Нематериальная мотивация сотрудников: цели, преимущества, виды

Что такое? Нематериальная мотивация — поощрение работников организации за качественную работу и высокие результаты без привлечения денежных средств. Основана на удовлетворении социальных потребностей людей в похвале и признании.

Для чего нужна? Компании используют нематериальную мотивацию для укрепления корпоративного духа, повышения лояльности сотрудников, улучшения условий труда и поддержания здоровой атмосферы в коллективе.

Понятие нематериальной мотивации

Другой подход считает нематериальной мотивацией персонала ту, которая может быть реализована работодателем без любых финансовых затрат или при незначительном их использовании. Она может быть осуществлена через внедрение моральных способов стимулирования, не зависящих от экономических показателей. Например, для поддерживающей обратной связи сотрудникам не требуется тратить значительные суммы.

Материальная мотивация, согласно пирамиде потребностей Маслоу, превалирует над потребностями в защите и безопасности. Базовые нужды человека — получение зарплаты, премий и наличие социальных гарантий — удовлетворены, и поэтому он работает.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 31981

После того как основные потребности насыщены, многие работники стремятся к утолению других своих надобностей: коммуникации, внимания, признания, самореализации. Если не предусмотрена нематериальная мотивация в компании для реализации этих нужд, существует высокая вероятность, что сотрудник найдет другую организацию, где его запросы будут удовлетворены.

Цели нематериальной мотивации

Методы их реализации важно улучшать для достижения положительного эффекта как для индивидуальных сотрудников, так и для коллектива в целом.

Именно неденежные формы мотивации помогают компаниям достигать следующих результатов:

• Позволит сохранить ценных сотрудников в компании. Эффективная система мотивации снизит ротацию кадров и сохранит ценных специалистов в штате.
• Привлечет новых высококвалифицированных сотрудников. Комфортные и понятные условия труда привлекают соискателей.
• Поддержит репутацию компании.
• Оптимизирует и сократит расходы. Мотивированные сотрудники, заинтересованы эффективно выполнять свою работу.
• Понизит операционную нагрузку. В компании с заботливой системой мотивации каждый работник заинтересован в успехе общего дела.

Преимущества внедрения системы нематериальной мотивации

Такое стимулирование эффективно, так как

• позволяет сократить расходы компании;
• создает позитивную атмосферу в коллективе — один из способов сплотить коллектив, сделав сотрудников ближе друг к другу;
• развивает работников, что, естественно положительно отражается на производительности отделов;
• не выделяет сотрудников, что в свою очередь не создает внутренних недовольств.

4 вида нематериальной мотивации

Их можно условно разделить на четыре типа:

Моральная

Показывая признание и уважение к сотрудникам, а также отмечая их вклад в работу компании, можно мотивировать их на дальнейшие достижения и создавать понимание того, что итоги деятельности всей организации зависят от результата их труда. Давайте рассмотрим, какие нефинансовые методы для мотивации работников существуют:

• На корпоративном мероприятии можно выразить устную благодарность сотруднику. В ходе небольшого выступления стоит описать его заслуги и достижения. Такая нематериальная мотивация запомнится надолго.
• Вручение диплома или грамоты. Такой документ в корпоративном стиле с описанием достижений сотрудника, который он сможет демонстрировать друзьям, — замечательное решение, не требующее финансовых затрат.
• Еще одним видом нематериальной мотивации является благодарность, которую заносят в трудовую книжку.
• Сотрудники, которые стремятся к постоянному соперничеству в отделе, будут поощрены фотографиями на сайте компании или на отчетном стенде о лучших работниках. Этот инновационный подход обеспечит долгосрочный стимул для конкуренции среди коллектива.
• В корпоративном издании можно опубликовать статью или интервью, которые посвящены достижениям сотрудника. Это позволяет не только ему самому выразить себя и рассказать о своих успехах, но и положительно сказывается на взаимоотношениях в коллективе.

Психологическая

В целях выявления особенностей каждого сотрудника и обеспечения моральной поддержки для всех членов команды проводится работа, направленная на коллектив.

