Узнайте все об IT
вместе с Павлом Волей
Кнопка закрыть топ-бар
ГлавнаяБлогПоиск клиентов: как и где найти покупателей
Автоматизированная система базы данных
1 574
Время чтения: 14 минут

Поиск клиентов: как и где найти покупателей

Сохранить статью:
Сохранить статью:
В статье рассказывается:            
  1. Подготовка к поиску клиентов
  2. Традиционные офлайн-каналы поиска клиентов
  3. Подготовка к поиску клиентов в соцсетях
  4. Поиск новых клиентов при запуске бизнеса
  5. Поиск и привлечение клиентов методами Growth Hacking

Поиск клиентов – головная боль и главная цель любой коммерческой компании. Есть покупатели – есть прибыль, есть постоянный приток новых клиентов – можно уже говорить о росте, стратегиях развития и перспективах. Поиск никогда не должен прекращаться, пожалуй, это главное правило выживания бизнеса.

Чтобы найти человека, группу людей, которые купят у вас товар/услугу, можно пойти традиционным путем офлайн-рекламы, можно использовать возможности Интернета. Лучшее решение – совмещать и комбинировать два этих подхода. О том, как правильно организовать поиск клиентов, что для этого нужно сделать, читайте в нашем материале.

Подготовка к поиску клиентов

Довольные клиенты содействуют развитию бизнеса, рекомендуя товар или услугу знакомым, друзьям и родственникам. Однако надеяться только на «сарафанное радио» нельзя. На любом этапе следует самостоятельно осуществлять поиск клиентов, и для этого нужно знать, где их найти и как заинтересовать.

Подготовка к поиску клиентов
Подготовка к поиску клиентов

Базовые шаги, которые необходимо пройти непосредственно перед началом поиска потенциальных клиентов:

Определить аспекты поведения целевой аудитории

Здесь речь идет не о демографических характеристиках потребителей, а о том, как с помощью инструментов таргетированной и контекстной рекламы задать требуемые параметры пользователей, исходя из их действий в сети. Критерии могут быть следующими:

  • Группы и сообщества, участником которых является клиент.
  • Сайты и страницы, которые он часто посещает.
  • Места его активности: комментарии, лайки, репосты и др.
  • Его заинтересованность вашим сайтом.
  • Соответствие поисковых запросов клиента тем продуктам и услугам, которые предлагает ваша компания.
  • Образ его жизни, частота путешествий.
  • Предпочтения в использовании различных устройств и гаджетов.
Ваша задача – выбрать те параметры, которые наиболее важны для развития вашего бизнеса. На их основе вы сможете максимально точно составить портрет потенциального потребителя, заинтересованного в вашем предложении.

Менеджеры по работе с клиентами также должны принять активное участие в определении конкретного типажа, отвечающего на следующие вопросы. Кем является потенциальный покупатель? Какие имеет потребности? Почему ваше предложение может быть ему интересно? В чем заключается его уникальность непосредственно для этого клиента?

Владельцам сайтов, через которые уже происходит продажа услуги или товара, советуем обратиться к таким сервисам, как «Яндекс.Метрика» или Google Analytics. Они способны производить анализ поведения пользователей на вашем сайте, определять источники их перехода на него.

Изучить предложения конкурентов

Это важный шаг, который поможет улучшить конкурентоспособность вашего бизнеса. Для этого следует оценить своих конкурентов по следующим параметрам:

  • Ассортимент их товаров и услуг.
  • Стоимость продукции, наличие акций и бонусных программ.
  • Место нахождения.
  • Условия и стоимость доставки, если таковая имеется.
  • Места их взаимодействия с клиентами: сайт, блог, страницы в социальных сетях.

Тщательное изучение особенностей работы конкурентов позволит вам выявить сильные и слабые стороны вашего бизнеса и сформировать свое уникальное торговое предложение.

Оказать содействие в анализе конкурентных сайтов способен сервис Similarweb. С помощью данного инструмента вы сможете просматривать количество людей, посещающих страницу, видеть источники трафика и ключевые слова поиска, места размещения рекламы и т.п.

Выявить каналы, через которые можно начать поиск клиентов

Необходимо определить место локации вашей целевой аудитории путем сбора информации с сайтов конкурентов или полученной напрямую от реальных покупателей. Проведите среди них опрос, выяснив, как именно они узнали о вас, и активируйте свои действия по привлечению новых клиентов именно через эти каналы.

