Продакт-менеджер: навыки, знания и способы обучения

Кто такой продакт-менеджер

Digital-специалисты определяют продакт-менеджеров как профессионалов, за которыми стоят решения о том, какой конкретно и каким образом стоит создавать продукт.

Определение «продакт-менеджер» настолько многогранно, что какой-то однозначный ответ на вопрос «кто же это такой?» получить, наверное, невозможно. Даже те, кто имеет прямое отношение к представителям данной профессии, понимают род деятельности продакт-менеджера очень смутно.

Причина кроется, вероятно, в том, что это очень молодая должность, между тем, имеющая большие шансы на дальнейшее развитие в IT-индустрии. В силу таких особенностей, как специфика конкретной организации, её объемы оборота, уникальная корпоративная культура – каждая компания по-своему представляет себе деятельность и обязанности продакт-менеджера.

После успешного старта продаж, продакт-менеджер продолжает некоторое время (обычно год и более) следить за темпами спроса и усовершенствованием конкретного товара.

Помимо анализа аудитории, на которую рассчитан продвигаемый товар, продакт-менеджер также должен заниматься мониторингом конкурентоспособности своего продукта, вопросами ценообразования, техническими аспектами.

Одновременно сочетая в себе обязанности дизайнера, маркетолога, программиста и продавца, продакт-менеджер отвечает за то, чтобы его продукт органично вписывался в рыночную ситуацию и был востребованным. Впрочем, в зависимости от компании и её целей, нанимаемый менеджер может заниматься и деятельностью более узкого профиля.

Отличия продакт-менеджера от проджекта

При всех сходствах между этими двумя специальностями, где могут единовременно пересекаться задействованные умения и навыки, существуют и отличия. Это ярко проявляется в тех случаях, когда в одной команде работают сразу и проджект, и продакт-менеджер. Постараемся понять, в чем состоит разница.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 31956

Коротко говоря, круг обязанностей продакт-менеджера сходится к вопросам «что продавать» и «куда поставлять для продажи», а проджект-менеджер думает над способами: «как».

Что будет за продукт, какие функции он будет выполнять, какие у него будут пути развития – всё это решает и разрабатывает продакт-менеджер, а вот процесс реализации всех этих задумок лежит на проджект-менеджере.

Сравним обязанности продакт-менеджера и проджект-менеджера.

Задачи продакт-менеджера:

• создает идею продукта;
• предлагает гипотезу;
• берет ответственность за итоговый результат;
• осуществляет текущее управление деятельности команды разработчиков;
• все метрические показатели итогового продукта определяются продакт-менеджером;
• бэклог и его приоритет целиком зависят от менеджера;
• контроль за улучшением продукта и его успехом на рынке;
• контролирует и провоцирует ожидания стейкхолдеров.

Деятельность проджект-менеджера включает в себя:

• ответственность за реализацию продукта;
• оценка проекта и разделение его на отдельные части;
• процесс планирования;
• краткосрочное и долгосрочное планирование выпуска продукции;
• определяет максимальное время на разработку продукта;
• контролирует и провоцирует ожидания продакт-менеджера.

Преимущества наличия продакт-менеджера в компании

Вакансия продакт-менеджера активно набирает популярность. Это связано, в первую очередь, с изменением концепции создания продукта. Прежде новый продукт выходил на рынок уже полностью сформированным и готовым, его подготовка велась в условиях строжайшей секретности, а дальнейшие перспективы зависели от того, как покупатель отреагирует на новый товар.

Сегодня ситуация коренным образом изменилась. На рынок выходит «сырой» товар, который корректируется в зависимости от запросов и потребностей клиента.

Для успешного внедрения в мобильный, нестабильный рынок, компании нанимают специального человека – продакт-менеджера, который занимается конкретным продуктом и уделяет ему свои ресурсы и время. Так для чего же обязательно нужен отдельный специалист?

