Получите бесплатно 4 курса для лёгкого старта работы в IT
Получить курсы бесплатно
ГлавнаяБлогКорпоративная культура: как создать, управлять и развивать
Создание инструмента для оценки корпоративной культуры.
5 670
Время чтения: 16 минут

Корпоративная культура: как создать, управлять и развивать

5 670
Время чтения: 16 минут
Сохранить статью:
Сохранить статью:

Что это? Корпоративная культура – многокомпонентный институт, влияющий на репутацию компании, эффективность бизнес-процессов, взаимоотношения между сотрудниками и партнерами.

Как внедрить? Необходимо учитывать факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры: ценности компании, иерархию, срочность. Процесс создания и внедрения занимает много времени и состоит из последовательных этапов.

В статье рассказывается:
  1. Понятие корпоративной культуры
  2. Основные функции корпоративной культуры
  3. Преимущества и недостатки корпоративной культуры
  4. 7 основных компонентов корпоративной культуры
  5. Виды корпоративной культуры
  6. Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры
  7. Этапы создания корпоративной культуры
  8. Примеры корпоративной культуры мировых зарубежных компаний
  9. Методы управления корпоративной культурой
  10. Оценка эффективности корпоративной культуры
  11. Часто задаваемые вопросы о корпоративной культуре
  12. Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
    айти, дизайн или маркетинг.
    Бесплатно от Geekbrains

Понятие корпоративной культуры

Это совокупность ценностей, убеждений, норм поведения, обычаев, общих практик и стилей внутри организации. Она определяет, как сотрудники взаимодействуют друг с другом, каким образом они относятся к своей работе, клиентам, и как они воспринимают цели и миссию компании. Цель корпоративной культуры — формировать атмосферу и рабочее окружение внутри фирмы, оказывая влияние на мотивацию и производительность. Понимание её сути является основой успешной организации.

Понятие корпоративной культуры
Понятие корпоративной культуры

Рассмотрим пример, чтобы увидеть, как основы корпоративной культуры работают на практике. Допустим, о компании возник слух, который оказал негативное воздействие на репутацию. И здесь становится видно, как ценности корпоративной культуры компании влияют на поведение персонала. Сотрудники, которые искренне верят в идеалы организации, остаются спокойными и продолжают работу, а руководство в ответ благодарит за поддержку и активно решает проблему.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес
Павел Симонов - исполнительный директор Geekbrains
Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains
Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.
Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов - исполнительный директор Geekbrains
Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains
pdf иконка

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

doc иконка

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

pdf иконка

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

pdf 3,7mb
doc 1,7mb
Уже скачали 27724 pdf иконка

Разнообразие ситуаций требует от управленцев гибкости в поддержании корпоративной культуры организации. Необходимы правила, согласованные и понятные для всех, чтобы обеспечить стабильность внутри компании. Однако важно также быть готовыми меняться, если атмосфера начинает накаляться.

Одним из ключевых аспектов является набор кандидатов, которых привлекают ценности данного предприятия. Этот выбор определяет будущее сотрудничество и влияет на успешное внедрение корпоративных ценностей. Программы обучения и ориентации дают положительный эффект в формировании правильной атмосферы в компании. А в случае увольнения кого-то из сотрудников грамотно разрабатывается оффбординг (процесс выхода работника из компании). Здесь большую роль играют HR-специалисты и управленцы. Руководители успешных компаний ежедневно воплощают нормы корпоративной культуры в своей деятельности и передают ценности своей организации сотрудникам на всех уровнях.

Каждый из топ-менеджеров, начиная от CEO (главный исполнительный директор) и заканчивая тимлидами, должен принимать основные идеалы фирмы и их роль в функционировании бизнеса. Лидеры организации должны не только знать ценности, но и жить ими, чтобы вдохновлять других. Если руководители сами не следуют духу компании, это часто сказывается на их эффективности, и несоответствие требованиям может привести к увольнению.

Таким образом, корпоративная культура компании не просто слова на бумаге. Она формирует поведение, общение, эффективность и внутренний фирменный дух. Каждый аспект, начиная от отношения к сотрудникам и клиентам, до поддержания эффективности и создания структуры, влияет на фундамент успешной организации.

