработка ПО.
- Маркетинг и менеджмент.
- Event-агентства.
- Public relations.
- кредитно-финансовые учреждения.
- Страхование.
- Сельское хозяйство.
- Государственные органы.
- Консалтинг.
- Промышленное производство.
- IT-сфера и телекоммуникации.
- Строительство и архитектура.
- Торговля.
- Здравоохранение.
- Наука и образование.
- Творческие проекты.
- Культура и искусство.
Инструмент применяется при маркетинговых исследованиях, разработке нового бренда, сопровождении нескольких проектов. С помощью диаграммы упрощается задача запуска нового продукта и планирование рабочего процесса.
Диаграммы Ганта используются для планирования и контроля самых разных проектов и программ. Подробнее расскажем о некоторых наиболее распространенных сферах:
- Проведение маркетинговых исследований. Достигается оптимизация процесса за счет четкого представления последовательности решаемых задач, назначения ответственных исполнителей и сроков реализации каждого из этапов. Также планирование позволяет осуществлять более тесную кооперацию и согласованность действий разных отделов.
- Демонстрация результатов клиенту. Диаграмма Ганта в силу своей наглядности может быть использована в качестве презентации реализации проекта с детализацией отдельных параметров: затраты времени, структуры запланированных задач и других материалов, полезных заказчику для ясного представления целей и сроков.
- Планирование запуска продукта. В графике можно отобразить все этапы от общей концепции до детальнейшей проработки всех шагов по реализации. Имея наглядное изображение самой разноплановой информации, вы получите возможность с легкостью разрешать все конфликтные ситуации, а также четкое представление обо всех событиях, связанных с проектом.
Диаграмма Ганта в командной работе
Отметим некоторые возможности повышения мотивации работников и обеспечения контроля за процессом:- Планирование и интегральное представление всех параметров. На этапе составления графика работ менеджер может обсудить детали с непосредственными исполнителями, определив основные вехи. Право влиять на результат дает каждому участнику возможность почувствовать свою сопричастность, что значительно повышает мотивацию. Ведь его мнение может быть учтено при расстановке приоритетов задач, способах координации действий, а самое главное – работник будет иметь четкое представление о своей зоне ответственности.
- Четкое понимание сроков. Временная шкала графика стимулирует грамотно распоряжаться временем. Сотрудникам известны дедлайны, основные вехи. Это помогает распределить силы, а оценка результатов служит дополнительной мотивацией.
- Оптимальная работа в команде. Когда все роли четко прописаны, достигается высокая степень координации действий. Это очень важно при реализации сложных многосоставных проектов, в которых занято большое количество участников.
- Возможность эффективно управлять ресурсами. Диаграммы Ганта содержат подробную информацию, доступную каждому члену команды. Поэтому проектировщики могут рационально распределять усилия, своевременно реагируя на любые отклонения и внося корректировки.
- Наглядность представления связей разных задач. Это сильно помогает при расстановке приоритетов.
- Дальнейшая детализация целей. При необходимости любую задачу можно легко разложить на составные элементы и решать их поэтапно.
- Разработка критического пути. Повышает скорость правильной реакции на любые отклонения.
- Концентрация внимания. Позволяет сосредоточиться на ключевых моментах.
- Повышение эффективности управления. Имея перед глазами диаграмму Ганта, руководитель проекта производит объективную оценку результативности и быстро реагирует на изменение обстановки.
- Прогноз. Менеджмент может оценить рыночные перспективы разрабатываемого продукта.
Плюсы и минусы диаграммы Ганта
Несмотря на широкое применение инструмента и наличия большого количества положительных моментов, он не лишен и отрицательных. Плюсы:- Наглядность хронологии выполнения задач.
- Применимость при управлении сложными комплексными программами.
- Возможность разделения проекта на части с необходимой детализацией.
- Координация работы команды.
- Контроль сроков в режиме реального времени.
- Внесение корректуры на любом из этапов.
- Выбор приоритета.
- Создание и оптимизация может занимать много времени.
- Необходимость своевременно заносить все изменения и обновлять данные.
- Применение в комплексном проектировании с множеством уровней может привести к перенасыщению информацией и снижению наглядности и эффективности.
Варианты построения диаграммы Ганта
Рассмотрим основные приемы построения графика.Лист бумаги
Простейшую диаграмму можно изобразить, используя блокнот. Перечислите свои цели в списке и определите сроки достижения каждой из них. Изобразите временную шкалу и разместите на ней блоки с описанием задач.- Каждая цель должна иметь дату начала и завершения.
- Определите связи. Задача, выполнение которой зависит от другого события, на графике должна располагаться левее соответствующего блока. Диаграммы Ганта помогут вам применить структуру разбивки работ (WBS). При наличии сложносоставного проекта очень важно тщательно продумать и установить взаимосвязи корректно, иначе с графиком невозможно будет работать и вы неизбежно допустите много ошибок.
Microsoft Excel
Это самая распространенная офисная программа для работы с электронными таблицами. В Excel есть все необходимое для создания диаграммы Ганта. Подготовьте ваши данные и просто заполните соответствующие поля – процесс в программе практически автоматизирован. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
LibreOffice Calc
В этом бесплатном офисном пакете порядок построения диаграммы Ганта немного отличается от Excel. [popular] Здесь также предварительно заполняется таблица. Затем необходимо перейти в раздел «Вставка» и выбрать «Диаграмма». В появившемся окне указать «Линейчатая диаграмма с накоплением». Переверните вертикальную ось, щелкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Формат оси»–«Масштабирование»–«В обратном направлении». Теперь разместим даты на горизонтали.- Нажмите на шкалу и в контекстном меню выберите «Формат оси».
- Перейдите на вкладку «Числа» и найдите раздел «тип даты».
- В меню «Масштабирование» произведите отмену автоматического добавления значений для всех пунктов.
- Введите значение даты и времени начала задачи для «Минимум», время завершения для «Максимум», задайте шаг, равный единице. Интервал можно сделать и больше, если на выполнение задач нужны длительные сроки. В этом случае диаграмма будет компактнее.
Онлайн-сервисы
Диаграмму Ганта можно построить онлайн, используя популярные специализированные интернет-площадки. Среди фаворитов следует назвать Google Таблицы, представляющий собой бесплатный инструмент, среди преимуществ которого есть возможность использования облака, синхронизация работы с разных устройств. По функционалу и интерфейсу почти не отличается от Microsoft Excel. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- bitrix24;
- Celoxis;
- Comindware;
- Jira;
- MS Project;
- MS PowerPoint;
- OpenOffice;
- Team Gantt;
- OnlyOffice;
- Team Gantt;
- RealTimeBoard;
- Comindware;
- RealTimeBoard;
- ProjectInsight;
- VisionFlow;
- Webix Gantt Chart.
В статье рассказывается:
Суть и особенности B2B
Что такое B2B? Аббревиатура расшифровывается как business-to-business. Это тип бизнеса, при котором юридические лица (компании) сотрудничают исключительно с другими юридическими лицами. Это может быть как изготовление и продажа товаров, так и предоставление услуг. Одна из ключевых особенностей данной бизнес-модели в том, что каждая сделка требует оформления большого количества документов, одобрений на разных уровнях. Работа над ней может идти около месяца или больше. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- создание различного программного обеспечения (CRM-системы, антивирусы и т.д.), сайтов для других компаний;
- поставка сырья и ресурсов (руда, хлопок, газ и т.д.);
- поставка материалов и составляющих для производства (например, гвозди, доски, сахар);
- поставка готовых изделий и комплектующих (микросхемы, упаковки, ткани и т.д.);
- предоставление услуг на условиях аутсорса (консалтинговые компании, предлагающие ведение бухгалтерии, юридическую поддержку и т.д.).
Долгий срок завершения сделки
По данным CSO Insights, в 74,6% случаев на заключение договора уходит не менее 4 месяцев. В 46,4% случаев продажи длятся до 7 месяцев. Чтобы понимать, на что уходит так много времени, разберем, как происходит процесс. Например, у компании возникает потребность в установке системы автоматизации. Руководитель отдела маркетинга должен собрать глав отделов, чтобы совместно принять решение о том, чьи услуги их максимально устраивают. [banner_2] Выбрав программное обеспечение и компанию-партнера, директор по маркетингу консультируется с финансовым директором по вопросу размера бюджета, закладываемого на модернизацию. Получив одобрение, главе маркетингового департамента также предстоит убедиться в IT-отделе, что выбранная система автоматизации совместима с установленным оборудованием и ПО. Лишь после всех согласований компания выходит на заключение сделки.Большое количество ответственных лиц, принимающих решение
Это число может доходить 6-10, как указывает исследование от Gartner. Последнее слово остается за так называемым ЛПР (лицом, принимающим решение). Как правило, номинально им является один из руководителей, даже если он напрямую не заинтересован в сделке. ЛПР чаще всего является владелец компании, ее директор, руководитель маркетингового отдела, отдела продаж или IT-директор.Участие в обсуждениях человека, влияющего на решение (ЛВР)
Непосредственно от его решения напрямую не зависит исход сделки. Но на его мнение опирается лицо, принимающее решение. Роль ЛВР может играть знакомый ЛПР, специализирующийся в той или иной области, опытный менеджер, старшие коллеги и т.д. Менеджеры по продажам ставят своей целью определить ЛПР и установить с ним прямое общение.Но если этот человек по какой-то причине недоступен или отказывается от переговоров, можно выйти на него через ЛВР. Нередко в крупных компаниях исход сделки зависит сразу от нескольких влиятельных лиц, например, от совета директоров или собрания акционеров. Менеджеру по продажам в B2B приходится добиваться соглашения с каждым из них.
Корпоративных клиентов найти гораздо труднее, чем частных
У компании Kaspersky, производящей программу-антивирус, среди покупателей только 240 тысяч юридических лиц и 400 миллионов физических.Крупные суммы сделок
Для сектора B2Bэто норма. Достигаются такие объемы за счет высокой стоимости товаров (услуг) или их количества. Если речь о розничной торговле, 20 миллионов удастся заработать, продав, например, 2 тысячи единиц продукции по 10 тысяч рублей. Тогда как B2B-компании, производящей строительные краны, достаточно продать 2 крана.Долгий процесс принятия решения
Так как суммы сделок в секторе B2B более чем серьезные, менеджеры и все лица, принимающие решения, подробно изучают все аспекты соглашения, чтобы минимизировать риски и выбрать наиболее выгодный вариант сделки.Длительные соглашения
Сложный процесс поиска надежного партнера, а также специфика сотрудничества (например, необходимость в постоянной поставке сырья для производства) обуславливают то, что обеим сторонам выгодно заключать договоры на долгий срок.Виды клиентов в B2B
Компании, которые являются клиентами в секторе «бизнес для бизнеса» можно разделить на несколько групп по таким признакам, как уровень мотивации, масштаб и притязания.Экономический покупатель
Переговоры проходят на уровне высшего руководства, так как клиент покупает у вас не товар или услугу, а предоставляет вам свои финансы в обмен на то, что вы принесете ему в дальнейшем прибыль. То есть речь идет об инвестициях. Соглашения такого типа очень долго обсуждаются и являются самыми длительными по сроку согласований и утверждений. От их условий зависит не просто развитие, но зачастую позиция на рынке обеих компаний-участниц. Примером таких деловых отношений может быть договор, по которому банк по ипотечному кредитованию предоставляет деньги покупателям квартир у застройщика. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Технический покупатель
Речь идет не о стратегическом развитии компании или заключении крупной сделки, а об утилитарных услугах или конкретных материальных продуктах. Заинтересованное лицо в данном случае — глава конкретного отдела, которому необходимо повысить эффективность работы. Он ищет способ добиться поставленной цели с минимальными затратами. В данном случае переговоры занимают гораздо меньше времени, в среднем, до месяца. В итоге стороны договариваются о предоставлении услуг или поставке товаров. Например, это может быть приобретение маркетинговым отделом программы отслеживания входящих звонков от потенциальных покупателей.Пользователь
Сделка чаще всего касается поставки конкретных товаров или услуг, относящихся к повседневной работе компании. Масштаб позволяет участвовать в переговорах ответственному сотруднику, который отвечает за конкретный участок работы. Речь может идти о закупке офисной бумаги или приобретении новой посудомоечной машины или посуды в небольшой бар. Сложность задачи позволяет решить ее максимум за две недели, так как риски в этом случае минимальны, а согласований у нескольких лиц это не требует. Чаще всего в роли таких клиентов выступают представители малого и среднего бизнеса. Экономические покупатели, в отличие от пользователей, идут на гораздо большие риски, так как успех соглашения влияет на стратегическое развитие компании. Поэтому и сроки переговоров увеличиваются в разы.Этапы B2B продаж
Заключение сделок в сегменте B2B можно условно разделить на пять этапов:- Первый контакт. Это может быть телефонный разговор во время холодного обзвона, встреча на тематической конференции или случайное знакомство. Цель менеджера – представить компанию, запомниться и заинтересовать.
- Выяснение основных запросов клиента и особенностей компании. Менеджеру важно понять, по каким ключевым параметрам покупатель выбирает товар (цена, скорость доставки, потребительские свойства и т.д.), а также кто принимает решения и кто влияет на это.
- Составление коммерческого предложения. Оно должно готовиться исключительно на основании полученной о клиенте информации. Менеджер так представляет продукцию или услугу, чтобы покупатель увидел в них решение своих проблем. Форма презентации товара может быть любой: отправленный файл с инфографикой, личная встреча, письмо и т.д. Еще лучше, если вы дополните личную встречу письмом с прикрепленной к нему наглядной информацией.
- Работа с возражениями. Клиенту может что-то не понравиться, а менеджер так об этом и не узнает. При этом сделка окажется незавершенной. Опытному B2B-менеджеру важно грамотно выяснить, в чем страхи и сомнения покупателя, и развеять их на примере подобных успешных сделок или других достоверных фактов.
- Урегулирование условий и, при необходимости, нахождение компромисса. В торгах и переговорах по закрытию сделки обязательно участвует глава отдела продаж, отвечающий за стратегию сбыта, координаторы и руководители компании.
Обязанность менеджера в том, чтобы не пускать эти процессы на самотек. В этом помогают системы автоматизации (CRM), в которых отражаются все этапы взаимодействия с клиентами, есть возможность включать напоминания, настраивать рассылку и т.д. Руководителям это дает возможность контролировать работу отдела B2B-продаж.
Техники в B2B продажах
SPIN
Особенность этого метода продаж заключается в том, что менеджер ведет переговоры таким образом, чтобы покупатель сам пришел к выводу о необходимости приобретения данного товара или услуги. Подвести клиента к этому помогают специальные вопросы.- Ситуационные (Situation). Позволяют наладить контакт между сторонами, а также помогают клиенту сформулировать потребности компании и ее положение на рынке.
- Проблемные (Problem). Клиент таким образом осознает, что для успешного развития компании необходимо решить ряд вопросов.
- Извлекающие (Implication). Непосредственно указывают, какие факторы привели фирму к сложившейся непростой ситуации.
- Направляющие (Need-payoff). Подводят клиента к осознанию необходимости перемен и поиска выхода из ситуации.
Применение этой техники требует от менеджера четкого следования логике вопросов. Заданные именно в такой последовательности, они выполняют свою функцию. Беседа подводит клиента к мысли о том, что предлагаемый товар или услуга смогут решить его проблемы и улучшить положение фирмы. Менеджеру необходимо лишь представить все достоинства продукции и оговорить устраивающие обе стороны условия.
NEAT
Методика особенно эффективна на переговорах, где со стороны клиента участвуют несколько лиц, принимающих решение. Последовательность продаж описывается в самом названии:- Needs (N) – потребности. Менеджер выясняет, какие потребности компании-клиента должны быть удовлетворены.
- Economic impact (E) – выгода от приобретения. Имеет смысл не описывать преимущества своей продукции, а показать ее в действии или продемонстрировать видеоматериал с убедительными фактами.
- Access to authority (A) – контактс ЛПР. В B2B-продажах не удастся закрыть сделку, не обсудив ее с лицом, принимающим решения.
- Timeline (T) – время принятия решения. В самом начале сотрудничества важно оговорить срок, за который планируется совершить сделку. Для более реалистичного прогноза рекомендуют определить, какой фактор может стать решающим в принятии решения.

