Что это? Крауд-маркетинг – технология продвижения продукта, основанная на работе с репутацией бренда/компании. Суть ее заключается в размещении полезных ссылок на тематических ресурсах в качестве помощи в решении той или иной проблемы.
Как организовать? Запустить крауд-маркетинговую кампанию можно самостоятельно, изучив все тонкости технологии, или обратиться за помощью к фрилансеру, либо заключить договор с агентством.
В статье рассказывается:
- Понятие крауд-маркетинга
- Основные задачи крауд-маркетинга
- Где востребованы технологии крауд-маркетинга
- Выбор площадки для запуска крауд-маркетинговой кампании
- Плюсы и минусы крауд-маркетинга
- Три способа организации крауд-маркетинга
- Алгоритм запуска крауд-маркетинговой кампании
- Восемь правил публикации постов со ссылками
- Часто задаваемые вопросы о крауд-маркетинге
-
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.Бесплатно от Geekbrains
Понятие крауд-маркетинга
Начнем с того, что термин переводится с английского как «продвижение товаров и услуг с помощью масс». Иными словами, это способ достучаться до большого количества потенциальных клиентов, используя их собственные рекомендации и комментарии на тематических интернет-ресурсах. Крауд-маркетинг – это технология, основанная на массовом привлечении целевой аудитории к продуктам или услугам компании.
Как это работает? Все просто. Люди размещают рекомендации и комментарии о продукте или услуге на специализированных ресурсах, таких как форумы, социальные сети или сайты с отзывами.
Суть крауд-маркетинга заключается в том, чтобы сделать рекламу менее навязчивой и естественной. Вместо прямой рекламы бренда маркетологи используют общение и обмен отзывами. Это позволяет формировать положительное общественное мнение о продукте или бренде.
Таким образом, крауд-маркетинг – инструмент для массовой популяризации продукта, который работает путем создания рекомендаций и обсуждений на тематических ресурсах целевой аудитории. Это способ стимулирования интереса к продукту без навязывания его потенциальным клиентам.
Основные задачи крауд-маркетинга
Крауд-маркетинг в качестве многофункционального инструмента в маркетинге и бизнесе может решать разные задачи.
Приведем 4 основных направления, в которых он действует:
- Повышение узнаваемости. Независимо от того, какие ожидания связаны с продажами, малоизвестный бренд или товар часто остаются незамеченными. Однако крауд-маркетинг может изменить эту ситуацию. Путем активной работы на площадках, где обитает ваша целевая аудитория, можно значительно повысить узнаваемость компании, услуг или продуктов.
- Привлечение на сайт потенциальных покупателей. Размещение нативных постов и отзывов со ссылками на доверенных ресурсах может значительно увеличить количество посетителей на вашем сайте. Важно помнить, что качество выбранных тематических партнеров влияет на «теплоту» трафика, который направляется на ваш сайт.
- Оптимизация поведенческих показателей веб-сайта. Здесь главное – создание привлекательного для широкой аудитории контента, который не выглядит как реклама. Это позволяет увеличивать приток потенциальных клиентов на целевые страницы, которые действительно заинтересованы в вашем предложении. Такое поведение пользователей благоприятно сказывается на рейтинге и видимости вашего сайта в поисковой выдаче.
- Естественное продвижение в поисковых системах. Для устойчивого роста позиций вашего сайта в результатах поиска необходимо разнообразить источники трафика. Это означает, что помимо SEO и контекстной рекламы вы должны также привлекать посетителей с других ресурсов естественным образом. Это способствует разбавлению ссылочного профиля вашего сайта, что предотвращает попадание под фильтры поисковых систем, таких как «Яндекс» или Google.
Где востребованы технологии крауд-маркетинга
Теперь разберем, где и какие компании находят пользу в использовании крауд-маркетинга. Эта методика в России стала активно применяться всего 6-8 лет назад, но уже успела принести пользу разным типам бизнеса и профессионалам.
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка
Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽
Определенные сферы бизнеса являются более подходящими для применения крауд-маркетинга, и в этом случае мы можем говорить о различных категориях веб-ресурсов.