Именно поэтому при отборе высшего руководства стоит уделять внимание не только их профессиональным навыкам, но и способности гармонично вписаться в корпоративную культуру компании. Такой подход позволит рассчитывать на стабильный рост прибыли и комфортное рабочее окружение для всех. В противоположность этому, неподходящая корпоративная культура может разрушить организацию и ее руководство. Если сотрудники не заинтересованы, кадровая текучесть высока, взаимоотношения с клиентами ухудшаются, а доходы снижаются — это яркие примеры того, как недостаточно устойчивый дух фирмы негативно сказывается на общем результате.

Принципы корпоративной культуры, лежащие в основе организации, строятся на базе определенных убеждений, о которых важно помнить:

Человеческий фактор

Один из главных вопросов заключается в том, как мы видим людей по своей природе. Мы учитываем их характер, способности, динамичность. Эти предположения определяют наше отношение к сотрудникам, клиентам и партнерам, а также принципы управления ими. Важно решить, стоит ли использовать технологии, следящие за активностью работников во время рабочего дня.

Отношение к окружающей среде

Как компания определяет деятельность свою и клиентов в этом аспекте? Поддерживаете ли вы идеи о заботе о мире вокруг нас? Может быть, вы инициируете уборку парков во время субботников и раздельный сбор мусора на территории офиса?

Проявление эмоций

Какие чувства мы считаем желательными для выражения, а какие стоит подавлять? Стоит ли обращаться к профессиональному психологу для помощи? Эти вопросы важны для формирования корпоративной атмосферы.

Оценка эффективности

Какие показатели отражают состояние организации и ее компонентов? Какие KPI следует использовать и стоит ли регулярно их увеличивать? Ответы на эти вопросы позволят нам оценить успех нашей деятельности.

Не забываем, что правильная структура корпоративной культуры влияет на эффективность организации и опирается на успешную бизнес-стратегию, а её элементы могут проявляться в поведении руководителей, стиле общения, событиях на предприятии и во внутренних коммуникациях.

Основные функции корпоративной культуры

Определение ценностей и миссии

Их помогает установить корпоративная культура компании. Она определяет, во что верит организация, каких принципов и стандартов она придерживается и какую цель преследует. Ярко выраженные ценности и миссия позволяют выделяться на фоне конкурентов, создают у сотрудников ощущение принадлежности к чему-то большему, чем просто рабочее место. Это позволяет укрепить чувство командного духа, гордости за свою компанию, мотивацию работать на достижение общих целей и поддерживать имидж организации.

Вовлечение сотрудников

Для эффективного функционирования компании важно обеспечить активное участие каждого работника в корпоративной жизни. Это не только служит гарантом создания плодотворной деловой атмосферы, но и способствует повышению общей продуктивности и прибыли бизнеса. Для стимулирования вовлеченности сотрудников активно используются разнообразные методы нематериальной мотивации. К ним относятся конструктивная обратная связь, регулярные встречи высшего руководства с коллективом, а также уникальные бизнес-завтраки с топ-менеджерами, предоставляемые в награду лучшим работникам.

Мотивация персонала

Мотивация персонала
Мотивация персонала

Это один из важнейших аспектов корпоративной культуры. Он направлен на стимулирование сотрудников к достижению высокой производительности, лояльности и вовлеченности в работу. Эта функция корпоративной культуры нацелена на создание условий, при которых работники чувствуют, что их усилия ценятся и что их личные планы и стремления соотносятся с установками организации. Примеры эффективной мотивации: благоприятная деловая среда, признание и соответствующее вознаграждение, профессиональное развитие и самореализация, карьерный рост. Соответственно, высокая работоспособность каждого сотрудника ведет к увеличению прибыли компании.

Управление коллективом

Внутренняя корпоративная культура определяет нормы и стандарты поведения в организации. Она помогает сотрудникам понимать, как вести себя, как общаться друг с другом, как решать конфликты и как реагировать на различные ситуации. Это создает рабочую среду, в которой уважение, сотрудничество и профессионализм являются ключевыми аспектами.

