SMM-менеджер: что это за профессия, чем занимается и что умеет

В этой статье подробно расскажем, кто такой SMM-менеджер: основные задачи и функции, как стать SMM-специалистом, в каких сферах эта специальность востребована и для чего она нужна бизнесу, а также узнаем сколько SMM специалисты получают и какие есть перспективы у этой профессии.

SMM-специалист (SMM ― социальный медиа маркетинг) ― это профессионал, занимающийся продвижением бренда, товаров или услуг через социальные медиа платформы. SMM-специалисты используют социальные сети, чтобы привлечь целевую аудиторию, увеличить ее осведомленность о бренде и улучшить вовлеченность пользователей.

Чем занимается SMM-специалист

Основной задачей SMM-специалиста является разработка и реализация стратегии социальных медиа. Он проводит исследование целевой аудитории, анализирует конкурентов и определяет наиболее эффективные платформы для продвижения бренда. Затем SMM-специалист создает и оптимизирует аккаунты в социальных сетях, разрабатывает планы публикаций и контент-стратегии.

Кроме того, SMM-специалист отвечает за создание уникального и привлекательного контента для публикаций в социальных сетях: написание текстов, создание графического и видео контента, организацию конкурсов и акций, проведение живых трансляций и многое другое. Задача специалиста ― не просто создать контент, но исследовать и понимать предпочтения и интересы целевой аудитории, чтобы создавать контент, который будет привлекать и вовлекать пользователей.

Основные задачи и функции

• Взаимодействие с аудиторией: SMM-специалист ответственен за взаимодействие с аудиторией через комментарии, лайки, ответы на вопросы и сообщения, создание опросов и проведение опросов для получения обратной связи от пользователей.
• Публикация и планирование: SMM-специалист отвечает за регулярную публикацию контента на социальных платформах, а также планирование контента заранее с использованием специальных инструментов и платформ управления социальными сетями.
• Создание контента: Он создает привлекательный и релевантный контент для социальных платформ, включая тексты, изображения, видео, аудио и другие форматы контента, которые будут привлекать внимание целевой аудитории.
• Рост аудитории: Он стремится привлекать новых подписчиков и расширять аудиторию бренда или компании через различные стратегии, такие как проведение рекламных кампаний, участие в конкурсах, сотрудничество с влиятельными людьми и др.
• Мониторинг и аналитика: Специалист по социальным медиа мониторит производительность контента, анализирует данные и проводит отчетность о достижениях и результативности социальных маркетинговых кампаний с использованием соответствующих инструментов и аналитики.

Узнай, какие ИТ - профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов

Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb

doc 1,7mb

Уже скачали 28040

Чем больше подписчиков у компании, тем выше вероятность, что они станут клиентами

Прямые обязанности

Прямые обязанности SMM-менеджера включают:

• Разработка и реализация стратегии продвижения в социальных сетях.
• Создание контент-плана и создание привлекательного и релевантного контента для публикации.
• Управление социальными медиаплатформами и поддержка аккаунтов компании в социальных сетях.
• Мониторинг активности пользователей и отслеживание результатов публикации контента.
• Анализ данных и улучшение эффективности стратегии SMM.
• Развитие взаимодействия с аудиторией через комментарии, сообщения и отзывы.
• Создание и управление рекламными кампаниями в социальных сетях.
• Мониторинг ситуации в социальных медиа и реагирование на отрицательные отзывы или комментарии.
• Отчетность о проделанной работе и достижении поставленных целей.
• Исследование рынка и конкурентов для постоянного улучшения стратегии SMM.

SMM-щик должен уметь не только размещать, но и создавать контент

Оценка результатов работы SMM-специалиста

SMM-специалист также ответственен за анализ и оценку результатов своих маркетинговых кампаний в социальных медиа. Он использует инструменты аналитики, чтобы измерить эффективность своих действий, отслеживать показатели вовлеченности, количество подписчиков, трафик на сайте и конверсии. На основе этих данных SMM-специалист анализирует свою стратегию и вносит необходимые коррективы для достижения максимальных результатов.