Для этого метода получения обратных ссылок лучше всего подходят следующие категории:
- Интернет-магазины. Крауд-маркетинг помогает им привлечь больше покупателей и повысить узнаваемость.
- Блоги. Блогеры используют крауд-маркетинг для расширения своей аудитории и увеличения вовлеченности.
- Корпоративные сайты. Этот метод помогает повысить показатели реакции посетителей на сайте.
- Новостные порталы. Повышение посещаемости и увеличение активности читателей.
- Онлайн-сервисы могут привлекать больше клиентов через крауд-маркетинг.
- Одностраничные сайты также могут воспользоваться этим способом.
Все сферы бизнеса, которые ориентированы на SEO-продвижение, нуждаются в формировании качественного портфеля обратных ссылок.
Важно отметить, что крауд-маркетинг не подходит для всех. Его эффективность зависит от ряда факторов:
- Тематика. Чтобы метод работал, он должен соответствовать тематике сайта и интересам целевой аудитории.
- Контент. Важно, чтобы контент был согласован с тематикой и аудиторией.
- Региональность. Чем больше совпадений у объекта маркетинга (сайта для его продажи, оказания услуги), тем более успешным будет результат.
Однако стоит учитывать, что есть сферы, где крауд-маркетинг не работает:
- Офлайн-бизнес. Если компания функционирует в реальном мире, офлайн, и взаимодействует преимущественно с клиентами вне Сети, использование крауд-маркетинга может быть неэффективным ввиду ограниченности целевой аудитории. Например, не будет иметь большого смысла привлекать внимание онлайн-публики владельцу небольшого магазинчика в конкретном районе.
- Малопопулярные сайты. Если веб-ресурс неинформативный, не отличается большой посещаемостью и имеет низкую релевантность в поисковых системах, крауд-маркетинг может оказаться неэффективным. Представьте себе незавершенный интернет-магазин с неотлаженной системой поиска, неполными описаниями товаров и другими проблемами. Рекомендовать этот сайт посетителям было бы неразумно. Если использовать крауд-маркетинг для такого веб-ресурса, можно вызвать негативное отношение со стороны пользователей.
Также результаты крауд-маркетинга могут оставаться неудовлетворительными в следующих случаях:
- Если ваша компания работает в узкой нише и предлагает специфические товары или услуги, будет сложно найти подходящие площадки для размещения отзывов или рекомендаций. Например, маркетологу будет непросто найти достаточное количество ресурсов, чтобы продвигать антиквариат для коллекционеров.
- Крауд-маркетинг может быть менее эффективным, если ваш бизнес ориентирован на другие компании (B2B), так как он чаще используется для продвижения конечных товаров и услуг, а не производителей промышленного оборудования.
- Если ваши услуги требуются клиентам только от случая к случаю и не являются постоянными, массовое продвижение будет нецелесообразным. Например, услуги по изготовлению ключей или ремонту обуви, которые чаще всего используются в ситуациях, когда есть конкретная необходимость.
- Крауд-маркетинг также может оказаться неэффективным для продвижения повседневных товаров, которые люди покупают ежедневно, таких как хлеб или спички. В этих случаях пользователи не тратят время на поиск информации или рекомендаций.
- Для сетевого маркетинга крауд не всегда подходит, так как он обычно используется для продвижения конкретных продуктов или услуг, а не отрасли в целом.
- Крауд-маркетинг не подойдет для незаконной деятельности или сайтов, нарушающих законодательство.
- Наконец, если ваш веб-ресурс имеет устаревший или неинтересный дизайн, начинать следует с его обновления и улучшения оформления, прежде чем приступать к массовому продвижению бизнеса.
Выбор площадки для запуска крауд-маркетинговой кампании
Для успешного запуска кампании крауд-маркетинга важно выбрать подходящие площадки, на которых ваше сообщение будет наиболее эффективным. Рассмотрим основные категории:
- Тематические форумы. Несмотря на уменьшение популярности данного формата, в Сети все еще существует несколько десятков форумов, посвященных интересующим вас темам. Здесь можно продвигать свой бренд, создавая новые темы, комментируя посты и активно участвуя в обсуждениях.
