5 300 
В статье рассказывается:
- Эффект Даннинга — Крюгера: что это
- Почему возникает этот эффект
- Признаки эффекта Даннинга — Крюгера
- Как распознать эффект Даннинга — Крюгера
- Чем объясняется этот парадокс
- Кривая Даннинга — Крюгера
- Яркие примеры эффекта Даннинга — Крюгера
- Как преодолеть эффект Даннинга — Крюгера
- Часто задаваемые вопросы об эффекте Даннинга — Крюгера
-
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.Бесплатно от Geekbrains
В жизни все сталкивались с людьми, которые уверены в своей безупречной компетентности, хотя их действия и знания говорят об обратном. Это явление известно как эффект Даннинга — Крюгера.
Эффект Даннинга — Крюгера: что это
В психологии под эффектом Даннинга — Крюгера подразумевается феномен, когда человек, переоценивая знания и умения, которыми он обладает, относит себя к профессионалам. Именно отсутствие профессионализма при таком явлении не позволяет людям объективно оценивать свои навыки. Так образуется замкнутый круг. Ученые дали этому явлению название — метакогнитивное искажение.
У людей же с синдромом самозванца часто бывает противоположная ситуация. Являясь экспертами, они преуменьшают свои заслуги и считают, что все, чего они достигли, — это лишь итог счастливого стечения обстоятельств.
Своим названием эффект Даннинга — Крюгера обязан двум социальным психологам, которые в 1999 году предположили существование такого искажения восприятия реальности. Джастин Крюгер и Дэвид Даннинг взяли за основу два утверждения:
- Чарльза Дарвина — «Уверенность чаще порождается невежеством, нежели знанием».
- Бертрана Рассела — «Одно из неприятных свойств нашего времени состоит в том, что те, кто испытывает уверенность, глупы, а те, кто обладает хоть каким-то воображением и пониманием, исполнены сомнений и нерешительности».
Парадоксально, но люди, плохо играющие в футбол или хоккей, из-за незнания основ, как правило, считают себя отличными спортсменами. Это касается любого вида деятельности или навыка.
Почему возникает этот эффект
Радует то, что эффект Даннинга — Крюгера имеет проявление не во всех случаях. Причиной его возникновения может быть следующее:
- К примеру, желание, чтобы окружающие воспринимали тебя как компетентного и эрудированного человека. Имея низкую самооценку и отсутствие умения анализировать свои мысли и переживания, бывает особенно трудно признать тот факт, что в собственных знаниях и навыках существуют пробелы. В подобных случаях проще лгать, даже самим себе.
- Являясь специалистами в одной области, люди склонны считать, что способны применить свои опыт и умения в смежной сфере без дополнительного обучения. Однако это ошибочное заблуждение. Недостаток знаний в новой области может привести к тому, что человек, сам того не осознавая, сделает неправильные выводы и примет неверные решения.
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес
Скачивайте и используйте уже сегодня:
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка
Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽
- В случае специалиста, имеющего квалификацию, эффект Даннинга — Крюгера может пересекаться с синдромом самозванца. Человек недооценивает свои достижения, знания, умения и способности; находит их результатом случая; чувствует себя неуверенно. Данные факторы мешают ему объективно смотреть на ситуацию.
- Причиной могут быть и другие когнитивные искажения. К примеру, самоуверенность заставляет нас видеть наши действия и суждения более точными и правильными, чем они являются в реальности. Кроме того, из-за избирательного восприятия мы замечаем только то, что подтверждает наше мнение о своей компетентности, и не обращаем внимания на факты, которые доказывают обратное.
Признаки эффекта Даннинга — Крюгера
Так называемого диванного аналитика можно распознать в обычном разговоре. Ему присущи осуждающее отношение, категоричность и отсутствие всякого желания понять мнение собеседника. Заранее убежденный в своей правоте, он, как правило, вступает в спор ради спора. Даже апеллируя неопровержимыми доказательствами, вы не сможете переубедить его. Более выражено это может проявляться среди коллег.
Исследование показало, что синдром «всезнайки» имеет следующие симптомы:
- Переоценивание своих компетенций.