Помощь в адаптации

Функция корпоративной культуры, связанная с содействием в акклиматизации новых сотрудников, играет важную роль в современных организациях. Этот процесс направлен на интеграцию новичков в коллектив, предоставление им необходимой информации и ресурсов для успешного старта на новом рабочем месте. Адаптация новых сотрудников имеет большое значение, поскольку от нее зависит их производительность труда, уровень коммуникации с коллегами и усвоение ценностей компании.

Преимущества и недостатки корпоративной культуры

Тут также имеются свои плюсы и минусы. Разберем их более подробно.

Преимущества:

  • Объединение сотрудников вокруг общих целей и ценностей создает единое направление для всей организации, что положительно сказывается на качестве товаров или услуг.
  • Все происходящие изменения воспринимаются более гладко, благодаря единству и сплоченности команды.
  • Когда сотрудники чувствуют себя частью ценной корпоративной культуры, это может способствовать повышению их мотивации и вовлеченности в работу.
Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 21 апреля
Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей
Забронировать скидку

Недостатки:

  • Создание гармоничной корпоративной культуры — ключевой аспект успешной компании. Однако столкновения сотрудников, упорно отвергающих установленные стандарты, могут довести ситуацию до критической точки, вынуждая принимать решения об их увольнении.
  • Иногда даже высококвалифицированный профессионал может оказаться вне поля зрения из-за несовместимости с ценностями организации, что ограничивает возможности компании для привлечения лучших кадров.
  • Важно понимать, что развитие корпоративной культуры сотрудников — это более чем просто фразы на бумаге. Пропаганда без реальных действий обречена на провал, вызывая разочарование в коллективе. Поддержка и развитие ценностей компании должны стать постоянным процессом, внедренным во все сферы деятельности. На этом пути следует помнить о возможных трудностях и неудобствах, связанных с негативной реакцией некоторых членов коллектива.
Планирование будущей корпоративной культуры, несомненно, требует учета всех аспектов — как положительных, так и негативных. Важно найти баланс между установлением стандартов и гибкостью в подходе к сотрудникам.

7 основных компонентов корпоративной культуры

Структурно можно в этом выделить несколько элементов. Рассмотрим семь основных на примере школы, которая специализируется на обучении английскому языку.

  • Идеология

Философия этой компании может заключаться в том, что обучение английскому языку — это путь к успешной коммуникации и международной карьере. Основная идея может быть сформулирована как «Сделайте мир ближе через язык». Это видение ориентирует компанию на предоставление качественных образовательных услуг большому количеству людей разных возрастов.

  • Планирование деятельности

Компания может разрабатывать стратегии на долгосрочные перспективы, направленные на расширение географического охвата, разработку инновационных методик обучения и создание привлекательных онлайн-ресурсов. Все участники команды понимают цели компании, свои перспективы развития и двигаются в одном направлении.

  • Ключевые принципы

Основными ценностями компании могут быть качество образования, доступность для всех, межкультурное взаимодействие, доброжелательность к студентам, а также поддержка и развитие сотрудников, взаимовыручка и акцент на диалоге. Эти принципы обеспечивают единые стандарты работы и помогают потенциальным работникам понять, соответствует ли им данная культура.

  • Фирменные цвета

Корпоративные цвета — это важный атрибут культуры организации. Они могут включать в себя синий и оранжевый, что символизирует надежность, профессионализм, дружелюбие и позитив. Фирменные цвета используются для оформления офиса, сайта, обучающих материалов. Эта гамма вызывает у клиентов определенные ассоциации и делает данную школу английского языка узнаваемой.

  • Корпоративный стиль одежды

Еще один способ создания узнаваемости и поддержания единства команды.

Корпоративный стиль одежды
Корпоративный стиль одежды

Сотрудники компании могут носить одежду с логотипом и фирменными цветами компании, чтобы подчеркнуть единство и идентичность. Яркие элементы в корпоративной гамме создают особую атмосферу во время занятий и помогают создать образ не строгих учителей, а друзей и помощников.

  • Корпоративный язык общения

Это аспект культуры организации, влияющий на внутренние отношения и взаимопонимание. Внутренний язык компании может быть ориентирован на активное использование английского даже в общении сотрудников между собой, чтобы продемонстрировать пример в практике речи. Или общение на «ты» как с преподавателями, так и с учениками, чтобы подчеркнуть открытость и равенство. Этот язык общения способствует единству команды и корпоративному духу.

