HR: работа с персоналом и не только

Кто это? HR – специалист, работающий с персоналом. Причем он отвечает не только за найм и увольнение сотрудников, как это раньше делал кадровик. В задачи HR может входить адаптация новых работников, их обучение, работа над рекрутским имиджем компании и многое другое.

Как стать? Обучение и карьерная лестница HR – это всегда выбор. Можно пойти традиционным путем и получить высшее образование, а можно пройти обучение на специализированных курсах и закрепить знания на практике.

Суть работы HR-специалиста

HR – это менеджер, который работает с другими сотрудниками организации. Кадровый состав предприятия – это ресурсы, которые необходимо: найти, научить работать, развивать. Функционал HR заключается в нахождении новых сотрудников для своей компании, которые зачастую переманиваются из других фирм.

Когда-то Сталин сказал: «Кадры решают все!», но в советское время этим словам не было предано должного значения. Лишь начало капиталистической эпохи вложило в эту фразу новый смысл. Специалисты, обладающие талантами, работающие эффективно, и приносящие доход – на вес золота. Сегодня организации ищут таких сотрудников, они готовы предложить им самые привлекательные условия, лишь бы заключить трудовой договор.

Сегодня работа HR-менеджера заключается в следующем:

• Поиск новых сотрудников.
• Оценка претендентов.
• Отбор.
• Обучение новичков.
• Организация обучения по повышению квалификации.
• Создание системы мотивации.
• Организация процесса управления персоналом.

Одного эйчара будет достаточно в рамках небольшого предприятия. Должность специалиста, выполняющего широкий функционал, также называется HR-Generalist.

Во-первых, HR-менеджер обязан ориентироваться в правовых вопросах, разбираться в сфере законодательства. Это необходимо, чтобы графики работы и система мотивации (KPI), которые разрабатывает HR, ни в коем случае не ущемляли права сотрудников.

Во-вторых, хороший HR – это отличный психолог. Незнание основ психологии не позволит грамотно оценивать претендентов на вакансию на первом собеседовании. Кроме того, менеджер должен контролировать отношения в коллективе, что тоже невозможно без понимания психологии.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 31949

Нередко HR самостоятельно проводит аттестацию персонала, поэтому специалист должен хорошо разбираться в методиках аттестации, нормативной базе и уметь работать со специальным ПО.

Основные специализации HR

Любой работник, независимо от того, в какой организации трудится, в рамках своей деятельности проходит разные этапы, на каждом из которых HR выполняет ряд организационных задач: подготовить текст для вакансии и опубликовать его, проинтервьюировать претендента на вакантную должность, составить трудовой договор, обучить персонал, обдумать систему карьерного развития и др.

Этапы оказывают влияние на специализацию главных HR-ролей в организации.

Менеджер по работе с HR-брендом

Под понятиями HR-бренд, или бренд работодателя, понимается уникальный образ организации. То есть это то, как позиционирует себя компания на рынке труда с точки зрения работы с персоналом. HR-бренд работает по двум крупным направлениям: внутренние и внешние образы. Важной особенностью обеих сфер является приверженность одинаковым ценностям.

HR по внешнему бренду решает следующие задачи:

• Аудит рынка труда.
• Исследование конкурентов.
• Позиционирование на рынке труда через внешние атрибуты, в т. ч. текстовое содержание вакансий, сайт работодателя, публикации в средствах массовой информации, PRи др.
• Отслеживание сайтов-отзовиков.
• Развитие бренда работодателя.

Выполнение перечисленных задач способствует укреплению положительного образа работодателя на рынке труда, развитию лояльности настоящих и бывших работников организации, а также привлечению новых достойных сотрудников.

HR по внутреннему бренду создает и развивает корпоративную культуру посредством организации внутренних мероприятий. Эти специалисты производят сообщения на всех сотрудников компании, трансляцию миссии и ценностей организации, что способствует поддержке внешних ценностей и укреплению целостности имиджа предприятия.

Рекрутер, менеджер по подбору персонала

Этот специалист несет ответственность за подбор и оценку сотрудников при приеме на работу. Данной роли отводится одно из главных мест среди прочих HR-направлений. Чем эффективнее сотрудник выполнит свои задачи, тем быстрее и продуктивнее будет развиваться компания в части численности штата профессионалов.

Рекрутер выполняет следующие обязанности:

• Составление портретов кандидатов вместе с руководителями структурных подразделений.
• Публикация вакансий.
• Поиск кандидатов. Для этого используются сайты по поиску работы, социальные сети. Рекрутер может прислушиваться к рекомендациям и привлекать людей напрямую.
• Проведение первичного отбора соискателей на основании резюме и телефонных интервью.
• Проведение собеседований.
• Поддержка новых сотрудников в период испытательного срока, в том числе в части социальной адаптации.