- Недооценивание способностей коллег.
- Отсутствие понимания своей неправоты.
Вместе с тем сотрудник может признавать более низкую квалификацию после дополнительного обучения, даже при незначительном или нулевом увеличении объема знаний.
Читайте также!
Эффекту Даннинга — Крюгера может быть подвержен любой, как заурядный «всезнайка» с высокой самооценкой, так и специалист с низкой уверенностью в себе. В первом случае сотрудники:
- Переоценивают вероятность того, что события примут положительный исход.
- Стараются изо всех сил убедить в том, что обладают детальной информацией.
- Будут настаивать на том, что знали заранее об исходе событий.
- Склонны к приукрашиванию прошлого.
- Меняются в поведении, если за ними кто-то наблюдает.
Сотрудники с раздутым эго становятся невыносимыми руководителями. Менее энергичные и компетентные люди предпочитают держаться в тени. Они склонны полагать, что другие сотрудники осведомлены не меньше.
Как распознать эффект Даннинга — Крюгера
Мозг человека нацелен на поиск шаблонов и коротких путей, помогающих быстро обрабатывать информацию и принимать решения. Зачастую такое поведение является причиной предрассудков.
Интересно, что, хотя люди легко распознают эффект Даннинга — Крюгера у других, они, как правило, не осознают, что сами подвержены его влиянию. Важно понимать, что такое явление совершенно нормально.
Даже гении не являются экспертами во всех сферах. Взять, например, Шерлока Холмса. Несмотря на то, что он был великим сыщиком, он совершенно не разбирался в астрономии. Он не знал о том, что Земля вращается вокруг Солнца, чем и поверг доктора Ватсона в шок.
Первым шагом распознавания подобного эффекта является то, что вы делаете сейчас. Читая об эффекте Даннинга — Крюгера, вы получаете информацию, которая позволит лучше его определить, когда он проявится в вашей жизни в будущем.
Чем объясняется этот парадокс
Если кратко объяснить эффект Даннинга — Крюгера (известный также как «парадокс»), то люди, которые «плавают» в обсуждаемых вопросах, не осознают ошибочности своих суждений. Они не воспринимают критику, потому что не могут соотнести ее с информацией, которая им известна.
Скачать файлКомпетентный человек со временем узнает все больше и больше подробностей о предмете или явлении, и каждый раз он понимает, какими посредственными были его знания изначально. Возникает сомнение «А вдруг я еще не все знаю?». Знатоки готовы к здоровой критике. И если они ее не примут, то выслушают точно. Ведь это очередная возможность поработать над собой.
Кривая Даннинга — Крюгера
Этот психологический феномен наглядно выражен в графике и представляет собой кривую, для которой характерен резкий временный спад. Ось по вертикали — уверенность, по горизонтали — квалификация, движение кривой — стадии роста, через которые проходят будущие специалисты.
- Эйфория первых успехов.
Пройдя обучение, человек понимает, что теперь он специалист. Успех одновременно волнует и ошеломляет. Принятие решений происходит очень быстро.
- Вершина самоуверенности.
На этом этапе специалист ни капли не сомневается в своей выдающейся компетентности. В то же время уровень его знаний еще очень низок. Пик достигается только после нескольких успешных проектов. Любая критика воспринимается враждебно.
Если увязнуть здесь, то это исключит дальнейшее развитие. Люди, находящиеся на этой вершине, отвергают необходимость в совершенствовании. Ими неоднократно может меняться место работы. В своих неудачах они винят ссорящиеся коллективы, слишком сложные задачи и неподходящее распределение ролей.
Если человек «загорается», он переходит к следующему этапу. Этот принцип эффекта Даннинга — Крюгера работает, когда успех определяется как существенный.
- Яма разочарований.
Эта стадия вызывает депрессию. Появляются неуверенность и стыд от того, что они понимают, насколько глупой была их первоначальная оценка себя. В конце концов им необходимо выйти из этого состояния, иначе они могут потерять голову. На этом этапе огромное значение имеет поддержка окружающих людей, в частности — коллег.
