Обучение на рабочем месте: виды, методы и организация процесса

Что это такое? Обучение на рабочем месте – это не только введение нового сотрудника в курс дела. Оно может касаться и давно работающего персонала для повышения его квалификации или улучшения профессиональных навыков.

Как внедрить? Чтобы организовать в компании непрерывный процесс обучения сотрудников, руководитель должен оценить его плюсы и минусы. Если все-таки решено внедрять, то предстоит издать приказ, выбрать работников и курсы, которые они должны закончить.

Суть обучения сотрудников на рабочем месте

Обучение на рабочем месте является одним из методов развития сотрудников, при котором человек выполняет профессиональные задачи и одновременно с этим улучшает свои компетенции. Компания экономит на учебных отпусках, стипендиях, проезде работников и т. д. При этом сотруднику нужно платить по среднечасовой ставке в процессе обучения.

Рассмотрим пользу, которую получают разные категории работников при прохождении обучения на рабочем месте.

Исполнители:

• стабилизация деятельности компании;
• обучение непрерывному производственному процессу;
• совмещение профессии;
• снижение расходов.

Специалисты:

• профессиональное развитие сотрудников;
• внедрение новых технологий;
• улучшение профессиональных качеств;
• расширение зоны ответственности;
• пополнение кадрового резерва.

Руководители среднего звена:

• профессиональное управленческое развитие;
• пополнение кадрового резерва;
• оптимизация деятельности подразделений и бизнес-процессов;
• возможность делегирования полномочий.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 31976

Для обучения сотрудников на рабочем месте необходимы определённые финансовые вложения. Поэтому вам нужно рассчитать выгоду, которую получит компания и соотнести её с требуемыми расходами.

Преимущества и недостатки обучения на рабочем месте

У каждой формы обучения есть свои плюсы и минусы. Чтобы выбрать оптимальный вариант, необходимо учитывать все нюансы. В некоторых случаях обучение на рабочем месте будет попросту невыгодно. Вам потребуется создать эффективную внутреннюю систему развития персонала. Кроме того, руководители должны будут обладать достаточным количеством свободного времени для обучения сотрудников.

Плюсы:

1. Независимость. Компания становится более устойчивой к воздействию внешних факторов.
2. Экономия. Чтобы обучать сотрудников на рабочем месте, нужны не такие большие финансовые вложения.
3. Гибкий график. Время проведения учебных занятий можно подстраивать под производственное расписание.
4. Возможность получения дополнительных консультаций. Сотрудник может в любой момент обратиться к наставнику прямо во время обучения.
5. Возможность учесть специфику компании. Программа обучения разрабатывается в соответствии с особенностями конкретной организации. Благодаря этому сотрудники могут сразу же использовать полученные навыки в работе.
6. Профессиональное развитие внутренних консультантов. Наставники могут оттачивать свои навыки в процессе обучения других сотрудников.

Недостатки:

1. Наставники и внутренние консультанты могут не иметь нужных компетенций для обучения персонала.
2. Есть риск, что сотрудники получат знания и навыки, которые не получится с пользой применить в работе.
3. Учебные занятия могут в любой момент прекратиться, если наставнику будут поручены другие задачи.

Читайте также!

Образование и опыт работы: что важнее при трудоустройстве

Подробнее

Таким образом, обучение на рабочем месте даёт возможность снизить расходы компании. Однако это достижимо только в том случае, если правильно организовать систему развития персонала. Обучение на рабочем месте полезнее всего для новых сотрудников. Сроки адаптации персонала станут ниже. Кроме того, уменьшится процент брака.

Виды обучения на рабочем месте

Учтите, что для обучения на рабочем месте с последующей выдачей сертификата или удостоверения компания должна иметь соответствующую лицензию. Однако если вы собираетесь развивать персонал без выдачи подтверждающих документов, то лицензия не потребуется.

Можно выделить три основных вида профессионального обучения на рабочем месте:

1. Подготовка сотрудников. Такая форма обучения организовывается в том случае, если работникам необходимо получить новые умения и знания, которые потребуются для выполнения дополнительных задач.
2. Переподготовка. Такое обучение необходимо при освоении новой профессии или специальности. Кроме того, сотрудники должны проходить переподготовку при изменении требований к занимаемой должности.
3. Повышение квалификации. Необходимо в случае повышения квалификационных требований к профессии. Такое обучение особенно полезно при переходе сотрудника на более высокую профессиональную ступень.

Профессиональная переподготовка и повышение квалификации — два абсолютно разных вида обучения. Рассмотрим основные отличия:

1. Повышение квалификации нацелено на получение новой компетенции, которые требуются для выполнения рабочих задач. При этом сотрудник совершенствуется в рамках уже имеющейся у него квалификации. При профессиональной переподготовке человек получает компетенции, которые нужны для выполнения совершенно иных задач в рамках новой квалификации.
2. Программа повышения квалификации основывается на нормах профстандартов и квалификационных справочников. Программа переподготовки, помимо вышеназванного, учитывает требования федеральных госстандартов среднего профессионального и высшего образования.

Все эти виды обучения можно организовывать как на рабочем месте, так и за его пределами. Развитие персонала внутри организации предполагает, что преподавателями будут являться опытные сотрудники. Если же обучение ведётся за пределами компании, то в качестве преподавателей выступают профессиональные тренеры и наставники.