FAB
Суть этой техники продаж заключается в том, что B2B-менеджер фокусирует внимание клиента на трех основных факторах:- Features (F) – характеристики. Задача менеджера – не просто перечислить клиенту сухую техническую характеристику товара, а сфокусировать его внимание на том, как те или иные свойства продукции отличают ее от аналогичной и что это означает для потребителя.
- Advantages (A) – преимущества. Менеджер выделяет те достоинства товара, которые важны именно для этого клиента.
- Benefits (B) – выгода. Менеджер идет дальше и переходит от достоинств товара к тому, как они изменят производственный или бизнес-процесс компании-покупателя в лучшую сторону.
RAIN
Авторская техника продаж. В ее основе четыре ключевых принципа:- Rapport – взаимопонимание. Без него менеджер по продажам не сможет выстроить доверительные отношения с клиентом. Специалисту важно понимать покупателя, добиться его лояльности и адекватно отвечать на запросы.
- Aspirations & afflictions – стремления и трудности. Менеджеру важно понимать, какие потребности и затруднения заставили клиента обратиться в его компанию.
- Impact – воздействие. Пообщавшись с клиентом, менеджер составляет его психологический портрет и выбирает наиболее действенный способ взаимодействия с ним: эмоциональный или рациональный.
- New reality – новая реальность. Менеджер рисует покупателю картину ближайшего прекрасного будущего, которое наступит для его компании после приобретения данных товаров или услуг.
Продвижение в секторе B2B
Способы продвижения в сегменте B2B несколько отличаются от тех, что применяются в B2С (business-to-consumer), то есть секторе, работающем с частными клиентами.Мероприятия
Компании представляют себя и создают себе имя в бизнес-среде, участвуя в самых разнообразных деловых мероприятиях, в том числе международных. Это могут быть выставки, конференции, съезды, форумы и т.д. Там они могут не только продемонстрировать свою продукцию, но и познакомиться с потенциальными клиентами и даже провести первую часть переговоров. Важно отметить высокую затратность такого способа продвижения. Бюджет включает дорожные расходы, проживание, траты на изготовление стендов и полиграфии и т.д. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Контекстная реклама
Один из самых применяемых видов рекламы. Помогает стать видимым именно для тех, кто заинтересован в вашем предложении. Если ваш поисковик заполнен запросами о приобретении профессиональной кофемашины, вы обязательно увидите рекламу фирмы-производителя.Торговые представители
В их функции входит презентация продукции потенциальным клиентам непосредственно на встречах. Они объезжают вероятных покупателей и предлагают им товар компании. От их профессиональных качеств во многом зависит успех сделки. Например, если торговый представитель компании-производителя строительного инструмента сможет тем или иным способом заинтересовать в своей продукции менеджера крупного профильного супермаркета, пробную партию успешно реализуют. Это принесет выгоду обеим сторонам.Сайты и посадочные страницы
У каждой фирмы есть свой официальный сайт. Нам нем представлена основная информация, контакты и форма для заявок клиентов, которые обрабатывают маркетинговый и коммерческий отделы. Кроме того, многие компании создают одностраничные сайты, на которых, например, предлагают скидку или участие в розыгрыше в обмен на подписку на новости. Нередко компания заказывает несколько разных сайтов для разных типов клиентов или направлений бизнеса.Email-рассылки
На этот канал продвижения приходится львиная доля B2B-продаж. В электронной рассылке компания сообщает о новостях, выгодных акциях, новинках ассортимента и просто о себе. Иногда письма содержат полезные статьи, тесты, промокоды на скидки. Такие инструменты направлены на поддержание лояльности клиентов.Телемаркетинг
Этот способ знаком каждому из нас. Нанятые сотрудники колл-центров делают холодные обзвоны готовой базы клиентов, предлагая услуги компании. Трудоемкий процесс, но чуть ли не единственный способ найти первых клиентов для молодой организации.Коммерческие тендеры
Суть в том, что компания, которой надо приобрести тот или иной товар или услугу, объявляет тендер и размещает информацию об этом на своем сайте. Исполнители присылают свои коммерческие предложения, из которых фирма-покупатель выбирает наиболее выгодное для себя.Сфера B2B динамично развивается. Конкурентная среда становиться все более агрессивной. Наиболее эффективный способ занять уверенную позицию на рынке — это производить качественную продукцию, выстраивать надежные и доверительные отношения с клиентом и учитывать все его особенности и потребности.
Специалист в B2B
В продажах B2B не имеет смысла нанимать людей, которые не любят свою работу и не мотивированы на результат. Их эффективность напрямую влияет на успех компании. Поэтому менеджер сегмента B2B должен отлично разбираться в специфике продаваемой продукции, знать ее сильные и слабые стороны, работать с возражениями, понимать психологические инструменты воздействия на клиента и быть прекрасным переговорщиком. Профессиональный менеджер по B2B-продажам сочетает в себе сразу несколько важных качеств:- Обладает широким кругозором и развитым интеллектом.
- Отличается аналитическим и стратегическим мышлением, разбирается в психологии.
- Разбирается во всех тонкостях корпоративных продаж, внутренних механизмах, рычагах влияния и т.д., имеет большой опыт в этом вопросе.
- Прекрасно ориентируется во всех тонкостях производства, свойствах и потребительских качествах товара, его ассортименте или специфике предоставляемых услуг. Может ответить на все вопросы клиента и помочь с оптимальным выбором продукции.
- Анализирует запросы бизнес-клиентов и определяет наиболее интересное коммерческое предложение.
- Работает с информацией и анализирует ситуацию на рынке для улучшения создаваемого продукта или предоставляемой услуги.
- Организует мастер-классы и презентации по освоению продукции.
- Поддерживает связь с постоянными клиентами, дает действенные советы по улучшению бизнеса, формирует индивидуальные предложения.
- Собирает и обрабатывает информацию о компаниях-конкурентах, чтобы помочь руководству в выстраивании стратегии развития.
- Отслеживает актуальную ситуацию на рынке и в зависимости от этого корректирует коммерческое предложение, взаимодействие с клиентами.
- Участвует в создании маркетинговых кампаний и продвижении товара.
Улучшение работы B2B-отдела
Найти хороших сотрудников в компанию сегмента B2B — задача непростая. Ее нельзя полностью доверять агентствам по подбору кадров или HR-отделу. От профессионализма этого специалиста напрямую зависит прибыль организации. Поэтому выбирайте таких сотрудников сами, а также постоянно занимайтесь повышением их квалификации. Чтобы отдел продаж показывал из раза в раз хорошие результаты, попробуйте применить одну из этих рекомендаций:- Подготовьте «Книгу продаж», которая станет ориентиром для новых сотрудников и мотиватором для тех, кого коснулось профессиональное выгорание. Для этого соберите вместе всю важную информацию о вашей компании, а также продукте, который она производит. Чтобы менеджеры могли работать с возражениями, включите в книгу описание не только сильных, но и слабых сторон вашего товара и возможные ответы на возражения. Обязательно добавьте информацию об основных конкурентах, ваших главных отличиях и преимуществах. Не помешает, если там можно будет найти секреты успешных продаж, а также истории менеджеров, добившихся особых показателей. Не забывайте постоянно обновлять информацию и следить за ее актуальностью.
- Распорядитесь, чтобы HR-отдел освоил процедуру ассессмента, которая является, по сути, проверкой компетенций сотрудников по нескольким параметрам. Это не только позволит вам быть уверенным в профессионализме менеджеров, но и будет подстегивать их развиваться, чтобы на следующем экзамене показать свои высокие результаты, наработанный опыт и умения.
- Сделайте короткие «летучки» обязательной частью рабочего процесса. Каждый менеджер кратко рассказывает о проделанной накануне работе и обрисовывает планы на текущий день. Это поддерживает мотивацию и здоровую конкуренцию, а также помогает избавиться застоя, когда несложная задача растягивается на несколько дней и тормозит деятельность всего коллектива.
- Ведите учет деятельности каждого менеджера отдела B2B-продаж. Во-первых, он должен понимать, что его работа прозрачна, во-вторых, главе отдела и руководителю компании важно представлять показатели отдельно взятых сотрудников по числу встреч, звонков, закрытых сделок и т.д.
- Разработайте четкие образцы и шаблоны для всей документации и основных рабочих механизмов. Уровень принятия решений и серьезность сделок в B2B-продажах не допускают плохой подготовки, неточностей и ошибок.
- Разграничьте для B2B-менеджеров их ключевую работу по ведению переговоров и заключению сделок и ведение документов, их рассылку, подписание и т.д. Все, что не касается непосредственно общения с покупателями, можно максимально автоматизировать или доверить другим сотрудникам.
- Вкладывайтесь в качественное обучение своих сотрудников. Менеджер с высокой квалификацией, владеющий современными техниками продаж и разбирающийся в психологии клиента, принесет компании гораздо больше денег, чем вы потратите на оплату тренингов и курсов. Возможность посетить интересное обучение, повысить свой уровень и увеличить зарплату будет стимулировать сотрудников на продуктивную работу.
Полезные инструменты для B2B
Эффективность и качество многих бизнес-процессов можно значительно повысить благодаря программам автоматизации, которые позволяют избежать многих ошибок и просчетов. Это особенно актуально для сегмента B2B. Приводим несколько программных продуктов, которые могут быть полезны.Zoom
Платформа, покорившая сердца огромного количества пользователей, остается недооцененной многими компаниями. Она удобна для проведения видеоконференций с участием нескольких сторон. Это особенно актуально в сфере B2B, где менеджерам приходится проводить множество встреч-согласований с лицами, принимающими решения. Программа удобна тем, что:- не требует установки отдельного приложения, можно зайти на сайт через интернет-браузер;
- позволяет включать демонстрацию экрана на мобильных устройствах;
- используется во всех странах, помогает связываться с заграничными партнерами.
Hubspot Sales
Один из способов поиска клиентов в сфере B2B — рассылка коммерческих предложений по электронной почте. После отправки письма потенциальному клиенту менеджерам по продажам остается только догадываться, было ли оно прочитано или попало в спам, где его никто никогда не увидит. Hubspot Sales «видит», если клиент открыл письмо, и уведомляет вас об этом. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- отправлять рассылки по определенному плану;
- создавать несколько профилей в одном почтовом ящике;
- сразу же присылает уведомления обо всех этапах взаимодействия адресата с письмом;
- показывает всех, кто открыл письмо.
Calendly
Платформа была создана для организации бизнес-встреч. Нередко возникают ситуации, когда вы долго ждете от второй стороны подтверждения назначенного времени и забываете об этом. Возникает необходимость проведения другого мероприятия, и вы назначаете его на тот же срок. Неожиданно клиент пишет вам, что согласен, но вы уже заняты.Calendly дает возможность оставлять ссылку на ваш рабочий график, прикрепляя ее, например, к электронным письмам. Вы указываете свободные окошки, из которых другой человек выбирает удобное ему. Вы онлайн можете видеть, какие встречи у вас зафиксированы. Это избавляет вас от необходимости делать дополнительные созвоны для подтверждения встреч.
Удобные качества сервиса:
- определение времени встречи одним нажатием на кнопку;
- человек, с которым надо назначить встречу, легко получает доступ к вашему расписанию с отмеченным занятым и свободным временем;
- Calendlyможно легко синхронизировать с Google Календарем или Microsoft Office 365.
Qualifier.ai
Сервис освобождает менеджеров сферы B2B от наименее интересной части работы: составление списков потенциальных клиентов, подготовка инфографики и презентаций и рассылка писем-предложений. С помощью Qualifier.ai можно автоматизировать эти процессы и направить максимум времени и энергии на переговоры. Плюсы инструмента:- использование баз данных с e-mail’ами CEO-специалистов в различных сферах бизнеса;
- разработка продающих шаблонов и презентаций;
- удобное общение с бизнес-партнерами в России и других странах;
- доступ к услугам англоязычного копирайтера;
- мониторинг всех этапов подготовки сделки.
Zapier
Одна из самых привлекательных функций программы — синхронизация аккаунтов в более чем 2000 различных сервисов. Среди них Google Forms, Skype, Gmail, YouTube, Mailchimp. По мнению большинства маркетологов, сервис является одним из самых удобных инструментов автоматизации бизнес-процессов. Среди прочего Zapier помогает составлять типовые ответы на электронные письма и тексты рекламных постов для соцсетей. Достоинства программы:- может выполнять автоматизированные действия по шаблонам в нескольких приложениях;
- самостоятельно отправляет письма;
- автоматически синхронизируется с обновлениями различных сервисов Google.
- ставит и решает задачи в системе CRM(автоматизация взаимодействия с клиентами);
GetAccept
Программа анализирует взаимодействие клиента с вашими продающими предложениями и обнаруживает, на каком этапе произошло замедление или остановка процесса. При отправке презентаций через GetAccept можно легко узнать, когда ее открыли, кому переслали, сколько изучали и т.д. Плюсы программы:- создание документов по вашему шаблону в онлайн-режиме;
- удобные инструменты для создания и отправки презентаций;
- наблюдение за тем, как адресат ваших материалов (презентации, электронные письма с предложениями) работает с ними, как долго изучает, с кем делится и т.д.;
- возможность составлять и редактировать тексты договоров онлайн вместе с клиентом.
Mailchimp
Помощник маркетологов в автоматизации рассылок и создании посадочных страниц (лендингов). Ускоряет процесс пополнения базы данных потенциальных покупателей. После регистрации каждый новый пользователь видит контент, который вы добавляете. Все процессы автоматизированы и не требуют вашего постоянного контроля. Удобные функции платформы:- создание и автоматическая рассылка рекламных предложений и информационных буклетов по e-mail;
- шаблоны для разработки лендингов;
- дополнение сайта фирмы окошком регистрации для клиентов;
- подготовка маркетинговых кампаний в некоторых социальных сетях и работа с ними.
В статье рассказывается:
Критерии выбора стиля лидерства
Каждый начальник должен придерживаться определенного лидерского стиля при общении с подчиненными. Именно это создает необходимую рабочую атмосферу в коллективе. Сотрудникам тоже гораздо комфортнее находить общий язык с руководителем, если они осознают существующий стиль лидерства. Это определенная грань, с учетом которой выстраиваются тактичные отношения между сотрудниками компании, появляется уважение к коллегам и к руководству. Стиль оказывает определенное влияние также на скорость работы и на качество исполнения обязанностей. Любая компания стремится повысить финансовые показатели. Грамотный выбор стиля общения менеджера с подчиненными может увеличить доход бизнеса. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- личные качества менеджера-управленца;
- восприимчивость работников — их мотивация и эмоциональная зрелость;
- корпоративная культура организации.
Нужно понимать, что приоритет выбора типа лидерства у владельца компании. Особенно, если образовалась новая фирма, сформирована команда. Менеджеры, нанятые позже, обязаны подстроиться под уже существующий стиль лидерства и выстраивать работу со своими подчиненными в соответствии с ним.
Нельзя исключать и личностный фактор. Некоторые люди хоть и имеют потенциал на повышение в должности, но в роли руководителя просто не смогут проявить должную жесткость, стойкость. Это может очень негативно повлиять на работу всей компании.
Классические стили лидерства
Авторитарный
Среди основных стилей лидерства авторитарный считается наиболее жестким, характеризующимся властностью, директивностью действий. Если человек избрал именно его, то любые решения будут приняты единолично, без постороннего вмешательства. Кроме того, и за исполнителями руководитель будет тщательно следить, выявляя ошибки или несоответствия. [banner_2] Руководитель с авторитарным стилем не любит, когда его решения пытаются оспорить, доказать их неэффективность или несостоятельность. Мнение других для него практически не имеет значения, особенно, если советы поступают от людей, которые находятся ниже по должностному статусу. Сомнений от подчиненных в разумности установленных правил и порядков авторитарный лидер не терпит. Такой человек четко отделяет собственные права и обязанности от чужих. Для него подчиненные – исполнители, которые должны ответственно подходить к своим обязанностям, не вносить коррективы, работать четко и слажено по намеченному плану. Если сотрудник готов выполнять задания руководителя и не оспаривать его решения, то они сработаются.Демократичный
Популярным стилем лидерства у руководителей является демократичный. Он допускает принятие совместных решений по каким-то важным вопросам с подчиненными. Внимательно выслушав мнение коллег, обдумав полученную информацию, демократичный лидер сделает правильный выбор, руководствуясь не эмоциями, а разумом.Такой менеджер не станет делить обязанности на «свои» и «ваши». Если он не успевает сделать что-то важное, то без сомнения передаст полномочия заместителям, ведь это на благо общего дела и для таких случаев он набирал квалифицированный персонал себе в компанию. Подчиненные также могут предлагать свою помощь в решении той или иной проблемы, не опасаясь гнева.
Если помощь необходима и совместная работа принесет прибыль, пользу компании, то демократичный руководитель обязательно прислушается к сотрудникам своего производства.
В почете у такого управленца инициативные, креативные специалисты своего дела, которые могут работать и в подчинении, и самостоятельно с равнозначным успехом. Для демократичного лидера важно, чтобы внутри штата успешными были не только рабочие отношения, но и личные. Важно, чтобы коллектив был единой семьей, заинтересованное в общем успехе.
Либеральный
Он также называется попустительским. Либеральный лидер максимально отстраняется от рабочего процесса, уходит от обязанностей руководителя, передает все полномочия более инициативным. Складывается ощущение, что такой управленец пытается затеряться в штате сотрудников. Даже самые важные вопросы решаются не лидером или его заместителями, а общим голосованием коллектива. А могут и вовсе откладываться, создавая огромные проблемы компании. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Комбинированный и гибкий
При гибком стиле лидерства руководитель может успешно совмещать на практике сразу несколько типов. К примеру, с некоторыми подчиненными, требующими постоянного контроля и недобросовестно выполняющими свою работу, менеджер может общаться в авторитарном стиле. А к другим коллегам, которые успешно трудятся, стремятся вывести бизнес на высший уровень, можно применять демократичный тип. Стили лидерства у руководства варьируются в зависимости от текущей ситуации в конкретный период времени, могут зависеть от настроения руководителя, от уровня успешности развития компании. При комбинированном стиле руководитель успешно соединяет в общении с подчиненными элементы авторитарного, демократического и либерального. Применение такого симбиоза в действиях лидера выглядит гармонично.Дополнительные стили лидерства
Визионерское лидерство
В таком типе лидерства есть что-то от авторитарного стиля. Визионеры очень серьезно подходят к управлению штатом, у них есть свое представление о перспективном развитии, они прекрасно настраивают сотрудников на ту же рабочую волну, на которой находятся сами. Их задача – замотивировать людей на перспективное сотрудничество. Визионерское лидерство необходимо в том случае, если организация меняет вектор развития на 180 градусов или просто начинает работать с нуля над чем – то очень важным. В таких ситуациях не обойтись без руководителя, к которому существует максимально высокий уровень доверия и который показал себя надежным лидером. Если рабочая группа состоит из нескольких руководителей-экспертов, каждый из участников имеет свое мнение и не разделяет позицию коллеги по какому-либо вопросу, то визионерский стиль окажется малоэффективным. В таком случае за лидером не пойдут беспрекословно. [rlink id="13208"] Плюсы визионерского лидерства:- Каждый из рабочего коллектива знает свой круг обязанностей, а необходимую поддержку для успешного выполнения обязательно окажет руководитель.
- Руководитель знает свою цель и идет к ней, преодолевая всевозможные временные трудности на пути.
- Визионеры всегда имеют несколько векторов развития в качестве «запасного варианта». Это очень удобно, ведь некоторые ситуации просто невозможно предугадать на 100 %.
- Краткосрочного видения ситуации со стороны рабочего коллектива нет.
- Видение может потерять актуальность, если оно прочно связано с личностью управленца.
- Такие менеджеры не очень любят прислушиваться к коллегам при решении разного рода проблем.

Коучинг
Среди стилей эффективного лидерства коучинг занимает высокие позиции. Тренер без проблем сможет определить, в чем работник силен. Это очень важно для понимания того, как работает коллектив и какие специалисты необходимы для усиления команды. Лидеры-коучи умеют объединять навыки сотрудников с целями организации.Этот стиль отлично подходит для творческих руководителей, которые любят совместную работу с подчиненными, всегда готовы оставаться на связи с коллегами для оперативного решения рабочих вопросов. Коуч также осознает, где проходит та грань между свободой, самостоятельностью работника и полным подчинением руководителю. Он способен успешно варьировать между ними.
Если наставник не в полной мере осознает свою зону ответственности, то такое управление может плохо закончиться для компании.
Плюсы коуч-лидерства:
- Управленец успешно работает над мотивацией подчиненных, создает приятную рабочую атмосферу в коллективе.
- Намеченные руководителем цели способствуют успешному развитию навыков у сотрудников.
- Такой стиль может быть многим комфортен, а значит грамотные специалисты и перспективные новички будут стремиться устроиться на работу в компанию с таким руководством.
- Для внедрения коучинга в рабочий процесс, а также его дальнейшего развития необходимо много терпения и времени.
- Коуч-лидерство эффективно только в том случае, если весь коллектив его принимает.
- Успех работы лидеров-коучей зависит от того, какие отношения существуют в коллективе. Если нет сыгранности, то и эффекта не будет.
Трансформационное лидерство
Трансформационное лидерство являет собой процесс, в котором лидеры и последователи поднимают друг друга на более высокие уровни моральных принципов и мотивации. Концепция подобного лидерства была впервые введена экспертом в этой области Джеймсом МакГрегором Бёрнсом в 1978. Несколько позже исследователь Бернард М. Басс расширил оригинальные идеи Бернса. Концепция такова, что лидер должен иметь определенные качества (интеллектуальную стимуляцию, индивидуальное рассмотрение, вдохновляющую мотивацию, идеализированное влияние) для того, чтобы к его решениям прислушивались остальные. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- Управленцы с таким стилем используют в работе коучинг и поощряют отличившихся сотрудников, чтобы вывести их трудовую активность на более высокий уровень.
- Каждый из штата для таких лидеров – важная единица с особым набором талантов, которые можно еще больше развить для повышения успешности.
- Весь персонал трудится на благо общего дела, что не мешает их индивидуальному росту.
- Сотрудники обладают свободой действий.
- Некоторые мелкие, но важные задачи могут легко потеряться в погоне за достижением чего-то масштабного.
- Лидер неотступно следует за работниками, контролирует их работу и лично, и через коллег. Это может повлечь выгорание сотрудников.
- Цели трансформационного лидера должны согласовываться с целями фирмы, чтобы избежать возникновения рисков.
- Каждый в коллективе должен проникнуться уважением к лидеру, разделять его подход к работе, но так получается не всегда.
Транзакционное лидерство
Это противоположность трансформационному лидерству. Особый стиль руководства, в котором применяется система вознаграждения и наказания для мотивации и направления сотрудников. Эта теория о стиле лидерства была впервые описана социологом Максом Вебером и дополнительно исследована Бернардом М. Бассом в начале 1980-х годов. Лидер, избирающий подобный стиль управления, предпочитает видеть от своих подчиненных беспрекословное исполнение поручений. Он неотступно наблюдает за работниками. [rlink id="13448"] Плюсы транзакционного лидерства:- Отлично работает в тех ситуациях, когда в компании имеются явные проблемы, мешающие росту бизнеса.
- Транзакционное лидерство успешно применяется в кризисных ситуациях, когда задача каждому сотруднику должна быть поставлена четко и ясно. Такой же строгости требуется в исполнении указания.
- Работники всегда знают, что ждет от них управленец.
- В таких условиях нет места творческому подходу.
- В таком коллективе создается очень напряженная атмосфера.
- Транзакционные лидеры не привыкли поощрять инициативу со стороны подчиненных.
- Этот стиль малоэффективен для долгосрочных перспектив.
Способы развития лидерских качеств
Каждому лидеру нужно выбрать свою модель управления. Без этого просто невозможно руководить большим коллективом специалистов. Каждому управленцу нужно посмотреть на положение вещей тремя разными взглядами – собственным, с позиции начальства, с позиции подчиненных. Тогда решения некоторых проблем придут сами собой, изменится отношение к своей работе, вас по-другому начнут воспринимать коллеги. [popular] Нужно не бояться ответственности, становиться более решительным. Надо понять, что успехи и промахи подчиненных теперь в зоне вашей ответственности, ведь перед руководителями отчитываются именно управленцы, менеджеры. Станьте лидером группы, который может собрать вокруг себя коллектив, сплотить людей, настроить на нужный рабочий лад, приободрить и поощрить за какие-то успехи.- Генерируйте интересные предложения для продуктивной работы и подталкивайте к этому остальных.
- Сформируйте о себе положительное мнение. Вас должны уважать, но не бояться. Вы должны стать гарантом доверия для подчиненных. Для этого нужно быть честным и открытым как с руководством, так и с рабочим коллективом.
- Старайтесь наладить доверительные, дружеские контакты в штате. Это должна быть сплоченная команда, которая работает совместно для достижения успеха.
- Научитесь слушать и слышать людей. Будьте внимательны к мелочам. Не отвергайте идеи, которые могут показаться бредовыми на первый взгляд. Возможно, что именно это поможет вашей команде в работе.
Итак, стиль лидерства в группе хоть и выбирает руководитель, но делать он должен это не столько для своего комфорта, сколько во благо коллективного труда. И, конечно, комбинирование всевозможных стилей лидерства принесет больше успеха, чем какой-то один выбранный путь.
"
["post_title"]=>
string(87) "Стили лидерства: какие бывают и когда применять"
["post_excerpt"]=>
string(0) ""
["post_status"]=>
string(7) "publish"
["comment_status"]=>
string(4) "open"
["ping_status"]=>
string(4) "open"
["post_password"]=>
string(0) ""
["post_name"]=>
string(15) "stili-liderstva"
["to_ping"]=>
string(0) ""
["pinged"]=>
string(0) ""
["post_modified"]=>
string(19) "2023-04-28 19:37:24"
["post_modified_gmt"]=>
string(19) "2023-04-28 19:37:24"
["post_content_filtered"]=>
string(0) ""
["post_parent"]=>
int(0)
["guid"]=>
string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13868"
["menu_order"]=>
int(0)
["post_type"]=>
string(4) "post"
["post_mime_type"]=>
string(0) ""
["comment_count"]=>
string(1) "0"
["filter"]=>
string(3) "raw"
}
[3]=>
object(WP_Post)#11649 (24) {
["ID"]=>
int(13448)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-04-14 21:00:27"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-04-14 21:00:27"
["post_content"]=>
string(47408) "[gp_emoji id="11"]О чем речь? Конфликтология представляет собой научную дисциплину, объясняющую причины зарождения конфликтов различных типов и уровней, рассматривающую их дальнейшую эскалацию и предлагающую пути выхода из подобных ситуаций.
[gp_emoji id="38"]На что обратить внимание? Конфликтология имеет четкую теоретическую основу, базируется на определенных принципах. Именно наличие системных знаний помогает как специалистам, так и обычным людям не только улаживать разногласия, но и предотвращать возможные выяснения отношений.
В статье рассказывается:
- История развития конфликтологии
- Основные понятия в дисциплине
- Позитивные функции и деструктивные последствия разногласий
- Цели и задачи конфликтологии
- Принципы конфликтологии
- 4 общих метода для сбора данных в конфликтологии
- 11 частных методов конфликтологии
- Польза от применения полученных знаний для конкретного человека
- Алгоритм решения проблем с помощью конфликтологии
- [checklistDownload]
История развития конфликтологии
Конфликтология — молодая наука, но истоки ее появления находятся в древнекитайской и древнегреческой философии. Конфуций, китайский философ VI века до н. э., утверждал, что раздоры возникают из-за различий в социальном статусе, личности, внешности и аморального поведения людей. Кроме того, Гераклид, Эпикур, Аристотель и Платон из Древней Греции размышляли о конфликтах и решили, что они являются естественной частью жизни и что люди со временем поймут необходимость жить в спокойствии и согласии. Средневековая христианская философия рассматривала конфликты как божественные испытания, которые необходимо пережить. Гуманисты эпохи Возрождения, такие как Эразм Роттердамский, Томас Мор и Франсис Бэкон, считали их негативной силой в обществе. Однако Джон Локк и Томас Гоббс не соглашались с этим, утверждая, что «война всех против всех» является естественным состоянием человечества. В эпоху Просвещения Ж. Ж. Руссо, Вольтер и Д. Дидро утверждали, что конфликты являются пережитком первобытного прошлого и отмена феодальной системы приведет к вечному миру. И. Кант постулировал, что соседние страны находятся в состоянии настороженности, что способствует укреплению мира. Карл Маркс стал одним из архитекторов современной теории конфликта, сформулировав концепцию противоречия и систему социальных преобразований. Джонатан Тернер, американский социолог, позже разработал теорию конфликта, за ним последовали американец Льюис Козер и немец Георг Зиммель, которые внесли огромный вклад в развитие конфликтологии.Во второй половине двадцатого века конфликтология возникла как область исследований. Большое влияние оказала Вторая мировая война, побудившая специалистов изучать способы защиты от будущих катастроф. Конфликтологи сосредоточены на практических методах, а не на разработке теории.
В России первые работы по конфликтологии появились в 1920-х годах, когда М. И. Могилевский и П. О. Гриффин первыми ввели понятие «конфликт» в названия своих работ. Только в начале 1990-х годов конфликтология стала рассматриваться в России как самостоятельная научная дисциплина, а исследователи стали уделять больше внимания теме конфликта.
Современная конфликтология — это междисциплинарная область исследований, сочетающая в себе как теоретические, так и практические элементы. В центре ее внимания — теоретическое изучение конфликтов как социального явления, их роли и места в более широком социальном контексте, их природы, развития, причины возникновения социальных связей, а также рассмотрение конкретных видов споров, возникающих в различных сферах жизни (семья, коллектив). Кроме того, эта наука дает знания о технологиях разрешения конфликтов.
Основные понятия в дисциплине
Конфликтология — это отрасль знаний, изучающая возникновение, развитие, разрешение и прекращение конфликтов. Основными идеями, связанными с этой наукой, являются:- Условия возникновения конфликта.
- Стороны в споре (противники, оппоненты).
- Содержание борьбы.
- Среда конфликта.

Конфликт = участники + объект + конфликтная ситуация + инцидент.
Для того чтобы конфликт стал более интенсивным, спор (причина) должен привести к происшествию (следствие), когда одна из сторон начинает действовать, пренебрегая интересами другой. Этот инцидент, впоследствии, становится причиной (повод) большого всплеска враждебности и расширения конфликта (следствие).
Позитивные функции и деструктивные последствия разногласий
Конфликт имеет целый ряд последствий там, где он возникает. Не многие знают, что функции конфликта не только разрушительны, но и благоприятны. И чтобы уметь управлять конфликтной ситуацией и даже извлекать из нее пользу для себя, необходимо понимать эти функции.Конструктивные функции
Информационно-когнитивная: каждый конфликт демонстрирует проблему, требующую решения, делая ее ясной благодаря воспринимаемым людьми данным. Во время и в результате противостояния конфликтующие лучше понимают друг друга, получая полезные знания от каждой из сторон, находя, при желании, взаимные области согласования своих мнений и интересов. Конфликт обладает объединяющей силой. Это может показаться противоречивым, но спор может принести баланс и стабильность. Споры могут объединять группы и отдельных людей, позволяя гармонизировать социальные отношения и помогая сформировать сбалансированный социальный порядок. Разрешение конфликтов также объединяет общества, сообщества и отдельных людей, помогая создать организованную социальную структуру. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Деструктивные функции
Избежать негативных последствий спора можно только тогда, когда конструктивные роли конфликта регулируются совместными усилиями вовлеченных сторон. В противном случае могут возникнуть следующие последствия:- Недовольство, низкий моральный дух, снижение производительности.
- Опустошенность в отношении сотрудничества в будущем.
- Сильная привязанность к своей команде и бесполезное соперничество с другими группами в организации.
- Восприятие другой стороны как «противника».
- Впечатление, что ваши цели благоприятны, а цели противоположной стороны — нет.
- Ограничение общения и контактов между враждующими сторонами.
- Усиление агрессии и враждебности.
- Приоритет «победы» над поиском реального решения.
Цели и задачи конфликтологии
Основными целями конфликтологии являются:- Исследовать все столкновения, действуя как научный объект, и способствовать расширению теоретической базы.
- Создание системы обучения и распространение знаний о конфликтологии в обществе.
- Организация практической деятельности по прогнозированию, предотвращению и разрешению конфликтов. Задачи конфликтологии — это те проблемы, которые являются значимыми и представляются конфликтологами. Последовательное решение этих проблем будет способствовать достижению основных целей конфликтологии.
Принципы конфликтологии
Когда мы рассматриваем конфликтологию, становится ясно, что ее система фундаментальных принципов состоит из двух различных групп. С одной стороны, это философские принципы, которые применимы ко многим наукам, изучающим человека и общество. С другой стороны, у нас есть специфические методологические принципы, которые уникальны для конфликтологии как отдельной науки. [career]Общенаучные принципы
Принцип детерминизма предполагает, что природа имеет причинно-следственную связь с каждым событием и процессом. С точки зрения конфликтологии, он предполагает, что каждый конфликт имеет систему первопричин и факторов. Принцип развития: с философской точки зрения, нет ничего фиксированного и неизменного, и это относится к теории конфликта. Сам конфликт находится в постоянном изменчивом состоянии, что требует изучения всех факторов, как больших, так и малых, для его полного понимания.Конкретно-исторический принцип: включает местоположение, период времени и состав участников конфликта, а также любые связанные с ним экономические и политические последствия. Кроме того, следует учитывать и международное положение в отношении конфликта.
Принцип объективности: любой социальный спор должен быть свободен от любых личных или групповых интересов человека, исследующего его, или любых других людей, которые потенциально могут повлиять на результат.
Частнонаучные принципы
Принцип преемственности: конфликтолог-аналитик обязан оптимизировать расширение всех знаний, полученных его предшественниками в прошлом. Принцип эволюционизма: изучая социальные споры, необходимо признать и учесть в дальнейшем исследовании ключевые характеристики и формы возникновения и эволюции социальных конфликтов. Принцип личностного подхода: разрешение конфликтов должно начинаться с индивидуального подхода. В основе любого социального разногласия лежит человек со своими мыслями, потребностями и желаниями. Чтобы понять и решить эти споры, необходимо признать и учесть индивидуальные особенности участников.4 общих метода сбора данных для конфликтологии
Существуют следующие методы сбора данных в конфликтологии:- Структурно-функциональный метод — выделяются основные части конфликтных случаев и ответственность каждой из них. Событие рассматривается в неподвижном состоянии, как статичное. Плюс этого метода в том, что он помогает выявить то, что невозможно увидеть в движении (кто вовлечен, причины, границы конфликта). Недостатком является то, что он рассматривает то, чего на самом деле нет, поскольку конфликт никогда не бывает неподвижным.