• Путем проведения тестирования возможно пресечь переработки и сократить текучесть кадров, что в свою очередь поможет в оценке уровня удовлетворенности и предотвращении профессионального выгорания.
• Можно провести анкетирование, которое поможет определить психологический портрет каждого работника и выявить вид мотивации, подходящий именно ему.
• Проведение различных тренингов поможет повысить стрессоустойчивость сотрудников и наладить профессиональную коммуникацию между отделами.

Социальная

Эти типы нематериальной мотивации помогают создать доверительную атмосферу и сформировать корпоративную культуру. Давайте рассмотрим примеры социального стимулирования:

• Командные и игровые механики, используемые в тимбилдингах, корпоративах и хакатонах считаются очень высокоэффективными. Результативность достигается благодаря использованию грамотно составленных игр и квестов, которые способствуют социализации сотрудников, редко встречающихся друг с другом вне рабочего времени.
• Помимо тяжелой работы люди могут посвящать свое время различным неформальным мероприятиям. Ведь посещение разговорных языковых клубов, проведение посиделок с настольными играми в пятницу вечером или использование офиса как места для обсуждения идей могут изменить восприятие компании.
• Для укрепления солидарности команды и создания позитивной атмосферы в офисе можно установить специальный ящик для благодарностей сотрудникам и в конце каждой недели проводить публичные церемонии, на которых они будут зачитываться. Этот подход к мотивации поможет с чувством удовлетворения уйти на выходные и укрепит связь в коллективе.

Организационная

К такой мотивации относится все, что так или иначе связано с повышением комфорта и техническим оснащением офисного пространства. К ней относят следующие действия:

• Обустройство рабочих мест. Если сделать их более комфортными, то сотрудники будут посещать свой офис или магазин с большим удовольствием, а значит, и качество труда значительно повысится.
• На протяжении рабочего дня служащие смогут воспользоваться возможностью с удобством провести время в зонах питания и отдыха, которые организованы в учреждении. Здесь они могут отобедать, поужинать или просто расслабиться.
• Компания проявляет лояльность к своим лучшим сотрудникам, предоставляя им возможность создавать комфортный рабочий график и получать дополнительные выходные. Некоторые предприятия проявляют гибкость для достижения гармонии в жизни, позволяя иногда на один-два часа изменить время работы без обязательного согласования.
• Важность участия в процессе принятия решений подчеркивается компанией, если она активно привлекает своих сотрудников к этому процессу, предоставляя им возможность высказать свое мнение и проводя, таким образом, моральное поощрение за их труд.

Примеры нематериальной мотивации

Важно учитывать специфику работы компании, сферу деятельности и личностные особенности работников, чтобы понять, какие из этих вариантов будут эффективны в каждой ситуации. Вот некоторые из них:

Привилегии

Перечень преференций, которые получают избранные сотрудники. Например, это может быть служебный автомобиль.

Символы

Таким знаком могут быть заслуженные награды, такие как табличка с именем на двери кабинета или кубок на стенде с достижениями. Это найдёт отклик у людей, ценящих титулы и внешнюю атрибутику как признание их успехов. Однако важно отметить, что эти награды должны быть именно заслуженными и вручаться за конкретные свершения. Предоставление их заранее вряд ли будет иметь желаемый эффект.

Коллективные мероприятия

Обсудим чуть подробнее корпоративные события, которые могут быть формальными или неформальными, например, участие в регулярных собраниях с руководством, отмечание дней рождения компании или других праздников. Результатом расслабленной обстановки является раскрепощение людей, что позволяет им лучше узнать коллег, наладить дружеское общение.

Обучение

Возможности и профиль деятельности компании определяют выбор форм образовательных программ, которые повышают квалификацию сотрудников и укрепляют их лояльность. Это может быть оплачиваемое организацией обучение на внешних площадках или проведение внутреннего мероприятия по развитию soft skills. Компания уделяет внимание этим аспектам и планирует мероприятия с учетом своих возможностей.