Главная задача рекрутера – привести в штат настоящих экспертов. Именно этот специалист влияет на то, как хорошо новый сотрудник впишется в команду, и справится ли он со своим функционалом, а также как будет развиваться персонал компании.

Менеджер по адаптации

В больших и серьезных организациях, как правило, имеется специалист, который отвечает за адаптацию работников. Менеджер организовывает велком-дни, оказывает поддержку информационных ресурсов для знакомства принятых специалистов с компанией, разрабатывает шаблоны программ адаптации и не только. Внимание HR здесь по большей мере направлено на качество «акклиматизации» нового персонала.

Эйчар принимает участие во всех трех направлениях адаптации новых сотрудников, а именно:

• Социально-психологическая адаптация. Под этим направлением понимается, насколько человеку комфортно работать в коллективе и вместе с руководителем, как новый сотрудник справляется со стрессом, обусловленным процессом адаптации и возникающим в любом случае, так как на новом месте действуют новые правила, ставятся другие задачи, меняется коллектив. HR должен интересоваться у новичка, удовлетворен ли он рабочими отношениями, с какими трудностями сотрудник сталкивается.
• Профессиональная адаптация, или адаптация к рабочему процессу. Задача эйчара здесь заключается в отслеживании наличия планов адаптации и карт развития нового сотрудника в структурном подразделении.
• Физиологическая адаптация. HR контролирует удовлетворенность базовых потребностей нового сотрудника, наличие всего необходимого для работы. Специалист уточняет, ознакомился ли новичок с социальными льготами, известно ли ему о ближайших столовых и местах для отдыха.

Тренинг-менеджер или специалист по обучению

Этот специалист отвечает за качество обучения. В его функционал входит подбор учебных программ, разработка и реализация обучения внутри компании. Как правило, это организация процесса для новых сотрудников, к примеру, в массовых направлениях по типу продаж или техподдержки, линейного и среднего менеджмента.

Задачи специалиста по обучению:

• Закрытие потребностей в обучении персонала.
• Разработка и проведение обучающих программ.
• Подбор сторонних подрядчиков.
• Анализ эффективности обучения.
• Внедрение, развитие и поддержка образовательных сервисов для персонала (электронные библиотеки, учебные платформы и др.).

Менеджер по оценке персонала

Эйчар по оценке персонала формирует кадровый резерв компании, принимает участие в создании системы управления талантами и ищет способы, позволяющие удержать лучших специалистов.

Оценка персонала позволяет определить уровень профессиональности, провести анализ сильных сторон и зоны роста специалистов с целью посодействовать развитию необходимых компетенций и формированию кадрового резерва для высших должностей.

HR BP или HR-бизнес-партнер

Сотрудник анализирует HR-процессы в отделе, используя в том числе HR-метрики и показатели. Специалист проводит оптимизацию процессов управления персоналом для увеличения эффективности работы подразделения. Внимание эйчара направлено на бизнес-показатели и системные процессы, определение баланса между потребностями компании и ее работников.

Менеджер C&B или менеджер по экономике труда

C&B, или compensations and benefits — это управление системой компенсаций и льгот.

Внимание менеджера сфокусировано на зарплатах сотрудников, а также на ФОТ в компании. Специалист выполняет следующие задачи:

• Контролирует рынок труда.
• Создает зарплатные матрицы.
• Управляет компенсациями и льготами.
• Формирует и ведет бюджет в части затрат на сотрудников организации.

Функции и задачи HR-директора

HR-директор — это топ-менеджер, в зоне ответственности которого лежат главные задачи организации. Специалист занимается построением бизнес-стратегии компании, после чего выполняет распределение обозначенных задач в рамках HR-отдела. Он воздействует на стоимость предприятия на рынке посредством управления персоналом, модернизации системы организации и определения схем мотивации структурных подразделений.

Еще 20 лет назад внимание HR-директора было приковано к потребностям фирмы, которые удовлетворял конкретный сотрудник. Сейчас акцент делается на самого работника. Иными словами, при выборе новых специалистов теперь большую ценность имеют не только профессиональные умения и навыки, но и личностные качества кандидатов. Особенно этот момент важен для HRD. Его мировоззрение и темперамент должны откликаться корпоративным идеям и миссии организации. HR-директор выполняет следующие задачи:

Стратегическое планирование

HR-директор начинает свою работу именно со стратегического планирования. Он выстраивает бизнес-модели для организации, определяет, как нужно позиционировать компанию на рынке, анализирует конкурентов, определяет преимущества своей фирмы и пр. При необходимости изменить бизнес-стратегию зачастую руководство принимает решение о замене HR-директора или целой команды. В рамках этой задачи специалист работает в команде, выстраивая отношения с топ-менеджером и руководством.