- Процессуально-динамический метод дополняет структурно-функциональный. Его цель — определить основные фазы развития конфликта, который может быть либо усилением (эскалацией), либо разрядкой (ослаблением) напряженности.
- Метод типологизации пытается классифицировать конфликты, выделить различные их типы (например, семейные, образовательные, международные). Этот процесс помогает получить более глубокое представление о природе различных конфликтов.
- Прогнозирование - предвосхищает вероятность возникновения конфликта. Он отличается от утопии тем, что основывается на результатах структурных, динамических и типологических исследований. Прогнозы могут быть ближайшими, промежуточными и долгосрочными.
11 частных методов конфликтологии
Конфликтология имеет свои частные методы, как и любая другая область науки. Вот лишь некоторые из них:- Наблюдение — это способ изучения конфликта и вовлеченных в него лиц без вмешательства в ситуацию. Это не просто наблюдение со стороны, поскольку за этим стоит определенная цель, а также конкретный план и инструменты, помогающие процессу. Результаты также фиксируются.
- Самоанализ. Изучение собственного душевного состояния и способность взглянуть на себя с другой точки зрения.
- Беседа — это способ получения информации от субъекта путем ведения с ним предметно-ориентированного разговора. Психологическая беседа имеет несколько отличительных качеств по сравнению с другими вербальными и коммуникативными методами: исследователь ведет себя свободно, непринужденно; намерение состоит в том, чтобы дать собеседнику свободу и завоевать его доверие; два собеседника не находятся в равных условиях.
- Интервью — это устный обмен мнениями между исследователем и человеком, которого он опрашивает. Исследователь берет на себя ведущую роль в разговоре и определяет течение диалога, что приводит к несбалансированной ситуации общения.
- Анкетирование — это популярные письменные опросы. Они состоят из одного или нескольких вопросов, предназначенных для оценки количественных или качественных характеристик объекта исследования. Анкеты могут рассылаться вручную, по почте или через средства массовой информации.
- Тестирование — это способ анализа и измерения психических качеств человека с помощью специальных методик. Этот метод выгоден тем, что позволяет оценить широкий круг людей за ограниченный период времени.
- Изучение документов — изучение информации для ретроспективного анализа разногласий, зафиксированных в рукописных или печатных материалах, а также на компьютерных носителях (трудовые договоры, договоры между предприятиями, должностные инструкции, специальные команды и приказы, объяснительные записки, отчеты и т. д.).
- Системно-ситуационная экспертиза — исследование конфликтов по единицам, при тщательном изучении которых выявляются все первичные и вторичные участники спора (в качестве единицы исследования используется состояние конфликта — мельчайшая целостная, неделимая часть конфликта, имеющая все его основные признаки, обладающая определенными содержательными и динамическими характеристиками, временными и пространственными границами).
- Математическое моделирование — это подход к изучению конфликтных ситуаций с помощью передовых компьютерных технологий. Он позволяет перейти от простого сбора и оценки фактов к прогнозированию и оценке событий по мере их возникновения.
- Деловые игры — это способ моделирования предметных и общественных аспектов столкновения, отражающий типы взаимодействия, характерные для данной ситуации.
- Эксперименты — это метод понимания конфликта с помощью науки, который отличается от наблюдения тем, что исследователь активно вмешивается в обстоятельства и сознательно контролирует один или несколько факторов. Затем исследователь записывает реакцию испытуемого на манипуляции.
Польза от применения полученных знаний для конкретного человека
Как уже говорилось, мы живем в мире разнообразных споров, столкновений, противоречий и т. д. Текущая атмосфера может быть приятной или нейтральной, однако мы не можем быть уверены, что не возникнет никаких разногласий. Очевидно, что нам необходимо научиться разрешать конфликтные ситуации. Однако давайте подробно рассмотрим, почему использование знаний, относящихся к спорам, является необходимым:- Внутренний конфликт может быть опасен для психического здоровья человека, а иногда даже угрожать его жизни. Управляя своим личным конфликтом, человек может восстановить контроль над своими эмоциями, укрепить позитивное мировоззрение и обеспечить хорошее психическое самочувствие.
- Взрослый, зрелый человек проявляет корректность в напряженных ситуациях. Это свидетельствует о правильном воспитании, эмоциональной стабильности, здравом взгляде на жизнь и склонности к продуктивному сотрудничеству со сверстниками. Если у человека есть привычка решать свои проблемы с помощью физической силы или проявлять агрессию и раздражение, это свидетельствует о недостатке внутренней силы, психологической неуверенности и неумении правильно разговаривать и находить общий язык.
- Мир с самим собой и с окружающими — это, прежде всего, благоприятное психическое состояние. Наука давно доказала, что эмоциональное состояние оказывает прямое влияние на физическое. Душа, сознание и тело взаимосвязаны. Внутренние раздоры могут стать причиной серьезных проблем с физическим здоровьем и гораздо более серьезных психических расстройств.
- Человек, который может эффективно разрешать споры и вести себя подобающим образом во время конфронтации, демонстрирует, что он доброжелателен, позитивно настроен по отношению к другим и уважителен. Людей с таким отношением обычно ценят, уважают и принимают во внимание. Кроме того, люди с более позитивным мышлением, как правило, переживают больше приятных событий, чем люди с негативным мировоззрением.
- Использование знаний о конфликтах необходимо для достижения гармонии с собой, окружающими и миром. Преимущества очевидны, но это еще не все. Этот навык может оказать положительное влияние на будущие поколения, включая ваших детей и внуков, потому что ваши способности и навыки передаются из поколения в поколение на генетическом уровне. Поэтому, изучая конфликтологию, вы можете быть уверены, что улучшаете не только свою жизнь, но и жизнь своих потомков.
Алгоритм решения проблем с помощью конфликтологии
Знакомство с управлением конфликтами состоит из двух компонентов: теории и практики. Теория — это информация, которую вы можете найти в книгах. Практическое управление конфликтами — это использование этих знаний в реальных ситуациях. Очень важно иметь некоторые теоретические знания для того, чтобы эффективно разрешить спор. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Определите предмет спора
Существуют различные виды конфликтов.- Антагонистические, которые нельзя решить мирно, и те, что допускают компромисс.
- Естественные конфликты могут развиваться сами по себе, а искусственные конфликты могут быть намеренно спровоцированы с определенной целью.
- Явные (открытые) и латентные (скрытые).
- Реальные, воображаемые и потенциальные.
- Созидательные и разрушительные.
- Регулируемые и нерегулируемые законами, нормами и ценностями.
Решение проблем зависит от их типа. Например, когда сосед шумит по ночам, вы должны решить, сможете ли вы договориться или вам придется обратиться в полицию.
Взвесьте риски и возможности
Взвешивание рисков и шансов необходимо, когда сталкивающиеся идеи встречаются с индивидуальными или коллективными интересами. Некоторые люди очень робки и быстро идут на компромиссы, поскольку для них главное — общее благо. В то же время некоторые люди никогда не откажутся от своих целей. Поэтому перед началом любого спора подумайте, что вы можете надеяться получить от другой стороны. От этого во многом зависит результат. Допустим, вы решили пообщаться с громким соседом. Вот как может завершиться ваш разговор:- Одностороннее доминирование. Ваш сосед, который не любит спорить, быстро прекращает свой громкий шум.
- Одностороннее поражение. Он не беспокоится о том, что мешант вам спать, и не уменьшит звук.
- Взаимная выгода. Ваши соседи соглашаются с тем, что им нельзя шуметь по ночам, поэтому они уменьшают громкость звука, чтобы он не доходил до вас.
- Взаимная неудача. Ваш сосед в качестве компромисса уменьшает шум, но вы все равно слышите песни.
Выберите наиболее эффективную тактику
В 1974 году американские психологи Кеннет Томас и Ральф Килманн выстроили 5 типов поведения людей в конфликтных ситуациях, основываясь на двух направлениях интересов (собственных и общих).- Избегание. Не вмешиваться в спор может показаться лучшим вариантом, но это не всегда так. Если вопрос не имеет большого значения, его можно проигнорировать или выиграть время, чтобы решить, как поступить в данной ситуации. Но если речь идет об опасной ситуации, лучше не вступать в спор. Яркий пример — если вы имеете дело с агрессивным человеком, который ищет драки — лучше не вмешиваться. Конфликт может пройти, но он может и усугубиться, если его игнорировать.
- Уступки. Признайте противоположное мнение, если вы допустили ошибку или последствия проблемы незначительны. Вы также можете проявить гибкость, если столкновение может повредить вашей связи с другой стороной, а вы этого не хотите. Но оставайтесь благоразумными, так как доброта — ценное качество, которым нужно обладать.
- Конкуренция. Если вы уверены в своей правоте, то решительно отстаивайте свою точку зрения. Однако следите за тем, чтобы сохранять самообладание и не переходить от дискуссии к оскорблениям, нажиму или угрозам.
- Примирение. Взаимные уступки, достижение компромисса — вот что такое примирение. Оно полезно в ситуациях, когда обе стороны не могут удовлетворить требования друг друга, но все равно хотят разрешить конфликт. К сожалению, такой исход может оказаться неудовлетворительным, и тогда ссора может начаться снова.
- Сотрудничество. Оптимальным решением является сотрудничество, которое предполагает объединение усилий для решения проблемы и учет интересов обеих сторон.
Используйте переговоры
Для урегулирования любого спора следует использовать переговоры. Считается, что это наиболее эффективный подход к решению проблем. Эксперты советуют использовать эту стратегию в самых разных ситуациях — от коммерции до семейных проблем. Вот их советы для достижения успеха:- тщательно подготовьтесь;
- соберите данные, изучите причины конфликта, возможные исходы и решения.
Если проанализировать многовековую историю человечества, становится ясно, что разногласия были фактом жизни с момента нашего появления. Это делает еще более впечатляющим тот факт, что конфликтология — объединение психологии и социологии, посвященное пониманию и разрешению конфликтов — появилась сравнительно недавно.
Несмотря на свою молодость, наука конфликтология значительно продвинулась вперед, до такой степени, что теперь она преподается на специализированных курсах и стала областью, представляющей большую ценность."
["post_title"]=>
string(105) "Конфликтология: понятие, цели и задачи, основные принципы"
["post_excerpt"]=>
string(0) ""
["post_status"]=>
string(7) "publish"
["comment_status"]=>
string(4) "open"
["ping_status"]=>
string(4) "open"
["post_password"]=>
string(0) ""
["post_name"]=>
string(15) "konfliktologiya"
["to_ping"]=>
string(0) ""
["pinged"]=>
string(0) ""
["post_modified"]=>
string(19) "2023-04-14 21:01:38"
["post_modified_gmt"]=>
string(19) "2023-04-14 21:01:38"
["post_content_filtered"]=>
string(0) ""
["post_parent"]=>
int(0)
["guid"]=>
string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13448"
["menu_order"]=>
int(0)
["post_type"]=>
string(4) "post"
["post_mime_type"]=>
string(0) ""
["comment_count"]=>
string(1) "0"
["filter"]=>
string(3) "raw"
}
[4]=>
object(WP_Post)#11655 (24) {
["ID"]=>
int(13294)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-04-10 15:04:15"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-04-10 15:04:15"
["post_content"]=>
string(36821) "[gp_emoji id="2"]О чем речь? У вас есть успешный бизнес, но хочется двигаться дальше: масштабироваться, изменить сферу деятельности, попробовать что-то новое. Выходом будет продажа текущих активов и инвестирование в новые направления. Но как это сделать правильно?
[gp_emoji id="12"]На что обратить внимание? Чтобы продать бизнес, необходимо провести тщательную подготовительную работу. И это будет не размещение объявления о продаже на нескольких крупных агрегаторах. Нужно будет подготовить отчетность, оценить активы, назначить цену, оповестить заинтересованных лиц.
В статье рассказывается:
Составляющие бизнеса, готового к продаже
Итак, вы приняли решение продать бизнес, но не знаете, как это сделать и с чего начать. В первую очередь необходимо провести инвентаризацию своих активов и пассивов. Первые могут быть в материальной и нематериальной формах, оценивать их следует отдельно. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Материальные активы
Это средства производства, запасы и объекты, находящиеся в собственности. Материальные активы имеют рыночную стоимость, которую покупатели будут использовать в качестве ориентира при совершении сделки. Например, если вы продаете кафе, то у вас есть инвентарь: столы, стулья, посуда, кухонное оборудование, запасы продуктов и т. д. Цена этих активов будет напрямую зависеть от степени их износа, вероятности технического обслуживания (например, есть ли на рынке запасные части для плит и холодильников) и срока годности остатков товара. В ваших силах обсудить с покупателем скидку от стоимости нового оборудования или выяснить цены на подобные товары на вторичном рынке (на Юле или Avito).Финансовые активы
К финансовым активам относятся денежные средства и их эквиваленты: дебиторская задолженность, акции и облигации других компаний, банковские депозиты.Контракты с поставщиками
Это может быть договор с контрагентом на хороших условиях, либо право на долгосрочную аренду земли в муниципалитете, где расположена компания. Допустим у вас есть магазин на Ozon, который показывает прекрасные продажи благодаря низким закупочным ценам. Спустя время вы стали задумываться о том, как выгодно продать бизнес. Однако без контрактов с поставщиками этот магазин ничего не стоит, а потому эти контракты должны быть полностью переданы покупателю. [banner_2] Если бизнес зарегистрирован как общество с ограниченной ответственностью, то контракты, заключенные на организацию, просто перейдут вместе с продажей доли. Если речь идет о продаже ИП, то владелец имеет право составить соглашение о передаче прав и обязанностей. В нем будут указаны права и обязанности, которые должны быть переоформлены на нового владельца, причины сделки, порядок разрешения любых споров и срок действия договора. Допустим необходимо передать арендованную недвижимость. Есть два варианта: либо заключается трехстороннее соглашение между арендодателем и новым владельцем бизнеса, либо с новым арендатором заключается договор переуступки и владельцу направляется уведомление об изменении условий. Последнее возможно при условии, что первоначальное соглашение не запрещает передачу и имущество арендуется на срок не менее пяти лет.Интеллектуальная собственность
Сюда входят программные продукты, торговые марки, дизайн, маркетинговые материалы, страницы в социальных сетях, веб-сайты, доменные имена и т. д. Единственное правило, которое работает в отношении всех нематериальных активов - владелец должен иметь доказательство своего официального обладания ими. Например, ваш магазин знаменит по своему фирменному стилю: логотипу, вывеске, названию. Однако это все не имеет регистрации в качестве товарного знака в Роспатенте. Это значит, что такие нематериальные активы не могут быть проданы. Где гарантии, что через пару дней после сделки продавец не оформит на себя регистрацию товарных знаков, тем самым обесценив вложения покупателя? Никто не пойдет на такие риски и не станет вкладывать свои средства в пустую.То, как именно передавать нематериальные активы, должно быть прописано в договоре. Для этой цели существует соглашение об отчуждении исключительных прав. Его стоимость можно выяснить с помощью маркетинговых либо репутационных исследований.
Изучение рынка покажет, как бренд влияет на продажи, то есть могут ли изменения в названии привести к оттоку клиентов или напротив пройдет безболезненно. Проблема в том, что маркетинговые исследования не всегда доступны для малого бизнеса. Вот тут-то и приходит на помощь сбор данных с сервисов отзывов и геосервисов (Яндекс.Карты и 2ГИС) и включение полученных данных в коммерческое предложение. В результате покупатель может наглядно увидеть, что открытие магазина под этим брендом будет более выгодным, чем под новым названием. Это благоприятно отразится для продавца в ценообразовании бизнеса.
Устоявшийся штат сотрудников
Бизнес, в котором персонал будет продолжать работать сразу после смены собственника ООО, привлекателен в глазах покупателя. Хотя индивидуальный предприниматель не может передать сотрудников, стоит познакомиться с ними и спросить, готовы ли они продолжать работать после смены владельца. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Клиентская база
Это наиболее важный актив, так как ценность имеет не только величина базы, но и то, какие в ней клиенты: с какой периодичностью совершают новые покупки, сколько стоит их привлечение, насколько повторные пользователи продукции выгодны бизнесу, какова вероятность возвращения старых покупателей и т. д. Если у вас есть CRM, можно загрузить все данные из нее. Если нет, то можно вручную рассчитать LTV (пожизненную стоимость дохода за «время жизни» клиента).Бизнес-модель
Такие активы, как бизнес-проект, отлаженное и формализованное техническое производство, технологические карты, должностные регламенты, тоже можно включить в предложение для продажи. Так в магазине одежды могут быть правила обслуживания покупателей. Это автоматизирует работу персонала и делает процесс обучения новых продавцов проще. Другими словами, это создает добавленную стоимость для бизнеса.Такие активы сложно оформить юридически, но о них можно говорить в коммерческом предложении. Чем проще и понятнее бизнес, тем большую ценность он создает в глазах потенциального покупателя.
Обязательства
Если компания зарегистрирована в качестве ООО, кредиторская задолженность будет продана вместе с ней. При оценке стоимости бизнеса следует учитывать все долги и обязательства. Индивидуальным предпринимателям не разрешается передавать обязательства. Этот фактор следует учитывать при продаже активов. Если индивидуальный предприниматель перестанет управлять бизнесом, по умолчанию он останется ответственным за свои долги.Подготовка к продаже бизнеса
Даже такой хороший вариант, как действующий бизнес, для наиболее быстрой и выгодной продажи требует подготовительных действий. Необходимо привести в порядок документы, упорядочить активы, установить правильную цену и найти покупателя. Подготовка бизнеса к продаже проводится в три этапа. [rlink id="13208"]Сбор отчетных документов
Возьмите всю отчетную документацию и проанализируйте текущую ситуацию компании. Многие малые предприятия очень часто испытывают трудности на этом этапе, потому что они ведут бухгалтерский учет, который не попадает в налоговую инспекцию. Если нет отчетности, стоимость компании может резко упасть, вплоть до 90%. [career] Чтобы понять, как наиболее выгодно можно продать ваш бизнес, необходимо собрать и проанализировать следующую информацию, по крайней мере, за последний календарный год:- чистые продажи;
- чистый доход;
- заработная плата;
- данные о пути клиентов: как они узнают о вас, какие проходят этапы, сколько стоит обращение и продажа;
- финансовые отчеты;
- расходы по категориям: аренда помещения и оборудования, закупка материалов и сырья, стоимость интернет-услуг и т.д.

Сбор учредительных документов
Документы о регистрации зависят от того, какая организационно-правовая форма у вашего бизнеса - индивидуальное предпринимательство или ООО. В случае с ИП нет необходимости готовить и сдавать учредительные документы. Покупатель не может использовать ваши данные, а просто зарегистрирует новое ИП на свое имя. Если речь идет об ООО, то будущему владельцу компании должны быть предоставлены следующие документы:- свидетельство о регистрации;
- устав;
- выписка из Единого государственного реестра юридических лиц;
- ИНН;
- состав участников;
- письменное решение или протокол собрания учредителей о продаже акций.
Сортировка активов
Как правило, при продаже бизнеса все активы передаются вместе с ним. Сюда водят:- интеллектуальные права на названия, логотипы, фото и прочий контент;
- веб-сайт;
- база данных деловых партнеров с контактной информацией поставщиков и партнеров;
- клиентская база;
- оставшийся товар;
- аккаунты в социальных сетях;
- оборудование.
Этапы продажи бизнеса
Существует определенный алгоритм того, как правильно продать готовый бизнес.Определение цены
Оценивайте бизнес беспристрастно и честно. Часто продавцы убеждены, что всегда смогут купить компанию за ту сумму, которую они вложили в ее развитие. Однако это вовсе не так. Если бизнес, в который продавец вложил миллионы, сведен к нулю из-за отсутствия должного управления или других ошибок, то отбить все сумму не получится.Расходы на ремонт и инвестиции для компании, находящейся на ранних стадиях убыточной работы, это статьи затрат, которые никто не возместит. Продавец несет за них ответственность единолично.
Есть два способа оценки бизнеса: доходный и сравнительный. Первый является самым простым и наиболее распространенным методом. Доходный способ поможет рассчитать срок окупаемости бизнеса. Чтобы определить его стоимость необходимо средний чистый доход умножить на 12-месячный период окупаемости.
Затем полученное значение корректируется с учетом того, насколько бизнес может вырасти. Допустим у вас есть возможность открыть еще один магазин и чистая прибыль вырастет на 30%. В таком случае конечная цена может быть повышена на 25-30%.
Что касается сравнительного способа, то он основан на поиске предприятия с похожими данными и выставлением своего бизнеса на продажу по аналогичной цене. Этот метод нужен для того, чтобы убедиться в правильности расчётов доходного способа.
Информирование всех заинтересованных сторон
Когда все готово к реализации компании, вам необходимо уведомить всех, кого это коснется. Лучше всего будет сделать это до того, как они увидят объявление о продаже бизнеса. Уведомить о будущей продаже компании необходимо:- арендодателя. Это первый человек, которого вы должны проинформировать о продаже бизнеса. Вам также необходимо получить его согласие на заключение договора аренды с новым владельцем бизнеса;
- работники. Ваша задача корректно объяснить своим сотрудникам, что, не смотря на смену руководства, компания будет продолжать свою деятельность, и они могут спокойно работать. Вежливо ответьте на любые вопросы и успокойте своих подчиненных;
- деловые партнеры. Сообщите посредникам, поставщикам и другим организациям, с которыми вы работали в прошлом, что владелец бизнеса сменится. Таким образом, они поймут, что им придется перезаключать контракты и пересматривать условия сотрудничества.
Поиск покупателя
[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- Составить портрет покупателя
- Определиться со стратегией
- Выбрать каналы продаж
Однако эти каналы имеют свои недостатки. Так вы будете получать множество нецелевых звонков от конкурентов, которым просто нужно выяснить ваши конкурентные преимущества, брокеров, покупателей с ограниченными средствами, которые хотят приобрести бизнес в рассрочку, просто любопытных людей и т. д. Количество звонков ежедневно может достигать 40, что не позволяет уделять достаточно времени управлению.
Проведение переговоров
После того, как вы найдете покупателя и договоритесь с ним по телефону, он захочет лично ознакомиться с вашим бизнесом. Он может как посетить офис при вас, так и в роли тайного покупателя. Будьте готовы к такому развитию событий. Предупредите своих сотрудников о приходе потенциального покупателя и попросите их не предоставлять ему информацию без согласования с вами. В процессе переговоров, если в компании обнаружится какой-либо недостаток, а продавец не захочет его устранить, цена может упасть на 8-15%. Спросите покупателя, что он хочет увидеть, в каком порядке и где он намерен продолжить переговоры. Дабы избежать ненужных вопросов и снижения цены, не рассказывайте ему то, о чем он не спрашивал. Избегайте раскрытия конкурентных преимуществ или разговоров об уникальных специалистах. Раскрыв все свои карты, вы рискуете оказаться не у дел, поскольку легко переманить команду профессионалов и скопировать технологию.Заключение сделки
В зависимости от условий и специфики бизнеса, сделка может отличаться. Если продавец является индивидуальным предпринимателем, то для успешного заключения соглашения необходимо составить договор о продаже активов бизнеса и провести увольнение сотрудников, чтобы нанять их на работу в заново созданную фирму. Это можно сделать собственными силами с помощью грамотного юриста и бухгалтера. [rlink id="13026"] Если продавец ООО или другая фирма, то в большинстве случаев такая сделка оформляется с помощью продажи доли. Чтобы избежать ошибок при составлении договора, этим лучше заниматься юристу. Стоимость такой услуги зависит от региона и варьируется в пределах 1 000-15 000 рублей.Уплата налогов
Последний этап в продаже бизнеса - уплата налогов. Их сумма зависит от организационно-правовой формы продавца. Так индивидуальные предприниматели платят 13% налог на доходы физических лиц, а компании - 20% налог на прибыль. При более сложных схемах продажи бизнеса, таких как передача по дарственной или залоговым документам, возможно, придется платить и другие налоги. Нелишним будет заранее уточнить этот вопрос у того, кто оказывает вам помощь в продаже.Однако бывают случаи, когда уплата налогов не требуется, например, если продавец владел компанией более пяти лет.
6 ошибок при продаже бизнеса
Мы собрали несколько наиболее распространенных ошибок, которые владельцы бизнеса допускают при его продаже.- Недостаточное продвижение
- Неверная оценка стоимости фирмы
- Отсутствие финансовой отчетности
- Отсутствие конфиденциальности
- Юридическая неграмотность