• Продакт-менеджер, занимаясь мониторингом потребительского рынка и непрерывной фиксацией потребительской реакции на товар, занимается развитием продукта в соответствии с запросами. Это повышает вероятность успешной реализации продукта и снижает риски неэффективных расходов на продвижение.
• Будучи в курсе всех веяний современности, продакт-менеджер может предсказать необходимые пути для развития товарооборота и формирования его функционала в соответствии с запросами. Таким образом, продукт получает вторую и третью жизнь на рынке. Составляя индивидуальную карту движения товара, специалист ориентирован на заранее известные ему результаты деятельности компании. При таком подходе ни для команды, ни для владельца компании тот или иной шаг менеджера не становится неожиданным или неясным. Всё подчинено плану, предусматривающему определенные действия.
• Даже «сырой» продукт при грамотной работе продакт-менеджера быстро выходит на прибыльный уровень, сокращая тем самым всевозможные издержки, связанные с финансовыми и временными ресурсами. В таких случаях существенно снижается вероятность допущения ошибок, а значит, вероятность непредвиденных проблем. Хорошо проработанные мелочи положительно воздействуют на впечатление покупателя от приобретенного товара.
• Тщательный контроль продакт-менеджера и его команды за показателями жизнеспособности разрабатываемого ими товара благотворно влияют на прибыльность компании-производителя.
• Мониторинг деятельности конкурентов позволят специалисту скорректировать движение продукта в соответствии с удачными шагами других компаний и позволяет избежать чужих ошибок. Продакт-менеджер поддерживает продукт на волне потребительских запросов.

Сферы, в которых востребован продакт-менеджер

На современном рынке массового потребителя очень большую роль играет фактор «a time to market» – время, проходящее между задумкой продукта и поступлением его в продажу. Чем короче этот временной промежуток, тем лучше для компании, ведь даже несущественное на первый взгляд отставание от другой компании может опрокинуть все планы по продажам.

Для того, чтобы выдерживать конкуренцию на высокодинамичных рынках, организации открывают вакансии продакт-менеджеров, в чьи задачи, среди прочих, входит и соблюдение фактора скорости при выводе продукта на рынки.

После известных событий 2020 года бизнес претерпел некоторые изменения и быстро перешел в digital-формат, хотя и с ощутимыми потерями.

Продакт-менеджеры удерживают компании от провалов при выведении нового продукта, именно они занимаются анализом конкурентоспособности и просчитывают все риски, организуют деятельность всех членов команды (маркетологов, дизайнеров, самих разработчиков) и сопровождают продукт после его выхода в продажу, развивая и усовершенствуя его до полного истощения идеи.

Сегодня существуют отрасли, где продуктовый подход осуществляется в полной мере:

• IT и Telecom;
• E-Commerce и retail;
• банки и финансы;
• Education и EdTech;
• новые брендированные магазины или кофейни небольшого формата;
• правительственные организации.

Кому подойдет работа продакт-менеджера

Прежде чем с головой уйти в профессию продакт-менеджера, необходимо определить собственные способности к этой работе. Для того чтобы удостовериться в своих возможностях, следует задать самому себе несколько вопросов:

• Не утомляет ли меня постоянное общение с разными людьми? К сожалению, многие люди не переносят беспрерывные телефонные звонки и рабочие переписки в разных мессенджерах. Не так просто и найти общие точки соприкосновения с другими людьми, выдержать и приспособиться к некоторым их особенностям. Сущность профессии продакт-менеджера заключается в постоянном взаимодействии с членами своей команды. Менеджер должен поддерживать постоянный контакт с проджект-менеджером, дизайнером, аналитиком, маркетологом и другими сотрудниками. Постоянная активность продакт-менеджера не подходит застенчивым людям-интровертам.
• Могу ли я регулярно проверять свои гипотезы? Не боюсь ли ошибиться? Дело в том, что в работе продакт-менеджера всегда присутствует риск неудачи, провала. Это обстоятельство может негативно сказаться на дальнейшей работоспособности чувствительного человека. Грамотный продакт-менеджер только и делает, что придумывает, проводит в жизнь и тестирует различные гипотезы. Далеко не все из них удачны и перспективы, но экспериментаторская жилка менеджера двигает его самого и его продукт вперед. Самое полезное свойство продакт-менеджера – умение учиться на своих ошибках, извлекать из них пользу и даже выгоду.
• Могу ли я стратегически мыслить? К сожалению, профессия продакт-менеджера совершенно не подходит тем, кто не отличается дальновидностью. Только тщательное продумывание каждого шага, моделирование вероятных результатов, краткосрочное и долгосрочное планирование поможет продакт-менеджеру реализовать свои задумки и амбиции при выведении продукта на потребительский суд.

