Организация работы в коллективе: как стать сплоченной командой

В чем сложность? Организация работы в коллективе сродни сплочению команды на корабле – есть матросы, мичман, боцман, капитан. Если все они не будут выполнять свои задачи, стремясь к одной цели – доплыть из точки А в точку Б, а станут делать только так, как им хочется, судно рано или поздно потерпит крушение.

Что делать? В любом рабочем пространстве, где трудятся больше двух человек, необходимо сделать так, чтобы они стали одной командой. Приложить усилия для достижения этой цели придется всем: от рядовых сотрудников, до руководителей.

Этапы организации работы в коллективе

Чтобы грамотно организовать коллективную деятельность в компании, нужно прежде всего сформировать эффективную команду. Это должна быть не просто группа сотрудников. В небольшой, но слаженной команде каждый человек благодаря уникальным навыкам и знаниям вносит свой вклад в общие усилия ради достижения поставленных целей. При этом ответственность за выполнение работы разделяется между сотрудниками.

Индивидуальные интересы членов команды отходят на второй план. Приоритетом является общая цель. Каждый сотрудник должен обладать высоким профессионализмом в рамках своих обязанностей, а также быть готовым принимать решения и взаимодействовать с коллегами.

Деятельность членов команды взаимозависима. То есть, действия одного сотрудника будут влиять на действия другого. На этом основывается один из принципов организации работы коллектива, заключающийся в обеспечении равноправия и постоянного взаимодействия сотрудников. Ответственность за достижение глобальных задач разделяется между всеми членами команды и подтверждается так называемой командной подотчетностью (договоренностями, обеспечивающими взаимное доверие).

Моментально сформировать эффективный коллектив не получится. Члены будущей команды предварительно должны пройти через несколько стадий развития. Перечислим эти этапы:

• Адаптация

При общении друг с другом люди еще проявляют осторожность, создавая пары и тройки наиболее близких по духу собеседников. Происходит своего рода проверка друг друга, выработка негласных правил приемлемого поведения внутри коллектива. Этим объясняется некоторая настороженность во взаимодействии и, как следствие, пониженная эффективность работы. Вместе с тем сотрудники стараются информировать друг друга по общим вопросам.

• Группирование

Люди со временем начинают формировать небольшие группы по интересам. На данном этапе личная мотивация не совпадает с общими командными целями. Это выражается в некоем противодействии сотрудников в отношении необходимости выполнять задачи. Задается определенный уровень допустимой в коллективе экспрессии. Каждый член команды реагирует на какой-то рабочий момент и смотрит на ответную реакцию со стороны коллег.

• Кооперация

В сотрудниках просыпается искреннее желание решать поставленные задачи. Коллектив впервые осознает себя как сплоченная команда, члены которой начинают активно и конструктивно общаться друг с другом.

• Нормирование деятельности

Руководство приступает к разработке корпоративных норм и правил общения в команде. У членов этого коллектива развивается повышенное чувство доверия друг к другу.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 31981

• Функционирование

Этот этап характеризуется назначением ролей для конструктивного выполнения поставленных задач. В команде разрешаются возникшие конфликты, ясно вырисовываются единые для всех цели. Каждый сотрудник открыто стремится проявить себя в совместном достижении этих целей, благодаря чему формируется благоприятная психологическая и рабочая атмосфера. Также окончательно оформляется организационная структура. Теперь можно считать, что командная работа успешно организована.

Отличия сплоченной команды от рабочей группы

При формировании и организации работы коллектива обязательно нужно учитывать различие между группами и сплоченными командами. Первые заранее не организуются, а создаются стихийно, и в таком случае предсказать дальнейшее развитие компании не представляется возможным. В команде же каждый ее член выполняет четкую роль со строгим соблюдением оговоренных правил и несет за свои действия ответственность.

Разберем конкретнее, чем рабочая группа отличается от команды.

От чего зависит эффективность команды

Команда будет эффективно работать только при условии положительного отношения ее участников друг к другу. Сотрудники в этом случае должны стараться находить компромиссы в разрешении сложных задач и соблюдать принятые в данном сообществе правила.