Аналитика и оптимизация процессов

HR-аналитика — это комплекс мероприятий по обработке информации в HR. Он включает в себя:

• Оценку работы подразделений.
• Анализ структуры организации.
• Построение планов в отношении новых проектов.
• Прогноз возможных рисков и проблем.
• Анализ статистики в части подбора, оценки и развитию сотрудников.

Планирование бюджета

Эта задача является одной из основных для HR-директора, если он с ней не справляется, компания будет функционировать неправильно. Во многих организациях первоначально бюджет распределяет руководитель, в таком случае HRD помогает внести в этот процесс коррективы, расставляет приоритеты.

К примеру, в отделе IT имеются дополнительные затраты на сотрудников, направленные на проведение тимбилдингов, организацию бесплатного питания, обучения. На это не всегда хватает средств. В таком случае HR-директор сотрудничает с ИТ-директором.

Подбор персонала

HR-директор занимается построением фундамента подбора. Он подключается к собеседованиям с кандидатами, занимая при этом управленческую позицию. Специалист должен ориентироваться в специфике команды или подразделения, докладывать о своем видении текущей ситуации HR-менеджерам. HR-директор – это тот, кто упрощает работу в случае, если в этапах подбора возникают сложности.

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 24 ноября

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Забронировать скидку

Развитие и обучение персонала

Главная цель, стоящая перед HRD — повышение эффективности работы сотрудников и построение системы карьерного развития. HR-директор занимается организацией внутреннего и внешнего обучения с целью повысить soft skills. Образовательная система включает в себя проведение семинаров, тренингов, курсов и онлайн-обучение.

Читайте также!

Руководитель проекта: о профессии, становлении, карьерном росте

Подробнее

Кроме того, HRD является согласующим процессов обучения и развития сотрудников в структурных подразделениях. В некоторых случаях HR-директор принимает участие в ассессмент-центрах и прочих оценочных мероприятиях.

Корпоративная культура и HR-брендинг

За корпоративную культуру и личный HR-брендинг также отвечает HRD и его коллеги. На руководителе лежит ответственность за то, как позиционирует себя компания в настоящем времени, и как можно улучшить ее положение. HR-бренд имеет тесную взаимосвязь с корпоративной культурой, которая влияет на вовлеченность сотрудников в рабочий процесс.

Только до 25.11

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Скачать подборку бесплатно pdf 2,5mb

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

Если таковая культура сформирована, организация обязательно достигнет поставленных целей. HR занимается проведением корпоративов, встреч, планерок. Все это позволяет вселить в персонал ощущение собственной причастности к тому, что происходит в компании.

Кадровое делопроизводство

Принятие решения о создании полноценного отдела кадров или найма нескольких специалистов для ведения кадрового делопроизводства лежит в зоне ответственности HRD. При формировании отдела назначается руководитель, который работает по согласованию с HR-директором.

Навыки, умения, личностные качества хорошего HR

Эйчар должен уметь строить работу с линейными менеджерами, консультировать специалистов по любым вопросам, которые связаны с персоналом. Он постоянно общается с большим количеством людей. Важно: HR не является психологом, хотя стоит отметить наличие таких специалистов в некоторых организациях. Хороший эйчар должен обладать отличными коммуникативными навыками и быть сильным менеджером.

HR должен не только уметь работать с людьми (персоналом), но и обладать знаниями в сфере в юриспруденции. Хороший специалист прекрасно разбирается в:

• Трудовом законодательстве.
• Принципах работы рынка труда и основах трудовых отношений.
• Экономических потребностях отрасли и основных принципах экономики.
• Основах делопроизводства, ведении кадровых документов.
• Ведении деловой переписки и переговоров.
• Принципах оценки эффективности работы персонала.
• Методиках проверки знаний претендентов на вакансии.
• Специальных программах (MS Office, 1С: Управление персоналом, CRM-системы, SQL и пр).

Кроме того, HR-специалист должен обладать определенными личностными качествами, которые сделают его работу наиболее успешной. Стоит отметить, что они имеют не меньшую значимость, нежели профессиональные умения. Итак, HR:

• Дипломатичен.
• Настойчив.
• Имеет организаторские способности.
• Грамотно пишет и говорит.
• Проницателен.
• Коммуникабелен, умеет найти подход к сотрудникам.
• Стрессоустойчив.
• Работоспособен.
• Обладает навыками стратегического планирования.
• Умеет мыслить аналитически.