Задачи продакт-менеджера

Широкий круг процессов, проводимые в жизнь продакт-менеджером, связаны с анализом рыночных веяний и тенденций, поиском аналогичных товаров и продуктов, разработкой новых и усовершенствованием существующих продуктов, развитием уникального направления.

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 24 ноября

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Забронировать скидку

Другая важная сфера деятельности продакт-менеджера – контроль за метриками продукта: его рентабельность, темпы роста объема реализации, количество обращений за сервисным обслуживанием, количество возвратов. Менеджер фокусирует всё свое внимание на изучении запросов потребителей и шагах конкурентов по удовлетворению таковых нужд.

Труд продакт-менеджера выражается в концентрации всей текущей информации о продукте, получаемой от членов команды и отделов, получающих первичные сведения о состоянии товара и его позициях на рынке.

Среди многочисленных задач выделим и регулярный мониторинг широты представленного на рынке ассортимента в конкретной продуктовой отрасли, качества представленных конкурентами аналогов, возможных путей сбыта и новых направлений реализации продукта. Продакт-менеджер, работая в связке с продавцами, продумывает до мельчайших подробностей процедуру вывода нового продукта на потребительский рынок, его цены и объема.

Иными словами, весь жизненный цикл продукта находится на контроле у продакт-менеджера. Это – его основная задача.

Поскольку самостоятельно охватить все сферы практически невозможно, у продакт-менеджера могут быть помощники. Вместе со своими ассистентами, он регулирует процессы, связанные с обучением дилеров и дистрибьюторов, следит за новейшими разработками, изучает пределы возможных рынков, стремится к удовлетворению самых неожиданных запросов потребителя, держит руку на пульсе современных инновационных процессов и новейших практик, заранее оценивает возможные риски.

Непрерывный контроль за жизненным циклом своего продукта, его совершенствование и доработка, устранение ошибок, прием результатов, формулирование технических заданий и требований к разрабатываемому товару – всё это дополняет и без того многогранную работу продакт-менеджера.

Только до 25.11

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Скачать подборку бесплатно pdf 2,5mb

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

Вся текущая документация, так или иначе связанная с разработкой и реализацией продукта, ложится на плечи продакт-менеджера, который, к тому же, занят разработкой индивидуальных характеристик продукта для региональных и национальных потребительских рынков, а также оценкой возможной экономической выгоды от дальнейшего проведения продукта, влекущей за собой либо его трансформацию, либо вывод из ассортимента.

Soft-skills продакт-менеджера

Каждый успешный продакт-менеджер обладает навыками и качествами, носящими название Soft-skills. Мягкость и гибкость таких навыков способствует высокой обучаемости, грамотной организации рабочего процесса для себя и своей команды, адаптационным способностям и критическому мышлению. Гибкость и мягкость – важные качества для продакта, поскольку его деятельность целиком и полностью состоит из организации деятельности других людей: дизайнеров, маркетологов, разработчиков.

Критическое мышление

Продакт-менеджер должен подвергать критике каждую идею. Важно правильно оценить и сильные, и слабые стороны, а затем принять верное решение. То, что на первый взгляд кажется беспроигрышным вариантом, на деле может оказаться провалом. И, наоборот.

Когда от главы организации поступает предложение о создании, скажем, мобильного приложения, о чем в первую очередь должен думать продакт-менеджер?

• Насколько новое приложение удовлетворит спрос потребителя и решит его проблемы?
• Соответствует ли идея создания нового приложения вектору развития самой компании?
• Какие выгоды ожидают компанию после создания приложения?

Читайте также!

Проджект-менеджер: кому подойдет профессия и как ее освоить

Подробнее

Только подвергнув критике каждое новое предложение продакт-менеджер принимает решение о его реализации. В противном случае, с виду полезная, может привести организацию к ненужным затратам ресурсов.

Инициативность и лидерство

Только обладающий такими качествами человек может стать настоящим профессиональным продакт-менеджером. Правильное целеполагание, постановка задач и мотивация на успех заставляет команду слаженно и высокоэффективно работать. Каждый сотрудник должен понимать, кто здесь главный и к кому следует обращаться за консультацией или советом. Таким человеком обязан быть продакт-менеджер, а иначе новая идея или продукт обречены на провал.

