Современные профессии Онлайн-интенсив Только до 3.10
Выберите профессию будущего в ИТ, дизайне, маркетинге и управлении проектами
Кнопка закрыть топ-бар
ГлавнаяБлогЧто такое бот в Telegram: виды и функции
Что такое бот в Telegram
12.08.2022
1 306
Время чтения: 16 минут

Что такое бот в Telegram: виды и функции

12.08.2022
1 306
Время чтения: 16 минут
Сохранить статью:
Сохранить статью:

О чем речь? Далеко не все пользователи понимают, что такое бот в Telegram. А ведь это незаменимый помощник с довольно широким функционалом. Он может искать для пользователей различный контент, предоставлять актуальную информацию по разным вопросам или работать как органайзер.

Чем хорош? Тем не менее, боты гораздо больше пользы приносят бизнесу. С их помощью получается лучше взаимодействовать с аудиторией и в итоге увеличивать продажи. Если же вы станете конструктором ботов, то заказы не заставят себя ждать.

Что такое бот в Telegram

Само слово «бот» представляет собой сокращение от привычного «робот». По большому счету, именно телеграм-бот как раз им и является. Эти специальные аккаунты, которые создаются автоматически, дают пользователям возможность выполнять разные задачи посредством мессенджера.

Что такое бот в Telegram
Что такое бот в Telegram

Боты могут выполнять операции под руководством пользователя, который вводит текстовые команды. Взаимодействие между человеком и машиной осуществляется по принципу «вопрос-ответ» после того, как будет нажата кнопка «Старт». Посредством этих виртуальных помощников можно, к примеру, узнать прогноз погоды или заказать суши.

Чтобы понять, что вы имеете дело с ботом, достаточно посмотреть на название. В нем всегда должно быть слово «bot». Кроме того, утилиты никогда не инициируют диалог и не имеют статуса «онлайн» или «не в сети».

На сегодняшний день телеграм-боты получили широкое распространение. С их помощью пользователям становится значительно легче выполнять повседневные задачи. Более того, роботы выступают в качестве важнейших инструментов для работы каналов.

Перечислим основные достоинства ботов в Телеграме:

  • работают круглосуточно, 7 дней в неделю;
  • быстро отвечают;
  • ими удобно пользоваться, так как выбор текстовых команд ни у кого не вызывает затруднений;
  • они не нуждаются в установке дополнительного ПО, поскольку любое взаимодействие с ботом осуществляется посредством мессенджера;
  • не затрагивают личные данные без непосредственной команды пользователя;
  • имеют огромное количество функций, ведь бота можно настроить на отправку новостей, рассказ анекдотов, напоминание важной информации, поиск заведений, бронирование столиков в ресторане, заказ билетов и многое другое.

Поговорим о возможностях роботов более подробно:

  • Развлечение. С помощью ботов вы можете получать мемы, картинки, анекдоты. Кроме того они упрощают выбор фильмов и музыки, делая это на основе голосового сообщения пользователя.
  • Поиск и обмен файлами. Роботы позволяют отправлять и сохранять файлы из различных источников, отыскивать торренты, электронные книги и т.д.
  • Новости, важная информация. Бот отправит вам свежие новости, прогноз погоды, курсы валют и т.д.
  • Утилиты и инструменты. Боты могут выполнять перевод текстов, напоминать о событиях и прочее.
  • Интеграция с другими сервисами. Телеграм-бот можно настроить на отправку уведомлений, управление умным домом и многое другое.
  • Поиск мест. Поиск гостиниц, кинотеатров, ресторанов и прочих заведений.
  • Транзакции. Бронирование билетов, оформление заказов, вызов такси и т.д.

Причем это далеко не все возможности современных ботов.