Сотрудников можно поощрять:

• доступом к специальной литературе, например, оплачивать доступ к платным онлайн-библиотекам;
• вебинарами;
• организацией дискуссий по актуальным профессиональным вопросам с известными специалистами;
• онлайн-курсами;
• мастер-классами с участием признанных авторитетов в сфере работы компании;
• тренингами;
• обучением в вузах, повышением квалификации.

Продвижение по карьерной лестнице

Далеко не все сотрудники мечтают подсидеть начальство и выбиться в руководящую верхушку, однако любой работник должен понимать, какое место в компании он хочет занимать, например, через три года.

Когда служащий имеет возможность повысить свою квалификацию и совершенствовать профессиональные навыки, это называется «горизонтальное развитие». Важно, чтобы отрасль имела четкую и логичную структуру с различными грейдами, категориями или разрядами. Если такой системы в вашей сфере не существует, вы можете задуматься о создании и внедрении своей. Помимо этого, сотрудник может расширять существующие компетенции или даже изучать смежные специальности. Главное, чтобы у человека было понимание, каким образом он может расти как профессионал.

Конкуренция

Например, можно устроить конкурс на звание лучшего менеджера по продажам или соревнование между целыми отделами.

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 01 декабря

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Забронировать скидку

Отличное чувство соперничества может возникнуть с компанией-конкурентом или с соседним подразделением. Главное — не переусердствовать и не превращать работу в поле битвы, где на каждом шагу ощущаешь врагов. Важно понимать, что не все работники готовы к большому сражению. Поэтому пусть соревнования будут легкими: например, испытание на знание продуктов компании или конкурс на самый уютный кабинет в здании фирмы.

Личные встречи с руководителем

В общении между начальником и сотрудником имеет значение осознание подчинённым, что он не просто робот, а человек с индивидуальными качествами, чей вклад в работу справедливо оценивается.

А руководителю, в свою очередь, недостаточно быть только тем, кто ставит конкретные задачи и критикует за их невыполнение. Однако стоит признать, что сегодня многие управленцы высшего звена умеют лишь упрекать, что не лучшим образом отражается на лояльности обычных сотрудников.

Знание интересов и личных предпочтений работников помогает лучше понять их. Несмотря на то что это может казаться незначительным, такая информация будет, безусловно, полезной при выборе методов мотивации. Например, некоторые люди заинтересованы в соревновании, в то время как другим может быть важно получить расширенное медицинское страхование для семьи. Поэтому обсуждение не только рабочих вопросов, но и личных интересов сотрудников может быть очень полезным для работы.

Условия труда

Ощущение комфорта в офисе складывается из множества факторов. Нужны благоприятные температура и влажность, а также правильное, здоровое освещение. Важно иметь современные, удобные стулья и исправную неустаревшую технику. Также необходимо обеспечить уютную столовую или кухонный уголок для того, чтобы сотрудники могли обедать в офисе.

Только до 25.11

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Скачать подборку бесплатно pdf 2,5mb

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

При наличии возможностей рекомендуется создать отдельное пространство для отдыха, где работники смогут расслабиться и перезагрузиться.

Очевидно, все это потребует дополнительных затрат. Однако при правильной организации работы и учете мнения сотрудников вложения в комфорт персонала могут вполне оправдаться и принести значительную прибыль.

Есть мнение, что если бизнес достиг своей максимальной точки роста, то необходимо пересмотреть стратегию и привлечь новые эффективные инструменты развития и масштабирования. Отличным вариантом может быть получение кредита на расширение бизнеса от надежного банка.

Служебное альтер-эго

Для удовлетворения базовых потребностей в пище, тепле и безопасности необходимо иметь работу. Однако, чтобы обеспечить долголетнюю и продуктивную работу сотрудника, ему нужно дать ощущение собственной значимости, позволить развиваться и получать какое-то удовлетворение от своей профессиональной деятельности.

Читайте также!

Книги для начинающих и опытных руководителей

Подробнее

Так, новое звучание должности способствует повышению собственной значимости в глазах сотрудника. Ведущий специалист клининг-подразделения, конечно же, звучит гораздо интереснее, чем уборщица. Сфера обязанностей остается неизменной, но трансформируется статус и важность.