Роль SMM-специалиста может также включать работу с рекламными кампаниями в социальных сетях, управление сообществами, установку и оптимизацию рекламных инструментов.

Продвижение в каких соцсетях интересно бизнесу

Продвижение в социальных сетях зависит от типа бизнеса, аудитории и целей компании. Однако, в целом, следующие социальные сети могут быть интересны для бизнеса:

VK: это самая популярная социальная сеть, где вы можете создать страницу для вашего бизнеса, делиться новостями, продвигать продукты и услуги, проводить рекламные кампании и взаимодействовать с клиентами.

YouTube: видеохостинг YouTube отлично подходит для продвижения видео-контента, обучающих материалов, демонстрации продуктов и услуг, а также проведения рекламных кампаний.

Pinterest: это платформа визуальных закладок, на которой люди могут искать и сохранять интересные изображения и инспирацию. Если бизнес связан с модой, интерьерным дизайном, кулинарией или другими визуально привлекательными областями, Pinterest может быть интересным вариантом.

Какими качествами должен обладать SMM-щик

SMM-щик должен обладать как твердыми знаниями (Hard Skills), так и способностями понимать людей (Soft Skills), чтобы успешно выполнять свои обязанности.

Hard Skills

Hard Skills для SMM-щика включают:

1. Понимание принципов работы социальных медиа платформ, таких как VK, YourTube, Одноклассники, и других.
2. Умение анализировать данные, включая понимание метрик и инструментов аналитики.
3. Умение создавать и оптимизировать контент для социальных медиа: тексты, изображения, видео и графика.
4. Знание основ SEO и умение оптимизировать контент для поисковых систем.
5. Умение работать с рекламными платформами социальных сетей и создавать и управлять рекламными кампаниями.
6. Навыки ведения бюджета и финансового планирования для рекламных кампаний в социальных медиа.

Soft Skills

Soft Skills для SMM-щика включают:

1. Коммуникативные навыки, включая умение вести диалог с клиентами, отвечать на комментарии и сообщения.
2. Умение анализировать и понимать потребности целевой аудитории и создавать контент, отвечающий этим потребностям.
3. Творческий подход к созданию контента, умение придумывать идеи и концепции для привлечения внимания аудитории.
4. Умение эффективно управлять временем и приоритетами, чтобы выполнить поставленные задачи в срок.
5. Стрессоустойчивость и готовность быстро реагировать на изменения ситуации в социальных медиа.
6. Аналитическое мышление и способность интерпретировать данные, чтобы принимать обоснованные решения и оптимизировать стратегию SMM.

Иногда люди приходят в соцсети, чтобы выразить свое недовольство, и SMM-щику нужно уметь реагировать на это

В чем различия между SMM специалистом и таргетологом

Специалист по работе в социальных медиа (SMM) и таргетолог имеют различные области компетенции и задачи. Оба специалиста играют важную роль в цифровом маркетинге, привлекая и удерживая целевую аудиторию, но сфокусированы на различных аспектах продвижения и маркетинговых стратегий.

Читайте также

Дистанционная работа: кому доступна и как перейти

Подробнее

SMM специалист:

• Занимается продвижением бренда или продукта через социальные сети.
• Создает контент, который привлекает внимание аудитории и стимулирует ее взаимодействие.
• Отвечает за создание и поддержание имиджа бренда в цифровых каналах.
• Разрабатывает стратегии привлечения и удержания целевой аудитории.
• Мониторит и анализирует эффективность кампаний в социальных сетях.

Таргетолог:

• Специалист по таргетированной рекламе, работает с рекламными кампаниями в интернете.
• Осуществляет настройку и оптимизацию рекламных кампаний с использованием различных цифровых платформ, таких как поисковые системы, социальные сети и другие.
• Анализирует данные о поведении аудитории и определяет оптимальные параметры таргетирования для достижения целевых показателей.
• Работает с целевой аудиторией, используя параметры, такие как демографические данные, интересы и поведенческие характеристики, для максимизации эффективности рекламных кампаний.