Принцип работы бота в Telegram

В данной социальной сети применяется один общий формат ботов. Внешне они отличаются от реальных пользователей лишь приставкой «bot» в имени. Существует несколько разновидностей роботов:

  • Чат-боты. Генерируют простейшие диалоги на определенную тему, которую задает пользователь.
  • Боты-информаторы. Основная задача таких ботов заключается в донесении до пользователя информации об определенных происшествиях.
  • Игровые боты. Эти роботы позволяют играть во всевозможные игры. В основном речь идет о текстовых версиях различных игр времен Combats.ru.
  • Боты-ассистенты. Являются дополнениями к веб-версиям онлайн-сервисов.

По большому счету нет какого-то четкого основания для классифицирования ботов. Дело в том, что они, как правило, совмещают сразу несколько механик и эффективно выполняют целый ряд задач. Они помогают переводить тексты, обучаться, тестировать, отыскивать информацию, играть в игры и даже пользоваться другими сервисами и взаимодействовать с вещами, имеющими выход в глобальную сеть (популярный на сегодняшний день «интернет-вещи»).

Принцип работы бота в Telegram
Принцип работы бота в Telegram

Принцип работы ботов довольно прост. Пользователь формирует запрос или команду, которая передается на ПО, открытое на серверах разработчиков. В качестве посредника выступает анонимный сервер Telegram. Он выполняет обработку шифрования и осуществляет обратную связь между ботом и пользователем.

Взаимодействие между человеком и утилитой можно описать так:

  1. пользователь дает команду;
  2. бот передает команду на сервер;
  3. программа на сервере выполняет обработку запроса;
  4. сервер отправляет ответ боту;
  5. бот отображает на экране полученный ответ.
ТОП-30 IT-профессий
2022 года с доходом
от 200 000 ₽
Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.
Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Александр Сагун
Александр Сагун
Исполнительный
директор Geekbrains
pdf иконка

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2022

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

doc иконка

Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере

Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT

pdf иконка

ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains

Безопасные и надежные программы для работы в наши дни

pdf 3,7mb
doc 1,7mb
Уже скачали 14840 pdf иконка

Данный цикл выполняется каждый раз, когда вы отдаете команду боту.

При этом пользователь взаимодействует с серверами посредством обычного HTTPS-интерфейса, который является упрощенной версией API Telegram. Альтернативные названия данного интерфейса – программный каталог и бот-алгоритм. Став разработчиком ПО, вы сможете еще лучше разобраться с данной темой. Современные роботы создаются с помощью специализированной программы @BotFather, который существенно облегчает процесс девелопмента.

Правила взаимодействия с ботом в Telegram

Использовать боты можно во всех версиях Телеграм. Они функционируют как на мобильных устройствах, так и в десктопном варианте, а также в режиме онлайн. Однако коммуникация с ботами нередко осуществляется на английском языке, что может являться проблемой для некоторых пользователей. Поэтому стоит сразу позаботиться о выборе русскоязычного робота.

Чтобы начать работу с виртуальным помощником нажмите кнопку «Запустить». После этого вам нужно отдать ту или иную команду. Если вы введете в поле сообщения значок «/», то робот выдаст подсказку, где будут перечислены всевозможные варианты действий. При этом не обязательно искать этот значок на клавиатуре, ведь рядом с полем для текста по умолчанию есть соответствующая кнопка.

В общем чате или на канале могут функционировать сразу несколько ботов. По этой причине для запуска конкретного виртуального помощника нужно указать его имя. Например, /startbot1 или /startbot2. Учтите, что любая команда должна начинаться с «/» и включать в себя не менее 5 и не более 32 символов латинского алфавита и синтаксических знаков.

Чтобы использовать боты, не нужно обладать какими-то специальными знаниями. Утилита автоматически отображает подсказки и предлагает те или иные команды. Вам остается лишь выбрать нужный запрос. Кроме того, виртуальные помощники могут отображать списки категорий команд, что значительно упрощает поиск.