Вместо того чтобы придумывать официальные и серьезные названия для новых должностей, можно просто изобрести забавный вариант, как альтернативу. Например, та же уборщица может стать феей чистоты, а повар в офисной столовой — властелином котлет. Вовлекайте сотрудников в этот процесс, это прекрасный способ предотвратить профессиональное выгорание, которое периодически посещает почти всех, кто на самом деле отдает себя работе.

Это помогает служащим:

• отвлечься от рутины;
• посмотреть на свою должность свежим взглядом;
• вспомнить, откуда все началось;
• оценить свою работу;
• проанализировать, что ему удается делать лучше остальных.

5 этапов внедрения системы нематериальной мотивации

Для этого необходимо следовать определенным этапам и тщательно проанализировать особенности коллектива и сотрудников. Применение таких инструментов без должной систематизации и понимания может оказаться неэффективным.

Определить цели нематериальной мотивации

Для эффективного использования инструментов морального стимулирования необходимо ясно определить их цели. Это может быть удержание сотрудников в компании, которое обеспечивается перспективой карьерного роста, похвалой и признанием. Также может сыграть свою роль повышение уровня вовлеченности, которое может быть достигнуто с помощью регулярной обратной связи и встреч с руководством.

Выявить потребности сотрудников

Иногда руководители пренебрегают индивидуальными особенностями своего коллектива, строя систему нематериальной мотивации исключительно на основе своего понимания ситуации. Это приводит к тому, что сотрудникам становится важно не проведение корпоративных мероприятий на природе, а возможность повышения своей квалификации. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо регулярно общаться с членами команды, выяснять их интересы и потребности.

Популярные статьи

Высокооплачиваемые профессии сегодня и в ближайшем будущем

Дополнительный заработок в Интернете: варианты для новичков и специалистов

Востребованные удаленные профессии: зарабатывайте, не выходя из дома

Разработчик игр: чем занимается, сколько зарабатывает и где учится

Как выбрать профессию по душе: детальное руководство + ценные советы

Для достижения этой цели можно организовать сбор данных путем анкетирования всех сотрудников. Или провести встречу, где соберутся руководители подразделений и самые активные работники компании. Затем на этом совещании можно провести итеративный процесс группового обсуждения и отбора оптимальных идей, приспособленных к конкретному коллективу.

Разработать план внедрения системы мотивации

Для достижения этого этапа необходимо скомпоновать перечень инструментов, определить хронологию их реализации, а также понятно объяснить сотрудникам, как будет действовать стимулирование. Чтобы создать наглядный план, рекомендуется разработать график Ганта, где шаги по внедрению нематериальных стимулов будут подробно прописаны с указанием мероприятий и сроков их проведения.

Отслеживать эффективность инструментов

Инвентарь нематериальной мотивации играет важную роль в достижении целей, его следует постоянно оценивать и освежать. Для этого можно переформулировать вопросы, которые будут подходить для различных задач и частоты обновления. Например, для уменьшения текучести кадров можно использовать следующую «анкету»:

• Порекомендуете ли вы компанию как надежного работодателя своим знакомым?
• Оцените уровень командного взаимодействия по шкале от 1 до 10?
• Оцените качество обратной связи по шкале от 1 до 10.

Пересматривать систему мотивации

Если большинство инструментов не справляются с задачей, как показывает анализ эффективности, в таких ситуациях придется модифицировать всю стимулирующую часть. Также принято пересматривать и дорабатывать систему мотивации в быстроразвивающихся компаниях.

5 ситуаций, когда нематериальная мотивация не работает

Намеченного эффекта от системы стимулирования, выстроенной в компании, можно не достигнуть в связи с несколькими факторами:

Нематериальная мотивация заменяет материальную

Несмотря на то что в компании, специализирующейся на продаже офисной мебели, сотрудников всегда поздравляют с праздниками и дарят презенты, качество работы остается на низком уровне. Ни один менеджер не работает дольше полугода — высокая текучка кадров. При проведении анкетирования становится ясно, что сотрудники не удовлетворены уровнем оплаты труда, поэтому подарки и похвала не стимулируют их к работе.

• Как исправить.