Итак, какие существуют пути поиска клиентов?

Онлайн-каналы:

  • социальные сети;
  • мессенджеры;
  • поисковики Google и Yandex;
  • форумы;
  • онлайн-площадки и маркетплейсы;
  • контекстная реклама;
  • контент-маркетинг;
  • реклама в интернет-изданиях.

Офлайн-каналы:

  • event-маркетинг;
  • реклама на радио, телевидении, в печатных изданиях;
  • визуальная реклама на улице;
  • аудиореклама на улице;
  • холодные звонки.

Традиционные офлайн-каналы поиска клиентов

Реклама на телевидении

Этот способ является одним из наиболее эффективных средств для продвижения товаров или услуг. Рекламный ролик не должен быть слишком длинным, 10-15 секунд достаточно.

В зависимости от степени распространения бизнеса и количества потенциальных потребителей, реклама покупается на федеральных или местных каналах. Разумеется, это отразится и на бюджете.

Однако затраты на рекламу окупятся достаточно быстро, потому как основную аудиторию телевидения составляют взрослые платежеспособные люди старше 25 лет. Чтобы заинтересовать их продукцией вашего бизнеса, со всей ответственностью подойдите к созданию ролика. Наймите маркетолога-профессионала, выкупите лучшее время эфира на ТВ-канале. Пусть ваш ролик будет необычным, красочным и запоминающимся и станет эффективным инструментом поиска клиентов.

ТОП-30 IT-профессий
2022 года с доходом
от 200 000 ₽
Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.
Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Александр Сагун
Александр Сагун
Исполнительный
директор Geekbrains
pdf иконка

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

doc иконка

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

pdf иконка

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

pdf 3,7mb
doc 1,7mb
Уже скачали 12534 pdf иконка

Рекламные щиты

Их называют билбордами, это огромные щиты для размещения наружной рекламы.

Как правило, устанавливаются в местах с большим потоком движения людей, передвигающихся как пешком, так и на автомобилях – вдоль трасс, оживленных улиц и т.п.

Вариантов подобной рекламы два: обычный плакат и анимационный билборд. И в том и в другом случае действует важное правило – краткость и емкость информации. Ваша реклама должна привлекать внимание потенциальных потребителей, но не отвлекать его на себя полностью. В противном случае находящийся за рулем человек, попытавшись вникнуть в суть предложения, потеряет концентрацию и может стать виновником аварии.

Результат от применения именно этого инструмента может наступить довольно быстро, учитывая широкий охват аудитории. Но есть и минус: многие люди, спешащие по свои делам, просто не обращают внимание на рекламу, представленную на билборде.

Реклама в общественных местах

Не стоит сбрасывать со счетов и этот метод поиска клиентов. Ведь каждый день люди ездят в автобусах, троллейбусах, метро, пользуются лифтами, проверяют почтовые ящики в своих подъездах. Разместите рекламные объявления в таких местах, и это, несомненно, принесет успех.

Традиционные офлайн-каналы поиска клиентов
Традиционные офлайн-каналы поиска клиентов

Например, к услугам такого вида общественного транспорта, как метро, регулярно прибегают миллионы человек. В ожидании своего поезда или будучи уже в пути, чтобы скоротать время, многие целенаправленно читают рекламу.

Но прежде хорошо продумайте текст и вид своего объявления. Важно, чтобы оно не затерялось на фоне множества других аналогичных. Сделайте его уникальным. Для этого целесообразно прибегнуть к помощи опытного маркетолога, который в курсе современных тенденций, популярных шуток и новостей (ими можно оперировать, чтобы вашу рекламу обсуждали). И не забывайте, что чересчур яркие цвета и большое количество текста не всегда эффективны.

Потенциальному клиенту должно потребоваться буквально несколько секунд, чтобы он заинтересовался вашим объявлением и запомнил его. Озвучьте пользу вашего предложения и выгоду для покупателя, добавьте иллюстрации, если они уместны. Используйте для написания текста простой понятный слог, чтобы человеку не пришлось разбираться в куче незнакомых слов и громоздких речевых оборотов.