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой: бот не подает никаких признаков «жизни». Перечислим основные причины такого поведения роботов:

  • вы вводите неправильные команды;
  • бот не знает язык, на котором вы с ним общаетесь;
  • произошла ошибка на сервере (попробуйте открыть бот через некоторое время);
  • имеется ошибка в коде программы.
Если первые три причины вы уже исключили, но бот все еще продолжает игнорировать определенные команды, то, скорее всего, проблема в коде. В таком случае воспользуйтесь другим виртуальным помощником.

Польза ботов в Telegram для бизнеса

Ботами пользуются не только рядовые пользователи, но и маркетологи, рекрутеры, сотрудники клиентского сервиса и специалисты в сфере бизнес-процессов. Роботы позволяют выполнять множество задач в автоматическом режиме, что ощутимо уменьшает загруженность менеджеров. Тем самым можно освободить их время для других действий.

К примеру, в салоне красоты вводят автоматические напоминания о повторных процедурах, рекомендации дополнительных услуг, аналитику по продажам, сбор обратной связи и другие операции, которые не получалось выполнять из-за нехватки времени администраторов. Таким образом, виртуальный помощник поспособствует снижению издержек и увеличению доходности благодаря удержанию клиентов.

Приведем еще один пример. Применение виртуального помощника позволяет реализовать сервис онлайн-записи с целым рядом функций: выбор времени, ознакомление с меню услуг, построение маршрута до места. Благодаря этому предприятие сможет получать дополнительную прибыль, которой не было из-за наличия очередей.

Польза ботов в Telegram для бизнеса
Польза ботов в Telegram для бизнеса

Рассмотрим некоторые другие возможности роботов, которые способствуют грамотному ведению бизнеса.

  • Бесшовная экосистема

Телеграм представляет собой так называемый суперап, то есть приложение, с расширенным набором функций. Боты позволяют совмещать личную и коммерческую жизнь в рамках одной программы. Вы можете переписываться с друзьями, читать новости, подбирать фильмы, бронировать столики и многое другое.

  • Экономия времени и денег

Всем давно известно, что разработка сайта или приложения – не самое дешевое мероприятие. Телеграм-бот стоит намного меньше. Кроме того, на его разработку уйдет всего несколько дней.

  • Привлечение, удержание и возврат клиентов

Благодаря акциям, новостям, напоминаниям и автопоздравлениям можно увеличить прибыльность предприятия на 20-30 % в год. Причем это применимо не только к онлайн бизнесу, но и к офлайн вариантам. Виртуальные помощники позволяют сформировать полноценную систему лояльности и поддерживать круглосуточную связь с клиентом. Вместе с тем, вы сможете избежать применения надоедливых рассылок, ведь диалог с роботом инициирует сам пользователь.

Только до 3.10
Как за 3 часа
разбираться в IT
лучше, чем 90%
новичков и выйти на
доход в 200 000 ₽?
Приглашаем вас на бесплатный онлайн-интенсив «Путь в IT»! За несколько часов эксперты GeekBrains разберутся, как устроена сфера информационных технологий, как в нее попасть и развиваться.
Александр Волчек CEO GeekBrains

Интенсив «Путь в IT» поможет:

  • За 3 часа разбираться в IT лучше, чем 90% новичков.
  • Понять, что действительно ждет IT-индустрию в ближайшие 10 лет.
  • Узнать как по шагам c нуля выйти на доход в 200 000 ₽ в IT.
При регистрации вы получите в подарок:
pdf иконка

«Колесо компетенций»

Тест, в котором вы оцениваете свои качества и узнаете, какая профессия в IT подходит именно вам

doc иконка

«Критические ошибки, которые могут разрушить карьеру»

Собрали 7 типичных ошибок, четвертую должен знать каждый!

pdf иконка

Тест "Есть ли у вас синдром самозванца?"