Основные методы обучения сотрудников на рабочем месте

Все методы обучения на рабочем месте имеют одну общую цель — профессиональное развитие сотрудников. Однако между ними есть ряд отличий. Чтобы выбрать оптимальный вариант, необходимо определиться с конкретными задачами обучения, учесть специфику метода, также особенности отдельно взятого работника.

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 01 декабря

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Забронировать скидку

Учтите, что методов обучение и развития на рабочем месте с каждым годом становится всё больше, так что это далеко не полный список.

Только до 25.11

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Скачать подборку бесплатно pdf 2,5mb

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

Пошаговая организация обучения персонала на рабочем месте

Чтобы организовать обучение сотрудников на рабочем месте, необходимо выполнить несколько важнейших шагов:

1. Разработка положения об обучении персонала. Вам нужно во всех подробностях описать цели, формы и методы развития персонала. Если сотрудники будут видеть лишь общую концепцию обучения, то их мотивация снизится. Кроме того, вам необходимо определить бюджет, который будет выделяться на обучение. Рассчитайте все статьи будущих расходов.
2. Разработка плана проведения обучения на рабочем месте. Вам необходимо составить список всех работников, которые должны пройти образовательные программы в ближайшее время. Составьте график обучения. Утвердите разработанный план приказом.
3. Создание индивидуальных и групповых программ обучения. При разработке программ необходимо учитывать результаты оценочных мероприятий (например, аттестации) и все нормы законодательства. Кроме того, вам нужно придерживаться некоторых базовых рекомендаций:
   • Объясните работникам, какие сильные и слабые стороны они имеют. Каждый сотрудник должен быть мотивирован на обучение.
   • Согласуйте интересы сотрудника с интересами компании.
   • Определитесь с направлением и целью обучения.
   • Подберите наиболее эффективные инструменты обучения.
   • Поставьте сроки, в течение которых должны быть выполнены все задачи по развитию персонала.

   Читайте также!

   Развитие дополнительного образования детей: предпосылки и концепция

   Подробнее
   
4. Обновление должностных инструкций в соответствии с современными профессиональными стандартами и теми компетенциями, которые будут получены работниками после прохождения обучения.
5. Разработка положения о формировании и обучения кадрового резерва.
6. Подготовка руководителей подразделений и сотрудников, которые будут обучать персонал. Для повышения компетентности нужно будет направить их на соответствующие курсы и нанять внешних преподавателей.

Формальное и неформальное обучение персонала

Формальное обучение (formal learning) представляет собой структурированное обучение, которое имеет определённые сроки, цели и задачи. К примеру, курсы, лекции, семинары, мастер-классы, тренинги. Проходя формальное обучение, человек должен самостоятельно прикладывать усилия, чтобы выполнять поставленные перед ним задачи.

Неформальное обучение (informal learning) — это метод, при котором человек получает новые знания и навыки прямо во время выполнения повседневных задач. При этом сроки обучения никак не ограничены, а цели не определены формально.

К примеру, обучение на рабочем месте — наставничество, менторинг, социальное обучение. При этом обучающийся не должен выполнять какие-то определённые действия. Неформальный метод предполагает, что человек может развивать свои компетенции в процессе коммуникации с коллегами и решения обычных профессиональных задач.

Модель «70:20:10» — это модель организации корпоративного обучения, которая была разработана в 1996 году. Её создателем является американский исследователь Морган МакКол. Этот специалист совместно с коллегами из Центра креативного лидерства написал книгу «The Career Architect Development Planner». Данная модель используется во многих крупных компаниях. Например, в Hewlett Packard и Mars.

Популярные статьи

Высокооплачиваемые профессии сегодня и в ближайшем будущем

Дополнительный заработок в Интернете: варианты для новичков и специалистов

Востребованные удаленные профессии: зарабатывайте, не выходя из дома

Разработчик игр: чем занимается, сколько зарабатывает и где учится

Как выбрать профессию по душе: детальное руководство + ценные советы

При таком методе обучения развитие навыков по большей части осуществляется в процессе ежедневной практики и коллективной работы с более квалифицированными сотрудниками. 70 % времени используется для получения опыта непосредственно на рабочем месте. 20 % времени отводится для коллективной работы (наставничества, коучинга, менторинга, тьюторства и т. д.). Оставшиеся 10 % результатов обучения достигается за счёт классических методов (курсы, электронное обучение, семинары и пр.).

При этом компания может распределить пропорции формального и неформального обучения совершенно иным образом. К примеру, Сбер использует модель «60:20:20». В соответствии с этой концепцией 20 % времени сотрудники проходят формальное обучение. Объясняется это тем, что современные условия рынка постоянно меняются и вузы попросту не успевают актуализировать свои образовательные программы. Следовательно, бывшим студентам приходится получать необходимые знания и навыки уже после того, как они устроятся на работу.

Учтите, что вышеуказанные модели обучения нередко подвергаются критике. Дело в том, что они базируются не на объективных эмпирических данных, а на опыте конкретных авторов. Тем не менее, неформальное обучение профессии на рабочем месте крайне важно для развития персонала.

Автор статьи:

Редакция сайта GeekBrains Шеф-редактор раздела Программирование