Реклама в печатных изданиях

Подобный метод сегодня теряет свою актуальность, но все еще остается действенным, а потому востребованным. Выбирайте популярные газеты и журналы, в которых будете размещать свою рекламу, или используйте флаеры, раздавая их на улице с помощью промоутеров. Выбор должен быть сделан исходя из того, на какую целевую аудиторию рассчитан ваш продукт.

Перед тем как подать рекламное объявление в какое-либо печатное издание, выясните, какие категории граждан ее читают. Например, если вы развиваете свой бизнес в сфере В2В продаж, то ориентироваться нужно на журналы для бизнесменов и предпринимателей, а если специфика вашей деятельности – торговля автомобильными запчастями и комплектующими, покупайте место в изданиях для автомобилистов. Ошибетесь с выбором – потеряете вложенные в рекламу деньги.

В том случае, если вы решили осуществлять поиск клиентов, размещая предложение на листовках и раздавая их прохожим, наймите толкового сотрудника для этого. Важно, чтобы он не просто молча впихивал в руки потенциальных клиентов флаеры, а умел заинтересовать и увлечь. Таким образом, искать нужно энергичного человека, обладающего яркой харизмой и умеющего грамотно и четко излагать информацию.

Хороший промоутер – это залог успешного старта. Подумайте сами, кому люди больше симпатизируют: сотруднику, уныло протягивающему листовку, или обаятельному креативному человеку, воодушевленно призывающего воспользоваться преимуществом вашего продукта.

В связи с этим при подборе сотрудника учитывайте его личностные и характерные особенности, а на флаере рекомендуем размещать только самую необходимую информацию, отражающую пользу и выгоду для клиентов. За две-три секунды, человек, взявший в руки листовку, должен ухватить суть предложения. Если времени на чтение ему придется потратить много, считайте, клиента вы упустили.

Реклама на радио

Этот тип вещания по-прежнему остается популярным, хотя, возможно, некоторые считают иначе. Например, радио часто слушают автомобилисты во время движения. А наличие у них личного транспорта в большинстве случаев означает платежеспособность. Или сотрудники офиса включают радиостанцию фоном, а ведь все они получают зарплату, и, следовательно, также могут позволить себе приобрести ваш товар или услугу. Поэтому не стоит пренебрегать таким методом поиска клиентов, как радиореклама.

Лучше всего покупать эфирное время на наиболее популярных радиостанциях, ориентируясь на их целевую аудиторию, на которую рассчитан и ваш продукт.

Как сделать рекламное объявление запоминающимся? Подойдите к его созданию со всей креативностью. Напишите текст в стихотворной форме, наложите музыку, используйте каверы топовых музыкальных композиций. Исключите из своей рекламы однообразие и монотонность, сделайте ее более энергичной и запоминающейся. Допустимо добавить немного юмора, и пусть ее читает на радио профессиональный диктор.

Подготовка к поиску клиентов в соцсетях

До того, как начать поиск клиентов для бизнеса, необходимо четко определить, кем являются ваши потенциальные потребители, что вызывает их интерес и опасение. Выяснить этого можно через социальные сети, используя три простых шага.

Только до 11.07
Как за 3 часа
разбираться в IT
лучше, чем 90%
новичков и выйти на
доход в 200 000 ₽?
Приглашаем вас на бесплатный онлайн-интенсив «Путь в IT»! За несколько часов эксперты GeekBrains разберутся, как устроена сфера информационных технологий, как в нее попасть и развиваться.
Александр Волчек CEO GeekBrains

Интенсив «Путь в IT» поможет:

  • За 3 часа разбираться в IT лучше, чем 90% новичков.
  • Понять, что действительно ждет IT-индустрию в ближайшие 10 лет.
  • Узнать как по шагам c нуля выйти на доход в 200 000 ₽ в IT.
При регистрации вы получите в подарок:
pdf иконка

«Колесо компетенций»

Тест, в котором вы оцениваете свои качества и узнаете, какая профессия в IT подходит именно вам

doc иконка

«Критические ошибки, которые могут разрушить карьеру»

Собрали 7 типичных ошибок, четвертую должен знать каждый!

pdf иконка

Тест "Есть ли у вас синдром самозванца?"