Гибкость

Способность подстраиваться под постоянно меняющиеся условия запросов компании характеризует продакт-менеджера как гибкого и мобильного сотрудника, способного в кратчайшие сроки перевести свою команду на новые рельсы. Многозадачность вкупе с высокой результативностью обеспечивают продакт-специалисту быстрый переход от одного плана к другому с минимальными ресурсными потерями.

Стрессоустойчивость

Любая организационная деятельность сопряжена с высоким уровнем напряжения. Все постоянно что-то требуют от продакта, а его команда может двигаться медленно или натыкаться на новые неожиданные препятствия. Ежедневное маневрирование между острыми углами, сохранение баланса – это отличает деятельность продакт-менеджера, который, для достижения успеха, постоянно должен находиться в состоянии внутреннего равновесия, избегая ссор и конфликтов, принимая критику и извлекая пользу из нее.

Коммуникативные навыки

Продакт-менеджер ежедневно контактирует с разными людьми, разительно отличающимися друг от друга. Одни могут быть сдержанными, другие – вспыльчивыми. С каждым звеном специалист должен уметь правильно выстроить общение и взаимоотношения, преследуя при этом только одну цель – пользу для своего продукта и компании. Адекватная оценка полезности новой идеи для организации находится в приоритете у продакта.

Это означает, что он может и должен пресечь заведомо невыгодные компании задумки еще на стадии обсуждения, вне зависимости от того, кто эту идею выдвинул: рядовой сотрудник или глава компании. Четкое отстаивание объективного мнения продакт-менеджера должно сочетаться с правильно выстроенной моделью поведения: всё это во благо компании.

Технические навыки продакт-менеджера

Помимо мягких навыков, продакт-менеджер должен обладать и жесткими – Hard skills:

• Знание основ веб-разработки

Уметь всё на свете невозможно, но продакт-менеджер должен понимать хотя бы азы веб-разработки. С таковым пониманием он сможет наиболее эффективно выстроить работу своей команды, учитывая особенности той или иной задачи.

• Анализ данных

Без навыка аналитики невозможно обеспечить выгоду от реализации продукта на рынке. Только постоянный мониторинг запросов потребителей и ситуации на рынке в целом поможет продакт-менеджеру организовать деятельность по разработке товара. В таком ключе обязанностей без маркетингового опыта не обойтись.

• Юнит-экономика

Под этим навыком понимается расчет прибыли с конкретного потребителя. Изучение этого направления помогает продакт-менеджеру выявить факторы, наиболее сильно влияющие на уровень предполагаемого дохода от продукта.

Карьерное развитие продакт-менеджера

Стать продакт-менеджерами могут самые разные люди: маркетологи, дизайнеры, предприниматели и даже студенты. Но для каждого из них существует свой путь, зависящий от множества факторов: возраст компании-работодателя, жизненный и профессиональный опыт и т.п. Разберем несколько наиболее ярких сюжетов:

Карьерный путь продакта в стартапе

Здесь продакт-менеджер предоставлен сам себе, и свобода его действий практически не ограничена. Однако при всех положительных факторах, стартап – организация еще не устойчивая, постоянно рискующая прогореть. Поэтому любой провал продакт-менеджера может стать фатальным и сильно ударить по компании. Большая свобода действий сочетается с высоким уровнем ответственности, ложащейся на плечи продакт-специалиста.

В таких компаниях требуется многофункциональный сотрудник, обеспечивающий быстрое получение прибыли и высокий уровень мобильности на потребительском рынке. При работе в стартапе продакт-менеджер обязан проявить широту своих познаний и глубину аналитических способностей. Необходимо за минимальное количество времени сделать максимально много. Только такой подход будет поддерживать нестабильную молодую организацию на плаву.

Карьерный путь продакта в зрелой компании

Если в стартапе продакт-менеджер не имеет права на ошибку, потому что от него в известной степени зависит существование компании, то в уверенной и зрелой организации он не имеет права ошибаться потому, что получается уже готовый и пользующийся спросом продукт, полюбившийся потребителем. Теперь от него зависит дальнейший успех популярного товара, приносящего компании доход.

Добавим также, что в устойчивой организации продакт-менеджер вынужден выстраивать взаимодействие с другими членами команды: дизайнерами, маркетологами, разработчиками и всевозможными менеджерами, отвечающими за разные части единого целого – продукта. Это вклинивает специалиста в существующие рамки и вектора, ограничивает свободу его деятельности и заставляет считаться с существующим направлением работы команды и компании.