  • Дизайн офиса

Оформление — визуальный элемент корпоративной культуры. Офис компании может быть украшен с использованием мотивов, относящихся к странам англоязычного мира, а также содержать образовательные элементы, напоминая сотрудникам и клиентам о целях компании. А атмосферу уюта и дружеской обстановки создадут корпоративные цвета в просторных кабинетах и конфеты в вазочках на столе. Такие приятные мелочи могут повлиять на лояльность клиентов и их желание вернуться к вам вновь.

Все эти компоненты формируют этику и культуру корпоративных отношений между сотрудниками и студентами. Такие цивилизационные процессы в данной компании будут ориентированы на обеспечение высокого качества обучения, развитие служащих и креативное взаимодействие с клиентами.

Виды корпоративной культуры

Естественно, описание уровней её утрировано. Виды корпоративной культуры могут сосуществовать или переплетаться внутри одной компании в зависимости от ее истории, лидерства и целей. Важно, чтобы у сотрудников она соответствовала целям и ценностям организации и способствовала достижению ее стратегических задач.

Существует несколько основных типов:

  • Культура власти

В организациях с такой структурой управление и контроль сосредоточены в руках небольшой группы людей или одного лидера. Решения принимаются быстро, но это может создать конфликты и привести к недостаточной вовлеченности сотрудников.

  • Ролевая культура

Такие организации ориентированы на иерархию и делегирование обязанностей. Каждый сотрудник компании имеет четко определенные функции и роли. Это обычно хорошо работает в бюрократических организациях.

  • Задачная культура

Здесь акцент ставится на достижении конкретных целей и выполнении порученных дел. Группы сотрудников могут создаваться временно для решения определенных задач, и управление более децентрализовано.

  • Ценностная культура

В этом случае компания уделяет особое внимание своим идеалам и убеждениям. Решения и действия сотрудников должны соответствовать этим ценностям. Это может способствовать более высокой морали и вовлеченности сотрудников.

  • Инновационная культура

Такие организации стимулируют и поощряют творчество и новшества. Риск и эксперименты приветствуются, и компания стремится быть в лидерах в своей отрасли благодаря инновационным решениям.

  • Клиентоориентированная культура

В этом случае все действия и решения компании направлены на удовлетворение потребностей покупателей. Компании с такой культурой активно исследуют и понимают потребности своей целевой аудитории.

Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры

Очень немногие ценностные системы организаций имеют различия. Даже компании из разных сфер, такие как производство и здравоохранение, обнаруживают схожесть в своих культурных идеалах. Например, в большинстве частных компаний стремление к росту прибыли остается на первом плане. В основном все они находятся в конкуренции за рыночные доли и клиентов.

Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры
Факторы, влияющие на формирование корпоративной культуры

Рассмотрим некоторые культурные аспекты, которые объединяют большинство компаний.

Ценности

Культура организаций опирается на общие идеалы. Здесь нет строгих правил или ошибок, но компаниям следует определить, какие именно ценности они будут выделять. Например:

  • Результативность. Усиленное стремление к достижению целей и итогов, а также ориентированность на выполнение задач.
  • Клиентоориентированность. Понимание и удовлетворение потребностей покупателей, стремление к высокому качеству продуктов и обслуживания.
  • Сотрудничество и командная работа. Способность работать совместно, поддерживать коллег и помогать им, а также уважать мнения других.
  • Профессионализм. Высокие стандарты делового поведения и компетентности среди сотрудников.
  • Стремление к устойчивости. Забота о социальной и экологической ответственности, а также долгосрочных перспективах бизнеса.
  • Инновации. Способность постоянно искать новые способы решения проблем и улучшения продуктов и услуг.
  • Адаптивность. Готовность к изменениям и приспособление к новым условиям рынка и бизнес-среды.

Иерархия

Это один из ключевых факторов формирования корпоративной культуры в организации. Она определяет структуру власти и уровни внутреннего управления, а также то, как взаимодействуют сотрудники на разных ступенях иерархии. Изучение и понимание этого фактора позволяет определить, какие ценности и принципы выделяются в корпоративной культуре.