Мини-тест из 11 вопросов поможет вам увидеть своего внутреннего критика

pdf иконка

Гайд по профессиям в IT

5 профессий с данными о навыках и средней заработной плате

Хотите сделать первый шаг и погрузиться в мир информационных технологий? Регистрируйтесь и смотрите интенсив:
Только до 11 июля
Осталось 17 мест

Составление списка потребностей

Сделать это несложно. Ищем сайты и сообщества конкурентов и изучаем отзывы клиентов об их продукции. Желательно обработать не менее сотни откликов, на основании которых мы сможем создать карту потребностей. Что для этого нужно?

  • Посетить страницу каждого представителя целевой аудитории и изучить основную информацию о нем. Затем полученные данные нужно обобщить, выделяя особенности потребителей: их возраст, род деятельности, социальное положение, увлечения, предпочтения и т.п.
  • Кратко выписать из отзывов критерии, которые чаще всего оцениваются, и общее впечатление клиентов о товаре или услуге конкурента, после чего составить список всех возможных потребностей аудитории. Помните, что у людей могут быть разные причины интереса к одному и тому же продукту. Для примера: молодые юноши и девушки в возрасте от 23 до 26 лет могут быть замотивированы на изучение иностранных языков с целью путешествий или потому что хотят освоить определенную профессию, где требуются соответствующие знания. А желание подростка лет 12-13 выучить язык может быть продиктовано его стремлением покрасоваться перед друзьями, улучшить успеваемость в школе и пр.
  • Из тех же отзывов клиентов необходимо выделить главные факторы, влияющие на их решение о приобретении продукта: цена, марка, бренд, географическое месторасположение, сервис и т.д.
  • На основе анализа полученной информации, формулируем собственное предложение, отражающее пользу и выгоду для клиентов.
Составление списка потребностей
Составление списка потребностей

К примеру, вы можете предложить запись на курсы иностранного языка так: «Всего три месяца, и вам больше не придется тратить время на поиск незнакомого слова в переводчике. Ваша поездка в другую страну станет легче и интереснее!». Или: «Наш курс позволит вам посмотреть новый сезон любимого сериала одним из первых, пока остальные ждут перевода».

Советуем ответы по каждому пункту записывать схематично, составляя что-то вроде карты, отражающей интересы и потребности каждого из возможных клиентов. Такая визуальная проработка информации позволит вам создать действительно эффективное уникальное предложение.

Интервьюирование

Это не самый быстрый путь поиска клиентов, но зато результативный, потому как позволяет получить ответы на интересующие вопросы из первых рук, то есть непосредственно от потенциальных потребителей.

Ищите их в сообществах конкурентов, спрашивайте напрямую об интересах и предпочтениях, интересуйтесь мнением об услугах или товарах, которые они приобрели. Узнайте причины, по которым клиент заинтересовался именно этим продуктом, попросите его описать, какими по его мнению идеальными качествами должен обладать продукт и что его не устраивает в нынешнем предложении конкурентов.

Не забывайте об этической стороне беседы. Прежде чем забрасывать человека вопросами, представьтесь и попросите его уделить вам время, заранее выразите благодарность за его готовность помочь.

К недостаткам такого способа можно отнести тот факт, что не все готовы идти на контакт и участвовать в подобном опросе, поэтому нельзя говорить о большом охвате респондентов. Но все же даже несколько представителей могут дать общее представление о потребностях целевой аудитории, потому что, как показывает опыт, во многом интересы потенциальных клиентов похожи.

Анкетирование с помощью таргетированной рекламы

Привлечь внимание пользователей вы сможете, если в заголовке анкеты укажете вознаграждение, которое предлагаете за участие в опросе. Это может быть бесплатная процедура, первая пробная услуга и т.п. Продумывайте вопросы, опираясь на характеристики своего продукта: на какую категорию населения он рассчитан, представителями какого пола и возраста будет наиболее востребован и т.п.

Поиск новых клиентов при запуске бизнеса

Процесс поиска клиентов при запуске нового бизнеса несколько отличается. Загвоздка в том, что сейчас вы стоите на нулевой отметке, и вашей задачей становится сначала окупить свои вложения, а затем получать прибыль и развиваться. Рекомендуем способы, которые помогут найти первых клиентов в начале пути.

  • Привлекайте знакомых

Это, пожалуй, наиболее простой и очевидный метод поиска клиентов для бизнеса. Сообщите своим друзьям, знакомым, коллегам о том, что открываете свое дело, разослав им сообщения в мессенджере или поместив пост на своей страничке в социальной сети.