- Сайты отзывов и рекомендаций. Специализированные ресурсы, где пользователи делятся своими мнениями и отзывами о продуктах, услугах и сервисах. Размещение информации на таких ресурсах может как увеличить приток клиентов, так и привести к негативной реакции целевой аудитории.
- Социальные сети. Они сегодня являются одной из самых мощных площадок для крауд-маркетинга. Здесь вирусная реклама, нативные посты и комментарии могут быстро привлечь тысячи подписчиков в вашу группу или на страницу, а лояльную аудиторию легче превратить в постоянных клиентов.
Читайте также!
Реклама в Телеграм: виды и правилаПодробнее - «Порталы вопросов и ответов» – это онлайн-ресурсы, где пользователи задают свои вопросы и получают несколько ответов от других участников аудитории. Например, посетитель может задать вопрос: «Где можно купить термобелье российского производства?» Участники сайта предоставляют ответы в комментариях и предлагают ссылки на веб-сайты и интернет-магазины, где можно приобрести данный товар. В рамках вашей маркетинговой стратегии вы также можете публиковать собственные вопросы и стимулировать обсуждение среди аудитории сайта.
- Справочники. В онлайн-справочниках можно создать карточку компании с описанием деятельности и активной ссылкой на ваш сайт.
- Блоги – это веб-сайты, на которых компании или отдельные авторы публикуют информативные статьи и новости, а пользователи имеют возможность оставлять комментарии. В рамках маркетинговой стратегии вы можете писать комментарии к статьям и, используя ссылки, намекать на решение описанных в них проблем, направляя пользователей на сайт вашей компании.
- Общие рейтинговые площадки. На таких порталах пользователи могут оставить отзывы о компаниях, продуктах или услугах, что помогает формировать независимые рейтинги. Такие площадки можно эффективно использовать в вашей стратегии крауд-маркетинга.
Существуют биржи для крауд-маркетинга, на которых можно заказать платное размещение ссылок:
- Linkbuilder – сервис крауд-маркетинга, способствующий естественному продвижению сайтов. Преимущества включают удобное размещение и тщательную модерацию, а также предоставление детальной аналитики. Стоимость одной естественной ссылки составляет 199 рублей.
- Reffer – сервис крауд-маркетинга для безопасного наращивания ссылочной массы. Как и в случае с Linkbuilder, все операции выполняются вручную. Стоимость минимального тарифа начинается с 12900 рублей и включает в себя 50 ссылок.
- Zenlink – помимо размещения ссылок здесь также доступна опция заказа отзывов, статей и комментариев. Стоимость за 10 размещений составляет 2690 рублей.
- ADVEGO – на этой бирже крауд-маркетинга можно заказать написание отзывов и комментариев для публикации на различных ресурсах в Сети.
Плюсы и минусы крауд-маркетинга
Рассмотрим подробнее плюсы и минусы крауд-маркетинга.
Плюсы:
- Привлечение целевого трафика на сайт. Крауд-маркетинг позволяет создавать обсуждения о продуктах или бренде компании на различных платформах. Это привлекает аудиторию, которая уже заинтересована в вашей нише и готова перейти на ваш сайт для получения дополнительной информации или совершения покупки. Таким образом, вы привлекаете целевую аудиторию, что повышает вероятность конверсии.
- Положительная репутация. Правильное использование крауд-маркетинга позволяет создать благоприятное восприятие бренда. Развернутые отзывы, рекомендации и обсуждения в Сети укрепляют доверие потребителей к вашей компании и продукции. Однако для поддержания репутации необходимо соответствовать образу, созданному с помощью крауд-маркетинга, иначе вы рискуете потерять клиентов.
- Продвижение конкретных страниц. Крауд-маркетинг позволяет направлять трафик на конкретные страницы вашего сайта, такие как страницы товаров, услуги или акции. Вы можете создавать лендинги и размещать на них отзывы и рекомендации на тематических площадках, что является более доступным способом проверить интерес вашей целевой аудитории к конкретным продуктам.
- Естественная реклама. Сегодня поисковики быстро распознают навязчивую рекламу. С использованием крауд-маркетинга вы можете создавать более нативные и органичные рекламные сообщения. Посты, отзывы и рекомендации должны быть на языке вашей аудитории и привлекать ее внимание естественным способом.