- Обман покупателя
Подведем итог. Если вы задумываетесь о том, как успешно продать бизнес, то отнеситесь к этому со всей серьезностью. В конце концов, вы годами создавали новое дело своими руками, вливая в него всю энергию, дух, опыт и силы. Если следовать всем описанным советам и не совершать ошибок, то все труды будут по достоинству оценены и принесут хорошую сумму в денежном эквиваленте.
"
["post_title"]=>
string(94) "Как продать бизнес: подробная пошаговая инструкция"
["post_excerpt"]=>
string(0) ""
["post_status"]=>
string(7) "publish"
["comment_status"]=>
string(4) "open"
["ping_status"]=>
string(4) "open"
["post_password"]=>
string(0) ""
["post_name"]=>
string(17) "kak-prodat-biznes"
["to_ping"]=>
string(0) ""
["pinged"]=>
string(0) ""
["post_modified"]=>
string(19) "2023-04-10 15:04:47"
["post_modified_gmt"]=>
string(19) "2023-04-10 15:04:47"
["post_content_filtered"]=>
string(0) ""
["post_parent"]=>
int(0)
["guid"]=>
string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13294"
["menu_order"]=>
int(0)
["post_type"]=>
string(4) "post"
["post_mime_type"]=>
string(0) ""
["comment_count"]=>
string(1) "0"
["filter"]=>
string(3) "raw"
}
[5]=>
object(WP_Post)#11658 (24) {
["ID"]=>
int(13208)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-04-06 12:41:48"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-04-06 12:41:48"
["post_content"]=>
string(46365) "[gp_emoji id="2"]Что это? Квалификация работника – это совокупность знаний, умений, опыта, позволяющих ему качественно выполнять должностные обязанности, иметь высокую производительность труда, состоять в кадровом резерве предприятия.
[gp_emoji id="33"]Как повышать? Повышение квалификации начинается с выявления потребностей компании, выбора сотрудников для направления на обучение. Это могут быть курсы, семинары, лекции, тренинги – любая форма подачи и усвоения информации.
В статье рассказывается:
Что такое квалификация работника
Квалификация – это степень проявления у работника следующих характеристик:- знаний и умений;
- профессиональных навыков;
- опыта работы по профессии.

Показатель | Описание |
Ступень квалификации | Полученное профессиональное образование, подтверждённое документом государственного или установленного образца |
Уровень квалификации | Объём и качество профессиональных навыков, полученных в рамках конкретной ступени квалификации. Это все знания и умения для выполнения определённого вида работы |
Уровни квалификации работника
К настоящему времени существует более 1200 профстандартов. Основу каждого из них составляет понятие уровня профессиональной квалификации как меры способности работника к выполнению должностных обязанностей в конкретной профессии. Приказом Минтруда России от 12.04.2013г. № 148н утверждены 9 уровней квалификации, каждый из которых описывает следующие параметры:- Полномочия и ответственность. Это умения работника самостоятельно осуществлять трудовую деятельность и принимать решения в ходе нее. Также это понимание меры ответственности за выполняемую работу.
- Характер умений. Данный показатель определяет степень сложности решаемых задач, начиная от стандартных, обусловленных физическим трудом, заканчивая исследовательскими, ставящими целью увеличение производительности труда.
- Характер знаний, когда оцениваются наличие и качество специального образования.
- Базовые подходы для приобретения уровня квалификации. Это получаемый опыт, разнообразные инструктажи, программы повышения квалификации работников.
Уровень | Показатели по квалификационным уровням | Образование, необходимое для достижения уровня квалификации | ||
Должностные полномочия и ответственность | Требующиеся умения | Требующиеся знания | ||
1 | Реализация поставленных задач под контролем. Личная ответственность. | Выполнение заданий, не предполагающих включение интеллектуальных способностей (физический труд). | Минимальные специальные или базовые. | Краткий учебный курс или инструктаж. Практические навыки. |
2 | Реализация определённых задач под контролем, а также самостоятельное выполнение известных заданий на основании имеющегося опыта. Личная ответственность. | Решение стандартных задач. Подбор способа выполнения задания согласно инструкции. Адаптация способа достижения поставленной цели под меняющиеся условия. | Специальные | Профессиональная подготовка или переподготовка, продолжительностью не менее 2 месяцев. Прикладные знания |
3 | Реализация производственных функций под руководством, а также выполнение стандартных заданий без участия наставника. Планирование трудовой деятельности в соответствии с полученным распоряжением руководства. Персональная ответственность | Решение шаблонных практических задач. Выбор способа исполнения на основании имеющихся знаний и опыта. Регулирование рабочего процесса в зависимости от внешних условий. | Понимание ключевых факторов при реализации практических задач. Применение в работе специальных знаний. | Углублённая профессиональная подготовка, переподготовка, повышение профессиональной квалификации работников. Период обучения обычно длится до 1 года. |
4 | Реализация производственных функций под руководством, а также выполнение стандартных заданий, требующих анализа возникающих обстоятельств, своими силами. Планирование собственной и коллективной деятельности Ответственность за личный труд, а также за слаженную работу подчиненных | Возможность выполнять разные практические функциональные обязанности. Выбор способа исполнения на основании имеющихся знаний и опыта. Регулирование рабочего процесса и возможность внесения в него изменений при необходимости. | Владение научно-техническими и методическими знаниями при выполнении практических задач. Применение специальных знаний. Умение оценивать и анализировать информацию. | Среднее профессиональное техническое образование, обучение по программам подготовки квалифицированных кадров. Прохождение профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников. Практические навыки и умения. |
5 | Принятие решений по своему усмотрению для реализации практических задач, требующих анализа и контроля за ситуацией и ее развитием. Принятие участия в управлении путём выполнения поставленных задач внутри структурных подразделений Ответственность за собственные решения и действия, а также за выполнение функций своими подчиненными или подразделением | Поиск решений для выполнения практических задач с элементами проектной деятельности Способность определить и использовать нужный в меняющихся условиях способ действий. Анализ, регулирование и изменение при необходимости возникшей ситуации. | Возможность применения технологических и методических профессиональных знаний. Способность к поиску необходимой информации для достижения поставленных целей. | Среднее профессиональное образование для специалистов среднего звена, обучение работников высшей квалификации. Профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации рабочих/служащих. Образование по специальным профессиональным программам. Практические навыки. |
6 | Оптимизация и упорядочивание собственной и коллективной деятельности для получения нужных результатов. Содействие в формировании партнёрских отношений между сотрудниками или внутренними структурами. Ответственность за работу большой группы людей. | Изучение, подготовка, реализация, методических и технологических инструментов в различных направлениях профессиональной деятельности | Применений специальных и передовых знаний методического и технологического характера. Подбор и анализ информации, необходимой для осуществления профдеятельности. | Высшее образование. Среднее профессионально-техническое образование. Дополнительные обучающие программы. Практические навыки. |
7 | Формирование и принятие стратегических управленческих решений в больших учреждениях, в том числе в сфере инноваций. Ответственность за полученные показатели в крупных предприятиях. | Возможность нахождения решений по совершенствованию профессиональной деятельности организаций, в том числе с применением прогрессивных методов. Поиск и внедрение современных технологий и решений. | Осмысление методологических канонов профессиональной деятельности Разработка актуальных прикладных решений в конкретной сфере. Поиск и применение нужной информации для развития организации и форм ее деятельности | Высшее образование (специалитет или магистратура). Обучение работников по дополнительным программам в целях повышение квалификации. Практические навыки. |
8 | Выработка стратегических планов и принятие важных решений для развития масштабных предприятий. Ответственность за итоги деятельности больших организаций или отраслей. | Осуществление проектной и исследовательской работы в целях оптимизации и совершенствования процессов. | Реализация актуальных методов межотраслевого и междисциплинарного характера. Поиск и мониторинг сведений, способствующих развитию хозяйственной деятельности | Образование по программам научно-педагогической направленности (аспирантура, адъюнктура), а также ассистентуры, ординатуры. Ступени высшего образования (магистратура или специалитет). Прохождение дополнительных профессиональных курсов. Получение практических умений. |
9 | Выработка стратегических планов и принятие глобальных решений для развития процессов экономического и социального характера, а также для управления масштабными техсистемами. Крупный вклад в конкретную сферу деятельности Ответственность внутригосударственного и международного масштаба. | Достижение целей в проектной, исследовательской и методологической работе для увеличения результативности деятельности | Формирование ключевых знаний межотраслевого и междисциплинарного характера. | Образование по программам научно-педагогической направленности (аспирантура, адъюнктура), а также ассистентуры, ординатуры. Прохождение дополнительных профессиональных курсов. Получение практических навыков. |
Определение уровня квалификации работников
В целом уровень квалификации работников зависит от образования и имеющегося опыта работы. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- Высококвалифицированных. Обучение и профподготовка занимает не менее 2-х лет. Наличие значительного практического опыта. Работа с оборудованием механизации и автоматизации труда.
- Квалифицированных. Срок учёбы и профессиональной подготовки до 2-х лет. Наличие практического опыта работы. Возможность осуществления технических работ повышенного уровня сложности. Работа с оборудованием механизации труда.
- Малоквалифицированных. Непродолжительное обучение, отсутствие опыта выполнения практических задач. Могут справляться с заданиями средней и высокой сложности. Деятельность работников низкой квалификации с применением оборудования автоматизации и механизации труда имеет эпизодичный характер.
- Неквалифицированных. Рабочие, не имеющие профподготовки, а также не проходившие обучение. Выполняют вспомогательные обслуживающие работы.
- Приобретение новых знаний и умений. Прошедшие обучение сотрудники имеют возможность по-новому оценить производственный процесс и внести предложения по его модернизации, а также реализовать идеи на практике.
- Стимулирование и мотивация кадров. Стремление работника наиболее полно реализовать свой потенциал в профессиональной деятельности возрастает с пониманием того, что руководство заинтересовано в его развитии. Это, в свою очередь, сказывается на результатах его труда.
- Внедрение передовых технологий. В современном мире автоматизация и инновационные технологии затрагивают каждую сферу деятельности. Для поддержания конкурентоспособности компании должны своевременно обучать своих сотрудников новшествам, необходимых для улучшения рабочего процесса.
- Формирование собственного кадрового резерва. Некоторые современные компании в рамках кадровой политики целенаправленно занимаются «взращиванием» своих высококвалифицированных специалистов. Зачастую это бывает более оправдано, чем привлечение уже готовых работников.
- Снижение показателя текучести кадров. Если сотрудник компании понимает, что руководство готово вкладываться в него путем организации его обучения и видит возможность для карьерного роста, то он с большей вероятностью останется работать в данной организации.
Повышение квалификации новых и действующих сотрудников компании
Как правило, люди стремятся продать свой труд как можно дороже вне зависимости от того, трудоустроены они или находятся в поиске работы. В организациях с действенной системой мотивации персонала работники обычно заинтересованы в повышении своей квалификации, так как от этого зависит оплата их труда. Результативность функционирования предприятия в целом также во многом зависит от наличия высококвалифицированных кадров.Обучение новых сотрудников
Новые работники и молодые специалисты в первую очередь нуждаются в повышении квалификации. Для продуктивной деятельности им необходимо адаптировать имеющиеся знания и навыки со стандартами работы конкретной компании. Обучение данной категории персонала обычно происходит путем наставничества со стороны более опытных коллег.Повышение квалификации работающих сотрудников
На предприятиях с эффективной системой мотивации труда создаются условия для возможности повышения уровня квалификации действующего персонала. Специалистам HR-службы необходимо подобрать соответствующие обучающие программы. В этих целях они проводят аттестацию работников для выявления уровня их квалификации. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- стратегию развития организации;
- состояние и темпы модернизации техники и технологий;
- востребованность конкретных специалистов в перспективе;
- степень профессионализма действующих работников;
- финансовые возможности компании для организации обучения сотрудников.
Многие отечественные компании закладывают в бюджет средства на обучение кадров. Большое внимание повышению профессионализма своих работников уделяют промышленные предприятия.
Согласно проведенным исследованиям, около 74 % таких компаний занимаются подготовкой персонала. В транспортных и коммуникационных организациях это соотношение составляет 65 % от общего числа. Так же обстоят дела в строительной сфере. Примерно половина торговых организаций обучает свой персонал.
Значительная часть российских компаний привлекает к образованию сотрудников внешние учебные учреждения. Примерно 30 % денежных средств, заложенных на обучение, направляется на оплату таких расходов. На курсы повышения квалификации работников внутри фирмы приходится около 17 % данной статьи расходов.
Методы повышения квалификации работников
В зависимости от параметров организуемого обучающего процесса происходит подбор соответствующей методики. Исходя из нее определяется необходимость в помещении, оборудовании, инструментах и учебных материалах. [popular] Методы обучения на рабочем месте, включают в себя:- Производственный опыт. Погружаясь в определённый трудовой процесс, работник получает возможность приобретения необходимых умений и производственного опыта. Иногда для этого сотруднику предоставляются отгулы, а иногда учёба идёт в период трудовых часов.
- Инструктаж. Зачастую инструктажи проходят вновь принятые сотрудники. В каждой компании существуют свои нюансы рабочего процесса. Поэтому, даже при соответствии квалификации работника занимаемой должности, существует целесообразность в прохождении инструктажа.
- Ротация или смена работниками своих постоянных рабочих мест. При этом сотрудники овладевают новыми знаниями и опытом, не отрываясь от выполнения своих должностных функций. Это даёт возможность для более объективной оценки рабочего процесса, а также лучшего понимания его специфики и тонкостей.
- Ассесмент. Используется при подготовке специалиста к занятию руководящей должности в подразделении, где он работает. Это даёт возможность приобрести и усовершенствовать управленческие компетенции. Результатом данного метода является получение работником, переходящим на руководящую должность, целостного восприятия функционирования подразделения.
- Коучинг. Это процесс формирования устойчивых долгосрочных связей между учеником и наставником. Данный метод оправдан, когда работнику для качественного выполнения своих должностных обязанностей нужно получить большое количество нестандартных знаний и навыков. Обычно такая методика применяется на сложных производствах, где используются высокие технологии.
- Проектные группы. Действенность данного метода заключается в привлечении в проектную работу людей, не владеющих полными знаниями для достижения целей проекта. При взаимодействии с другими сотрудниками происходит обмен опытом и приобретение свежих, актуальных навыков.

- Лекционные курсы. Это широко распространенная в настоящее время система повышения квалификации работников. Нужно учитывать, что теоретические знания принесут большую пользу при их сочетании с практическими методами.
- Курсы с элементами программирования. Этот вид обучения предполагает использование специальных программ, имитирующих реальную рабочую ситуацию. Таким образом, ученикам предоставляется возможность применить и опробовать полученные знания на практике.
- Семинары. Данный способ благоприятствует коммуницированию и социализации сотрудников. Здесь можно получить и развить навык публичных выступлений, проявить лидерские качества. Семинары могут организовываться в виде круглых столов, конференций и симпозиумов.
- Кейс-обучение. В ходе данного метода обучающиеся формируют навыки решения реальных производственных вопросов. Кейс-обучение может быть индивидуальным и групповым. Также оно может быть организовано в игровом формате.
- Тренинги. Это продолжительное обучение, в которое обычно включены несколько лекций и семинаров. Ученики не просто получают теоретические знания, но и закрепляют их практическими способами. Данный метод предполагает формирование небольших групп участников.
Организация процесса повышения квалификации работников
Процесс повышения уровня квалификации работников состоит из нескольких этапов. Рассмотрим каждый из них.Этап 1: Выявление потребности
Изначально следует оценить необходимость подготовки персонала в масштабе подразделений и в целом по компании. Например, при планировании использования нового оборудования или усовершенствовании имеющегося может возникнуть потребность в обучении специалистов. Также нужно повышать квалификацию работников, если предполагается повышение сложности труда, увеличение количества рабочих мест или введение в товарную номенклатуру новых продуктов. Вместе с тем необходимость подготовки может быть вызвана результатами состоявшейся аттестации или профессиональными притязаниями работника.Этап 2: Выбор методики и формирование бюджета
Выявив потребности, нужно подобрать подходящий метод подготовки. Для этого оценивается соотношение результативности обучения с затратами, направленными на организацию данного процесса.Расходы на повышение квалификации сотрудников нужно планировать в начале года. Их необходимо документально закрепить с постатейной разбивкой.
Этап 3: Выбор программы и преподавателей
Необходимо сформировать цели на обучение и подготовить ориентировочную программу. Это возможно сделать своими силами или воспользовавшись услугами бизнес-консультантов. Если обратиться в учреждение по профессиональной подготовке кадров, то можно получить готовую образовательную программу, а также профессиональных коучей.Этап 4: Процедура повышения квалификации
Выбранная методика определяет процесс реализации. Обучение может проходить в самой организации без отрыва работников от производственного процесса, а может в образовательном заведении. После этого реализуется мероприятия по повышению квалификации работников предприятия.Этап 5: Анализ и подведение итогов
После завершения кадровой подготовки целесообразно проанализировать эффективность организованного обучения. Для этого создаётся квалификационная комиссия и проводится штатное тестирование. В состав комиссии должны войти руководители структур, чьи работники повышали уровень квалификации, и кадровые специалисты. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Важным элементом современного трудового процесса является повышение квалификации работников. Результативность данной процедуры зависит от нескольких факторов. Во-первых, это понимание принципов ее организации. Во-вторых, правильное выявление категории работников, нуждающихся в подготовке. В-третьих, применение соответствующих методик учебного процесса.
"
["post_title"]=>
string(92) "Квалификация работника: как определить и повысить"
["post_excerpt"]=>
string(0) ""
["post_status"]=>
string(7) "publish"
["comment_status"]=>
string(4) "open"
["ping_status"]=>
string(4) "open"
["post_password"]=>
string(0) ""
["post_name"]=>
string(24) "kvalifikatsiya-rabotnika"
["to_ping"]=>
string(0) ""
["pinged"]=>
string(0) ""
["post_modified"]=>
string(19) "2023-04-06 12:45:08"
["post_modified_gmt"]=>
string(19) "2023-04-06 12:45:08"
["post_content_filtered"]=>
string(0) ""
["post_parent"]=>
int(0)
["guid"]=>
string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13208"
["menu_order"]=>
int(0)
["post_type"]=>
string(4) "post"
["post_mime_type"]=>
string(0) ""
["comment_count"]=>
string(1) "0"
["filter"]=>
string(3) "raw"
}
[6]=>
object(WP_Post)#11659 (24) {
["ID"]=>
int(13026)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-03-29 13:04:22"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-03-29 13:04:22"
["post_content"]=>
string(26515) "[gp_emoji id="31"]В чем проблема? Сложно бывает не только работникам найти подходящую вакансию, но и работодателям заполучить квалифицированного, отвечающего требованиям сотрудника. За заборами очереди не выстраиваются давно, как лучше организовать поиск?
[gp_emoji id="8"]Какое решение? Очевидное и самое простое решение, где искать сотрудников – воспользоваться услугами сайтов по поиску работы: superjob, hh.ru и другие. Если там поиски не увенчались успехом, нужно переходить к плану «Б» и редактировать текст объявления.
В статье рассказывается:
Топ-9 сайтов, где лучше искать сотрудников на работу
Superjob.ru
Это один из ключевых конкурентов портала HeadHunter. SuperJob — один из самых популярных сервисов, где работодатели могут искать квалифицированных сотрудников. Здесь есть большой выбор предложений работы с высокой оплатой труда, что привлекает соискателей. В отличие от hh.ru, Superjob.ru не торопится охватывать новые сферы. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- большое количество предложений работы для высококвалифицированных кадров.
- удобная навигационная система;
- все заявки проверяются вручную;
- размещаются вакансии работодателей во многих странах мира.
- начинающим специалистам нелегко найти подходящее им предложение от работодателя;
- большое количество похожих вакансий от разных компаний;
- есть сложности в прямых контактах с работодателем.
Зарплата.ру
Это крупный сервис, где многие hr ищут сотрудников. База предложений работы насчитывает более 100 тыс., а работодателей более 32 тыс. Вакансии проверяются вручную, и все реальные. Зарплата.ру сотрудничает со многими кадровыми компаниями. В сервисе есть интересный инструмент «Зарплатометр», который показывает среднюю зарплату по каждой специальности. Плюсы:- все вакансии проверены, а работодатели надежные;
- много актуальной информации справочного характера, которая может помочь соискателям.
- большинство вакансий на сервисе от кадровых компаний;
- мало предложений работы для начинающих специалистов и студентов.
HeadHunter (hh.ru)
Это один из самых крупных и популярных сайтов, где лучше искать сотрудников на работу в России. На сервисе в 2019 году было размещено более 600 тыс. вакансий от более 900 тыс. работодателей.Изначально hh.ru выставлял вакансии только для высококвалифицированных кадров. Аудитория сайта росла, и увеличилось количество предложений работы для специалистов любого уровня. Сейчас студенты и начинающие специалисты могут найти подходящую работу на hh.ru.
Вакансии размещаются работодателями по всей России. Каждая проверяется вручную модераторами. На сайте удобный интерфейс и понятная навигация. Объявления удобно просматривать.
Плюсы:
- бесплатный поиск работы на сайте для соискателей;
- большое количество вакансий;
- много предложений для неквалифицированных специалистов;
- работу можно искать в конкретном населенном пункте и по стране в целом.
- сложно удалить резюме;
- приходят отклики по вакансиям, которые не соответствуют запросу соискателя;
- частая рассылка писем от hh.ru на электронную почту.
Работа.ру
Это популярный сервис, где можно искать сотрудников средней квалификации. В 2019 году здесь было размещено более 200 тыс. предложений работы. Основная аудитория сайта Работа.ру:- студенты, желающие пройти стажировку;
- специалисты, ищущие работу вахтовым методом;
- соискатели без опыта;
- специалисты, ищущие подработку;
- понятный поиск;
- большая база объявлений для специалистов средней квалификации и начинающих;
- развито направление стажировки студентов в крупных компаниях.
- небольшой выбор предложений работы для высококвалифицированных кадров;
- мало предложений от топовых работодателей.
Карьерист.ру
У данного сайта есть «доска почета» работодателей, «горячие» вакансии, архив, а также много информации о том, как правильно составлять резюме. Работу можно искать не только в России, но и в следующих странах: Беларусь, Казахстан, Азербайджан, Грузия, Армения, Молдова.Avito
Этот широко известный сайт публикует частные объявления о работе и резюме соискателей. На Avito много вакансий для специалистов без квалификации и опыта работы. На сайте насчитывается более 230 тыс. предложений. Плюсы:- работу искать просто, резюме не требуется;
- понятная навигация сайта;
- даже без регистрации можно пользоваться многими функциями сайта.
- вакансии не проверяются;
- мало предложений для высококвалифицированных специалистов;
- разный стандарт публикаций.
Trudvsem.ru
Мало кто знает, что кроме сервисов вроде hh.ru, есть еще крупная информационная система по труду и занятости, где можно искать сотрудников. На данной платформе насчитывается более 1,3 млн. вакансий от следующих работодателей:- Центров занятости населения.
- Крупных проверенных работодателей государственного уровня.
- Крупных коммерческих компаний.
Яндекс.Работа
Это агрегатор, который собирает актуальные предложения с других источников. Поэтому разместить здесь вакансию работодатель не может. Уникальные объявления есть только для трудоустройства в собственные службы, например, Яндекс.Такси. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- большая база данных;
- хорошая подборка предложений работы.
- нет возможности разместить вакансию на ресурс;
- нет одного стандарта регистрации и объявлений.
ГородРабот.ру
Эффективнее многих других ресурсов, искать сотрудников можно на ГородРабот.ру, где представлена большая база вакансий. Их более 1,2 млн. Сайт работайте как агрегатор, собирая актуальные предложения работы. Также представлены собственные объявления на ГородРабот.ру. Изюминкой сайта является удобный поисковый механизм, благодаря которому можно быстро найти подходящую вакансию без рассылок резюме. Обычно это отнимает много времени. Плюсы:- удобный механизм поиска;
- имеются образцы резюме;
- много актуальной информации справочного характера.
- нет модерации вакансий;
- много пустых предложений, не соответствующих действительности.
Где еще можно попробовать найти сотрудников
Региональные порталы
У каждого крупного города есть собственный портал. Чаще всего он содержит номер региона. Например, www.93.ru (Краснодар).Там есть специальный раздел для писка сотрудников. В случае, если у города несколько сайтов, а самый популярный имеет не цифровой домен, то найти его можно, задав в поисковике запрос «городской портал».
Раздел, посвященный вакансиям, на сайте работодателя
Можно создать раздел или отдельный сайт, посвященный данной тематике. Соискатели смогут откликнуться на подходящую им вакансию прямо на сайте, заполнить анкету и пройти тестирование при необходимости.Резерв кадров
HR-специалисты рекомендуют пользоваться возможностью развития потенциала имеющихся сотрудников с целью их карьерного роста в компании. [profession] Существуют следующие варианты:- повышение специалиста в должности;
- переобучение сотрудника для работы в иной должностной позиции с другими обязанностями;
- расширение рабочего функционала специалиста;
- совмещение разных должностей.
Сотрудники, работавшие в компании ранее
[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Собственная база соискателей
В базу данных обычно добавляют всех, кто откликался на вакансии данного работодателя или проходил собеседование в компании. Данные сейчас хранят в электронном виде и копятся. Это действительно тот ресурс, где можно искать сотрудников на работу. В такой базе данных удобно настроить параметры поиска, сортировку, оставлять пометки HR-менеджеру компании. Бумажные папки с резюме — пережиток прошлого.Переманивание успешных специалистов из других компаний (хедхантинг)
Если речь идет не о поиске топ-менеджеров, то один из способов, как переманить хорошего специалиста, — это стать тайным покупателем. Под видом клиента можно найти достойного кандидата на определенную вакансию. Например, риелтора, администратора и т.д.Реклама на транспорте
Можно размещать рекламу на любых видах транспорта. Автобусы, электрички, трамваи, служебный транспорт. Лучше всего привлекает внимание брендированный автомобиль с рекламой вакансий компании и контактным телефоном.Бесплатные мероприятия для целевой аудитории
Привлечение широкой аудитории на мероприятия различного плана позволит презентовать компанию и открытые вакансии. Самый бюджетный вариант — онлайн-мероприятия. Например, распространенная форма — вебинар. В отличие от очных мероприятий, не требуется аренда помещения, нет ограничений по количеству участников, а также возможна неоднократная трансляция записи.Проведение конкурсов с ценными призами
Разработав концепцию интересного конкурса, где участники смогут предложить свои креативные идеи, можно привлечь талантливых сотрудников на вакантные должности компании.Запуск бесплатных мобильных приложений
Это могут быть креативные тесты на IQ или в конкретной профессиональной сфере. Регистрируясь, человек указывает контактные данные и свою профессию. Так у HR-менеджера будет возможность связаться с профессионалами в конкретной сфере, показавшими высокие результаты на тестировании.Проведение дня открытых дверей в организации
Для всех желающих проводится презентация компании, экскурс в ее историю, миссию, преимущества для сотрудников. К месту будет упомянуть и об открытых вакансиях.Текст объявления по поиску сотрудников
Сайтов, где можно искать сотрудников на работу, большое количество. На многих из них возможно бесплатное размещение объявлений. Конечно, у них не такой охват, как у топовых сервисов вроде hh.ru или Superjob.ru. Но специалисты в поиске работы их тоже просматривают. Самое важное — составить хороший тест вакансии. Тут можно экспериментировать, учитывая следующие рекомендации:- Заголовок
- Указание зарплаты
- Краткая презентация компании
- Должностные обязанности
- Требования к соискателю