Отличия зрелой компании от нестабильного новичка на рынке:

• Собственные продукты и налаженные каналы сбыта.
• Составленная клиентская база с разделением на сегменты.
• Наличие уже существующих метрик и способов контроля за ними.
• Речь всегда идет о бизнес-гипотезах, а не внезапных непродуманных идеях.
• Задача компании – удовлетворить клиента, а не собственные амбиции за счет них.
• Темпы развития компании высоки.
• Организация уже имеет одного продакт-менеджера.

Популярные статьи

Высокооплачиваемые профессии сегодня и в ближайшем будущем

Дополнительный заработок в Интернете: варианты для новичков и специалистов

Востребованные удаленные профессии: зарабатывайте, не выходя из дома

Разработчик игр: чем занимается, сколько зарабатывает и где учится

Как выбрать профессию по душе: детальное руководство + ценные советы

Добавим также прозрачную систему грейдов как признак устойчивой зрелой организации. Под грейдами понимаются уровни продакта. Чем больше компетенций и ответственности – тем выше зарплата продакт-менеджера.

Зарплата продакт-менеджера

В нашей стране уровень заработной платы продакт-менеджера находится в среднем на отметке между 100 и 200 тысячами рублей в месяц.

В начале профессионального пути может встречаться заработная плата менее 50 тысяч рублей в месяц, но это скорее исключение, чем правило. Чем больше стаж успешной работы – тем выше заработная плата.

По данным интернет-ресурса zarplan.com, самая большая зарплата продакт-менеджера наблюдается в Красноярском крае, где средний доход специалиста составляет чуть менее 200 тысяч рублей. На втором месте рейтинга расположилась столица с показателем в 175 тысяч рублей, а на третьем – Новосибирск (163 тыс.) Наименее привлекательные для продакт-менеджеров зарплаты предлагаются в Ивановской области (75 тыс.) и в Челябинске (66 тыс.).

Перенесемся на другой континент и посмотрим на зарплаты продакт-менеджеров в США. По данным Zippia за год продакт-специалист имеет доход в 75-147 тысяч долларов, что соответствует ежемесячной зарплате в России от 400 до 900 тысяч рублей. Как и в нашей стране, в Штатах уровень дохода разнится от одной территориальной единицы к другой.

Штат-чемпион по заработной плате продакт-менеджера – Калифорния (с показателем в 129-140 тыс. долларов), наиболее низкие суммы предлагаются в Вайоминге и Миссисипи – 52-63 тыс. долларов.

И в России, и за рубежом уровень жизни продакт-менеджера находится на вершине среднего класса.

Способы стать продакт-менеджером

Продакт-менеджерами обычно становятся сотрудники смежных направлений. Это могут быть бывшие дизайнеры, маркетологи, аналитики, разработчики. Особенно ценны последние, т.к. отличаются высоким уровнем знания «матчасти».

Читайте также!

Зарплаты в IT: кто больше всех зарабатывает

Подробнее

Качественные образовательные курсы также способствуют успешному освоению профессии продакт-менеджера. К таким курсам следует предъявлять определенные требования:

• длительность курса – более 20 академических часов;
• наличие практических заданий;
• опытный преподаватель, делящийся профессиональными секретами;
• успех бывших учеников.

Обучение продакт-менеджменту в GeekBrains

Специально для вас мы объединили в одном видеокурсе множество полезнейших материалов: лекции опытных специалистов, которые объяснят сущность профессии продакт-менеджера, обозначат его задачи и обязанности и расскажут, какие стадии проходит продукт от задумки к реализации и широкому признанию.

Какие навыки вы приобретете:

• учитывать юнит-экономику;
• работать с MVP;
• умение выделять фичи;
• владение основами менеджмента кроссфункциональных IT-команд.

Цели видеокурса:

• структурирование знаний и навыков продактов-новичков;
• сформировать представление о жизненных циклах продукта;
• мотивировать к последующему обучению, развитию навыков;
• предоставить возможности практического применения части полученных знаний.

Знания, которые вы обретете:

• сущность профессии продакт-менеджер;
• способы входа в профессию;
• жизненный цикл продукта и что это такое;
• ошибки при разработке продукта.

Автор статьи:

Редакция сайта GeekBrains Шеф-редактор раздела Программирование