на обучение «Интернет-маркетолог» до 01 декабря
Минусы:
- Не подходит для всех компаний. Крауд-маркетинг не является универсальным методом продвижения и может не подходить для некоторых видов бизнеса. Например, городским офлайн-компаниям больше подойдет реклама в местной прессе или наружная, а также продвижение в социальных сетях. Также и для организаций со специфическим продуктом и высокими ценами массовое привлечение клиентов может оказаться неэффективным. Маловероятно, что крауд-маркетинг поможет продавцам яхт или частных самолетов.
- Высокие трудозатраты. Взаимодействие с целевой аудиторией на разных онлайн-платформах требует времени и усилий. Каждое сообщение должно быть уникальным и не выглядеть рекламой. Написание таких сообщений требует опыта и временных затрат. Даже при заказе копирайтерам необходимо найти специалиста, который хорошо осведомлен о вашей нише, что непросто и дорого.
- Риск получить бан. Участие в обсуждениях на чужих площадках всегда сопряжено с риском получения бана. Администраторы форумов и сообществ в социальных сетях могут быть предвзяты к участникам, размещающим ссылки в постах. Для рекламодателя это означает риск потерять доступ к важным площадкам.
Правильное использование крауд-маркетинга и взвешенный подход могут снизить риски и помочь в достижении желаемых результатов.
Три способа организации крауд-маркетинга
Для организации успешной крауд-маркетинговой стратегии есть несколько способов:
Самостоятельно запустить кампанию
Этот вариант имеет свои преимущества, так как вам хорошо известны сильные и слабые стороны вашего продукта и целевая аудитория. Вы сможете сделать продвижение эффективным и максимально естественным. Однако стоит учитывать, что крауд-маркетинг – это отдельное направление, требующее времени и усилий. Этот вариант отлично подходит для малого бизнеса или нишевых продуктов.
Если ваши намерения серьезны относительно крауд-маркетинга, можно рассмотреть вариант привлечения постоянного специалиста в штат офиса, который вникнет во все детали продукта, разработает стратегию и поэтапно реализует ее.
Нанять фрилансера
На биржах фриланса можно найти опытных специалистов, которые предоставят свои услуги по более низкой цене по сравнению со штатными сотрудниками или агентствами. Но для достижения хороших результатов рекомендуется сотрудничать с одним специалистом на постоянной основе. Если каждый раз крауд-маркетингом будут заниматься разные люди, в перспективе этот инструмент не даст желаемых результатов. Кроме того, контролировать и отслеживать работу фрилансеров сложнее.
Обратиться в агентство
Одним из наиболее надежных способов организации крауд-маркетинговой кампании является обращение в специализированное агентство. Несмотря на высокую стоимость работ, агентства имеют большой опыт и накопленные знания, которые помогут достичь видимых результатов. Они смогут разработать стратегию продвижения, учитывая специфику вашего бизнеса, и подобрать наиболее эффективные площадки и форматы для вашей кампании.
Крауд-маркетинг предоставляет два основных варианта: самостоятельное управление кампаниями или делегирование этой работы профессионалам. Но независимо от выбора пути важно суметь оценить правильность подхода. Рассмотрим ключевые критерии:
- Эффективная стратегия должна охватывать максимальное количество тематических площадок разного типа, включая форумы, блоги, сайты компаний, социальные сети и каналы в мессенджерах.
- Все выбранные площадки должны быть структурированы в таблице и разделены по категориям для более удобного управления.
- Необходимо разработать контент-план и четкий график размещения постов на каждой площадке.
- Посты должны быть подготовлены заранее в достаточном количестве для каждой выбранной площадки.
- Размещение следует проводить на различных платформах, чтобы избежать резкого роста трафика с одного источника, что может плохо восприниматься поисковиками.
- Посты должны публиковаться на площадках максимально естественным образом, с соблюдением графика и размещением комментариев.
- Основное внимание должно уделяться увеличению лояльности пользователей к вашему бренду на выбранной площадке и созданию экспертности.