Как стать SMM-менеджером

Чтобы стать SMM-менеджером, следуйте этим шагам:

• Участвуйте в проектах и волонтерстве: Примите участие в проектах связанных с SMM, чтобы попрактиковаться и показать свой потенциал. Также могут быть полезны волонтерские проекты или сотрудничество с некоммерческими организациями, где вы сможете набраться опыта и показать свое социальное влияние.
• Портфолио и личный бренд: Создайте свое портфолио, в котором представьте свои проекты, достижения и результаты. Работайте над развитием своего личного бренда в социальных медиа, чтобы привлекать внимание потенциальных работодателей или клиентов.
• Нетворкинг: Создайте профессиональные связи в индустрии, присоединяйтесь к сообществам маркетологов и SMM-специалистов, посещайте конференции и мероприятия, чтобы расширить свои контакты и узнать о вакансиях или проектах в области SMM.
• Практические навыки: Развивайте навыки работы с социальными медиа, такие как создание и управление контентом, разработка стратегий, аналитика и отчетность. Освойте различные инструменты для планирования и публикации контента, анализа данных и автоматизации процессов.
• Образование и самообразование: Получите образование в области маркетинга или связанных с ним наук (например, маркетинговые коммуникации, реклама, PR). Постоянно развивайтесь и изучайте новые инструменты и методы SMM.
• Опыт работы: Начните с поиска стажировки или работы в маркетинговом отделе, где у вас будет возможность работать с социальными медиа. Получите опыт работы с различными платформами социальных медиа.
• Сертификации и курсы: Пройдите специализированные курсы и сертификации в области SMM, чтобы повысить свою квалификацию и доказать свою компетентность работодателям.
• Работодатель или фриланс: Решите, хотите ли вы работать на постоянной должности в компании или предпочитаете работу на фрилансе. Работодателям может быть интересен ваш опыт работы, образование и сертификации, а фриланс-проекты позволят вам получить разнообразный опыт и оценить свою независимость.
• Следите за трендами: Будьте в курсе последних тенденций и новостей в мире социальных медиа. Узнавайте о новых функциях и возможностях платформ, изменениях в алгоритмах и стратегиях маркетинга.
• Непрерывное обучение: Индустрия социальных медиа постоянно меняется, поэтому важно продолжать обучаться и развиваться. Следите за новыми тенденциями, ставьте цели развития и постоянно совершенствуйтесь в своей работе.

Социальные медиа постоянно меняются и SMM-щикам нужно постоянно следить за трендами

Обучение на курсах

Существует множество онлайн и офлайн курсов по SMM, где вы можете изучить основы и продвинутые методы работы в социальных сетях. Выберите курс, который предлагает полезные материалы, практические упражнения и поддержку от опытного преподавателя.

Например, вы можете выбрать один из курсов обучения GeekBrains

Обучение на практике

Поставьте себе задачу создать и продвигать свои собственные профили в социальных сетях. Это поможет вам набраться опыта, изучить различные инструменты SMM и научиться анализировать результаты. Также рекомендуется подписаться на бизнес-аккаунты в популярных социальных сетях и изучить, как компании используют SMM в своей деятельности.

Стажировки

Попытайтесь найти возможности для стажировок в маркетинговых агентствах или компаниях, где вам могут предложить реальное практическое обучение. В ходе стажировки вы сможете работать рядом с опытными специалистами и получать ценные советы и рекомендации от них.

Дарим скидку от 60%
на обучение «SMM-менеджер» до 12 мая

Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Забронировать скидку

Кому подходит эта профессия

Профессия SMM-менеджера подходит людям, которые обладают следующими навыками и качествами:

• Умение работать в команде: SMM-менеджер часто сотрудничает с дизайнерами, копирайтерами и другими специалистами, поэтому важно иметь навык эффективной работы в команде.
• Аналитические навыки: SMM-менеджер должен уметь анализировать статистику и метрики социальных медиа для оценки эффективности кампаний и получения инсайтов для улучшения стратегии SMM.
• Коммуникабельность и копирайтинг: SMM-менеджер должен быть хорошим коммуникатором и иметь навыки написания привлекательных, грамотных и убедительных текстов для социальных сетей.
• Профессиональное владение социальными сетями: SMM-менеджер должен быть опытным пользователем различных платформ социальных сетей и знать их функционал, возможности и особенности.
• Креативность и визуальное мышление: SMM-менеджер должен уметь создавать эстетически привлекательный и информационно ценный контент для социальных сетей, включая фотографии, видео и графику.
• Организационные навыки и умение управлять временем: SMM-менеджер должен быть способным планировать свою работу, управлять несколькими проектами и соблюдать сроки.
• Стремление к саморазвитию: сфера SMM постоянно развивается, поэтому SMM-менеджер должен быть готов к изучению новых инструментов, тенденций и улучшению своих навыков.

SMM-менеджер должен уметь планировать свою работу, управлять несколькими проектами и соблюдать сроки

Сколько зарабатывает SMM-специалист

Уровень заработной платы может значительно различаться в зависимости от многих факторов, включая уровень опыта, регион работы, размер и тип компании, а также связанные с этой ролью обязанности.

В среднем, начинающий SMM-специалист может рассчитывать на зарплату в диапазоне от 50 до 200 тысяч рублей в месяц. Более опытные специалисты с хорошими навыками могут зарабатывать от 500 тысяч рублей в месяц. Однако, есть исключения, когда зарплата SMM-специалистов может быть значительно выше, особенно в крупных компаниях или специальных агентствах, где проекты требуют более высокого уровня экспертизы.

Важно отметить, что помимо фиксированной зарплаты, SMM-специалисты могут также получать дополнительные бонусы и премии, связанные с достижением целей и результативностью проводимых маркетинговых кампаний. Кроме того, самостоятельные SMM-специалисты или фрилансеры имеют свободу определения своей цены за услуги и могут рассчитывать на почасовую или проектную оплату.

Перспективы работы SMM-менеджера

Социальные медиа стали неотъемлемой частью бизнес-стратегии для многих компаний, поэтому востребованность профессионалов в области SMM высока и продолжает расти.

Одной из основных перспектив работы SMM-менеджера является возможность заниматься интересной и творческой деятельностью. Каждый проект требует разработки уникальной стратегии и контента, что позволяет выразить свою индивидуальность и творческие способности.

Возможность увидеть результаты своей работы также является важной перспективой работы SMM-менеджера. Хорошо разработанная и реализованная стратегия может привлечь большое количество потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда, что в свою очередь может привести к увеличению продаж и росту компании.

Быстрое развитие и изменение социальных медиа дает SMM-менеджеру постоянные возможности для профессионального роста и самосовершенствования. Это позволяет быть всегда в тренде и следить за самыми новыми тенденциями в мире цифрового маркетинга.

Вот некоторые из основных перспектив:

• Творческое самовыражение: SMM-работа предоставляет возможность быть творческим и экспериментировать с различными идеями для создания привлекательного и эффективного контента.
• Возможность карьерного роста: Опыт работы в сфере SMM может стать отличным стартом для продвижения по карьерной лестнице. SMM-менеджеры могут продвигаться до должностей менеджеров по маркетингу, директоров по маркетингу или даже запускать свои собственные агентства по маркетингу.
• Высокий спрос: Компании все больше осознают важность присутствия в социальных сетях и стремятся найти профессионалов, которые могут управлять их социальными медиа-каналами эффективно.
• Развитие индустрии: SMM постоянно развивается, поэтому работа SMM-менеджера всегда будет оставаться актуальной и востребованной.
• Работа с разными компаниями: SMM-менеджеры могут работать с компаниями разных отраслей, что дает им возможность получить разнообразный опыт и знакомиться с различными маркетинговыми стратегиями.
• Гибкий график работы: В большинстве случаев SMM-менеджеры могут работать удаленно или выбирать гибкий график работы, что позволяет им более свободно управлять своим временем.