Специалисты выявили несколько психологических признаков, определяющих эффективность работы коллектива организации:

• Эффект объема

На конечный результат влияет размер команды. При этом слишком большое, равно как и слишком маленькое, сообщество будет наименее эффективным.

• Эффект качества

На конечный результат оказывает влияние качественный состав команды. И в этом отношении наибольшую эффективность покажет коллектив, состоящий из участников с одинаковыми социальными характеристиками, но разного пола и возраста.

• Эффект конформизма

На поведение или мнения участников команды влияет общее давление этой команды, как реальное, так и мнимое. Общественное мнение играет весомую роль в деятельности каждого сотрудника, который также уважает сформированные данным сообществом принципы.

• Эффект деиндивидуализации

Под этим феноменом подразумевается утрата самосознания сотрудника и страх перед оценочными суждениями в условиях анонимности, не подразумевающей акцентирование на конкретной личности.

• Эффект сдвига риска

Людям в составе сплоченного коллектива свойственно принятие решений либо минимально, либо, наоборот, максимально рискованных. Такое поведение отличается от действий тех же сотрудников, но работающих по отдельности.

• Эффект коллективного разума

Вся деятельность участников команды направлена исключительно на результаты, которые устраивают всех. При этом могут отвергаться даже более реалистичные варианты.

• Эффект «социальной лени»

Ответственность, распределенная между всеми участниками команды, демотивирует их выдавать качественный индивидуальный результат.

Преимущества работы в сплоченном коллективе

По своим результатам командная работа значительно превосходит даже самую активную суммарную деятельность сотрудников, работающих индивидуально. Но для достижения этого необходимо грамотно организовать команду и уделить особое внимание внутренней атмосфере.

Создание сплоченного коллектива является одной из первостепенных задач руководства любой компании. Такое сплочение с единым подходом к рабочему процессу будет служить основой для выстраивания эффективной деятельности. Оно подразумевает и правильную мотивацию сотрудников с формированием системы поощрений, и внедрение специальных методик управления персоналом.

Конечная цель сплочения команды — формирование отношений между сотрудниками, способствующих максимальной продуктивности совместной работы. Ключевым фактором является психологическая атмосфера и социальный настрой внутри этой команды. Высокий уровень взаимного уважения и доверия между начальством и подчиненными также служит основой организации работы в коллективе.

Сплоченная команда обеспечивает общую результативность и эффективность. Сотрудники, проявляющие друг к другу взаимоуважение и доверие, образуют коллектив, в котором:

• преобладают искренние отношения, исключающие возникновение конфликтных ситуаций, способствующие обсуждению и решению текущих проблем;
• формируется понятная система контроля, управляемая одним лидером;
• возникают мотивирующие факторы для обеспечения высокой продуктивности персонала;
• соблюдаются принципы корпоративной культуры и внутренние стандарты этики.

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 01 декабря

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Забронировать скидку

• Для всех членов команды существуют общие цели. Каждый сотрудник понимает свою роль в достижении этих целей и вносит свою лепту.
• Для коллектива существует понятная ему миссия, имеются вполне конкретные ценности. Приверженность каждого сотрудника этой миссии и понимание корпоративных ценностей очень важны, поскольку этим поддерживается здоровая атмосфера общения сотрудников с клиентами и между собой.
• Создается благоприятный психологический микроклимат, способствующий слаженному выполнению поставленных задач несмотря на различные характеры и темпераменты членов коллектива.
• Деятельность сотрудников контролируется лидером команды, который также в случае чего помогает коллегам с выполнением их обязанностей.

Организация работы коллектива и команды через их сплочение приносит объективную пользу не только компании, но также каждому сотруднику. А именно:

• растет эффективность производства;
• повышается деловая активность;
• упрощается информационный обмен;
• выявляются и прорабатываются серьезные проблемы, способные повлиять на рабочий процесс;
• для персонала обеспечивается карьерный рост;
• рабочий процесс становится максимально осмысленным;
• создаются благоприятные условия для повышения компетенции и улучшения личностных качеств сотрудников;
• работники справедливо вознаграждаются за свой труд.