Встретиться с сотрудниками лично руководству и выяснить, насколько сильно они разочарованы в уровне дохода. Кроме того, проанализировать рынок оплаты труда на различных должностях и оценить уровень соответствия зарплатам в собственной фирме.

Инструменты нематериальной мотивации не соответствуют потребностям сотрудников

Когда отдельному работнику необходимо признание в коллективе, а не очередное обучение.

• Как исправить.

Анализ потребностей членов команды может включать составление индивидуальной карты эмпатии для отдельных сотрудников. Важно понять, чего желает и чего боится конкретный работник, на что обращает внимание в общении. Для получения ответов на эти вопросы могут проводиться опросы служащих и их непосредственных руководителей. Затем результаты обрабатываются кадровыми специалистами.

Несвоевременная моральная мотивация

Не всегда удаётся отследить, что стало важным для каждого члена команды, так как потребности сотрудников постоянно меняются. Если поощрение не предоставляется своевременно, это может вызвать демотивацию. Например, несколько лет назад диплом, выданный сотруднику, являлся мотивацией, но сейчас он видится работнику всего лишь бумажкой.

• Как исправить.

Руководству стоит уделить внимание обсуждению видов мотивации непосредственно с сотрудниками компании.

Непрозрачная мотивация

Важно, чтобы все сотрудники были в курсе работы каждого инструмента и процессов, по которым выбираются лучшие специалисты. Например, если в компании регулярно проводятся бизнес-завтраки с самыми успешными работниками, они должны четко понимать точные критерии, на которые нужно равняться, чтобы быть приглашенными на такие мероприятия.

• Как исправить.

Оповестить всех сотрудников в доступной форме, однозначно сформулировав условия.

Формальный подход

Если система нематериальной мотивации внедряется без предварительного анализа потребностей сотрудников, то она не сможет правильно функционировать. Например, группу руководителей отделов решили отправить на повышение квалификации, что вызвало ропот у последних. В ходе общения выяснилось, что для улучшения показателей сотрудникам требовалось лишь большее участие генерального директора, обратная связь от него.

• Как исправить.

Необходимо предварительно выяснять на будущее, заинтересованы ли сотрудники в предполагаемой мотивации.

Часто задаваемые вопросы о нематериальной мотивации

Чем отличается мотивация от стимулирования персонала?

Влияние на человека может осуществляться как внутренними факторами, так и внешними воздействиями. Внутренняя система факторов, называемая мотивацией, играет роль в действиях человека, в то время как стимулирование представляет собой способ воздействия на поведение сотрудника.

Читайте также!

Как мотивировать сотрудников учиться: разбираемся в причинах низкой мотивации

Подробнее

Стимулирование может иметь позитивное или негативное влияние на действия, в то время как мотивация всегда преследует цель удовлетворения внутренних потребностей. Мотивация связана с конкретным человеком или работником, в то время как стимулирование направлено на группу людей, объединенных общим признаком.

Почему нематериальная мотивация эффективнее материальной?

Ведь ясно, что человек, приходящий на службу исключительно ради зарплаты, скорее всего не будет работать в полную силу.

Как оценить эффективность внедрения системы нематериальной мотивации?

Регулярно оценивайте результативные её виды, которые компании давно используют для повышения уровня производительности и качества работы сотрудников, а также удовлетворенность руководства. Используйте нижеперечисленные показатели для оценки:

• кадровая текучка за отчетный период;
• анализ удовлетворенности работников;
• рост производительности труда;
• оценка экономического эффекта от реализации программы.

Нужно постоянно совершенствовать систему мотивации используя общение с сотрудниками как источник свежих идей.

Для повышения вовлеченности и производительности сотрудников необходимо применять нематериальную мотивацию. Улучшение коллективных отношений достигается путем признания заслуг и предоставления возможностей для развития и роста. Чтобы внедрить эффективную систему нематериальной мотивации, необходимо хорошо ознакомиться с методиками и выбрать наиболее подходящие. Постоянная обратная связь играет важную роль при анализе и совершенствовании мотивационной системы.

Автор статьи:

Редакция сайта GeekBrains Шеф-редактор раздела Программирование