SMM-менеджеры могут работать из любой точки мира удаленно или выбирать гибкий график работы

Где может работать SMM-специалист

SMM-специалисты имеют широкий выбор, где им работать:

Штатный сотрудник компании

Многие компании имеют отделы по работе с социальными медиа, где SMM-специалисты занимаются продвижением и управлением социальными платформами компании.

Только до 9.05

Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней

Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы получить файл, укажите e-mail:

Введите e-mail, чтобы получить доступ к документам

Подтвердите, что вы не робот,
указав номер телефона:

Введите телефон, чтобы получить доступ к документам

Скачать подборку бесплатно pdf 2,5mb

Уже скачали 52300

Я подтверждаю согласие на обработку персональных данных.

Фрилансер

SMM-специалисты могут работать самостоятельно, предлагая свои услуги компаниям или клиентам напрямую. Это позволяет им иметь гибкий график работы и больше контроля над клиентами и проектами.

Работа в рекламном агентстве

Рекламные агентства нанимают специалистов по социальным медиа, которые занимаются разработкой и развитием стратегий продвижения в социальных сетях для клиентов.

Удаленный сотрудник

С возрастанием возможностей удаленной работы, SMM-специалисты могут работать из любого места, имея доступ к необходимым инструментам и интернету.

Свое агентство

Некоторые SMM-специалисты создают свои собственные агентства, где они предлагают услуги по управлению социальными медиа для клиентов. Это требует предпринимательской деятельности и управления собственным бизнесом.

Широкий спектр компаний нуждается в SMM-специалистах для работы над своими соцсетями

Как SMM-менеджеру искать работу

Поиск работы SMM-менеджера может быть сложным процессом, но с правильным подходом и стратегией вы можете увеличить свои шансы на успешное трудоустройство. Вот несколько шагов, которые помогут вам начать поиск работы SMM-менеджера:

Подготовьте свой профиль:

Обновите свое резюме, включив в него информацию о вашем опыте в социальных сетях, навыках и достижениях.

Создайте профиль на HH.ru, чтобы представить свои профессиональные навыки и опыт онлайн.

Определите свои навыки:

Составьте список навыков, которыми вы обладаете, таких как управление социальными медиа, аналитика, копирайтинг, реклама и др.

Подготовьте портфолио:

Если у вас есть опыт работы с клиентами или проектами, создайте портфолио, включая примеры вашей работы и результаты.

Исследуйте вакансии:

Ищите вакансии на веб-сайтах по поиску работы, в социальных сетях и на специализированных ресурсах для маркетологов.

Сетевой маркетинг:

Воспользуйтесь своими профилями в социальных сетях для поиска контактов и взаимодействия с профессионалами в своей отрасли.

Читайте также

Реклама в Телеграм: виды и правила

Подробнее

Подготовьтесь к интервью:

Учите ответы на типичные вопросы, которые могут задать на интервью.

Подготовьтесь к демонстрации своих навыков, например, путем анализа и оценки существующих социальных медиа-страниц.

Отправьте заявки:

Отправьте резюме и сопроводительное письмо на вакансии, которые вас заинтересовали.

Работайте над личным брендом:

Поддерживайте активность в социальных сетях и демонстрируйте свои знания и навыки в SMM.

Обучение:

Постоянно совершенствуйте свои навыки и знания в маркетинге в социальных сетях, так как индустрия постоянно меняется.

Подготовьтесь к тестовому заданию:

На некоторых собеседованиях вас могут попросить выполнить тестовое задание, связанное с управлением социальными медиа.

Помните, что поиск работы может занять время, и важно оставаться настойчивым. Кроме того, настройтесь на то, чтобы адаптировать ваше резюме и письмо к каждой конкретной вакансии, подчеркивая навыки и опыт, которые наиболее соответствуют требованиям работодателя.