- Условия работы
- Дополнительные сведения
К собеседованию нужно готовиться. Специалисты рекомендуют составить список вопросов и придерживаться его с каждым кандидатом. Так вы сможете сравнить ответы потенциальных сотрудников и выбрать наиболее подходящего специалиста на открытую вакансию.
Помимо профессиональных компетенций, важно оценить личные качества кандидатов и впишется ли он в коллектив компании. Важно, чтобы личные качества потенциального сотрудника не шли вразрез с ценностями организации и принятыми нормами коммуникации. Это поможет поддерживать здоровый микроклимат в коллективе для достижения высоких показателей."
["post_title"]=>
string(116) "Где искать сотрудников: лучшие сайты и альтернативные варианты"
["post_excerpt"]=>
string(0) ""
["post_status"]=>
string(7) "publish"
["comment_status"]=>
string(4) "open"
["ping_status"]=>
string(4) "open"
["post_password"]=>
string(0) ""
["post_name"]=>
string(21) "gde-iskat-sotrudnikov"
["to_ping"]=>
string(0) ""
["pinged"]=>
string(0) ""
["post_modified"]=>
string(19) "2023-03-29 13:05:49"
["post_modified_gmt"]=>
string(19) "2023-03-29 13:05:49"
["post_content_filtered"]=>
string(0) ""
["post_parent"]=>
int(0)
["guid"]=>
string(27) "https://gb.ru/blog/?p=13026"
["menu_order"]=>
int(0)
["post_type"]=>
string(4) "post"
["post_mime_type"]=>
string(0) ""
["comment_count"]=>
string(1) "0"
["filter"]=>
string(3) "raw"
}
[7]=>
object(WP_Post)#11660 (24) {
["ID"]=>
int(12617)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-03-07 16:21:34"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-03-07 16:21:34"
["post_content"]=>
string(49282) "[gp_emoji id="2"]Зачем нужна? Бизнес-презентация является инструментом коммуникации компании или отдельно взятого предпринимателя с партнерами, клиентами, вероятными инвесторами. Она призвана оказать благоприятное впечатление на этих людей в ходе демонстрации идеи или продукта, предложить весомые аргументы в пользу проекта.
[gp_emoji id="12"]Что учесть при составлении? Бизнес-презентация должна иметь четкую структуру, хорошо проработанный текст и грамотно выполненный дизайн. Лишь при наличии и полном взаимодействии всех этих составляющих она способна сделать выступление динамичным, раскрыть суть проблемы, ответить на возникающие у аудитории вопросы.
В статье рассказывается:
- 5 причин для создания презентации
- Цели бизнес-презентации
- На кого рассчитана ваша бизнес-презентация
- 5 основных видов бизнес-презентаций
- 3 способа создания бизнес-презентации
- Программы для создания бизнес-презентации
- Распространенная структура бизнес-презентации
- Содержание презентации
- Требования к тексту
- Требования к дизайну
- Контрольная проверка получившейся бизнес-презентации
- 10 советов по проведению выступления с бизнес-презентацией
- [checklistDownload]
5 причин для создания презентации
Бизнес-презентация помогает визуализировать важную информацию о продукте компании и наглядно довести ее до клиентов и партнеров. Рассмотрим, почему доклад, подкрепленный набором слайдов, будет более успешным:- Существует много видов информации, которую практически невозможно передать в устном формате. Данные таблиц, различные подсчеты в цифрах и графики гораздо эффективнее усваиваются, если они продемонстрированы зрителю на слайдах, а не зачитаны с листа.
- Сегодня люди в большинстве своем являются активными пользователями гаджетов, где визуальная подача информации становится доминирующей. Можно смело утверждать, что привычный способ зрительного восприятия сработает и в случае с бизнес-презентацией. Информация со слайдов скорее всего запомнится лучше, чем те же данные, озвученные без визуального сопровождения.

- Монотонная речь докладчика зачастую в какой-то момент может стать скучной и неинтересной, тогда как сменяющиеся слайды поддерживают внимание слушателей на протяжении всего выступления. Новая картинка в бизнес-презентации невольно вызывает необходимость сконцентрироваться, вовлекая участников доклада в процесс осмысления написанного и пробуждая живой интерес к сказанному.
- В век высоких технологий каждый слушатель может зафиксировать данные слайда, чтобы впоследствии изучить информацию более обстоятельно. На слух сложно воспринимаются некоторые данные, особенно контактная информация или информация в цифрах, требующая точности. Фотография слайда поможет сохранить эти материалы без искажения. Также современные технологии создания бизнес-презентации позволяют использовать QR-коды, которые обеспечивают доступ к важной информации в один клик.
- Помимо того, что презентация облегчает восприятие информации слушателям, она помогает и самому докладчику. Данные со слайдов дают возможность выступающему не концентрироваться на запоминании сложных цифр, ведь всегда можно взглянуть на экран. Презентация помогает выдержать канву выступления в случае заминки или быстро сориентироваться, если утрачена последовательность мыслей.
Цели бизнес-презентации
По статистике, почти сто процентов докладчиков, использующих презентацию, считают, что она помогает увеличить продажи. Надо понимать, что сама бизнес-презентация – это всего лишь набор слайдов и сделать их продающими может только грамотно структурированная информация. Важно выгодно преподнести все преимущества товара, чтобы клиенты захотели нажать на кнопку «Купить». К созданию бизнес-презентации необходимо серьезно готовиться. Прежде всего следует провести исследование с целью выявить ответы на два вопроса: зачем и кому. Ответ на первый вопрос выявляет цель презентации, которую необходимо сформулировать максимально точно:- предоставить больше информации о бренде и компании;
- повысить интерес инвесторов и спонсоров к продукту компании;
- сделать бренд более узнаваемым;
- сообщить клиентам о выгодном предложении;
- предоставить выгодную информацию о компании для участия в тендере и т.д.
На кого рассчитана ваша бизнес-презентация
Ответ на вопрос «кому?» не менее важен при создании качественной бизнес-презентации. Четкое представление о портрете целевой аудитории поможет грамотно подобрать маркетинговые материалы для достижения целей презентации. Необходимо собрать информацию о половой принадлежности, возрасте, роде деятельности, географии и положении в обществе потенциального потребителя. Важно определить и степень знакомства аудитории с компанией: теплая она или холодная. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
5 основных видов бизнес-презентаций
Цели бизнес-презентации, которые перечислены выше, предопределяют выбор вида доклада. Конечно же, под каждое событие, исходя из задач компании, создается особый проект. Но все бизнес-презентации можно классифицировать по основным видам:- Корпоративные бизнес- презентации
- Бизнес-презентации для выступлений
- Имиджевые бизнес-презентации
- Рекламные бизнес-презентации
- Продающая бизнес-презентация
3 способа создания бизнес-презентации
Изготовление качественной бизнес-презентации требует тщательной предварительной подготовки. Необходимо собрать информацию о компании, сформировать потребности бренда и цель презентации, проанализировать портрет целевой аудитории и продумать дизайн. Здесь, как и в любом другом деле, лучше довериться специалистам. Ведь человеку, не обладающему набором специальных знаний, работа по созданию презентации может показаться трудоемкой и долгой. Профессионалы, обладающие теоретическими и практическими навыками в сфере презентаций и инфографики, сделают все качественно с соблюдением дедлайнов. [career] Существует несколько способов изготовления бизнес-презентации с учетом бюджета и срочности работы.Разработка презентации специалистами внутреннего отдела
Такой способ поможет сэкономить бюджет компании, ведь специалисты внутреннего отдела уже имеют представление о самой компании и её продуктах, могут в любой момент сделать необходимые фото- и видеоматериалы прямо на производстве или запросить требующуюся для презентации информацию у коллег из соседнего кабинета.Однако не каждая компания имеет возможность содержать в штате специалистов, обученных дизайну, аналитике и верстке. А именно профессионалы способны добиться качественного результата в работе над бизнес-презентацией.
Разработка презентации фрилансером
Это прекрасный выход для компаний, не имеющих специального отдела по созданию рекламных материалов и презентаций. Главное, в погоне за экономией средств не ошибиться с выбором специалиста. Мало кто из фрилансеров способен создать презентацию, близкую по качеству к работе крупных агентств. Да, такие умельцы есть, но они уже имеют своих постоянных клиентов, список заказов надолго вперед и недешево оценивают свой труд. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Разработка презентации в специальном агентстве
Такой способ практически не предполагает рисков, но вместе с тем является самым дорогим. Здесь над созданием презентации будет трудиться команда специалистов своего дела: менеджеры, аналитики, верстальщики, дизайнеры. Крупные известные бренды вкладывают огромные средства в разработку презентационных материалов топовыми агентствами. Существуют и агентства среднего уровня, имеющие хорошую репутацию и способные создать качественную презентацию быстро и приемлемо по цене.Предприятия с ограниченным бюджетом на продвижение могут разбить работу над презентацией на несколько этапов. Например, самостоятельно собрать и проанализировать информацию, заказать прототип презентации у фрилансера, а окончательный этап работы – верстку и дизайн – доверить специалистам агентства.
Вариантов создания презентации несколько, но, пожалуй, если не горят сроки и есть время заниматься новым делом, то самым интересным и экономичным способом будет попытка изготовить бизнес-презентацию самостоятельно.
Программы для создания бизнес-презентации
Самая распространенная программа для бизнес-презентаций – PowerPoint. В ней есть большинство инструментов для создания профессиональных материалов. Большим ее преимуществом является доступность. Она имеется в любом пакете программ Microsoft Office, а значит, предустановлена на большинстве компьютеров и ноутбуков. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Процесс создания презентации, независимо от её цели, способа подготовки и варианта распространения, всегда следует одному и тому же алгоритму. Сначала разрабатывается структура презентации, которая далее наполняется текстовым содержимым и изображениями, а в завершении используется единый дизайн, и презентация верстается.
Распространенная структура бизнес-презентации
Самой популярной и наиболее универсальной структурой бизнес-презентации является «S-образная», которая предполагает описание проблем и методов их решения. Такая презентация будет иметь несколько разделов:- вступление, содержащее краткую информацию о бизнес-проекте в целом;
- описание болей потребителей, которые решает проект;
- представление методов решения проблем, преимуществ бизнес-плана компании и возможной выгоды;
- подведение итогов и призыв к конкретному действию.
Содержание презентации
При создании бизнес-презентации важно поэтапно изложить следующую информацию:- Название проекта. Оно пишется на самом первом слайде – титульном листе, дизайн которого создает первоначальное впечатление о презентации.
- Суть предложения. Краткое описание цели презентации, обращение к целевой аудитории, убеждающее, что проект ей будет интересен. Этот слайд должен вызывать интерес слушателей к дальнейшему повествованию докладчика. К примеру, если на выступлении присутствуют инвесторы или партнеры, нужно с самого начала заинтересовать их, убедить, что проект стоит внимания.

- Возможности. На этом этапе нужно кратко сформулировать все возможные общие выгоды бизнес-проекта, подчеркнуть боли целевой аудитории и предложить способы их преодоления.
- Общие сведения. Завладев вниманием слушателей, докладчик на этом этапе показывает себя как эксперта в отрасли: описывает мировой опыт, тенденции рынка, перспективы развития ниши. Важно этот раздел не растягивать надолго, а показать несколько лаконичных, но содержательных слайдов в течение пары минут.
- Целевая аудитория. Информация этого раздела должна плавно подвести слушателей от общего к частному. Необходимо заинтересовать именно эту аудиторию в важности проекта. Для этого описываются категории потребителей, соответствующие большинству участников мероприятия, приводятся конкретные примеры их сотрудничества с компанией.
- Конкуренты. Слайд представляет общее состояние ниши на рынке, описывает предложения конкурентов и демонстрирует фактические данные о преимуществах компании, представляющей бизнес-проект.
- Финансы. Раздел описывает бюджет компании и пути расходования средств. Демонстрация прогнозов ожидаемой от проекта прибыли может способствовать привлечению партнеров и инвесторов. А уверенность в грамотном распределении денежных потоков повышает уровень доверия пользователей к бренду.
- Проект в лицах. Этот раздел дает слушателям возможность понять, что в компании ценятся не только деньги и цифры, но и живые люди. Рассказ об опыте и особых заслугах нескольких ярких представителей компании повысит лояльность целевой аудитории к бренду.
- Выводы. Это обязательный, обобщающий все вышесказанное раздел. Несколько итоговых систематизирующих слайдов помогут слушателям принять окончательное решение.
- Завершающий слайд. Чаще всего на последней странице бизнес-презентации содержится призыв к действию, контакты или краткий вывод, относящийся ко всей теме выступления. Можно разместить на заключительном слайде QR-код, который будет содержать переход на более подробную информацию о проекте. На этом этапе докладчик выражает устную благодарность слушателям за внимание и даёт им возможность задать интересующие вопросы.
Требования к тексту
Текст является основой любой презентации. Общей универсальной формулы написания текста, конечно, не существует. Все зависит от целей презентации, задач бизнес-проекта и портрета целевой аудитории. Желательно сразу писать текст в PowerPoint, используя сегментацию, чтобы в дальнейшем было проще делать дизайн. Большую часть текста (около 70 %) необходимо представить на слайдах в формате Sale/Point, который выглядит как маленький тезисный заголовок с небольшой описательной частью. Также стоит использовать:- слоганы, которые легко запоминаются и усиливают смысл сказанного;
- цифры, которые представляют фактические преимущества бизнес-проекта;
- аргументы, которые подчеркивают достоинства компании;
- списки, которые систематизируют информацию и облегчают ее усвоение;
- заголовки, которые кратко описывают содержание слайда или информационного блока.
Важно помнить, что текст презентации — это не литературное произведение с лирическими отступлениями. Информация должна быть четкой, лаконичной и содержать уникальное выгодное бизнес-предложение.
Требования к дизайну
При создании презентации необходимо соблюдать несколько простых, но важных правил.Сперва содержание, затем дизайн
Большинство людей, сталкиваясь с необходимостью создания презентации, начинают поочерёдно создавать слайд за слайдом, подбирая в процессе изображения, цветовые решения и шрифты. Это ошибочный путь, который может привести к неоднократному пересмотру концепции дизайна. Это одновременно пугает и раздражает. Но если знать и соблюдать простую последовательность в создании презентации, то можно значительно облегчить процесс. Сначала необходимо тщательно продумать содержание, разработать канву презентации, дополнить её таблицами, графиками, списками и изображениями. Следующим шагом должно быть распределение материалов по слайдам и создание окончательного дизайна бизнес-презентации. Полезными помощниками могут стать программы для создания ментальных карт: FreeMind, MindMeister, MindManager.Один картинка — одна идея
Опираясь на установку о компактности бизнес-презентации и желая использовать меньшее количество слайдов, многие допускают распространенную среди непрофессионалов ошибку – размещают на одном слайде максимум информации. Это перегружает слайд и делает его тяжелым для усвоения. Аудитория не понимает, в каком месте сконцентрировать внимание, когда на одной странице расположены и таблица, и текст, и график, и изображение.В случае, когда необходимо донести до слушателей большое количество данных, лучше применить в презентации больше облегченных слайдов, чем использовать несколько перегруженных. Идеальный пример – многостраничные, но абсолютно не скучные презентации Стива Джобса. Опыт известных ораторов свидетельствует: тезис: «Один слайд — одна идея» работает.
Правильный подбор шрифтов и цветов
Важно серьезно подойти к выбору шрифта презентации. Строгие, стандартные шрифты не отвлекают участников от главных мыслей презентации и стилистически подходят для создания бизнес-презентаций. [popular] Не менее серьезно необходимо подходить и к выбору цветов. Цветовое решение тоже не должно отвлекать внимание от содержания презентации. Рекомендуется использовать не более четырех гармонирующих цветов во всей презентации, а лучше уменьшить их количество. Главное, чтобы слайды не раздражали глаз, а текст был читаемым.Немаловажно учитывать значение цвета. К примеру, в разных странах красный цвет может интерпретироваться по-своему. Во Франции это цвет аристократов, в Индии – цвет любви и жизни, в Китае – цвет счастья, а в Египте – цвет траура.
Соблюдения порядка на слайде
Важно, чтобы все информационные элементы на одном слайде были упорядочены и данные располагались от слайда к слайду в едином стиле. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Отсутствие изобилия деталей
Сложный дизайн может сделать презентацию недоступной к быстрому пониманию. Изобилие деталей способно отвлечь слушателей от темы вплоть до полной потери интереса к презентации. Лучше донести идеи до аудитории в максимально простой форме, используя простые приемы. Диаграмма поможет добавить статистические данные, не перегружая слайд текстом. Любую бизнес-модель вместо долгих объяснений можно представить в виде лаконичной схемы. Таблица упорядочит цифровые данные.Контрольная проверка получившейся бизнес-презентации
Прежде чем предъявить презентацию аудитории, стоит внимательно проверить все данные. Окончательная сверка цифр и проверка текста на ошибки и опечатки – обязательный пункт в работе над созданием бизнес-презентации. Такие погрешности могут свидетельствовать о непрофессионализме автора презентации и абсолютно недопустимы, если целью проекта является изготовление качественного информационного продукта. При написании текста необязательно полагаться на врожденную грамотность, всегда можно воспользоваться сервисами для проверки правописания. Через некоторое время после окончания работы над презентацией лучше просмотреть все слайды еще раз самостоятельно или отправить ее другому человеку для независимой оценки содержимого. Следует помнить, что какой бы великолепной ни была презентация, многое зависит от докладчика, который будет представлять ее аудитории. Желательно заранее прорепетировать выступление сначала один на один с собой, а после собрать на пробное мероприятие узкий круг коллег или продемонстрировать презентацию другу.10 советов по выступлению с бизнес-презентацией
Чтобы выступление прошло успешно, стоит взять на вооружение несколько советов.- Контролируйте время доклада. Идеальная бизнес-презентация длится не более 10 минут, а количество слайдов соответствует длительности выступления. Они подбираются так, чтобы динамика смены слайдов сохранялась на протяжении всего доклада, но между тем они не мельтешили перед глазами слушателей и не зависали, отставая от темпа выступления.
- Заблаговременно предупредите аудиторию о длительности выступления и обязательно придерживайтесь озвученных сроков. Так клиенты поймут, что компания ценит их время. Это особенно важно сегодня, когда многие живут в режиме многозадачности и привыкли заранее планировать свой день.
- Выработайте особый стиль для презентаций компании, опираясь на опыт успешных специалистов. Хорошо продуманный визуал – половина успеха выступления. А использование собственных наработок вместо стандартных шаблонов придаст узнаваемость вашим бизнес-презентациям.