Степень срочности

В формировании корпоративной культуры она влияет на ритм работы организации, отношение к изменениям и степень акцента на скорость или качество в процессах и принятии решений.

Только до 22.04
Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней
Список документов:
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей
Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»
Чтобы получить файл, укажите e-mail:
Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам
Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:
Введите телефон, чтобы получить доступ к документам
Уже скачали 52300

Организации со степенью срочности ASAP (As Soon As Possible, как можно скорее) стремятся к быстрому выполнению проектов и активной реакции на изменения на рынке. Компании с умеренной спешностью работают не в таком напряжённом темпе, не пренебрегая при этом качеством и эффективностью. Организации с низкой срочностью ориентированы на медленное и последовательное выполнение задач, с акцентом на добротности.

Ориентация на людей или задачи

Компании первого типа ставят акцент на важности сотрудников в принятии решений и достижении успеха. Они считают, что удовлетворенные и мотивированные работники являются ключевыми для достижения целей организации.

В организациях с ориентацией на задачи внимание уделяется рабочим процессам и эффективности. Они считают, что успешное выполнение дел и достижение целей компании приоритетны.

Этот фактор влияет на способы оценки сотрудников, процесс принятия решений, структуру коммуникации и общий баланс между интересами персонала и задачами компании. Организации могут также выбирать комбинированный подход, в зависимости от конкретных ситуаций и целей.

Этапы создания корпоративной культуры

  1. Начните с того, чтобы понять текущую ситуацию в организации. Анализ корпоративной культуры включает в себя оценку ценностей, норм, обычаев и уровня удовлетворенности сотрудников.
  2. Определите, какие цели вы хотите видеть в новой корпоративной культуре. Это может быть создание более открытой и инновационной среды, укрепление командной работы или развитие ориентации на клиента.
  3. Сформулируйте ясную миссию и видение организации, которые будут служить ориентирами для создания корпоративной культуры. Миссия описывает цель организации, а видение определяет желаемое будущее.
  4. Определите стратегические шаги и действия, которые позволят достичь желаемого результата. Например, внедрение обучения, изменения в системе вознаграждения и общения с коллективом. Подключите сотрудников к процессу создания корпоративной культуры организации. Их мнение и участие могут быть ценными в формировании новых норм и ценностей.
  5. Примените изменения в компании и обеспечьте обучение сотрудников новым правилам и нормам. Это могут быть тренинги, собрания и коммуникационные кампании. Постоянно отслеживайте и оценивайте эффективность новой корпоративной культуры.
  6. Используйте обратную связь с сотрудниками и ключевые показатели для оценки прогресса. Внесите необходимые коррективы на основе опросов и результатов оценки.

Примеры корпоративной культуры мировых зарубежных компаний

Для более ясного понимания того, как все это можно применить на пользу производства, рассмотрим опыт трех ведущих корпораций.

Xiaomi

В корпорации Xiaomi придерживаются культуры упорного труда. Компания, вышедшая на рынок в 2010 году, сумела к 2015 году занять заслуженное место в тройке крупнейших производителей смартфонов по всему миру. Этот успех в значительной степени объясняется примером, установленным высшим руководством, которое трудится по 12 часов в сутки, 6 дней в неделю.

Такая преданность работе и стремление к совершенству стали настоящим вдохновением для всех сотрудников, что позволило им поддерживать высокий темп и стандарты качества. Xiaomi удерживает свои лидирующие позиции на рынке благодаря полному соблюдению корпоративных стандартов и общих ценностей, что позволяет регулярно представлять новые технологические решения.

Toyota

Корпорация Toyota, являющаяся еще одним лидером мирового рынка, успешно сочетает «твердую» и «мягкую» инновации в своей корпоративной культуре.

Примеры корпоративной культуры мировых зарубежных компаний: toyota
Примеры корпоративной культуры мировых зарубежных компаний: toyota

Внутри компании создаются специальные ситуации для персонала, способствующие появлению конфликтов, что мотивирует сотрудников на поиск новых идей и эффективных решений.

Этот метод позволяет Toyota продвигаться вперед, поскольку «твердая» (для производства) и «мягкая» (по отношению к работникам) инновации гармонично взаимодействуют друг с другом. Компания добивается успеха благодаря умению руководства формировать стандарты поведения, соответствующие основным ценностям.