Разлад в коллективе может обернуться:

• сплетнями, ложью и прочими нечестными методами взаимодействия сотрудников;
• отсутствием мотивации;
• отсутствием стратегического плана действий;
• нездоровой конкуренцией сотрудников между собой;
• отсутствием возможности для сотрудников раскрытия их потенциала;
• фактами злоупотребления положением среди персонала.

Роли в коллективе и их влияние на командную работу

В правильно организованной команде каждый ее член четко знает, что он отдает коллективу и что получает взамен. Любой сотрудник выполняет конкретную роль, оптимальным образом подобранную под него. Благодаря этому человек ощущает баланс между своими потребностями и своими возможностями.

Перечислим эти роли ниже.

Рабочая пчелка

К данному типу относят дисциплинированных и надежных людей, на которых можно положиться. Такие работники добросовестно выполняют свои обязанности, поскольку обладают высоким уровнем самоконтроля. «Рабочие пчелки» избегают любых конфликтов и полностью доверяют окружающим. Их характерные качества в работе — практичность, консервативность и сосредоточенность на общих командных целях.

Эти сотрудники считают работу своим моральным долгом. Именно они реализуют поставленные цели, превращая их в конкретные рабочие задачи путем тщательной сортировки и выстраивания логики выполнения. Однако на практике коллектив, состоящий только из «рабочих пчелок», не способен достичь впечатляющих результатов. Все дело в отсутствии гибкости и способности генерировать идеи.

Поэтому, как только возникает необходимость глобальных изменений, работа такой команды начинает буксовать.

Руководитель

Характеризуется эмоциональной устойчивостью, спокойствием и уверенностью в себе. Люди данного типа склонны мыслить стратегически. Они могут преуспеть в координации деятельности команды ради достижения поставленных целей и способны оптимальным образом распределить роли. Сотрудники будут уверены, что руководитель при необходимости их выслушает и примет во внимание все предложенные идеи. На основе этого формируется общее мнение команды.

Руководитель, как правило, не наделен творческим мышлением. Имея средний уровень интеллекта и при этом обладая сильным характером, он сосредотачивает все свои усилия на достижения командой поставленных целей. Интеллект выше среднего помешал бы такой целенаправленности — человек подвергался бы частой рефлексии. Вместо этого истинный руководитель достаточно коммуникабелен и хорошо разбирается в сильных и слабых сторонах окружающих его людей.

Однако человек такого типа подвержен влиянию своего окружения. Также он недостаточно гибок в оценках и сложных ситуациях, не способен воздействовать на людей своим энтузиазмом. Свою максимальную эффективность руководитель показывает только в стабильных условиях.

Мотиватор

Такой человек сразу выделяется своей энергичностью. При этом взаимодействовать с начальством он, как правило, не любит. Склонность мотиватора к доминированию и неспокойный характер позволяют ему с особым напором и смелостью преодолевать препятствия. Последние оказывают на такого человека тонизирующее воздействие. В отличие от руководителя, лидерство которого является скорее социальным, мотиватор — это целевой лидер, деятельность которого ограничена конкретным проектом.

Читайте также!

Каким должен быть руководитель: ключевые навыки и компетенции

Подробнее

Это смелый человек, способный быстро усваивать информацию и склонный так же быстро разочаровываться. Из отрицательных черт мотиватора стоит отметить повышенную раздражительность, постоянное беспокойство и склонность проявлять недовольство.

Генератор идей

Люди этого типа — творческие натуры, обладающие богатым воображением. Во многом благодаря их способности решать сложные задачи обеспечивается эффективная работа коллектива в организации. Генераторы идей могут разрабатывать перспективные проекты, однако их реализацию лучше поручать другим сотрудникам. К сомнительным качествам можно отнести излишнюю доверчивость и незащищенность от нападок окружающих.

Также необходимо отметить склонность к совершению глупых ошибок в силу того, что слишком много времени отводится глобальным идеям, но реальные потребности персонала и компании при этом не учитываются. Генератор идей нуждается в поддержке начальства. Критика в его адрес зачастую воспринимается в штыки, что может послужить поводом для отказа от сотрудничества. В повышении эффективности командной работы такой сотрудник не особо заинтересован.