- Обратные ссылки следует размещать постепенно и только на тех ресурсах, которые уже завоевали доверие аудитории.
- Заполните аккаунт полезным контентом, включая фотографии и другой медиаконтент, и активно взаимодействуйте с пользователями.
- Посты должны соответствовать критериям нативной рекламы, чтобы быть более привлекательными для аудитории.
Еще одной распространенной ошибкой является выбор площадки исключительно на основе SEO-показателей. Обратные ссылки могут быть важными, но не всегда отражать реальную эффективность. Например, пользователи могут ссылаться на другие сайты без четкой стратегии. Поэтому важно оценивать площадки с учетом их релевантности и потенциала привлечения трафика.
Алгоритм запуска крауд-маркетинговой кампании
Запуск крауд-маркетинговой кампании следует внимательно продумать, учитывая нюансы, указанные в недостатках данной технологии. Вот пошаговый алгоритм:
- Начните с поиска тематических блогов, форумов, сообществ и сайтов, где активно обсуждаются продукты или услуги, связанные с вашей компанией. Это место, где вы найдете свою целевую аудиторию. Обратите внимание на историю обновлений площадки. Если она давно не обновлялась, возможно, уже утратила актуальность.
- Для каждой выбранной площадки создайте уникальный и максимально естественный пост. Избегайте повторений. Ваша цель – сделать контент полезным и понятным вашей аудитории. Включите ссылку на ваш сайт или продукт естественным образом, избегая явных призывов к действию. Технология крауд-маркетинга не схожа с контекстной рекламой – переход на ваш сайт должен проистекать из логики текста.
- Разместите пост на выбранной площадке и активно участвуйте в обсуждениях. Будьте готовы к тому, что другие крауд-маркетологи также могут присутствовать на платформе и бороться за клиентов. Фильтруйте негативные комментарии и участвуйте в обсуждениях с адекватными пользователями. Не забывайте, что иногда конкуренты используют хейтеров, чтобы негативно реагировать на ваши посты. Но умелые маркетологи могут преобразовать поток таких комментариев в возможность повысить лояльность реальных пользователей площадки.
Каждая кампания по крауд-маркетингу индивидуальна, и результаты могут различаться в зависимости от конкретных условий и стратегии. В среднем итоги кампании можно проанализировать через 2-3 месяца после ее запуска. Объемы трафика и уровень роста продаж могут значительно варьироваться в зависимости от выбранной ниши и количества размещенных ссылок.
Рассмотрим примеры крауд-маркетинга для лучшего понимания. Предположим, что у онлайн-магазина бытовой техники есть цель достичь заметных результатов с использованием крауд-маркетинга. В таком случае, для того чтобы добиться эффективности, необходимо размещать на тематических площадках не менее 200 ссылок, сосредоточенных на одной группе товаров. В другом примере, где продвигается садовый инвентарь, заметных результатов можно достичь с помощью размещения 40-50 ссылок.
Восемь правил публикации постов со ссылками
Для успешного размещения постов со ссылками в рамках крауд-маркетинга важно следовать правилам:
- Прежде чем предлагать продукт как решение проблемы, тщательно изучите вашу целевую аудиторию, определите ее потребности и создайте понимание того, какие характеристики вашего продукта могут их удовлетворить.
- Оцените, насколько популярной и активной является выбранная площадка, кто составляет ее аудиторию и как здесь общаются.
- Ознакомьтесь с правилами площадки и убедитесь, что здесь допускается размещение ссылок.
- Заполните профиль, он не должен быть безликим. Добавьте фото, информацию о себе и ваши интересы.
- Подбирайте схожие или взаимосвязанные интересы для одного профиля. Если в вашем аккаунте вы будете экспертом в разных темах, это может вызвать подозрения.
- Публикуйте посты только в активных и живых обсуждениях. Избегайте бесполезных комментариев в неактивных темах.
- Публикуйте объективные отзывы, не ограничивайтесь только хвалебными. Попробуйте выявить некоторые «недостатки» продукта, которые могут быть не так важны для большинства пользователей.
- Добавьте фотографии к вашим постам, если данная функция доступна на площадке. Это увеличит доверие аудитории.