- Добавьте фирменную символику. Создание стильных корпоративных презентаций невозможно без применения логотипа компании, который должен располагаться на каждом слайде. Аудитория, ориентируясь на такие маячки, лучше запоминает особенности компании и ценность её предложения.
- Грамотно подбирайте изображения. Таблицы, схемы и графики должны быть уместны в контексте слайда, а изображения не стоит хаотично размешать на странице. Помимо того, что фото должны быть упорядочены, в идеале они должны быть уникальными, а не стоковыми. Важно также, чтобы изображения были качественными с достаточным разрешением.
- Делайте акцент на цифрах. Чтобы подтвердить сказанное фактами, используйте цифры. Их должно быть немного, не стоит перегружать слайды сложными таблицами, которые трудно воспринимать за короткий промежуток времени. Иллюстрация речи цифрами должна быть точной и ёмкой, занимать несколько слайдов длительностью 1-1,5 минуты.
- Правильно используйте титульный, завершающий слайд и разделители. Первый слайд необходим для привлечения внимания аудитории, позволяет докладчику познакомиться со слушателями. Разделительные слайды разграничивают смысловые части доклада. Завершающий слайд – итоговый и побуждающий к действию. Он не должен содержать безличную фразу: «Спасибо за внимание». Можно разместить на нем логотип бренда и активную ссылку, переводящую на страницу покупки продукта компании.[rlink id="12285"]
- Правильно используйте анимацию. Активные яркие переходы между слайдами удешевляют вид презентации и выглядят безвкусно. Лучше использовать сдержанную, хорошо продуманную анимацию в едином стиле: затухание или листание слайдов. В рамках слайда неплохо смотрятся поочередное появление пунктов списка или анимация графика.
- Ориентация слайда 16:9, а не 4:3. Привычка устанавливать соотношения сторон 4:3 возникла из-за формата проекторов, эта же ориентация первична и в PowerPoint ранних версий. Но большинство экранов, с которых будут читать вашу презентацию клиенты и партнёры, имеют ориентацию 16:9. Такие слайды легче разделить на две и три части, что даёт больше места для размещения смысловых блоков. В последних версиях PowerPoint сделала первичной ориентация 16:9.
- Подготовьте наброски ответов на предполагаемые вопросы слушателей. Такие заметки помогут не растеряться в случае неожиданных вопросов. Желательно знать немного больше информации по теме, чем рассказано в докладе к презентации.
В статье рассказывается:
Понятие дашборда
Человеческий мозг устроен таким образом, что он получает и обрабатывает преимущественно визуальную информацию. Текст усваивается в несколько тысяч раз медленнее. Чтобы лучше воспринимать информацию в больших объемах, были придуманы графики, диаграммы и таблицы. С помощью них стало проще отслеживать необходимые данные, например, эффективность работы отдела или ежемесячные суммы расходов. Впоследствии для визуального представления этих показателей появились дашборды. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Отличия дашборда от отчета
Как правило все отчеты в компаниях формируют в виде таблиц. Это неудобно, особенно когда речь идет о работе с большим количеством данных. Сотрудники сталкиваются с огромным потоком чисел, разбросанных по строкам, столбцам и различным категориям. Такое представление затрудняет моментальное выделение ключевых моментов, сопоставление фактов с планами и улавливание тенденций. [banner_2] Как правило, уходит много времени на обработку, изучение этой информации, а также заполнение таблиц и консолидацию данных. По этой причине руководители часто получают отчеты с цифрами, которые уже устарели. Порой таблицы Excel разбавляют визуализациями, однако, это не помогает мозгу быстрее собирать информацию, выстраивая общую картину. В итоге руководитель получает документ, состоящий из нескольких листов, каждый из которых содержит несколько визуализаций. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- Это самая важная информация, на которую опирается руководство при принятии решений. Можно провалиться в детали, если это необходимо, но с основными показателями можно ознакомиться здесь и сейчас.
- Это не просто большой поток цифр, а визуальное представление данных, которые легче воспринимать и упорядоченно анализировать.
- Вся необходимая информация изображена на одном экране, поэтому вы можете увидеть и оценить всю ситуацию с первого взгляда, не переходя от одного листа к другому или к разным файлам.
- Данные группируются по смыслу и взаимосвязаны между собой. Это помогает получить наиболее полное представление обо всем бизнес-направлении, продукте или процессе.
Виды дашбордов
Есть три основных вида дашбордов, которые можно комбинировать между собой:- Аналитический – помогает ознакомиться с тенденциями и сделать выводы. Как правило они создаются для конкретного бизнес-подразделения. Аналитики работают с ними, чтобы документировать отклонения в данных и отслеживать их причины. Например, это может быть дашборд, показывающий изменение количества пользователей определенного продукта в течение недели. Он может отображать средний биллинг, часть клиентов, показатели товарооборота у конкурентов.
- Операционный - отображает изменения в бизнес-данных. Примером корпоративного дашборда является график Яндекс-Метрики, с помощью которого можно увидеть, как изменилась посещаемость сайта и что на нее повлияло. В конечном счете, пользователь сам выбирает, какой период времени ему смотреть на графике.
- Стратегический – этакий взгляд с высоты птичьего полета на общую ситуацию и отдельные показатели, помогающий выявить проблемы и устранить их. Например, дашборд о лояльности сотрудников позволит увидеть, насколько лояльны работники компании, а также отследить изменения в различных группах.
Задачи и сферы применения дашбордов
Ежедневно дашборд используют многие аналитики и маркетологи. Он позволяет им:- отслеживать ключевые бизнес-показатели;
- понимать динамику процессов и быстро выявлять проблемные моменты;
- визуализировать результаты анализа данных в удобной для восприятия форме;
- понимать корреляции и тенденции.

- Все на одном экране. Важные данные отображаются в одном визуальном пространстве, не нужно листать презентации или переключать страницы в интерфейсе. Все находится прямо перед вами.
- Динамика. Вся важная информация, например, текущие данные о доставке и сезонных продажах, содержатся на интерактивной доске.
- Оперативность. Эксперты не упускают из виду, что в определенной категории продажи идут медленно или что пользователи часто сообщают о проблемах в работе системы.
- Аналитики. Это те, кто чаще всего создает и использует дашборды. Они обрабатывают большие объемы данных и предоставляют их коллегам, таким как менеджеры проектов, маркетологи, специалисты по персоналу и руководители.[rlink id="11945"]
- Маркетологи. Они визуализируют маркетинговые данные, отслеживают посещаемость сайтов, оценивают эффективность рекламных кампаний и работают с Яндекс-Метрикой. Маркетологи используют дашборд для просмотра ключевых KPI, прогнозов количества лидов, статистики посетителей сайта и многого другого.
- Руководители. Дашборд помогает им быстро понять состояние ключевых показателей и принять бизнес-решение.
- SEO-специалисты. Они, как правило, работают с набором программ, сервисов и инструментов. Наличие сводных отчетов, в которых собраны наиболее важные параметры и метрики, упрощает процесс. Например, Google Analytics позволяет настроить сводные дашборды, которые собирают только самые важные данные, в дополнение к стандартным отчетам.
Структура дашборда
Дашборд может быть выглядеть как в качестве простой двухмерной таблицы, так и состоять из нескольких модулей. Давайте рассмотрим ее главные элементы.- Заголовок (или хедер) – это название. Он может содержать наименование отчета или компании, логотип и т.д.
- Модули - это элементы информационной панели отчета:
- график - отображает вертикальное изменение показателей;
- диаграмма – представлена в нескольких видах, отображает изменения различных категорий показателей.
- индикатор - отслеживает численное увеличение или уменьшение основного показателя;
- карта - показывает, где сосредоточены наиболее главные параметры, причем важность области зависит от размера или цвета точки;
- таблица - двухмерный формат отображения данных. Названия и показатели представлены в строках и столбцах.
- Футер (нижний колонтитул) - так называемый подвал, где расшифровываются выводы и ключевые значения.

Этапы разработки дашборда
Как сделать дашборд? На самом деле, создать его впервые не так уж и сложно. Главное - знать, зачем он вам нужен и где найти информацию для решения поставленных задач. Разработка дашборда состоит из трех этапов:Проведение подготовительной работы
Дашборд состоит из трех частей:- «граббер» осуществляет сбор данных из привязанных баз;
- «парсер» занимается обработкой и сортировкой данных;
- «пользовательский интерфейс» выводит на экран итоговые визуализации, отчеты и статистику.
- Кто будет использовать информацию: директор, менеджер по продажам, маркетолог или аналитик?
- Какие данные необходимы для принятия решений?
- Где будут храниться эти данные и как часто они будут меняться?
- Как часто необходимо обновлять и анализировать показатели?
- Как информация будет обрабатываться на ноутбуках и на смартфонах? Будет ли дашборд частью презентации?
Выбор инструмента технической визуализации
Вы можете воспользоваться профессиональным решением или разработать свой собственный инфобокс, используя доступные инструменты, такие как Google Spreadsheets. Лучше начать с чего-то простого и доступного.Создание дашборда
Сделайте новый дашборд, произведите подключение источников данных, поставьте задачи и выберите подходящие виджеты для визуализации итоговых результатов. На первый взгляд это может показаться сложно для исполнения, но на деле обычно все получается сразу, благодаря наглядности. К тому же дашборд - это живой организм. По своей природе он постоянно меняется. Тестируйте дашборд с реальными данными и целями, меняйте местами виджеты и их позиции на панели, экспериментируйте. В конце концов, визуализации создаются для удобства как аналитика, так и маркетолога. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Советы по создания эффективного дашборда
- Указывайте только ключевые данные
- Создайте простую и понятную структуру
- Проводите сравнение показателей
- Добавьте возможность настраивать фильтры и модули
- Отдавайте предпочтение лучшей визуализации
Кроме того, поскольку дашборды часто отображаются на большом экране на совещаниях плановиков, уделите внимание выбору шрифта.
- Сохраняйте минимализм
- Не стесняйтесь задавать вопросы

Инструменты для создания дашбордов
По-настоящему сложные системы с большим количеством интерактивных и кликабельных элементов часто создаются корпоративными разработчиками и представляют собой закрытые, проприетарные решения, адаптированные к внутренним потребностям. Ниже приведен список программного обеспечения для создания дашбордов, которые по-разному продвинуты.Google-таблицы
Несмотря на чрезмерную простоту, это довольно популярный способ создания дашбордов. Он не предназначен для такого типа отчетности, но является отличным бесплатным инструментом для его реализации. Даже без сторонних плагинов продукт Google имеет достаточно возможностей для отображения данных, чтобы его можно было использовать как полноценное поле для совместного анализа. Еще одно преимущество Google - возможность бесплатной совместной работы с другими пользователями. Все, что вам нужно, - это учетная запись сервиса и ссылка на таблицу. Дашборд сразу же станет общим, с возможностью редактирования или без нее. [profession] Однако анализировать большое количество данных и поддерживать их в актуальном состоянии с помощью электронных таблиц Google нелегко. Для крупных компаний нужно искать что-то более профессиональное и функциональное.Microsoft Excel
Технически она мало чем отличается от программы Google для работы с электронными таблицами. Google Sheets - это веб-копия Excel с ограниченной функциональностью и урезанными базовыми возможностями, поэтому вполне логично, что у них одинаковые принципы работы. В этом отношении продукт Microsoft лучше, поскольку он существует на рынке гораздо дольше, чем решение Google, и имеет множество преимуществ:- поддерживает сценарии и макросы, обрабатывает большие объемы данных с высокой скоростью;
- имеет больше возможностей для визуального представления введенных данных;
- поддерживает больше сторонних модулей, расширяющих функциональность создаваемых вами дашбордов.
Tableau
Одно из самых популярных и передовых профессиональных приложений для создания дашбордов. Tableau - это аналитический инструмент, которому доверяют как ИТ, так и другие крупные компании. Современный интуитивно понятный интерфейс, надежность и выгодная ценовая политика сделали этот сервис лидером в своей области. [rlink id="11785"] Поскольку Tableau специализируется на сборе и анализе данных, простота использования интерфейса выделяет его при разработке дашбордов и работе с большими объемами данных, что является основным отличием от Google Sheets и Microsoft Excel. Нет необходимости тратить время на изучение того, что делает каждая кнопка, или читать "инструкции". Он также поможет вам на каждом этапе визуализации данных, благодаря встроенным системам машинного обучения, возможности сбора актуальной статистики и поддержке ввода данных на естественном языке. Tableau легко интегрируется в существующие продукты без изменения их внутреннего дизайна или структуры. Программу можно добавить к любому функционирующему ресурсу. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Klipfolio
Это онлайн сервис, которая поможет вам красиво и наглядно представить на дашборде всю информацию в одном удобном интерфейсе. Клипфолио используют многие крупные бренды, в том числе Ektrolux, Burberry, Sky и Emma. Главная особенность сервиса - создание своеобразного хаба для всех видов аналитических данных.- Klipfolio поддерживает интеграцию с более чем 300 сервисами, из которых вы можете получить необходимые показатели.
- Приложение может получать информацию «в прямом эфире» и поддерживать ее в актуальном состоянии.
- Вся информация, отображаемая в Klipfolio, может быть настроена в соответствии с вашими требованиями.
- Данными в приложении легко управлять. Любые значения могут быть изменены «на лету».
- Сервис поддерживает совместную работу и автоматизацию часто повторяющихся действий.
Gartner
Больше, чем просто программа для визуализации информации. Она стала для компаний всех размеров основным порталом для сбора необходимых данных и решения сложных стратегических дилемм. Но помимо общих советов и анализа, команда Gartner предлагает различные примеры дашбордов, которые собирают и отображают KPI. Кроме того, эксперты могут помочь вам решить, что наиболее приемлемо вывести на экран. Вы будете лучше понимать, к чему стремиться и как ускорить рост прибыли и числа клиентов.Для компаний и малых, и средних предприятий это универсальное решение, которое передает ответственность за сбор данных профессионалам с большим опытом, наряду с созданием соответствующих дашбордов.
Sisense
Это хороший пример удобного дашборда, который позволяет пользователям напрямую взаимодействовать со статистической информацией, а не просто пассивно просматривать ее. Sisense - это приложение, которое призвано сделать визуализацию данных как можно более простой. Он также подчеркивает возможность автоматизировать регулярные повторяющиеся задачи, которые стали рутинной, но необходимой деятельностью, взаимодействуя с данными и устанавливая многошаговые сценарии в интерфейсе. К тому же Sisense поддерживает усовершенствования с помощью сторонних дополнений.Qlik Sense
Разработчики Qlik Sense называют то, что они создали, новым поколением аналитических инструментов. С их слов, в приложении используется немыслимое количество новых технологий, в том числе искусственный интеллект. Все программные компоненты сервиса обеспечивают сбор точных данных и позволяют манипулировать ими любым удобным способом. Интерфейс Qlik Sense разработан так, что любой пользователь, независимо от опыта, может начать поиск и структурирование важной для его бизнеса информацию. В этом деле ему помогает не только общая интуитивность программного обеспечения, но и повсеместное внедрение искусственного интеллекта для анализа имеющейся информации и предоставления рекомендаций. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
10 ошибок при разработке дашборда
- Визуальный беспорядок
- Много цветов
- Отсутствие контекста
- Плохое совмещение данных с визуализацией

- Неаккуратное расположение
- Отсутствие фокуса или неверное его положение
- Лишнее разнообразие
- Сходство, вводящее в заблуждение
- Много приукрашиваний
- Уродливый дизайн
Дашборды кажутся сложными только потому, что они относятся к бизнес-аналитике. Как только вы начинаете с ними работать, они становятся простыми и понятными. Дашборд визуализирует аналитический отчет в наиболее удобной и понятной форме, в которой вы можете сами выбирать, что и как хотите визуализировать.
Свобода конфигурации, контроль, динамика – все это заставляет буквально влюбиться в дашборд. Ведь это не скучные офисные электронные таблицы, а интерактивные инструменты для современного аналитика. С помощью дашборда вы сможете создать свою аналитическую панель и полноценно владеть всем объемом информации."
["post_title"]=>
string(64) "Дашборд: какие бывают и как создать"
["post_excerpt"]=>
string(0) ""
["post_status"]=>
string(7) "publish"
["comment_status"]=>
string(4) "open"
["ping_status"]=>
string(4) "open"
["post_password"]=>
string(0) ""
["post_name"]=>
string(8) "dashbord"
["to_ping"]=>
string(0) ""
["pinged"]=>
string(0) ""
["post_modified"]=>
string(19) "2023-02-23 09:18:21"
["post_modified_gmt"]=>
string(19) "2023-02-23 09:18:21"
["post_content_filtered"]=>
string(0) ""
["post_parent"]=>
int(0)
["guid"]=>
string(27) "https://gb.ru/blog/?p=12285"
["menu_order"]=>
int(0)
["post_type"]=>
string(4) "post"
["post_mime_type"]=>
string(0) ""
["comment_count"]=>
string(1) "0"
["filter"]=>
string(3) "raw"
}
[9]=>
object(WP_Post)#11662 (24) {
["ID"]=>
int(11945)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-02-09 13:21:37"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-02-09 13:21:37"
["post_content"]=>
string(38125) "[gp_emoji id="2"]Как сделать? Чтобы ввести режим неполного рабочего дня и не нарушить при этом закон, нужно просто следовать определенному алгоритму действий, приведенному ниже в статье. Ничего сложного тут нет, но без знания положений Трудового кодекса не обойтись.
[gp_emoji id="11"]На что обратить внимание? Ввести подобный режим можно двумя способами: по инициативе работодателя или по соглашению сторон. Использовать второй вариант часто гораздо выгоднее, особенно руководителям небольших по численности организаций.
В статье рассказывается:
- Понятие неполного рабочего времени
- Положения Трудового кодекса по части неполного рабочего времени
- Лица, имеющие право на неполный рабочий день
- Условия введения неполного рабочего дня без согласия сотрудника
- Этапы введения режима неполного рабочего дня по решению работодателя
- Алгоритм введения режима неполного рабочего дня по соглашению сторон
- Особенности составления трудового договора
- Оплата труда сотрудников, работающих неполный день
- Отмена режима неполного рабочего дня
- [checklistDownload]
Понятие неполного рабочего времени
Чтобы разобраться, как ввести режим неполного рабочего дня, следует уточнить трактовку этого понятия. В данном случае речь идет о продолжительности смены, которая ниже законодательно установленной нормы (40 часов в неделю). Существует несколько вариантов такого режима труда:- Неполный день (смена) предполагает сокращение продолжительности работы из расчета на 1 день. К примеру, вместо нормы в 8 ч. смена на предприятии длится 5 или 6 ч.;
- Неполная рабочая неделя: уменьшение количества смен. Например, вместо предусмотренных 5 дней на предприятии персонал работает 4 или 3 (длительность трудового дня не уменьшается);
- Неполный день при короткой неделе предполагает параллельное сокращение числа рабочих дней и часов. К примеру, специалист трудится 4 дня по 3 ч. вместо рабочей пятидневки длительностью по 8 ч.

Положения Трудового кодекса по части неполного рабочего времени
В соответствии с Трудовым кодексом (ТК), нормальным показателем рабочего времени считается 40 ч. в неделю. Согласно общему правилу, руководитель предприятия устанавливает режим работы пять дней в неделю с длительностью одной смены 8 часов и с двумя выходными. По действующим нормам в течение одной недели непрерывная длительность отдыха не должна превышать 42 ч. [banner_2] ТК РФ допускает введение неполного рабочего времени, которое будет ниже нормального значения. В таком случае пропорционально снижается и зарплата. Не считается нарушением уменьшение оклада в связи с введением неполного рабочего времени ниже уровня минимальной зарплаты, который установлен для полного графика работы. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- Введение такого графика возможно для смены, дня или недели. При этом неправильным считается перенос установленного режима неполного дня на следующие учетные периоды. К примеру, нельзя одним приказом сократить рабочее время на две недели или два месяца.
- Допускается применение смешанного графика. К примеру, можно внедрить неполный день с сокращенной неделей. Кроме того, может устанавливаться уменьшенное рабочее время (например, 20 ч. в неделю).
- Применить режим неполной смены можно по желанию одной из сторон трудового соглашения.
- В соответствии с общими положениями, неполное рабочее время может применяться не на постоянной основе, а на отдельный период, если другие нормы не предусмотрены трудовым договором.
Лица, имеющие право на неполный рабочий день
Нормы ТК РФ допускают применение неполного рабочего времени для любого специалиста при наличии соответствующего соглашения между сотрудником и предприятием. Предусмотрены и категории работников, которым компания не может отказать в предоставлении сокращенного графика. Требования по неполному рабочему дню на законных основаниях могут выдвигать:- беременные сотрудницы;
- работник, являющийся опекуном, попечителем или родителем детей младше 14 лет или ребенка инвалида возрастом до 18 лет (такое право предоставляется только одному из родителей);
- сотрудники, которые ухаживают за больным родственником;
- аспиранты на заочной форме обучения.
- сезонные рабочие;
- уборщиц, сотрудниц, занимающихся обеспечением питания трудового коллектива и помощью по хозяйственным вопросам;
- консультантов по юридическим, фискальным и другим вопросам;
- IT-специалистов.

Условия введения неполного рабочего дня без согласия сотрудника
Положениями ТК РФ допускается применение режима неполного рабочего времени по инициативе руководителя предприятия при одновременном соблюдении трех условий.Произошли изменения условий труда, связанные с организационными или технологическими факторами
Ст. 74 ТК содержит достаточно размытую формулировку, но и она достаточно сильно сужает рамки «самодеятельности» руководителей. В постановлении ВС указывается на обязательство работодателя представить доказательства по следующим моментам. Изменения организационных факторов: применение новых или изменение существующих трудовых норм; внедрение новых методов работы (подряд, вахта, бригадный метод); корректировка графика труда и отдыха; реорганизация предприятия; реорганизация компании, предусматривающая перераспределение функций между департаментами.Изменение технологических факторов: внедрение нового оборудования; расширение ассортиментной линейки; повышение рабочих условий по итогам специальной оценки (СОУТ); модернизация технологических линий.
Для судебных инстанций не может служить основанием применения режима неполного рабочего времени убыточная финансовая отчетность предприятия или падение спроса на выпускаемый продукт.
К примеру, у магазина по продаже автозапчастей сократились поставки продукции в связи с внешними санкциями. Руководитель торгового предприятия, чтобы не прекращать деятельность подыскивает новые логистические каналы. На этот период он может объявить о временной приостановке торговли или ввести неполный рабочий день. Предварительно директор должен издать приказ о перепрофилировании магазина или изменении ассортиментного перечня товаров.
[career]
Под влиянием новых условий возможно массовое увольнение сотрудников
Фактор массовых увольнений необходимо найти в соглашениях по отрасли или отдельному региону. Список федеральных актов нормативов представлен на портале Минтруда на странице «Документы». Чтобы найти соответствующие региональные соглашения необходимо обратиться в районный ЦЗН. Если такие документы отсутствуют, следует руководствоваться п. 1 Положения о массовом высвобождении (Постановление СовМина № 99 от 05.02.1993).Неполный рабочий день применяется на основании соответствующих выводов профессионального союза.
Если предприятие состоит в профсоюзе, то эту организацию следует уведомить о применении режима неполного рабочего времени и получить от нее обоснованной мнение по такому решению. При этом профсоюзы могут выдать и негативное заключение по конкретному факту, но руководитель компании вправе корректировать рабочее время при отсутствии согласия со стороны профсоюзов, которые в такой ситуации могут оспорить его распоряжение. Срок применение режима неполного рабочего дня по решению руководства компании не может превышать 6 месяцев.Этапы введения режима неполного рабочего дня по решению работодателя
Если в вопросе, как ввести режим неполного рабочего дня, следовать требованиям Трудового кодекса, то на эту процедуру уйдет не менее двух с половиной месяцев. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:- Определить оптимальные варианты режима неполного рабочего времени и должности, в отношении которых он будет действовать.
- Разработать правовое обоснование планируемых изменений, убедившись, что будут выполнены все требования ст. 74 ТК.
- Получить обоснованное мнение профессионального союза.
- Издать приказ о применении режима неполного рабочего времени с указанием выбранного варианта (неполная смена, день или неделя, либо смешанный режим, к примеру, сокращенный день и неполная неделя). В этом документе необходимо прописать дату перехода, при определении которой следует учитывать сроки, необходимые для уведомления сотрудников. Если следовать действующим нормам,как ввести режим неполного рабочего дня для ИП, то понадобится не менее двух недель. Для религиозных организаций этот срок составляет 7 дней, а юридических лиц 2 месяца.[rlink id="11818"]
- Сообщить о внедрении режима неполного рабочего времени ЦЗН. Действующие нормы предусматривают, что уведомление в центр занятости о таком событии должно поступить на протяжении 3-х дней с момента выхода приказа руководителя предприятия. Начиная с 2022 сообщить о применении неполного рабочего времени в ЦЗН можно через сайт «Работа в России». При отсутствии такого уведомления или при нарушении сроков его подачи, а также в случае предоставления искаженной информации на руководителя компании работодателя будет наложен административный штраф (ст. 19.7 КоАП).