Снабженец

Будучи экстравертами и энтузиастами своего дела, снабженцы в коллективе исследуют все возможные ресурсы. Наделены коммуникабельностью, склонны налаживать контакты и использовать других людей в собственных интересах. В деловом общении снабженцы переводят разговор в нужное для себя русло. Чтобы собрать нужную информацию и запастись полезными идеями, они иногда на время покидают коллектив.

Типичный снабженец не лишен и недостатков. В индивидуальной работе он показывает крайне низкую эффективность, быстро перестает интересоваться слишком монотонной для него деятельностью. Это часто приводит к конфликтам с «рабочими пчелками». Если какая-то работа не связана с достижением командной цели, снабженец предпочтет не тратить на нее время. Вместе с тем он необходим команде для предотвращения застоя и поддержания тонуса.

Критик

Человек данного склада характера любит все анализировать и подвергать постоянной проверке. Для критика грамотно организованный труд и плановое выполнение задач приоритетнее, чем собственно персонал. По этой причине критические замечания никогда не касаются личности человека. Обладая рассудительностью, проницательностью и способностью к взвешенному анализу, такой сотрудник всегда рассматривает все варианты и выбирает из них наиболее оптимальный.

Аналитик

Выступает неким проводником команды на пути к правильным решениям с учетом всех факторов. При этом, однако, людям уделяется недостаточно внимания. Также аналитик в своих действиях лишен человеческой теплоты и душевности. В нем отсутствует тяга к мотивации окружающих. Полностью сосредоточившись на деталях, аналитик рискует потерять истинную цель.

Наибольшую эффективность он показывает в совместной работе с коллегами, выполняющими роли руководителя, мотиватора и генератора идей. Поэтому организовывать команду следует именно таким образом. Если же собрать вместе несколько аналитиков, их деятельность не даст какого-либо заметного результата.

Вдохновитель

Является настоящей душой компании и не представляет свою работу вне команды. Обладает отзывчивостью, душевным спокойствием, восприимчивостью к чужим мнениям, постоянной готовностью выслушивать других.

Вдохновитель способен предотвращать и устранять конфликты, в целом обеспечивать нормальный моральный дух в команде. Деликатно взаимодействуя с окружающими, он безошибочно находит точки трения в споре. Как источник дополнительных сил в кризисный период этот человек необходим для слаженного коллектива.

Только до 25.11

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Скачать подборку бесплатно pdf 2,5mb

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

Сами члены команды легко и охотно общаются с вдохновителем, для которого все возникающие в процессе работы проблемы являются лишь неизбежными издержками. Тем не менее, такой сотрудник достаточно нерешителен и очень неохотно действует сам. Приоритетом для него является команда, а не конкретные задачи. Не обладая функциями руководителя, вдохновитель хорошо срабатывается с мотиватором.

Контролер

Контролеры в коллективе завершают проекты. В этом им помогают организованность, добросовестность, высокий уровень самодисциплины, твердая нацеленность на результат. Умение доводить начатое до конца позволяет им напряженно и эффективно работать на протяжении длительного времени.

Однако свойственный контролеру перфекционизм может помешать закончить проект точно в срок. Такой сотрудник весьма придирчив к коллегам и неохотно доверяет свои обязанности другим. В работе хороший результат он показывает совместно со снабженцем, генератором идей и мотиватором. В таком союзе одни предлагают идеи, другие успешно их реализуют. Неплохое сотрудничество возникает и с «рабочими пчелками». А вот с аналитиками контролеры взаимодействуют наименее эффективно.

Специалист

Специалист ценен своими экспертными знаниями и навыками, что требуется команде для решения узких задач. Хотя со стороны остальных членов коллектива такой человек может показаться занудой. К тому же его зацикленность на деталях способна негативно повлиять на процесс достижения главной цели.

12 условий грамотной организации работы в коллективе

Предложенные ниже рекомендации следует соблюдать для обеспечения слаженной совместной работы.