Google

В этой компании, напротив, отказались от подхода «кнута и пряника». Руководство фирмы не использует систему наказаний и наград, предпочитая совместно решать проблемы и вдохновлять команду на достижение новых высот.

Основной ценностью Google является взаимодействие и поддержка коллег. Такой подход создает атмосферу сотрудничества и стимулирует творческий потенциал, что, в конечном итоге, способствует эффективной работе и инновациям.

Каждая из этих компаний подтверждает важность корпоративной культуры и ее влияние на стандарты взаимодействия, что является ключевым фактором в достижении впечатляющих результатов.

Методы управления корпоративной культурой

  • Онбординг 

Его суть заключается в создании позитивного и информативного опыта для новых сотрудников, включая знакомство с ценностями, миссией и нормами поведения в компании, а также обеспечение их поддержки и ориентации на начальном этапе работы. Этот процесс помогает новичкам легче вливаться в коллектив и вносить свой вклад в успех предприятия.

  • Признание и награды

Поощрение и премирование работников за соответствие корпоративным ценностям и достижения внутри компании могут стимулировать положительное поведение и укреплять нормы внутренней корпоративной культуры.

  • Обучение и управление

Обучение корпоративной культуре сотрудников через программы управления эффективностью помогают им понять, что ожидается от них в рамках организации.

  • Коммуникация и обратная связь

Эффективный обмен информацией играет важную роль в управлении корпоративной культурой. Регулярная обратная связь и открытый диалог с работниками помогают поддерживать и укреплять культурные ценности.

  • Правовые вопросы

Важно следить за тем, чтобы практика набора персонала и решения о приеме на работу, основанные на соответствии культурным ценностям, не приводили к дискриминации в отношении кандидатов, чьи характеристики могут не полностью соответствовать ожиданиям отдела кадров и руководства. Кроме того, необходимо понимать, что определенные виды корпоративной культуры организации, такие как высокий уровень патернализма или доминирование одного пола, могут способствовать укреплению неравенства при продвижении по карьерной лестнице, системе компенсаций и других аспектах подбора персонала. Если такие черты характерны для вашей компании, стоит серьезно пересмотреть политику организации, иначе вы рискуете упустить возможность привлечь выдающихся специалистов, сохраняя разрыв в зарплатах между сотрудниками разных полов.

  • Показатели корпоративной культуры

Анализ её в организации представляет собой значимый этап при формировании надежных стратегических решений, направленных на поддержание целей и задач компании. Но как же можно оценить её?

Оценка эффективности корпоративной культуры

После того как определены её ключевые аспекты — такие как ценности, степень иерархии, ориентацию на людей и задачи — шаги, описанные ниже, помогут компаниям оценить ее эффективность.

Этап 1. Создание инструмента для оценки корпоративной культуры.

Сначала создайте инструмент, который позволит вашим сотрудникам оценить цивилизационные аспекты в организации. Для такого анализа могут быть полезными HR-приложения с функцией 360-градусной оценки.

Создание инструмента для оценки корпоративной культуры.
Создание инструмента для оценки корпоративной культуры

Этап 2. Сбор обратной связи.

Сделайте так, чтобы участниками оценки стали представители всех уровней и подразделений организации.

Этап 3. Анализ и объявление результатов.

Топ-менеджеры должны подробно обсудить результаты исследования, выявив области согласия и разногласия в культурных аспектах организации.

Этап 4. Организация фокус-групп.

Согласие руководителей высшего звена с корпоративной культурой не всегда отражает мнение сотрудников на нижних уровнях иерархии. Для более полной картины проведите фокус-группы среди персонала.

Этап 5. Достижение консенсуса.

Продолжайте обсуждать культуру, пока не достигнете согласия по ключевым вопросам.

Уделите внимание вопросам о том, кем мы являемся и чем выделяемся. Если корпоративная культура не соответствует реальности или потребностям организации, рассмотрите возможность проведения коррекций в ней.

Часто задаваемые вопросы о корпоративной культуре

Как её развивать?