Как искать клиентов SMM-менеджеру фрилансеру

Для SMM-менеджера фрилансера есть несколько способов находить клиентов:

• Расширение сети контактов: Участвуйте в профессиональных мероприятиях, конференциях или встречах, связанных с маркетингом и SMM. Знакомьтесь с другими профессионалами в своей области, обменивайтесь контактами и продвигайте свои услуги.
• Взаимодействие с сообществами: Присоединитесь к онлайн-сообществам и форумам, связанным с маркетингом и SMM. Активно учавствуйте в обсуждениях, помогайте другим участникам и будьте видимыми экспертами. Пользователи, которые нуждаются в помощи с SMM, могут обратиться к вам для получения консультаций или предложений о сотрудничестве.
• Размещение объявлений: Разместите свои услуги на фриланс-платформах, таких как Upwork, Freelancer, Fiverr и других. Опишите свои навыки и опыт работы, чтобы приковать внимание потенциальных клиентов.
• Портфолио и рекомендации: Создайте портфолио своих прошлых работ в социальных сетях и веб-сайтах, чтобы потенциальные клиенты могли видеть ваши навыки и достижения. Попросите довольных клиентов дать вам положительные рекомендации или отзывы, которые вы можете использовать в своей рекламе.
• Использование социальных сетей: Активно демонстрируйте свои знания, делитесь полезными советами и информацией в своей области. Это поможет вам привлечь внимание потенциальных клиентов.
• Сотрудничество с другими фрилансерами и агентствами: Установите контакты с другими фрилансерами или агентствами маркетинга, которые могут предложить вам сотрудничество или рекомендовать вас своим клиентам.
• Улучшение профессиональных навыков: Постоянно совершенствуйте свои знания и навыки в области SMM. Это позволит вам повысить свою экспертизу и привлекательность для потенциальных клиентов.

Не забывайте вести активную рекламу своих услуг, чтобы привлечь клиентов, и обязательно отвечайте на запросы и вопросы интересующихся людей. Удачи в поиске клиентов!

Выводы

Если у вас есть интерес к социальным медиа, маркетингу, созданию и управлению контентом, то работа в SMM может быть очень увлекательной и занимательной. Работа SMM-специалиста требует хороших коммуникативных навыков. Взаимодействовать с аудиторией в социальных сетях, отвечать на комментарии, обрабатывать жалобы и взаимодействовать с клиентами или партнерами.

Работа в SMM требует творческого мышления и способности создавать привлекательный и уникальный контент. Если у вас есть творческий подход к разработке контента и умение представлять идеи визуально привлекательным образом, то SMM может предоставить много возможностей для самореализации.

Важно отметить, что роль SMM-специалиста может различаться в зависимости от конкретной компании или проекта. Они могут работать самостоятельно или в команде с другими маркетинговыми специалистами, дизайнерами и разработчиками для достижения оптимальных результатов в социальных медиа кампаниях.

Полезные ссылки

• Sprout Social (https://sproutsocial.com/) ― Инструмент для управления социальными сетями, который предоставляет возможности по автоматизации публикаций, мониторингу активности и взаимодействию с аудиторией.
• Buzzsumo (https://buzzsumo.com/) ― Инструмент для анализа контента, который позволяет узнать, какой контент популярен в социальных сетях, исследовать конкурентов и искать влиятельных авторов.
• Hootsuite (https://hootsuite.com/) ― Платформа для управления социальными сетями, которая позволяет планировать и автоматизировать публикации, мониторить активность и анализировать результаты.
• Canva (https://www.canva.com/) ― Инструмент для создания креативного контента, включая графику, логотипы, баннеры и другие элементы дизайна, которые можно использовать в социальных сетях.
• Buffer (https://buffer.com/) ― Платформа для управления социальными сетями, которая помогает планировать и публиковать контент, а также анализировать его эффективность.
• Google Analytics (https://analytics.google.com/) ― Бесплатный инструмент от Google, который позволяет отслеживать и анализировать посещаемость сайта и социальных сетей, мониторить поведение пользователей и измерять эффективность маркетинговых кампаний.

Напишите в комментариях о вашем опыте Работе SMM-менеджером. Будет интересно почитать про ваши кейсы или лайфхаки о профессии, которые вы знаете.

Автор статьи

Редакция сайта GeekBrains

Оцените статью

Рейтинг:

( голосов )

Поделиться статьей