Назначьте лидеров

Организация любой команды начинается с руководящих ролей. Именно к руководству остальные сотрудники обращаются за помощью и советами. Поэтому совместная трудовая деятельность должна стать нормой. Слаженная работа команды со временем будет перениматься другими руководителями и в конце концов всей компанией.

Обеспечьте условия для ежедневного общения

Навыки работы в коллективе в организации основываются на общении внутри этого коллектива. Участники грамотно сформированной команды постоянно общаются, делятся идеями, устраивают мозговые штурмы, задают вопросы и получают ответы.

Разногласия между членами коллектива тоже должны быть. Через них ищется компромисс, вырабатываются наиболее оптимальные решения, позволяющие совместно идти к намеченным целям.

Далее приведем рекомендации по организации работы коллектива путем создания условий для общения.

• Задайте ясность

Необходимо определить четкие правила делового общения (можно ли общаться вне рабочего времени, как часто собираться для обсуждения вопросов и т. д.). Данный регламент позволит дополнительно сплотить коллектив.

• Научитесь слушать других

Общение предполагает способность не только говорить, но и слышать, что говорят. Предлагая членам команды свои идеи, учитывайте предложения и мысли команды.

• Выбирайте наиболее оптимальный способ общения

В настоящее время существует множество инструментов коммуникации. Важно выбрать самый удобный для всех членов команды. Таковым может быть, например, корпоративный чат в популярном мессенджере или обычная электронная почта.

• Создавайте точки соприкосновения

Необходимо способствовать организации неформальных встреч персонала. Даже жаркие дискуссии пойдут на пользу команде, а значит, их нужно поощрять. Людям может быть комфортно общаться в любое время, не обязательно в рамках стандартных еженедельных планерок.

• Снабдите персонал средствами для совместной работы

Это даст возможность сотрудникам общаться в том числе онлайн. Удаленный доступ к общению открывает возможность взаимодействовать с коллегами по команде в любое удобное время и из любого места.

Устраивайте совместные тренировки

Здесь, конечно, имеются в виду не физические упражнения, а мероприятия по построению эффективной команды. Можно организовать их, например, в формате коротких и интересных задач, требующих для решения буквально несколько минут.

Перед окончательным формированием команды важно определить проблемы, с которыми периодически сталкиваются будущие ее члены. Например, сотрудники недостаточно хорошо знакомы друг с другом, а потому не знают привычек своих коллег. Для разрешения каждой конкретной проблемы нужно выбрать соответствующие упражнения.

Задайте правила

Правила работы в команде создаются не с целью сдерживания, а для создания согласованных и общепринятых принципов.

Любая сфера деятельности подчиняется правилам, будь то спорт или деловое общение. Они служат для обеспечения безопасности каждого участника взаимодействия. Без четкого свода правил поэтапное движение к цели с гарантией успеха будет невозможным.

Задавать эти принципы лучше заранее таким образом, чтобы в случае необходимости их можно было изменить. Сформированные правила фиксируются на бумаге либо просто проговариваются. Важно четко понимать их предназначение и предлагать коллективу высказаться в отношении них.

Вот примеры установленных корпоративных правил:

• Перед тем как высказаться, внимательно выслушайте мнение собеседника.
• При наличии сомнений или недовольства относительно какого-либо вопроса обязательно озвучивайте это перед всеми.
• В процессе деловой беседы не пользуйтесь мобильными устройствами.

Конкретизируйте цели

Когда команда не видит своей цели, энтузиазм и мотивация ее участников заметно снижаются. Во избежание этого необходимо в максимально понятной форме донести до сотрудников, для чего в конечном счете они делают свою работу.

Сперва уточните главную цель проекта или всей деятельности. Затем обозначьте смысл каждого шага по достижению этой цели. Такая конкретика не только мотивирует сотрудников и взаимно согласует их работу, но также позволит вам проанализировать рабочий процесс и покажет эффективность выбранных шагов.