Где учиться на HR

Стать HR -специалистом можно тремя способами: 1. Получить образование; 2. Устроиться на работу без опыта; 3. Пройти образовательные курсы.

Получение образования — это достаточно спорный способ начать карьеру эйчара. Работодатели нередко ждут от кандидатов диплома о высшем образовании в сфере управления персоналом или других смежных отраслях. На это вам придется потратить минимум 4-5 лет. В ходе обучения вы получите большое количество теоретической информации, но к моменту выпуска она может стать уже неактуальной.

Стоит отметить, что стать эйчаром позволяют не только ВУЗы, но и дополнительное обучение. В одной лишь Москве предлагается более десятка программ профессиональной переподготовки, также широко и разнообразие различных тренингов, курсов повышения квалификации, семинаров. Изучить магистерские программы и программы МВА можно в следующих университетах: МЭСИ, ГУУ, МИРБИСе, АНХ, ИБДА.

Нередко для работодателей наличие прикладных навыков HR-менеджера куда важнее, нежели диплом. Поэтому, чтобы стать востребованным специалистом, вовсе необязательно тратить несколько лет на учебу в ВУЗе.

Должность в HR-департаменте пользуется сегодня особенной популярностью при входе в профессию. Как правило, отправной точкой является вакантное место рекрутера, то есть специалиста, который проводит анализ рынка, подбирает персонал и проводит собеседования с кандидатами. Далее зона ответственности становится шире: сотруднику доверяют адаптацию новичков, развитие персонала, начисление заработной платы. Затем рекрутер вырастает до специалиста по управлению персоналом.

Идеальный вариант, как стать эйчаром – окончить образовательные курсы. В рамках обучения вы получите все необходимые навыки и сэкономите время. Сертификат о прохождение учебы можно предъявить работодателю, заявляясь на место HR-менеджера.

Идти учиться лучше всего к практикам. Такие эксперты имеют в запасе большое количество нестандартных кейсов, уверенно отвечают на дополнительные вопросы, легко распознают ошибки начинающих специалистов.

Прекрасным примером такого обучения является программа от GeekBrains «HR (Human Resources) аналитик». Здесь ученики приобретают навыки по сбору и обработке сведений, их визуализации и интерпретированию.

Педагоги курса объясняют, как создавать и развивать процессы, HR-модели деятельности и компетенций. Также во время учебы вы научитесь формировать метрики и показатели, поймете принципы работы с ними. Вы легко будете трансформировать данные в отчетность и графики, формулировать выводы, благодаря чему сотрудники компании смогут принимать правильные бизнес-решения.

Карьерный рост HR-специалиста

Не существует единственно верной схемы, согласно которой HR растет по карьерной лестнице. Рассмотрит самые распространенные треки роста:

• Помощник рекрутера (рисечер) → специалист по подбору персонала → специалист по executive searsh или руководитель отдела подбора.
• HR-Generalist→ HR-бизнес-партнер → директор по управлению персоналом.
• Специалист по обучению → коуч/специалист по оценке и развитию → партнер по обучению и развитию функционального подразделения (training&development, T&D партнер) → руководитель корпоративного университета.

Первый трек

Чтобы начать работать, обратите внимание на позиции помощника рекрутера в кадровых агентствах или компаниях, отправляющих новичков на обучение.

Если у вас есть возможность постажироваться – это замечательно. Стажировка позволит вам узнать, как проходит рабочий день рекрутера, как специалист выстраивает взаимодействие внутри компании. Когда вы будете устраиваться на работу, этот опыт вам пригодится. Отметим, что подавляющее большинство эйчаров начинают именно с рекрутинга, постепенно поднимаясь по карьерной лестнице.

Популярные статьи

Высокооплачиваемые профессии сегодня и в ближайшем будущем

Дополнительный заработок в Интернете: варианты для новичков и специалистов

Востребованные удаленные профессии: зарабатывайте, не выходя из дома

Разработчик игр: чем занимается, сколько зарабатывает и где учится

Как выбрать профессию по душе: детальное руководство + ценные советы

Рекрутер может развиваться и в горизонтали. Здесь подразумевается изменение направлений подбора. К примеру, ранее человек подыскивал операторов для исходящего телемаркетинга, то есть массовых специалистов, а теперь ищет узкопрофильных и руководителей. Специалисты, которые занимаются поиском руководителей, особенно высшего звена (executive search) по праву считаются элитой, так как слишком мало таких рекрутеров, которые отлично справятся с этой задачей.

Это не единственное горизонтальное развитие. Также сюда относится переход специалиста из рекрутинга в адаптацию и оценку сотрудников.