- Сообщить о применении режима неполного рабочего времени персоналу в индивидуальном порядке. Если сотрудник отказывается от ознакомления с соответствующим приказом, необходимо зачитать ему текст уведомления в присутствии 2-х свидетелей вслух и составить об этом акт, заверенный присутствующими лицами.
- Сотрудники, несогласные с применением режима неполного рабочего времени должны написать оформить свои отказы в письменной форме.
- В соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 81 (ч. 6 ст. 74 ТК РФ), сотрудники, отказавшиеся от работы на новых условиях, подлежат увольнению.
- Составить доп. соглашение к трудовому контракту. Этот шаг является обязательным при внедрении режима неполного рабочего времени, независимо от того, применяется эта процедура на условиях договоренности сторон или по инициативе работодателя. Дополнительно соглашение должно включать следующие сведения: длительность смены (рабочего дня) и рабочей недели; количество рабочих/выходных; в котором часу начинается и заканчивается смена, а также время обеденных перерывов; порядок начисления зарплаты (пропорционально рабочему времени); с какого числа внедряется новый режим работы.Данный документ составляется и подписывается сторонами в 2-х экземплярах: один для работника и другой для работодателя.
- Приказ о переходе на режим неполного рабочего времени издается после завершения срока, отведенного на процедуры, предусмотренные в п. 5 настоящего перечня. Далее с этим документом следует ознакомить сотрудников под подпись.
Алгоритм введения режима неполного рабочего дня по соглашению сторон
В соответствии с нормами статьи 93 ТК РФ допускается применение режима неполного рабочего дня по соглашению сторон. Но и в этом случае необходимо придерживаться предусмотренных законом сроков уведомления персонала (2 месяца). Для небольших компаний в ряде случаев гораздо выгоднее руководствоваться положениями статьи 93, вместо статьи 74 ТК РФ. Это обусловлено следующими факторами.Прежде всего, согласно Постановлению № 99 в отношении предприятий малого бизнеса не применяются критерии массового увольнения. Таким образом, в этом случае такие нормы не действуют, если иное не предусмотрено отраслевыми соглашениями.
Следующий фактор обусловлен тем, что у руководителя небольшой компании есть больше возможностей для проведения индивидуальных бесед с сотрудниками и применения различных способов воздействия на них.
[profession]
Кроме того, для предприятий малого бизнеса не действуют ограничительные нормы по срокам применения режима неполного рабочего времени. Он может внедряться на неопределенное время.
Этапы внедрения неполного графика по соглашению сторон:
- Определить оптимальные варианты такого режима и должности, по которым он будет применяться.
- Обсудить с сотрудниками вопрос необходимости перехода на сокращенное рабочее время. Для этого можно составить уведомительное письмо, записать видеообращение или провести личную встречу с персоналом. В любом случае, необходимо вдумчиво подойти к информированию работников о возможных изменениях и корректно преподнести соответствующие сведения.
- Передать для ознакомления сотрудникам проекты доп. соглашений, связанных с переводом на режим неполного рабочего времени. При этом необходимо сделать запрос в отношении согласия персонала на подписание такого документа.
- Получить от каждого сотрудника, который будет переведен на неполное рабочее время, соответствующее заявление. Этот документ должен содержать следующие сведения: дата перехода на новый режим работы, проект трудового графика и основание для применяемых изменений (в данном случае — личное желание). Каждое заявление должен подписать руководитель компании.
- Оформить и подписать с двух сторон дополнительные соглашения с сотрудниками и осуществить их перевод на новый режим рабочего времени.
- Создать приказ о переводе работников на неполное рабочее время. Ознакомит с этим документом каждого специалиста под роспись.
- На протяжении 3-х дней после выхода приказа отправить соответствующее уведомление в ЦЗН.
Переход на неполный рабочий день по соглашению сторон считается наиболее выгодным способом изменения условий трудового контракта. При возникновении споров уже работнику необходимо будет представить доказательства, что он принимал такое решение не самостоятельно, а по принуждению.
Особенности составления трудового договора
Как и в стандартных трудовых контрактах, в договоре, который заключается с сотрудником для работы в режиме неполного рабочего времени, следует прописать полное название предприятия, ФИО работника. Основные разделы такого документа:- предмет и общие положения соглашения;
- права и обязанности сторон (сотрудника и работодателя);
- порядок начисления и сроки выплаты зарплаты;
- дата начала трудовой деятельности работника;
- срок действия трудового соглашения;
- ответственность сторон;
- перечень оснований для расторжения данного договора;
- дата и место подписания, данные сторон соглашения.
Оплата труда сотрудников, работающих неполный день
Зарплата переведенным на неполное рабочее время специалистам начисляется пропорционально отработанным часам или выполненным задачам. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Отмена режима неполного рабочего дня
Если неполный график работы применяется по желанию сотрудника, то его отмена возможна на основании соглашения сторон (работодатель и сотрудник). Руководить компании не имеет права на одностороннюю отмену такого режима при условии, что не утратили силу обстоятельства, являвшиеся основанием для его внедрения.В случае, когда работодатель выступает инициатором неполного дня, такой режим будет действовать только на протяжении срока, указанного в соответствующем приказе. Эта норма предусмотрена в ст. 74 ТК. Отменить неполное рабочее время раньше срока, предусмотренного трудовым контрактом, можно при наличии соответствующей рекомендации профсоюза. Для этого руководитель должен оформить приказ и соглашения с работниками.
Перевод сотрудника на неполный рабочий день позволяет предприятию экономить деньги на оплате труда, но только при грамотном документальном оформлении. На практике одного желания работодателя сократить рабочие графики будет недостаточно."
["post_title"]=>
string(100) "Как безболезненно ввести режим неполного рабочего дня"
["post_excerpt"]=>
string(0) ""
["post_status"]=>
string(7) "publish"
["comment_status"]=>
string(4) "open"
["ping_status"]=>
string(4) "open"
["post_password"]=>
string(0) ""
["post_name"]=>
string(42) "kak-vvesti-rezhim-nepolnogo-rabochego-dnya"
["to_ping"]=>
string(0) ""
["pinged"]=>
string(0) ""
["post_modified"]=>
string(19) "2023-02-09 13:23:39"
["post_modified_gmt"]=>
string(19) "2023-02-09 13:23:39"
["post_content_filtered"]=>
string(0) ""
["post_parent"]=>
int(0)
["guid"]=>
string(27) "https://gb.ru/blog/?p=11945"
["menu_order"]=>
int(0)
["post_type"]=>
string(4) "post"
["post_mime_type"]=>
string(0) ""
["comment_count"]=>
string(1) "0"
["filter"]=>
string(3) "raw"
}
[10]=>
object(WP_Post)#11663 (24) {
["ID"]=>
int(11818)
["post_author"]=>
string(1) "1"
["post_date"]=>
string(19) "2023-02-07 12:59:01"
["post_date_gmt"]=>
string(19) "2023-02-07 12:59:01"
["post_content"]=>
string(53989) "[gp_emoji id="38"]Зачем нужна методология? Цель Agile, как подхода к управлению проектами – увеличить скорость создания качественных продуктов, минимизируя при этом возможные риски ошибок в ходе выполнения задач. Подобное достигается за счет придания рабочим процессам гибкости, а также интерактивного взаимодействия всех членов команды между собой и с заказчиком.
[gp_emoji id="9"]Где используется? Изначально методика создавалась для применения в сфере разработки ПО. Но очень скоро ее оценили и представители других направлений бизнеса, причем как среднего, так и крупного – предприятий нефтегазовой промышленности, банковского сектора. Более того, принципы Agile взяли на вооружение многие правительственные организации.
В статье рассказывается:
- Суть Agile
- Сферы применения методологии
- Специалисты, которым будет полезно изучить Agile
- Манифест, принципы и ценности Agile
- Разница между Agile и другими методологиями
- Плюсы и минусы Agile
- Основные средства реализации подхода
- Определение целесообразности использования Agile
- Особенности применения Agile
- Алгоритм внедрения Agile
- Оценка результативности
- Устранение возможных трудностей
- Полезные книги по Agile
- [checklistDownload]
Суть Agile
Agile Software Development (или просто Agile) — особым образом организованный процесс управления проектами в сфере разработки программного обеспечения, отличающийся максимальной гибкостью. Этот подход зачастую используются небольшими командами. Данным термином также могут называть:- Сформированную ценностную систему внутри одной команды, когда речь идет о принципах организации работы, которых придерживается эта команда.
- Совокупность различных гибких методологий, объединенных общими ценностями.

Сферы применения методологии
Изначально методология Agile формировалась специально под отрасль разработки ПО, игр и интерфейсов. В настоящее время она внедрена такими гигантами, как Google, Netflix, Microsoft, Spotify, Ericsson, Dell и Adobe. Подход успешно используется также мелкими стартапами и даже представителями других отраслей. [banner_2] Помимо IT данная методология нашла свое применение в организации труда небольших творческих и профессиональных групп, гармонично сочетаясь с либеральными методами менеджмента. Agile, в частности, внедрила одна крупная телекоммуникационная компания, что через 3 месяца привело к следующим результатам:- продажи оборудования выросли на 45%;
- рекламные кампании стали запускаться в 2 раза быстрее;
- на 20% выросла плановая ежемесячная выручка от разработки продуктов;
- в секторе B2B количество успешных запусков рекламных кампаний увеличилось в 1,5 раза.
В качестве другого важного примера внедрения методологии стоит назвать предприятия нефтегазовой отрасли. С помощью принципов Agile компании повышают эффективность бизнес-процессов, а именно — расширяют географию своего присутствия и выстраивают деятельность офисов по аналогичным принципам.
Поддерживаемая различными государствами политика цифровизации повлияла на бюджетный сектор и правительственные службы, где используется все тот же подход. Например, министерства США, Новой Зеландии и Норвегии в рамках эксперимента внедряли в свою деятельность методы Scrum.
Специалисты, которым будет полезно изучить Agile
Саму философию данной идеи стоит понять, как минимум для повышения личной эффективности человека в быту, для грамотного целеполагания. Этот подход, несомненно, будет полезен и в профессиональной деятельности. Особенно это актуально для следующих специалистов:- Разработчики ПО и веб-интерфейсов
- Руководство компаний, менеджеры продуктов и проектов
- Стартаперы
Манифест, принципы и ценности Agile
Этот манифест каждый желающий может отыскать в интернете в свободном доступе. В документе отсутствуют конкретные инструменты. Здесь приведены лишь 12 основополагающих принципов Agile. Изначально их формулировали применительно к разработке ПО, однако они справедливы и для других областей бизнеса.- Удовлетворение клиентов. В процессе разработки продукта нужно в первую очередь удовлетворять запросы целевого клиента. Разработчики должны предлагать только качественное ПО и своевременно предоставлять обновление для него.
- Гибкость процесса разработки. Приветствуется изменение процессов создания продукта, если это наделяет продукт конкурентными преимуществами.
- Частое снабжение клиента программным обеспечением. Рабочее ПО доставляется покупателям с периодичностью раз в 2-16 недель.
- Совместная работа руководителей и разработчиков в течение всего проекта.
- Обязательная мотивация персонала. Чтобы мотивировать сотрудников к работе, руководству необходимо обеспечить им комфортные условия для этого, доверять им и оказывать необходимую поддержку.
- Личная беседа как наиболее оптимальный канал взаимодействия внутри команды
- Обязательная работоспособность продукта. Программное обеспечение должно безошибочно работать. Этот критерий прогресса более важен, чем трудозатраты, отработанные часы и т. д.
- Гибкость процессов как база для устойчивого развития. Благодаря обеспечению гибкости и изменчивости поддерживается заданный рабочий темп как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе.
- Стремление к техническому и дизайнерскому совершенству при создании продукта.
- Минимизация лишних действий во избежание переусложнения рабочих процессов.
- Приоритет свободы управления перед микроменеджментом. Как известно, наибольший успех имеют продукты, которые разрабатываются командами с высоким уровнем самоорганизации.
- Обязательная регулярная оценка работы и своевременная корректировка поведения команды.
- Нужно стремиться к идеальной работоспособности продукта, а не к точности и подробности документации.
- Плодотворное сотрудничество с заказчиком более важно, чем условия договора.
- Команда должна быть готова к изменениям, отказываясь ради качества продукта от точного следования первоначальному плану.
- Люди и их взаимоотношения имеют большую важность, нежели процессы и инструменты.

Разница между Agile и другими методологиями
Прежде всего стоит отметить, что данный подход вмещает в себя несколько методологий, обладающих общими принципами, но отличающихся конкретным инструментарием. Поэтому с точки зрения используемых инструментов сравнение Agile с методологиями будет некорректным. Более правильно сравнивать данную философию с классическими подходами исходя из основополагающих принципов. В этом смысле уместно привести в качестве примера, например, Waterfall. Рассмотрим главные отличия от этой строгой методологии.- Нормой считается изменение изначальной цели в любой период разработки.Поощряется даже стремление менять конечную цель, поскольку в течение нескольких месяцев работы над проектом многократно могут меняться требования целевого клиента в условиях динамичного мира.
- Аналитика и планирование требуют меньше времени.Проводить различного рода анализ придется несколько раз уже в процессе разработки. Большее внимание уделяется постоянному совершенствованию продукта.[rlink id="11785"]
- Каждый этап разработки завершается выпуском очередной версии продукта.При этом могут отсутствовать те или иные функции, которые появятся позднее.
- Перед началом нового цикла обязательно учитываются новые требования к продукту.
- Соблюдается гибкость сроков проекта, учитывающая запас на вероятные задержки и внесение изменений.
- Руководство компании принимает непосредственное и активное участие в разработке на протяжении всех этапах работы над проектом.
Плюсы и минусы Agile
Начнем с преимуществ.- Обеспечивается максимальная гибкость процессов.
- Снижается вероятность провала.
- Практически исключается срыв сроков.
- Команда максимально вовлекается в работу.
- Персонал быстрее реагирует на возникающие проблемы.
- Минимизируются рутинные действия.
- Отсутствуют четкая структура и план проекта.
- Требуется постоянное взаимодействие с клиентом.
- Все процессы завязаны на команду.
- Компания слишком сфокусирована на деталях.
- Коллективу, работавшему по традиционной модели, вероятно, будет сложно переориентироваться на философию Agile.
Основные средства реализации подхода
Наибольшую популярность обрели две методики — Scrum и Kanban.Scrum
Данный подход подразумевает работу команды, состоящей из узкоспециализированных работников (программистов, тестировщиков, аналитиков и т. д.), совместно с владельцем продукта и scrum-мастером (своего рода модератором). Роль владельца продукта состоит в сборе и формулировании бизнес-требований, в создании связи между исполнителями и клиентами, в общем мониторинге проекта. Модератор (или scrum-мастер) отвечает за управление процессами компании в соответствии с идеями Agile. А именно, он организовывает командные встречи («митинги») и поддерживает мотивацию членов команды. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Каждый такой этап предваряется митингом, где формулируются предстоящие задачи с учетом основных коммуникационных вопросов в Agile, а завершается обсуждением результатов. Благодаря небольшой продолжительности спринтов повышается эффективность управления проектами, исключаются авралы.
Kanban
Данный метод отличается от предыдущего отсутствием ролей владельца продукта и мастера. Также вместо универсальных спринтов здесь используются стадии выполнения задач. Условно весь процесс разделяется на этапы «Планирование», «Разработка», «Тестирование», «Завершено». Каждая стадия фиксируется на специальной канбан-доске, реальной или электронной.Благодаря такой визуализации процесса обеспечивается его открытость и понятность для всех сотрудников, что особенно важно при организации работы без формального руководителя.
Практика Kanban зародилась в Японии подобно другим моделям бережливого производства. Она изначально призвана выравнивать нагрузку среди участников рабочего процесса. По средней продолжительности выполнения задачи, от первой до последней стадии, определяют, насколько эффективной была работа. Быстро выполненная задача говорит о продуктивности и слаженности команды. В противном случае необходимо выявлять проблемное место и оптимизировать работу одного из участников.
[profession]
На практике в последнее время элементы Scrum и Kanban комбинируются. Например, в современных системах управления типа Trello, Basecamp и Битрикс.24 обязательно используются канбан-доски. В тоже время это ПО работает на основе метода Scrum.
Определение целесообразности использования Agile
Данный подход безусловно стоит использовать основателям стартапов и исполнителям разовых заказов. При этом в идеале все рассмотренные недостатки исчезают. Отсутствие планирования и структуры никак не отражается на качестве, заказчик сам проявляет интерес к тесному взаимодействию с разработчиками, команда имеет относительно стабильный состав участников, а время на внедрение уменьшается.Однако в случае крупного и продолжительного проекта минусы Agile становятся уже гораздо более ощутимыми, реально препятствуя реализации этого проекта.
Высокая эффективность гибкого подхода возможна при условии:
- наличия небольшой и сплоченной команды, работающей без конкретно поставленной цели;
- гарантированного выпуска первой версии продукта раньше конкурентов;
- присутствия в разработке инновационной составляющей, которая ранее никем не использовалась.
- Четко заданная цель проекта, изменение которой невозможно
- Изначальное планирование многократного повторения результатов проекта
- Принципиальный отказ заинтересованных лиц от внедрения гибкой методологии
- Неготовность внедрять гибкий подход самим исполнителем
Особенности применения Agile
Итак, рассматриваемая нами философия может найти применение в различных сферах бизнеса. Но перед внедрением этого подхода необходимо подробно разобрать все его практические аспекты.Распределение ролей
Выделяют следующие роли:- Собственник продукта. Точно представляет себе цель создания продукта и потенциального потребителя этого продукта. При этом непосредственно в реализацию не вникает.
- Координатор. Необходим для организации рабочего процесса и для координирования действий сотрудников.
- Команда специалистов. Фактически разрабатывают продукт.
Иерархическая система
В Agile выстраивается преимущественно горизонтальная система, но с элементами иерархии. Последняя формируется исключительно на основе компетенции сотрудников без административной составляющей. Действия, требуемые для достижения нужного результата, задаются руководителем.Пропускная способность процесса
Подсчитывается количество успешно реализованных «пользовательских историй». Это значение и представляет собой пропускную способность процесса. К примеру, заказчик просит реализовать в приложении фильтр поиска, модифицировать форму обратной связи и т. д. Пропускная способность будет равняться числу выполненных заказов за определенный отрезок времени. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Установка приоритета запланированных задач
Очередность выполнения задач устанавливается в зависимости от конкретной сферы деятельности.- Value Based. Задачи оценивают по прибыльности и пользе для бизнеса. Определяют их положительное влияние на репутацию компании и на решение проблем целевой аудитории.
- Technology Risk Based. Оценивается величина технологических рисков, возникающих при выполнении задачи. Например, предъявляется слишком большое количество требований, оказывают сильное влияние внешние факторы и т. д.
График выполнения задач
Планирование проектов осуществляется с помощью специальных шаблонов. Например, приложение GanttPRO содержит шаблоны, позволяющие устанавливать задачи, строить удобные графики выполнения, выявлять проблемные места проекта.Алгоритм внедрения Agile
Переход на новую гибкую методологию в условиях уже налаженных процессов может сопровождаться трудностями. Возникают значительные затраты времени на проведение комплекса важных мероприятий и подготовку персонала. Здесь мы опишем ключевые этапы, необходимые для внедрения данной методологии. Точный алгоритм зависит от специфики бизнеса, определенных задач проекта и профессионализма исполнителей. Поэтому приведенные ниже этапы после изучения потребуется скорректировать под ваши нужды.- Выбор конкретной методики
- Подготовка команды
- Организация рабочего процесса
- Изучение аналитических инструментов
- Тестирование методологии на первом проекте
Оценка результативности
Наглядно увидеть результаты внедрения гибкой методологии можно будет лишь после реализации первого проекта. Вне зависимости от выбранной методики должен получиться полностью рабочий продукт, удовлетворяющий потребности клиента. Остальные показатели определяются уже конкретным проектом. В частности, оценка может выполняться по следующим критериям:- Обратная связь
- Достигнутые заказчиком цели
- Финансовые показатели

- Мотивация команды
- Время, отведенное на разработку и выпуск продукта
Устранение возможных трудностей
После грамотного внедрения Agile команда начинает работать эффективнее, упрощается взаимодействие сотрудников. Однако такой радикальный переход на гибкую методологию может встретить сопротивление как со стороны руководства, так и со стороны персонала. Другими причинами отсутствия ожидаемого результата являются недостаточный опыт команды и нарушение последовательности внедрения нового подхода. Устранению возникающих по началу препятствий помогут следующие советы:- Понимание причины
- Повышение командного настроя
- Привлечение стороннего специалиста
- Организация профессионального обучения
Полезные книги по Agile
Существует множество книг, посвященных обсуждаемой философии. Здесь приведены наиболее удачные публикации, достойные прочтения.- Дженнифер Грин, Эндрю Стиллмен «Постигая Agile»
- Стивен Деннинг «Эпоха Agile»
- Роб Коул, Эдвард Скотчер «Блистательный Agile. Гибкое управление проектами с помощью Agile, Scrum и Kanban»
- Стивен Деннинг «Эпоха Agile. Как умные компании меняются и достигают результатов»
- Джеф Сазерлен «Scrum. Революционный метод управления проектами»
- Хенрик Книберг, Маттиас Скарин «Scrum и Kanban: выжимаем максимум»
- Майк Кон «Agile: Оценка и планирование проектов»