Не забывайте о признании роли сотрудников и их поощрении

Исследования показали, что признанные руководством сотрудники начинают работать с большим энтузиазмом. Поэтому признание каждой личности в коллективе является неотъемлемым шагом при построении сплоченной и эффективной команды. Причем это даже не касается напрямую денежного вознаграждения.

Ниже перечислим некоторые формы признания.

• Отправка писем по электронной почте от имени команды или всей компании.
• Личная благодарность.
• Персональные рекламные акции.
• Бонусы.
• Дополнительные дни отдыха.

Популярные статьи

Высокооплачиваемые профессии сегодня и в ближайшем будущем

Дополнительный заработок в Интернете: варианты для новичков и специалистов

Востребованные удаленные профессии: зарабатывайте, не выходя из дома

Разработчик игр: чем занимается, сколько зарабатывает и где учится

Как выбрать профессию по душе: детальное руководство + ценные советы

В ходе проводимых исследований выяснилось, что 83 % сотрудников компаний с внедренными формами признания испытывали искреннее удовлетворение своей работой. Для внедрения этой системы существуют даже специальные программные средства (например, Bonusly).

Организуйте офисное пространство

Проверьте, способствует ли комфортной совместной деятельности ваше рабочее пространство. Герман Миллер в своих исследованиях показал важность развития физического офиса, что влияет на эффективность совместной работы.

Вот рабочие зоны, которые рекомендуется обустроить:

• помещения для разработки проектов с доступом для сотрудников на протяжении нескольких месяцев;
• конференц-залы со всем оборудованием, необходимым для обеспечения связи;
• зоны досуга, побуждающие участников команд общаться неформально.

Рабочие пространства должны формироваться с учетом потребностей членов коллектива. Для этого зачастую достаточно взглянуть на нынешнее состояние офиса, где работают сотрудники. Выясните, чего именно не хватает персоналу. Обеспечьте, например, условия для продуктивных бесед, доступ к экспертным базам знаний, временные пространства для работы над групповыми проектами.

Устраивайте перерывы

Исследования показывают, что продуктивность совместной деятельности повышается, если всей команде давать возможность периодически отдыхать. Это, кстати, помогает перестраивать цели, когда такая необходимость возникает.

Даже в рамках рабочего графика полезно устраивать неформальные встречи. Расслабленная атмосфера свободного общения способствует более эффективному обмену опытом и сильному сплочению команды. Можно разбить весь рабочий день на мелкие периоды, учитывая даже путь из дома на работу. Пробуйте встречаться с коллегами уже в дороге, попутно обсуждая насущные вопросы.

Акцентируйте внимание на положительных качествах команды

Если вы делаете упор на слабых сторонах вашего коллектива, это в дальнейшем может снизить вовлеченность сотрудников и общую продуктивность. Агентство Gallup проводило исследование, в результате которого выявилась интересная закономерность: участники команды, использующие свои сильные качества, в 6 раз чаще занимаются своими прямыми обязанностями на рабочем месте.

Каждый человек обладает своим набором достоинств и недостатков. Одной из ключевых задач любого руководителя является выделение именно сильных сторон сотрудников и использование их для построения оптимальной команды с целью выполнения определенного рода задач. Любые способы организации работы коллектива основываются на том, что каждый член использует свои индивидуальные навыки для достижения общих целей, и на недостатках личностей здесь не следует делать акцент.

Не забывайте благодарить персонал

Согласно проведенному опросу в рабочей обстановке люди выражают свою благодарность реже всего. Целых 60 % от общего числа опрошенных благодарят коллег не чаще раза в год либо вовсе никак их не благодарят.

На самом деле люди ценят уместную похвалу в свой адрес. Например, у 70 % от числа опрошенных благодарность со стороны начальства повысила бы рабочий тонус, а 81 % респондентов склонны при этом проявить большее усердие в работе. Неоспоримым является тот факт, что выражение благодарности способно повысить чувство собственного достоинства и доверие к руководству.

Принимайте другие мнения

Многие руководители сталкивались с неприятием мнения подчиненного. Иногда вследствие этого ухудшалось отношение к самому сотруднику.