Часто задаваемые вопросы о крауд-маркетинге
Какие существуют виды крауд-маркетинга?
Выделяют 3 вида крауд-маркетинга:
- Размещение комментариев с кликабельной ссылкой на веб-сайт заказчика на различных онлайн-платформах, таких как форумы, сайты вопросов и ответов, социальные сети и блоги.
- Размещение отзывов о компании, продукте или бренде на специализированных веб-ресурсах вопросов и ответов, где пользователи делятся своими мнениями и впечатлениями. Например, если компания только начала свою деятельность и не имеет отзывов или если на нее направлен негатив, этот вид крауд-маркетинга помогает улучшить ситуацию. Положительные отзывы укрепляют репутацию.
- Создание упоминаний о компании в профильных сообществах, блогах и форумах без активных ссылок на сайт. Вместо этого упоминается название фирмы, продукта или бренда, адрес, контактный номер менеджера. Такой вид постинга напоминает размещение отзывов, но он не включает в себя прямые ссылки и может считаться менее навязчивым и более доверительным, так как не выглядит как спам.
Как повысить эффективность крауд-маркетинга?
Вот несколько советов, которые помогут улучшить результативность вашей крауд-маркетинговой стратегии:
- Выбирайте актуальные темы. При составлении комментариев и участии в обсуждениях ориентируйтесь на свежие статьи и активные дискуссии. Если нет подходящих тем, которые касаются вашего продукта или ниши, создавайте их сами.
- Пишите просто. Важно выбрать стиль общения, близкий вашей целевой аудитории. Избегайте рекламного стиля, который сразу выдаст вашу промоцию. Не используйте в комментариях шаблоны, общие фразы, излишние эмоции и неправдоподобные истории.
- Создавайте уникальные тексты, чтобы ваши комментарии и посты не имели признаков спама.
Читайте также!
VK Ads: возможности и настройкиПодробнее - Помогайте пользователям решать их проблемы, предлагая конструктивные советы и рекомендации.
- Ваш профиль на платформе должен быть информативным и вызывать доверие. Используйте только свое подлинное имя, добавьте профессиональное фото и другую информацию, которая создаст положительное первое впечатление.
- Регулярно размещайте комментарии и ответы. Внезапное увеличение числа ссылок на сайт может вызвать негативную реакцию со стороны поисковых систем. И для обычных пользователей не останется незамеченным резкий рост отзывов и рекомендаций об определенном бренде.
Какие стратегии используются в крауд-маркетинге?
Крауд-маркетолог на практике пользуется тремя основными подходами:
- Классическая схема. Этот метод является наиболее простым и подходит для увеличения узнаваемости бренда. Процесс включает в себя выбор страницы товара или услуги, поиск тематических площадок в Сети, регистрацию на них и размещение постов с активными ссылками. Задачей маркетолога является создание контента, соответствующего теме, размещение его, участие в обсуждениях, ответы на комментарии и развитие аккаунта.
- Поиск естественных ссылок. Этот метод направлен на улучшение SEO-параметров веб-ресурса. Принцип работы схож с классической схемой: регистрация на площадках, поиск тематических обсуждений и предоставление детальных ответов с активными ссылками. Иногда маркетологи создают несколько аккаунтов и имитируют активные обсуждения, чтобы привлечь внимание аудитории к теме. Органичные обратные ссылки способствуют быстрой индексации сайта, повышению его значимости в поисковых системах и увеличению вовлеченности пользователей.
- Отслеживание конкурентов. Этот метод заключается в использовании наработок конкурентов для собственного продвижения. Маркетологи могут собирать обратные ссылки, которые ведут к сайтам конкурентов, при помощи специализированных сервисов. Затем они ищут площадки, на которых размещены эти ссылки, и применяют аналогичный подход: регистрируются, размещают посты и взаимодействуют с пользовательскими сообществами. Основной сложностью данной стратегии является необходимость регулярного конкурентного анализа, что требует временных и финансовых ресурсов. Однако этот метод позволяет собрать базу максимально релевантных площадок, что положительно сказывается на качестве и объеме привлекаемого трафика.