Очевидно, что таким образом сразу не выйти на высокие показатели продаж. И, тем не менее, существует большая вероятность, что некоторые из тех, кому вы предлагаете продукт, заинтересуются им и захотят приобрести. Для вас и в этом существует два положительных момента.

Первый – вас могут рекомендовать другим, и так количество потенциальных клиентов станет расти. Второй – вы проверите свою систему в действии и поймете, насколько хорошо она отлажена. Родственники и друзья лучше всех способны указать вам на недочеты и посодействовать в их устранении.

Время запуска: безотлагательно.

Вложения: бесплатно.

  • Используйте контекстную рекламу

Этот инструмент позволяет запустить рекламное объявление, которое будет показано человеку после его поискового запроса. Например, если он введет в строку поиска Yandex или Google «купить детскую кроватку», то увидит предложения о продаже соответствующего товара на первой странице.

Другими словами, несомненным достоинством данного способа является то, что клиент находит вас самостоятельно, интересуясь именно тем, что вы можете ему предложить.

Как запустить контекстную рекламу? В первую очередь, создать сайт или посадочную страницу, так называемый лендинг. Для этого можно воспользоваться конструктором или произвести желаемую настройку лично (если вы обладаете необходимыми навыками) либо с помощью IT-специалиста. И, конечно, придется выделить под рекламу определенный бюджет, ведь каждый клик по объявлению будет стоить вам денег.

Время запуска: от 1 недели.

Вложения: примерно 10 000 рублей ежемесячно. Факторы, влияющие на конечную сумму, могут быть разными: конкуренция, выбранная стратегия, оплата услуг специалистов, уровень спроса и пр.

  • Настраивайте таргетированную рекламу

Рекламное объявление, показываемое в социальных сетях, называется таргетинг. Главное отличие таргетированной рекламы от контекстной заключается в том, что она рассчитана на определенную целевую аудиторию, то есть запросы пользователей здесь не работают. Установить параметры и критерии, по которым будет произведен отбор респондентов, можно самостоятельно или использовать информацию из сообществ конкурентов.

Поиск новых клиентов при запуске бизнеса
Поиск новых клиентов при запуске бизнеса

Переход с объявления может быть осуществлен на сайт или на страницу сообщества внутри социальной сети. Создавая страничку своей компании, хорошо продумайте ее оформление. Постарайтесь сделать ее максимально удобной, поместите на видное место инструкцию по оформлению заказа, условия доставки и т.п.

Время запуска: от 1 дня.

Вложения: при самостоятельной настройке – примерно от 1 000 рублей в месяц.

  • Проводите бесплатный пиар

Пиар (PR) – это мероприятия, проводимые с целью повышения узнаваемости бренда, с помощью средств массовой информации или на площадках, у которых имеется уже сформированная аудитория.

Отметим, что проведение пиара не означает последующий наплыв клиентов, но это отличный шанс рассказать о себе и своей компании людям, сделать так, чтобы вас запомнили. Выступление должно быть ярким, лаконичным и информативным, тогда вероятность того, что вашим предложением заинтересуются люди, существенно возрастает.

Время запуска: от трех дней.

Вложения: бесплатно.

  • Работайте над контент-маркетингом

Публикуйте информацию о своем продукте на странице компании, в сообществе или других открытых площадках. Контент-маркетинг не дает быстрых результатов при поиске клиентов, однако в долгосрочной перспективе имеет все шансы стать успешным.

Тем не менее, если вы разместите интересную и полезную статью, не исключено, что с ее помощью вы получите своих первых покупателей. И в случае успешной сделки они станут вашим инструментом для дальнейшего продвижения – будут делиться статьей с другими пользователями социальных сетей, рекомендовать ваш товар или услугу знакомым.

Кроме этого, трафиком на размещенные вами материалы может служить таргетированная или контекстная реклама. Так, заинтересованные потребители сами найдут вашу публикацию и, вероятно, оформят заказ.

Для достижения еще лучших показателей используйте SEO-оптимизацию статей под поисковые запросы пользователей. При грамотном подходе опубликованный материал может стать источником для привлечения большого количества клиентов в течение длительного времени, потому как будет занимать первые строчки поиска в Google или Yandex. Подобрать актуальные поисковые запросы вам поможет сервис Wordstat, разработанный для отслеживания их количества.

Время запуска: от 3 дней.