Когда организация успешно проанализировала свою корпоративную культуру, наступает время разработки стратегий, программ и политик, способствующих поддержанию и укреплению ее основных ценностей и целей. В компаниях с разветвленной структурой одни и те же общие черты и убеждения могут вдохновлять и объединять всех участников, начиная с высшего руководства и опускаясь к отдельным сотрудникам.

Есть много средств и методов, способствующих развитию и поддержанию высокоэффективной корпоративной культуры. Например: методики набора персонала, инициативы по адаптации сотрудников, системы признания и программы оценки эффективности.

Как практика найма влияет на корпоративную культуру?

Эффективная стратегия приёма на работу может значительно влиять на жизнь фирмы. В этом случае особенности корпоративной культуры переходят в активы. Традиционно при найме основное внимание уделяется профессиональным навыкам кандидатов. Однако в случае, если личные качества нового сотрудника также соответствуют этике организации, вероятность его успешной адаптации и продуктивной работы возрастает. С другой стороны, неправильный выбор кадров и последующее увольнение могут обернуться для компании затратами, составляющими от 50 до 150 % от годового оклада.

Какие ошибки допускают при разработке и внедрении корпоративной культуры?

Вот несколько типичных ситуаций:

  • Многие руководители фокусируются исключительно на финансовых показателях, упуская из виду важность улучшения коммуникации. Корпоративная культура способствует объединению команды, упрощает внедрение новых стандартов и инструкций. Без нее управление коллективом становится сложнее, а сотрудники могут не чувствовать себя частью целого.
  • Принудительное внедрение новой корпоративной культуры без постепенной адаптации может негативно сказаться на бизнесе. Не все сотрудники сразу готовы принять новые требования, и навязанные изменения могут вызвать массовый отток работников.
  • Отсутствие долгосрочных планов. Компания должна ориентироваться на многолетние цели, чтобы её политика оставалась актуальной на протяжении времени.
  • Концентрация внимания на прибыли. Корпоративная культура не является исключительным средством для получения выгоды. Ее цель — создание условий для более продуктивной работы сотрудников, что в конечном итоге способствует росту доходов фирмы.
  • Противоречие ценностям. Руководители, формирующие корпоративную культуру, должны сами следовать установленным правилам и идеалам. Несоответствие действий руководства заявленным принципам может разрушить доверие сотрудников.
  • Использование системы штрафов. Вероятность наказания за несоблюдение корпоративных правил часто приводит к негативным последствиям. Работники становятся менее мотивированными, боясь штрафа, и это сказывается на их производительности и способности принимать нестандартные решения.
  • Отсутствие обратной связи. Важно учитывать мнение сотрудников относительно рабочих процессов, чтобы иметь возможность вносить коррективы в корпоративную культуру или разрабатывать новую.
Часто задаваемые вопросы о корпоративной культуре
Часто задаваемые вопросы о корпоративной культуре

Корпоративная культура организации — это не просто трендовое явление, а полезный инструмент эффективной работы предприятия. Это то, что имеет значение и ценность для каждого сотрудника, выходящие за рамки заработной платы.

Важно помнить, что формирование корпоративной культуры — это долгосрочный процесс. Ее необходимо постоянно развивать, улучшать и подстраивать под изменяющиеся условия рынка и внешней среды.

Дайте сотрудникам возможность вносить конструктивные предложения, чтобы они могли почувствовать себя активными участниками в формировании ценностей вашей компании, что облегчит им следование этим идеалам.
Оцените статью
Рейтинг: 5
( голосов 1 )
Поделиться статьей
Добавить комментарий

Сортировать:
По дате публикации
По рейтингу
До конца акции осталось
0 дней 00:00:00
Получите бесплатно 3 курса для лёгкого старта работы в IT
  • Начни зарабатывать от 210 000 ₽ в ИТ-сфере
  • Работай там, где ты хочешь: дома, на море, и даже на концерте
Получить бесплатно
Забрать подарок

Получите подробную стратегию для новичков на 2023 год, как с нуля выйти на доход 200 000 ₽ за 7 месяцев

Подарки от Geekbrains из закрытой базы:
Осталось 17 мест

Поздравляем!
Вы выиграли 4 курса по IT-профессиям.
Дождитесь звонка нашего менеджера для уточнения деталей

Иван Степанин
Иван Степанин печатает ...