Второй трек

Если вы получили диплом о высшем образовании или окончили курсы переподготовки, вас могут взять на работу без опыта некрупные организации. От вас требуется лишь потенциал и желание развиваться в сфере HR. Работая здесь, вы получите практический опыт, сможете примерить на себя различные роли, определиться со специализацией, в которой хотите работать дальше, натренировать насмотренность, которая позволить работать на интегративных должностях (HR BP или HRD).

Третий трек

В этом случае вы можете начать с 2 позиций:

• Специалист по обучению или администратор отдела обучения. На начальном этапе в вашей зоне ответственности будет лежать сопровождение бизнес-процессов, поиск подрядчиков, как внешних, так и внутренних, заключение договоров. Перспективы здесь хорошие: вы узнаете рынок бизнес-обучения, поработаете в тренерской команде организации, разовьете свою насмотренность, получите дополнительное образование, к примеру, бизнес-тренера.
• Тренинг-менеджер, корпоративный тренер. Как правило, в должность тренера вступают при переходе из функциональной зоны организации, к примеру, отдела продаж или клиентского сервиса. Вы можете не только проводить обучение, но и вводить новичков в должность, наставничать, изучить методы проведения тренингов.

Здесь тоже есть горизонтальное развитие. Вы можете обучать руководящее звено или сопровождать все процессы обучения и развития в определенном бизнес-направлении (T&D партнер).

В вертикальном росте имеется возможность стать руководителем группы коучей или отдела обучения.

Ниже приведем советы для тех, кто хочет развиваться в HR-профессии:

• Старайтесь стать настоящим экспертом. Руководство компаний, как правило, не любит принимать на работу поверхностных специалистов.
• Тренируйте профессиональную насмотренность. Интересуйтесь смежными процессами, постепенно расширяйте свой функционал. Это позволит вам повысить конкурентоспособность на рынке труда. Принимайте участие в кросс-функциональных проектах, делайте больше, чем то, что зафиксировано в вашей должностной инструкции.
• Применяйте клиентоцентричный подход. Тот, с кем вы работаете – это ваш внутренний клиент. Помните, что его потребности имеют большую важность. Если говорить другими словами, то результат вашей работы – это некоторый сервис, который предоставляется внутреннему клиенту.

Зарплата и перспективы профессии HR в России

Проблема HR-направления в России заключается в том, что кадровикам не особо интересны бизнес-процессы. Хороший эйчар должен видеть портрет клиента компании, в противном случае его внимание будет приковано лишь к процедурам типа performance appraisals (оценки эффективности), а не к результатам работы всего предприятия. Сегодня в РФ недостаточно хорошо оцениваются главные показатели, на основании которых можно измерить профессиональную успешность HR-менеджера.

Последний работает хорошо, если может создать комфортную для всех рабочую атмосферу, привлекать и удерживать ценных сотрудников и создавать в рамках организации продуктивные социальные сети. Но работодатели считают, что признаками эффективности являются заполнение штатных единиц и разнообразие корпоративных образовательных тренингов.

Читайте также!

Как стать моушн-дизайнером и с чего начать

Подробнее

Уровень заработной платы эйчара рассчитывается индивидуально в каждой компании, на него влияют цели и задачи, которые он выполняет.

Эйчар может просто играть роль администратора, выполняющего указания вышестоящего руководителя. Также он может стать наставником для персонала, который защищает интересы сотрудников. Во втором случае не исключено, что отношения с начальником будут напряженные. От специалиста требуется обладание определенным набором познаний и методов, а также уверенностью в своих силах, тогда руководитель будет слышать его мнение, станет воспринимать HR как своего стратегического партнера.

В среднем в России в крупных компаниях, где штат превышает 3 000 сотрудников, директор по персоналу зарабатывает от 10 до 15 тысяч долларов в месяц. В организациях, в которых работают порядка 1000 человек, оплата труда варьируется от 8 до 10 тысяч долларов, в небольших компаниях она обычно не превышает 5 тысяч долларов.

Эйчары легко и быстро растут по горизонтали. Вертикальный рост тоже вполне возможен, некоторым специалистам по кадрам удается стать стратегическими партнерами и войти в состав управления. Отметим, что, как показывает практика, были случаи, что обычные рекрутеры становились частью генерального руководства организации.

Именно этот подход позволяет увеличить эффективность деятельности компании и вселить в сотрудников гордость и счастье от того, что они работают именно здесь. Для выполнения таких задач HR-специалисты постоянно разрабатывают новые способы и подходы.

Автор статьи:

Редакция сайта GeekBrains Шеф-редактор раздела Программирование