Вложения: бесплатно при написании статей лично. От 1 000 рублей за статью, если пользуетесь услугами копирайтеров.

Поиск и привлечение клиентов методами Growth Hacking

Growth Hacking – это современный инструмент для привлечения аудитории на сайт и увеличения конверсии. Агрессивные маркетинговые мероприятия, получившие широкое распространение, не оказывают на нынешнего потребителя нужного эффекта, а в отдельных случаях даже, наоборот, раздражают.

В буквальном переводе Growth Hacking означает «взлом роста», но при этом не является отдельно разработанной стратегией маркетинга. Специалисты продолжают действовать по стандартным схемам, используя привычные инструменты: SEO-продвижение, лендинг, контекстная и таргетированная рекламы, SMM и т.д., чтобы привлечь трафик. Но при этом непрерывно анализируют полученные результаты, продумывают и тестируют новые пути поиска клиентов.

Для работы в Growth Hacking не предусмотрено четких инструкций и руководств. Невозможно также говорить о совокупности конкретных мероприятий, ведущих к росту. Успешной стратегией становится та, где используются инструменты, подходящие к определенной ситуации и доказывающие свою эффективность.

Основные принципы Growth Hacking:

  • Веб-аналитика. Подразумевает комплекс действий, направленных на привлечение и анализ трафика, рост конверсии. Это необходимо, чтобы понимать, что приносит положительный результат, а что отрицательный.
  • Fail Fast – принцип, по которому в кратчайшие сроки выявляются неэффективные гипотезы. Здесь отсутствуют критические риски, зато есть возможность максимально быстро устранить ошибки.
  • Экономия времени на изучение новых инструментов. Предпочтительней всего сразу начинать их использовать и посмотреть, что получится.
  • При длительном отсутствии ожидаемых результатов продаж от проводимых маркетинговых мероприятий следует подумать об изменении непосредственно самого продукта.
  • Постоянная динамика в использовании разных инструментов для привлечения трафика. Чем менее консервативным будет подход, тем больших результатов удастся достичь.
  • Автоматизированная система. Специалист по Growth Hacking делегирует полномочия по выполнению ряда действий компьютеру, а сам в это время занят разработкой новых идей и анализом имеющихся данных
Поиск и привлечение клиентов методами Growth Hacking
Поиск и привлечение клиентов методами Growth Hacking

Далее рассмотрим три различных направления, которые позволяют осуществлять более чем просто успешный поиск клиентов. Речь пойдет о контент, офлайн и продуктовом маркетинге. Упомянем сразу и о том, что, несмотря на трудоемкость работы и большие энергозатраты, вас ждет потрясающий результат. Главное, помните, что при необходимости часть обязанностей можно и даже нужно возлагать на других исполнителей, ведь в одиночку справляться сложнее.

Контент-маркетинг

Создавайте качественный контент. Публикуйте материалы, которые будут полезны вашей аудитории. Пишите развернутые посты, короткие новости, приводите примеры, делитесь историями успеха, приводите сравнительные характеристики. Словом, транслируйте то, что может заинтересовать читателя, находящегося в поисках нужной ему информации. Не ограничивайтесь только одной социальной сетью, размещайте контент и на других площадках.

Например, если вы специализируетесь на продаже лечебных косметических средств, не ограничивайтесь только описанием товара. Публикуйте последние открытия, доказывающие эффект входящих в состав компонентов, отзывы реальных покупателей и официальные документы, подтверждающие статус продукта.

Берите интервью у производителей и профессиональных косметологов и т.п. Распространяя полезную информацию на различных площадках в Интернете, вы создаете новые возможности для поиска клиентов.

Создавайте развлекательный и интерактивный контент. Сухие данные о вашей компании, товаре или услуге, а также навязчивая реклама не слишком интересны пользователям. Разбавьте свои посты и публикации юмором, проводите игры, викторины, запускайте акции и т.п.

К примеру, вы можете предложить конкурс, целью которого станет увеличение трафика. А победители получат скидку на продукцию вашей компании, бонус или сертификат на приобретение товаров или услуг.

Создавайте полезный контент. Ориентируйтесь на запросы пользователей в поисковых системах, пишите статьи, используя инструменты SEO или inbound-маркетинга. Потенциальный клиент ищет эксперта, способного дать ответы на любые интересующие его вопросы. Применяйте ключевые слова поиска в написании емких информативных материалов, инструкций и гидов. И тогда именно ваши статьи будут показаны на верхних строчках выдачи поисковых систем.