Поэтому когда на совещании человек выражает мысль, с которой вы не можете согласиться, стремитесь к компромиссу. Различия во мнениях будут появляться всегда. Это закономерный рабочий процесс. Но в одних случаях это приводит к конфликтам, в других, наоборот, зарождает новые идеи, которые устраивают всех и в итоге идут на пользу всей деятельности. Именно второй вариант должен быть вашим выбором.

Основная проблема при возникновении разногласий заключается в том, что руководитель не хочет слышать своего подчиненного. Альтернативные мнения не рассматриваются должным образом, а просто игнорируются. Чтобы достичь консенсуса, попробуйте следовать приведенным ниже советам.

• Соблюдайте баланс

Здесь можно привести в пример отношения Берты и Эрни из «Улицы Сезам». Несмотря на то, что первый представляет собой хаос, а второй является олицетворением абсолютного порядка, оба этих персонажа — лучшие друзья. Таким же образом любые крайности нужно сочетать и в реальной жизни. Если в работе выбирать только одно мнение из двух, результат станет гораздо менее надежным.

• Правильно используйте разногласия

Зачастую на разности мнений можно учиться. Уважайте чужую точку зрения, не совпадающую с вашей, но принимайте с осторожностью, стараясь добиваться максимальной выгоды для компании и общего принятия со стороны коллектива.

• Учитывайте индивидуальность сотрудников

Два человека могут жить рядом, но при этом один обладает логическим складом ума, второй же наделен чертами общительного экстраверта. Учитывая разные индивидуальные качества членов команды, нужно признавать только сильные стороны сотрудников. Цените людей за ту пользу, которую они привносят, не отталкиваясь от собственных представлений об идеальной личности.

Отмечайте достижение любых целей

Это может быть даже конец продуктивной недели. Не стесняйтесь отпраздновать такое событие. Праздник сильнее сплачивает коллектив, побуждает людей общаться, способствует вашему удовлетворению от работы.

По статистике счастливые сотрудники показывают более высокую продуктивность, нежели «несчастные». А именно, производительность такой команды повышается на 31 %, продажи растут на 37 %, деятельность команды в целом становится в 3 раза более креативной.

Как и в случае с признанием и выражением благодарности, здесь необходимо соблюдать меру. Но лучше устраивать праздники чаще, чем делать их слишком масштабными. Благодаря частоте таких событий они органично вплетаются в корпоративную культуру, упрочняя и делая более эффективными сильные стороны коллектива. При этом важно напоминать сотрудникам о достижимости поставленных целей и обеспечении таким образом дополнительной мотивации.

Читайте также!

Этика делового общения: принципы и субординация

Подробнее

Далее приведем некоторые полезные совету по организации событий.

• Каждую пятницу проводите встречу

Беседуйте о любых, даже самых небольших, успехах прошедшей недели. Фиксируйте позитивные результаты, например, на доске для заметок. Это будет мотивировать всех сотрудников включаться в работу. Отмечать недельные достижения могут и сами участники, презентуя их затем перед всей группой. При этом также полезно благодарить друга друга за проявленную в течение недели активность.

• Организуйте праздничный обед с напитками

Либо, в зависимости от установленных в вашей компании правил, организуйте небольшую вечеринку по окончании рабочего дня. Праздник необходимо приурочить к определенному событию (например, к достижению какой-то цели) и доходчиво объяснить повод сотрудникам.

• Создайте талисман команды

В качестве такового можно купить небольшой, но запоминающийся сувенир. Этот предмет затем вручается наиболее эффективному члену команды по итогам месяца. Выбор победителя осуществляйте по результатам анонимного голосования.

Итак, мы рассмотрели ключевые моменты организации работы в коллективе. Все детали в рамках одной статьи разобрать невозможно, поскольку каждая команда обладает своим набором сильных и слабых сторон. И в каждом конкретном случае преимущества должны перекрывать недостатки. Только тогда команда станет успешной и сплоченной. Но даже здесь присутствует риск неудач, который будет оправдан впечатляющими командными победами.

Автор статьи:

Редакция сайта GeekBrains Шеф-редактор раздела Программирование