В статье рассказывается:
Общее описание Power BI
Чтобы создать красивый отчёт, люди тратят много времени и сил. Необходимо отыскать информацию, проанализировать ее, выполнить структуризацию и сделать приятное оформление. Однако этот процесс стал намного проще после того, как компания Microsoft выпустила Power BI. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Алгоритм работы программы
Принцип работы Power BI следующий: программа собирает информацию из различных источников, а затем передаёт ее с помощью коннекторов. После этого данные обрабатываются и оформляются в виде графиков, диаграмм и других элементов в специальном шаблоне. В конечном итоге вы получаете готовую аналитическую сводку, структурированную по определённым параметрам. Если вбить в неё другие данные, то отчет автоматически обновится.Отметим, что система включает в себя 5 составляющих: отчеты, данные, связи, редактор запросов Power Query, окно для получения данных. Вы собираете нужную информацию через специальное окно, подбирая те или иные источники, на базе которых будет создаваться отчёт. Затем эти данные можно упорядочить по различным параметрам. После этого пользователь переключается на режим «Связи» или «Данные».
Первый режим позволяет отыскивать связи между отдельными столбцами таблиц или несколькими готовыми таблицами. Переключившись на «Данные», вы можете вносить в отчёт новую информацию (показатели, формулы и т.д.). При этом программа автоматически выполняет все расчёты. Делается это посредством языка, созданного сотрудниками Microsoft.
Все вышеперечисленное можно отнести к этапу подготовки. После этого пользователь переходит в режим отчетов. Ему нужно отредактировать данные таким образом, чтобы улучшить внешний вид отчёта.
Основные преимущества Power BI
Перечислим основные преимущества программы:- Дешевизна и наличие бесплатной версии. Power BI отличается тем, что за использование данной программы вам не придётся платить много денег. Версия Power BI Desktop полностью бесплатна. Установив ее, вы сможете сразу же приступить к созданию отчетов и информационных панелей на своем компьютере. Но если же вам нужны некоторые другие сервисы Power BI, то нужно будет оформить подписку.
- Пользовательские визуализации. На торговой площадке Microsoft можно найти различные визуальные эффекты. Помимо общего набора визуализаций Power BI, пользователь может создать свой вариант. Программа позволяет менять ключевые показатели эффективности карты, диаграммы, графики, визуальные элементы и т. д.
- Комбинирование с Excel. Вы можете использовать Power BI вместе с Excel. В одной программе будут отображаться необработанные данные, а в другой визуализироваться информация.
- Связь с данными. Пользователь может загрузить данные из самых разных источников. Программа позволяет подключаться к файлам данных (XML, JSON и т.д.), Microsoft Excel, базам данных SQL Server, источникам Azure, облачным источникам, онлайн-сервисам (например, Google Analytics).
- Постоянное обновление. Программа обновляется ежемесячно. Компания Microsoft сформировала сообщество пользователей, чтобы люди могли делиться своими настройками Power BI и различными предложениями. Если идея пользователя получит самую высокую оценку, то ее могут внести в следующее обновление.
- Расширение Power BI. С его помощью пользователь может встраивать или включать отчеты и функции программы в различные приложения. Добавление визуальных элементов и отчетов в электронные письма или на веб-сайты позволяет увеличить их охват.
- Персональный шлюз. С помощью данного инструмента пользователь может работать с Power BI для аутентификации источников данных, которые находятся не в брандмауэре, а в другом месте. После того как персональный шлюз аутентифицирует локальный источник данных, размещенный в облаке экземпляр Power BI может применять эту информацию для формирования отчёта.
- Доступность данных. Вся информация, которую пользователь загружает из тех или иных источников, хранится в одном и том же месте. Таким образом, человек может в любое время открыть отчет, находясь при этом в любом месте.
[caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Основные преимущества Power BI[/caption]
- Интерактивность. По мнению многих пользователей, наиболее важными преимуществами программы является привлекательность и интерактивность визуализации (различные элементы можно добавлять с помощью функции перетаскивания). Программа позволяет применять фильтры, делать выборки и многое другое.
Некоторые недостатки сервиса
Как и любая программа, Power BI имеет несколько недостатков. Рассмотрим каждый из них:- Нюансы работы со связями. С помощью программы можно работать с простыми связями между таблицами в модели данных. Однако сложные связи (если между таблицами наблюдается более одной связи) обрабатывать будет не так-то просто. В таком случае пользователю нужно очень хорошо разбираться в синтаксисе DAX, чтобы находить правильные решения.
- Ограниченные возможности визуализации. В данной программе довольно мало настроек, позволяющих менять визуализацию в соответствии требованиями конкретного пользователя. Следовательно, вы не сможете полностью изменить визуальные эффекты, ориентируясь на свои индивидуальные предпочтения.
- Сложность пользовательского интерфейса. Открыв программу, вы увидите большое количество различных значков параметров. Некоторые из них попросту блокируют представление информационной панели или отчета. Как правило, пользователи негативно реагируют на такую перегруженность интерфейса и холста отчёта.
- Жесткие формулы. DAX — это язык выражений, который применяется для обработки данных в Power BI. Он отличается своей сложностью. Многие пользователи сталкиваются с проблемой, при которой DAX-формулы Power BI функционируют не так хорошо, как хотелось бы.
- Ограничение на одновременное получение данных. Если вы хотите импортировать и использовать данные, объём которых превышает 2 ГБ (приблизительно), то придётся заплатить за платную версию программы. Однако даже в этом случае вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Например, при обработке данных большого объёма Power BI может начать зависать.
3 составляющих Power BI
Экосистема программы включает в себя несколько важных составляющих: сервис на сайте, приложение для ПК и для мобильного устройства. Рассмотрим функциональные особенности каждого элемента Power BI:- С помощью веб-сайта пользователь может создавать отчёты, открывать работы других людей, добавлять таблицы, приложения и некоторые другие элементы (кроме картинок). Веб-сервис позволяет настраивать параметры отчёта. К примеру, вы можете открыть к нему доступ для других пользователей, просмотреть автоматический анализ Power BI, создать и скорректировать фильтры.
- Программа на компьютере позволяет использовать множество полезных функций. Например, вы можете добавлять и редактировать приложения, а также применять некоторые источники данных, которые доступны только в компьютерном приложении. С помощью веб-сервиса нельзя брать информацию из сайтов в интернете. Кроме того, вы сможете воспользоваться функцией моделирования данных, чтобы сформировать отчёт на основе нескольких источников. Стоит отметить, что с помощью компьютерной программы нельзя создавать панели мониторинга и работать с общим доступом.
- В мобильном приложении меньше всего функций. Оно подойдёт лишь для просматривания готовых работ. Вы не сможете отредактировать имеющийся отчёт и сформировать новый. Однако приложение позволяет открывать доступ к файлу Power BI для других пользователей.
3 направления работы в Power BI
С помощью программы можно работать по нескольким направлениям: редактировать запросы, модели и отчеты. Рассмотрим особенности каждого из вариантов.Запросы
Программа для компьютера позволяет использовать редактор Power Query, чтобы получать данные из тех или иных источников, выполнять их обработку, моделирование и визуализацию. Кроме того, с помощью редактора можно подключиться к файлам на ПК, виртуальным базам данных, интернету. Компания Microsoft постоянно обновляет эту часть программы, добавляя в нее новые источники.Модели
С помощью редактора запросов вы можете создать наборы данных, которые затем будут отображаться в таблица Power BI. Редактор позволяет формировать различные связи. К примеру, у вас есть таблица с результатами работы. Источник одного из этих результатов находится в другой таблице. Во время просмотра первой таблицы вам может понадобится открыть вторую. Чтобы сэкономить время и сделать процесс работы более удобным, можно воспользоваться редактором моделей. Он объединит все данные в единую модель. Таким образом, вы сможете быстро переключаться между отчётами. Нельзя не отметить, что программа выявляет связи автоматически. Это происходит в том случае, если в таблицы внесены данные с одной величиной и одним названием. Но Power BI может ошибиться при определении связей, поэтому стоит самостоятельно проверить работу. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Отчеты
Собрав и объединив данные в систему, вам потребуется настроить визуальное оформление. Открыв раздел с визуализациями, вы сможете подобрать нужные графические элементы. Если же предложенные варианты вам не подходят, то зайдите в MarketPlace. Там есть множество платных вариантов.Источники для импорта данных
В программе есть несколько встроенных коннекторов для различных сервисов и баз данных. Они позволяют быстро загружать в Power BI нужные наборы данных из нескольких источников (их можно связать между собой). Встроенные коннекторы также позволяют создавать сводные отчеты и диаграммы. Выделяют четыре группы таких коннекторов:«Файл»
- Excel;
- CSV;
- XML;
- Текст;
- JSON;
- Папка.
«База данных»
- SQL Server;
- Access;
- SQL Server Analysis Service;
- Oracle;
- IBM DB2;
- MySQL;
- PostgreSQL;
- Sybase;
- Teradata;
- SAP HANA.
«Azure»
- База данных Microsoft Azure SQL;
- Microsoft Azure Marketplace;
- Microsoft Azure HDInsight;
- Хранилище BLOB-объектов;
- Табличное хранилище Microsoft Azure;
- Azure HDInsight Spark;
- Microsoft Azure Document DB;
- Хранилище озера данных Microsoft Azure.
«Другое»
- Интернет;
- Список SharePoint;
- Канал OData;
- Файл Hadoop;
- Active Directory;
- Microsoft ExChage;
- Dynamics CRM online;
- Google Analytics;
- Объекты Salesfore;
- Отчеты Salesforce;
- ODBC;
- R-скрипт;
- appFigures;
- GitHub;
- MailChimp;
- Marketo;
- QuickBook Online;
- Smartsheets;
- SQL Sentry;
- Stripe;
- SweetIQ;
- Twilio;
- Zendesk;
- Spark.
Регистрация в Power BI
Для начала вам нужно установить версию Power BI Desktop на свой ПК. Учтите, что программу можно использовать только на OS Windows. Если вы собираетесь работать с Power BI на устройствах Apple, то установите виртуальную систему Windows. Только после этого вы сможете использовать программу. Теперь нужно пройти регистрацию в системе. Откройте сайт программы и вбейте свой email-адрес. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Этапы создания отчета в сервисе
Многие специалисты считают, что со временем Power BI вытеснит Excel и некоторые другие программы, которые часто применяются для создания отчетов. Но на данный момент программа не пользуется большой популярностью у предпринимателей и топ-менеджеров. Из-за этого при работе с Power BI вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Чтобы их избежать, нужно знать последовательность действий, которая позволит вам быстро создать отчет.Подключение к базам данных
Зарегистрировавшись в системе и установив программу, вы сможете подключиться к базам данных для последующей работы с Power BI. Чтобы сделать это, перейдите в соответствующий раздел, а затем в блок «Подключить данные». После этого откройте вкладку «Дополнительно» и выберете подходящие источники информации. Данные могут быть взяты из интернета. К примеру, маркетолог создаёт отчёт по потенциальным рынкам. Ему нужно внести в сводку регионы, жители которых нуждаются в продукте компании. Определив факторы, которые влияют на необходимость покупки, он может найти в интернете соответствующее исследование. После этого маркетолог переходит в раздел «Подключить данные», чтобы загрузить в отчёт нужную информацию. После того, как он укажет ссылку на сайт, программа активирует функцию запроса. Таким образом, информация, которая находится на странице, будет использована для формирования сводки. Это могут быть таблицы, графики и диаграммы Power BI. При этом у пользователя будет возможность скорректировать эту информацию перед внесением в отчёт. Для этого нужно запустить редактор, нажав на вкладку «Преобразовать данные».Формирование полученных данных
После загрузки информации из источника вы можете настроить ее в том или ином формате. Для этого используется Power Query. В процессе редактирования информации вы будете видеть различные рекомендации для работы.При формировании данных вы можете переименовывать таблицу или отдельные элементы, удалять ее части, а также изменять тип информации.
Все изменения будут сохраняться в разделе «Примененные шаги». Программа будет автоматически повторять их после открытия редактора и самого отчёта. При этом в разделе будет отображаться несколько действий, которые вы можете повторить. Таким образом, вы увидите, как меняется отчёт после внесения тех или иных правок. При создании сводок Power BI можно изменить тип данных, выбрав нужный столбец, строку или нужное количество соседних и несмежных столбцов. После того как вы выделите необходимые элементы, следует нажать на кнопку «Тип изменения». Затем выберете нужный там данных: дата, время, числа, текст. Все правки будут внесены в историю шагов.
После все этого вы сможете отсортировать информацию по тому или иному параметру. При этом ранжирование также сохраняется в истории действий. Следовательно, при каждом открытии редактора таблицы будут сортироваться по выбранному вами параметру. Если после ранжирования обнаружились ненужные строки или столбцы, то их можно удалить из таблицы. При этом элементы можно в любой момент вернуть назад.
Раздел «примененные шаги» используется в качестве истории выполненных действий. С помощью него вы можете возвращаться к тем или иным шагам, видоизменяя отчёт. Данный раздел позволяет переименовывать, удалять, перемещать по списку действий, добавлять или отменять следующие действия. При этом перед удалением промежуточных шагов программа выведет на экран предупреждение.
Дело в том, что после отмены предыдущих действий могут также измениться и последующие шаги. К примеру, вы отсортировали отчёт по определенному параметру. После этого элементы таблицы выстроились по возрастанию от меньшего к большему. Затем вы удалили те объекты, которые расположились в верхней части списка. Если вы отмените команду ранжирования, то элементы вернутся в обычный порядок, и вы обнаружите пустые зоны (те самые удаленные строки).
Объединение всех данных
После того как будет сформирована таблица вам нужно будет объединить некоторые строки и с другими данными. К примеру, вы создали таблицу со списком филиалов организации. Каждому из них был присвоен числовой код. Теперь вам нужно объединить эти коды с названиями филиалов. Чтобы сделать это, воспользуйтесь соответствующим разделом. Учтите, что в качестве источника дополнительной информации для объединения может выступать как компьютер, так и интернет. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
Создание отчетов
Объединив данные, вы сможете создать отчёт на основе имеющейся информации. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел, состоящий из 6 подразделов:- в верхней части программы вы увидите список задач, связанных с созданием сводок и вставкой в них объектов визуализации;
- в средней части вы можете создавать сам отчёт;
- в нижней части отображаются страницы;
- фильтры применяются для фильтрации визуализированных данных;
- в разделе визуализации осуществляется работа с элементами: их можно добавлять, изменять и настраивать;
- в правой стороне приложения расположены элементы, которые вы можете перемещать в визуализации в рабочую область или в фильтры.
- В области отображаются значки, каждый из которых указывает, какой графический элемент создан в сводке – график, диаграмма, изображение. Если вам нужно вставить в отчёт другой элемент, то просто нажмите на соответствующий значок. Перед этим убедитесь, чтобы не были выбраны остальные визуализации.
- Вкладку полей можно переместить в область, расположенную по соседству.
- Вкладка «Формат» используется для форматирования и редактирования визуальных объектов.
Разрешение на совместное использование
Чтобы документ смогли открыть другие пользователи, можно воспользоваться одним из нижеперечисленных способов:- сохраните документ в формате PBIX и отправьте его по электронной почте (точно также, как отправляется любое вложение);
- отправьте PBIX-отчет из службы программного обеспечения;
- разместите отчет в службе Power BI(для этого нужна учетная запись).
Включение и настройка автообновления
В том случае, если отчёт зависит от данных, которые постоянно корректируются, следует включить автообновление. Для этого применяется Power BI Services. Вам следует открыть программу и перейти во вкладку с настройками. После этого нажмите на кнопку «Наборы данных» и выберете нужный отчёт из списка. Вы можете настроить количество автообновлений.Учтите, что периодичность обновления может быть разной. Это зависит от тарифа, который вы выбрали. Чем он дешевле, тем реже будут обновляться данные. На частоту также влияет источник информации. К примеру, вы берёте данные из Яндекс.Директа. В таком случае обновление будет выполняться не чаще, чем раз в три часа, так как Яндекс делает это именно с такой периодичностью.
Автообновление позволяет снизить нагрузку на сотрудников и исключить риск ошибок, которые нередко допускаются при ручной работе с данными.
[popular]
Сферы применения Power BI
На данный момент технологии Power BI могут использоваться самыми разными работниками. Например, продуктовыми аналитиками, seo-специалистами, маркетологами, разработчиками, тестировщиками сайтов. При этом вам не нужно разбираться в базах данных и формировании SQL-запросов. В зависимости от конкретной области программа может применяться по-разному:- Менеджеры среднего и высшего звена. Для эффективной работы этих специалистов важна информация, получаемая ими от экономистов. Если менеджер будет ориентироваться на статичный отчёт, то ему придётся самостоятельно искать нужные данные. Однако программа позволяет создавать динамичные сводки, что экономит время работников.
- Руководители отделов продаж. Специалисты такого уровня могут использовать Power BI для визуализации информации о клиентах, выполняя сегментирование по количеству или объему заказов.
- Аналитики. Программа поможет настроить алгоритм работы с данными. Специалистам не придётся собственноручно выполнять расчёты. Нужно лишь один раз настроить алгоритм, и программа будет делать все в автоматическом режиме.
- Маркетологи. Программа может использоваться для выполнения оптимизации рекламных расходов. В итоговом отчёте будут отображаться всевозможные источники привлечения покупателей с объемом вложений и результатами.[rlink id="11669"]
- Владельцы небольших организаций. С помощью Power BI можно самостоятельно выполнять работу экономиста или аналитика. Таким образом, программа позволяет снизить расходы, связанные с содержанием этих сотрудников.
- Владельцы стартапов. Как правило, одна пятая проектов прекращает существование уже в первый год после запуска. При этом треть из них «проживает» несколько лет и разоряется. Во многих случаях ключевой проблемой является отсутствие динамичности. Дело в том, что владельцам компаний необходимо как можно быстрее принимать правильные решения. Для этого необходимо постоянно отслеживать ключевые показатели различных этапов и направлений работы. Power BI позволяет выполнять все эти задачи.

В статье рассказывается:
Что такое диаграмма Ганта
При составлении плана реализации проекта иногда бывает очень трудно учесть разные аспекты: определить численный состав разработчиков, распределить задачи между ними, оценить продолжительность и очередность этапов и пр. При любой ошибке есть вероятность не уложиться в сроки. Диаграмма Ганта позволяет решать такие проблемы при работе над проектом. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- задачи, решаемые в рамках проекта;
- этапы и сроки их завершения;
- даты старта и окончания;
- время, отведенное на каждую задачу;
- ответственных исполнителей;
- методы комбинирования отдельных стадий;
- вехи (контрольные точки).
- Какие задачи нужно решить?
- Когда будет дан старт проекту и на какую дату запланировано его завершение?
- Каковы сроки сдачи каждой конкретной задачи и сколько времени требуется на их решение?
- Есть ли в проекте взаимосвязанные задачи и способы их параллельного решения?
- Кто является ответственным за выполнение каждого этапа?
Как выглядит диаграмма Ганта
Gantt Chart – это визуализация запланированных задач в виде столбчатой диаграммы. Такого рода графики находят широкое применение в самых разных сферах деятельности. При помощи диаграммы Ганта можно наглядно представить цельный проект в виде отдельных элементов, контролировать и управлять которыми становится гораздо проще и продуктивнее. То есть, визуализация значительно облегчает коммуникацию с командой, работающей над сложным проектом. Каждый работник знает свою зону ответственности и сроки выполнения задач, осуществляя координацию усилий практически в режиме реального времени. Диаграмма представляет собой временную шкалу с размещенными на ней элементами проекта со всеми взаимосвязями, а также содержит сведения об ответственных исполнителях и контрольных точках реализации. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- вертикальную ось, на которой располагается список задач проекта;
- горизонтальную временную шкалу;
- систему отрезков, обозначающих атрибуты конкретных целей: их начало, окончание и длительность.
Часто на графике присутствует и другая вспомогательная информация: проценты выполнения, исполнители, дедлайны и пр.
Чтобы понять, как сделать диаграмму Ганта, предварительно следует проанализировать основные элементы, из которых она состоит:
- Временная шкала. Горизонтальная ось, на которой слева направо откладываются даты. Обычный шаг – 1 день.
- Задачи. Прямоугольной фигурой на графике изображают конкретную цель в составе всего проекта. Различают два типа задач. Параллельные решаются одновременно (на графике могут располагаться друг над другом), а к последовательным приступают только после завершения предыдущих, так как они зависят от промежуточных результатов.
- Продолжительность. Информация, иллюстрирующая время, необходимое для решения. Часто имеют два значения: начало и завершение.[rlink id="14463"]
- Исполнитель. Многие сервисы, на которых строятся диаграммы Ганта онлайн, предлагают опцию для обозначения ответственного работника по каждой задаче.
- Вехи. Визуализируют контрольные точки промежуточных этапов. Ими часто отмечают завершение определенной стадии проекта.
- Зависимости. Одна из ключевых функций диаграммы Ганта– возможность отображения связей различных задач и приоритет их выполнения. Например, условием для старта очередной цели является полное достижение предыдущей и/или начало параллельной. Неудовлетворительная планировка с плохой увязкой зависимостей – это одна из главных причин неуспеха и даже полного краха перспективного проекта.
В каких сферах используется диаграмма Ганта
Диаграмма Ганта поможет обеспечить планирование любого комплексного события или проекта, состоящего из нескольких задач, в решении которых имеют большое значение последовательность действий и дедлайн. Пример: необходимо быстро произвести ремонт дома, продумать обстановку, приобрести мебель и заселиться. На графике можно наглядно все спланировать и обозначить точные сроки выполнения каждой из стадий. [career] Пригодится диаграмма и при организации торжества, выборе маршрута путешествия, открытии маркетплейса. Незаменима она для организации плодотворной работы над солидным проектом. Наглядность и удобство заключается в том, что каждый участник знает зону своей ответственности, имеет четкое представление о сроках выполнения каждого из этапов. К тому же есть возможность коммуникации с другими исполнителями. Руководители могут осуществлять качественный контроль за выполнением проекта в целом или за каждым этапом в отдельности. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- Разработка ПО.
- Маркетинг и менеджмент.
- Event-агентства.
- Public relations.
- кредитно-финансовые учреждения.
- Страхование.
- Сельское хозяйство.
- Государственные органы.
- Консалтинг.
- Промышленное производство.
- IT-сфера и телекоммуникации.
- Строительство и архитектура.
- Торговля.
- Здравоохранение.
- Наука и образование.
- Творческие проекты.
- Культура и искусство.
Инструмент применяется при маркетинговых исследованиях, разработке нового бренда, сопровождении нескольких проектов. С помощью диаграммы упрощается задача запуска нового продукта и планирование рабочего процесса.
Диаграммы Ганта используются для планирования и контроля самых разных проектов и программ. Подробнее расскажем о некоторых наиболее распространенных сферах:
- Проведение маркетинговых исследований. Достигается оптимизация процесса за счет четкого представления последовательности решаемых задач, назначения ответственных исполнителей и сроков реализации каждого из этапов. Также планирование позволяет осуществлять более тесную кооперацию и согласованность действий разных отделов.
- Демонстрация результатов клиенту. Диаграмма Ганта в силу своей наглядности может быть использована в качестве презентации реализации проекта с детализацией отдельных параметров: затраты времени, структуры запланированных задач и других материалов, полезных заказчику для ясного представления целей и сроков.
- Планирование запуска продукта. В графике можно отобразить все этапы от общей концепции до детальнейшей проработки всех шагов по реализации. Имея наглядное изображение самой разноплановой информации, вы получите возможность с легкостью разрешать все конфликтные ситуации, а также четкое представление обо всех событиях, связанных с проектом.
Диаграмма Ганта в командной работе
Отметим некоторые возможности повышения мотивации работников и обеспечения контроля за процессом:- Планирование и интегральное представление всех параметров. На этапе составления графика работ менеджер может обсудить детали с непосредственными исполнителями, определив основные вехи. Право влиять на результат дает каждому участнику возможность почувствовать свою сопричастность, что значительно повышает мотивацию. Ведь его мнение может быть учтено при расстановке приоритетов задач, способах координации действий, а самое главное – работник будет иметь четкое представление о своей зоне ответственности.
- Четкое понимание сроков. Временная шкала графика стимулирует грамотно распоряжаться временем. Сотрудникам известны дедлайны, основные вехи. Это помогает распределить силы, а оценка результатов служит дополнительной мотивацией.
- Оптимальная работа в команде. Когда все роли четко прописаны, достигается высокая степень координации действий. Это очень важно при реализации сложных многосоставных проектов, в которых занято большое количество участников.
- Возможность эффективно управлять ресурсами. Диаграммы Ганта содержат подробную информацию, доступную каждому члену команды. Поэтому проектировщики могут рационально распределять усилия, своевременно реагируя на любые отклонения и внося корректировки.
- Наглядность представления связей разных задач. Это сильно помогает при расстановке приоритетов.
- Дальнейшая детализация целей. При необходимости любую задачу можно легко разложить на составные элементы и решать их поэтапно.
- Разработка критического пути. Повышает скорость правильной реакции на любые отклонения.
- Концентрация внимания. Позволяет сосредоточиться на ключевых моментах.
- Повышение эффективности управления. Имея перед глазами диаграмму Ганта, руководитель проекта производит объективную оценку результативности и быстро реагирует на изменение обстановки.
- Прогноз. Менеджмент может оценить рыночные перспективы разрабатываемого продукта.
Плюсы и минусы диаграммы Ганта
Несмотря на широкое применение инструмента и наличия большого количества положительных моментов, он не лишен и отрицательных. Плюсы:- Наглядность хронологии выполнения задач.
- Применимость при управлении сложными комплексными программами.
- Возможность разделения проекта на части с необходимой детализацией.
- Координация работы команды.
- Контроль сроков в режиме реального времени.
- Внесение корректуры на любом из этапов.
- Выбор приоритета.
- Создание и оптимизация может занимать много времени.
- Необходимость своевременно заносить все изменения и обновлять данные.
- Применение в комплексном проектировании с множеством уровней может привести к перенасыщению информацией и снижению наглядности и эффективности.
Варианты построения диаграммы Ганта
Рассмотрим основные приемы построения графика.Лист бумаги
Простейшую диаграмму можно изобразить, используя блокнот. Перечислите свои цели в списке и определите сроки достижения каждой из них. Изобразите временную шкалу и разместите на ней блоки с описанием задач.- Каждая цель должна иметь дату начала и завершения.
- Определите связи. Задача, выполнение которой зависит от другого события, на графике должна располагаться левее соответствующего блока. Диаграммы Ганта помогут вам применить структуру разбивки работ (WBS). При наличии сложносоставного проекта очень важно тщательно продумать и установить взаимосвязи корректно, иначе с графиком невозможно будет работать и вы неизбежно допустите много ошибок.
Microsoft Excel
Это самая распространенная офисная программа для работы с электронными таблицами. В Excel есть все необходимое для создания диаграммы Ганта. Подготовьте ваши данные и просто заполните соответствующие поля – процесс в программе практически автоматизирован. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
LibreOffice Calc
В этом бесплатном офисном пакете порядок построения диаграммы Ганта немного отличается от Excel. [popular] Здесь также предварительно заполняется таблица. Затем необходимо перейти в раздел «Вставка» и выбрать «Диаграмма». В появившемся окне указать «Линейчатая диаграмма с накоплением». Переверните вертикальную ось, щелкнув по ней правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Формат оси»–«Масштабирование»–«В обратном направлении». Теперь разместим даты на горизонтали.- Нажмите на шкалу и в контекстном меню выберите «Формат оси».
- Перейдите на вкладку «Числа» и найдите раздел «тип даты».
- В меню «Масштабирование» произведите отмену автоматического добавления значений для всех пунктов.
- Введите значение даты и времени начала задачи для «Минимум», время завершения для «Максимум», задайте шаг, равный единице. Интервал можно сделать и больше, если на выполнение задач нужны длительные сроки. В этом случае диаграмма будет компактнее.
Онлайн-сервисы
Диаграмму Ганта можно построить онлайн, используя популярные специализированные интернет-площадки. Среди фаворитов следует назвать Google Таблицы, представляющий собой бесплатный инструмент, среди преимуществ которого есть возможность использования облака, синхронизация работы с разных устройств. По функционалу и интерфейсу почти не отличается от Microsoft Excel. [caption id="attachment_17" align="alignnone" width="800"]
- bitrix24;
- Celoxis;
- Comindware;
- Jira;
- MS Project;
- MS PowerPoint;
- OpenOffice;
- Team Gantt;
- OnlyOffice;
- Team Gantt;
- RealTimeBoard;
- Comindware;
- RealTimeBoard;
- ProjectInsight;
- VisionFlow;
- Webix Gantt Chart.
array(6) { [0]=> string(63) "1" [1]=> string(83) "2" [2]=> string(83) "3" [3]=> string(47) "…" [4]=> string(85) "10" [5]=> string(90) "›" }
https://gb.ru/blog
Популярные статьи
- Мероприятия Geekbrains
- Лучшие курсы

Только
4 июня
Регистрируйся бесплатно

До
8 июня
Регистрируйся бесплатно