Мини-тест из 11 вопросов поможет вам увидеть своего внутреннего критика

Хотите сделать первый шаг и погрузиться в мир информационных технологий? Регистрируйтесь и смотрите интенсив:
Только до 3 октября
Осталось 17 мест
  • Расширение рекламных возможностей

Вы вложились в продвижение, но это не дало никакого эффекта? Возможно проблема в том, что форма заявки на сайте собирает излишне большое количество данных или располагается в не самом очевидном месте. Использование чат-бота позволит устранить оба фактора. Кроме того, утилита поможет произвести сегментацию пользователей, которые пришли после просмотра рекламы.

  • Сегментация и персонализация

Благодаря обеспечению индивидуальной коммуникации с каждым отдельно взятым пользователем, вы сможете выйти на новый уровень. Раньше такую возможность имели только корпорации с большими капиталами, однако чат-боты снизили порог вхождения до минимума. После того, как пользователи ответят на несколько вопросов, они будут разбиты на категории (по возрасту, полу, интересам и т.д.).

Такой подход дает возможность компании сформировать полноценные сценарии общения, увеличить вовлеченность аудитории и общаться лишь на интересные для нее темы.
  • Эффективная реферальная система

В обычной реферальной схеме пользователь получает ссылку, загружает приложение на свое устройство, выполняет регистрацию и вводит код. Но эти надоевшие всем людям действия и требование что-то скачивать ощутимо снижает конверсию. Однако благодаря боту пользователи могут привлекать рефералов посредством нескольких нажатий в Телеграме.

  • Большое количество функций

В чат-бот можно встроить практически любую начинку. CRM, платежная система, программа лояльности, меню, календарь с расписанием, свободные места в зале – далеко не полный список. Функционал виртуальных помощников ничуть не хуже, чем у приложений. Однако последние легко теряются в мобильных магазинах, если организация не имеет огромное количество покупателей каждый день.

Можно ли создать бота в Telegram самостоятельно

На первый взгляд может показаться, что создание бота в Telegram – легкая задача. Но на самом деле здесь нужны навыки программирования, иначе вы сможете разработать лишь простейший помощник, который будет выполнять самые обычные команды и реагировать лишь на четкие запросы.

Можно ли создать бота в Telegram самостоятельно
Можно ли создать бота в Telegram самостоятельно

Вместе с тем, если у вас все же нет навыков программирования, вы можете сформировать виртуального помощника для развлечения вашей аудитории или продвижения. Поговорим об этом более подробно.

Итак, у каждого робота есть свой токен, который представляет собой его «регистрационный знак», состоящий из букв и цифр. С его помощью мессенджер распознает бота. Для получения токена и регистрации необходимо обратиться к системному конструктору ботов в Telegram под названием @BotFather. Вам следует начать общение с ним и выполнить следующие действия:

  1. Введите /newbot, чтобы создать бот.
  2. Укажите имя виртуального помощника. Подойдет любая комбинация из символов на латинице, цифр, дефисов и подчеркиваний. При этом заканчиваться название должно на «bot».
  3. Загрузите аватарку для бота (не обязательно).
  4. Скопируйте и сохраните индивидуальный код, который вы получите от @BotFather.
Этот токен позволит вам изменять программу робота. Для этого можно применять различные сторонние приложения. К примеру, бот @Paquebot дает возможность интегрировать в ваш виртуальный помощник несколько полезных функций без знания тонкостей программирования.

Если вам нужно создать неповторимую и полезную утилиту с большим количеством функций, то лучше воспользоваться услугами IT-специалистов. Самообучение может занять слишком много времени. Но если вы ставите перед собой именно такую задачу, то в Сети есть большое количество материалов на соответствующую тему.

Оцените статью
Рейтинг: 5
( голосов 1 )
Поделиться статьей
Добавить комментарий

Забрать
гарантированный
подарок

Получите бесплатно подборку файлов от GeekBrains:

Осталось 17 мест

Поздравляем! Вы выиграли 2-х дневный интенсив "Путь в IT". Чтобы закрепить подарок и получить к нему доступ, заполните информацию в открывшемся окне

×
Петр Озеров
Петр Озеров печатает ...