Офлайн-маркетинг

Проводите или участвуйте в офлайн-мероприятиях. Интернет – это то место, где можно покупать и продавать товары или услуги. Однако многим клиентам этого недостаточно, им хочется увидеть продукцию не на картинке или фотографии, а в реальной жизни, потрогать, изучить, проверить. Поэтому рекомендуем не ограничиваться одним только продвижением в сети.

Осуществляйте поиск клиентов для бизнеса, организовывая выставки, дегустации, участвуйте в конференциях и других мероприятиях, где вы сможете ближе познакомить аудиторию с продуктом.

Сувениры и «раздатка». Проявите оригинальность и разработайте памятные сувениры и подарки, которыми станете одаривать клиентов. Пусть ваш бренд станет узнаваемым, разместите свой логотип на футболках, папках для документов, создайте уникальный дизайн флеш-карты, авторучки или продавайте товары в фирменных упаковках. Даже такие мелочи могут помочь завоевать доверие клиента, и он не только сам обратится к вам снова, но и станет советовать своим знакомым и друзьям вашу компанию.

Продуктовый-маркетинг

Создайте уникальный продукт. Иногда следует немного отойти от основной концепции вашего бизнеса, чтобы получить эффективные результаты. Запуск линейки нового продукта, отличного от основного ассортимента ваших товаров, привлечет внимание покупателей, большинство из которых станут приобретать и другие виды продукции.

Делайте много небольших изменений вашего продукта. Иногда руководители принимают решение произвести радикальную модернизацию своего бизнеса, полагая, что это улучшит эффективность продвижения продукта. Однако практика показывает, что оптимальным вариантом станет внедрение нескольких маленьких новых возможностей.

Например, владелец интернет-магазина решил полностью переделать структуру и дизайн сайта. Этот процесс небыстрый, и к тому же потребует дополнительных затрат на оплату услуг разработчика и дизайнера. А если немного изменить цветовую палитру, добавить кнопки быстрого перехода, интегрировать сайт со страницами в социальных сетях и т.п., это не останется без внимания не только посетителей интернет-магазина, но и поисковых систем.

Для оповещения своих клиентов об улучшении возможностей вашего продукта, запустите таргетированные рассылки по смс.

Взаимодействуйте с клиентами. Поиск клиентов сводится не только к привлечению новых покупателей, вы также должны дать инструмент обратной связи, чтобы человек захотел продолжить с вами сотрудничество и получать от него выгоду. Например, поощряйте активность клиентов раздачей бонусов, внедрите кешбэк с каждой покупки, чтобы мотивировать клиента совершать новые. Запустите реферальную программу, настройте рассылку сообщений для покупателей, создайте мобильную версию сайта для удобства пользователей и т.п.

Используйте современные инструменты и методики. Таковых сегодня много, и технический прогресс не стоит на месте, а продолжает развиваться. Растите и вы вместе с ним, изучая и применяя на практике разные методы поиска клиентов: PR для создания имиджа, крауд-маркетинг, то есть скрытую рекламу на просторах интернета, SMM с целью продвижения в социальных сетях, ретаргетинг и другие.

Важно отметить, что значимым фактором, обеспечивающим большие темпы роста, становится слаженная работа всей команды и отсутствие консервативного подхода к делу. Смело генерируйте новые идеи, дайте право на существование различным гипотезам и помните, что судить о целесообразности применения того или иного инструмента можно, только проверив его работу на практике.

Другими словами, Growth Hacking дает возможность каждому члену рабочей команды стать креативным новатором и идейным вдохновителем.

В заключение скажем, что система поиска клиентов базируется не только на знаниях основных принципов маркетинга и современных технических инструментов, важна также способность к риску, умение аналитически мыслить и делать логические умозаключения.

Оцените статью
Рейтинг: 5
( голосов 1 )
Поделиться статьей
Добавить комментарий

Забрать
гарантированный
подарок

Получите бесплатно подборку файлов от GeekBrains:

Осталось 17 мест

Поздравляем!
Вы выиграли:

2-х дневный интенсив "Путь в IT"

Не пропустите сообщение!
Мы скоро свяжемся с вами!

Редирект для продолжения диалога
×
Максим Федотов
Максим Федотов печатает ...