- Тропа просветления.
Для того чтобы идти по пути просветления, необходимо глубоко познать выбранную область деятельности. Нужно решать все более сложные задачи. На тропе просветления самооценка становится более устойчивой, но любое ее нарушение воспринимается болезненно.
- Плато силы.
Последняя стадия становления профессионала. Рабочие процессы оттачиваются до такой степени, что практически полностью автоматизируются.
Накапливается опыт, минимизируется возможность ошибок. Перед специалистом начинают открываться новые возможности. Он как никогда остро осознает, что предела когнитивных способностей нет.
Яркие примеры эффекта Даннинга — Крюгера
Пример № 1. Ангелина и её превосходные вокальные данные.
Ангелина любит петь. Девушка поет всегда и везде: в ванной, в обеденный перерыв, по дороге на работу и обратно. По вечерам она в компании друзей идет в караоке-клуб и поет там песни, и для посетителей бара в том числе.
Как-то в таком заведении с девушкой заговорил молодой человек. Он усыпал Ангелину комплиментами, восхищаясь ее бесподобным и чарующим, по его мнению, голосом. Молодой мужчина удивленно поинтересовался, почему она все еще не выступает как профессионал, когда ее место не в посредственном караоке-баре, а на сцене с самыми большими звездами. Он предложил Ангелине поучаствовать в своем шоу талантов, на что девушка сразу дала свое согласие.
К выступлению Ангелина совсем не готовилась, ведь она искренне считала свой голос уникальным и единственным в своем роде. Когда настало время, она спела перед судьями свою любимую песню, ожидая оглушительных аплодисментов. Однако один из судей сказал Ангелине, что ее голос ничем не лучше обычного среднестатистического, а значит ей нечего делать на шоу талантов.
По сравнению со своими близкими, друзьями и коллегами Ангелина была непревзойденной в исполнении песен, но она не могла стать кумиром сцены в глазах всей страны.
Пример № 2. Алиса и фотографии.
После уроков старшеклассница Алиса, находясь в парке со своими друзьями, подумала устроить фотосессию. Наделав большое количество фотографий, девушка вернулась домой, отобрала наиболее удачные из них, отредактировала и разместила в социальных сетях. Снимки школьницы получили горячий отклик, как от близких друзей, так и от незнакомых пользователей. Хвалебные отзывы и комментарии убедили Алису в том, что у нее действительно есть талант фотографа.
Читайте также!
Алиса начала чувствовать, что она крутой профи. Вскоре у нее сформировалось убеждение, что она обладает профессионализмом и большим талантом. Так, когда во время съемки к ней подошел специалист по фотографии и высказал банальное, но очень мудрое замечание, Алиса проигнорировала его критику. Более того, она умудрилась сама поучительно раздавать советы мастеру со стажем в двадцать лет.
Пример № 3. Святослав и его любимая игра.
В детстве Святослав часто проводил время с бабушкой и дедушкой. Именно дедушка обучил мальчика шахматам. Славику очень нравилась эта игра. Изначально его соперником был только дедушка, но со временем он стал устраивать турниры с отцом, братом, друзьями и одноклассниками. Мальчик почти всегда побеждал. Соперники постоянно хвалили его, предрекая ему будущее гроссмейстера.
Они говорили, что Славику под силу победить даже Гарри Каспарова. В голове Святослава сильно укоренилась мысль, что он рожден быть шахматным королем и добиться мировой славы. Поэтому он принял решение поучаствовать в шахматном турнире регионального уровня.
Святослав зарегистрировался в конкурсе, заплатил вступительный взнос и побежал покупать шампанское, вне всяких сомнений полагая, что выиграл.
на курсы от GeekBrains до 24 ноября
В первом туре регионального шахматного турнира Святослав потерпел поражение от неприметного паренька, которого он считал дилетантом и законченным неудачником.
Юноша всегда считал себя самым умным и лучшим игроком. Будучи скорее любителем, чем профессионалом, он переоценил свои возможности и стал жертвой эффекта Даннинга — Крюгера.
Как преодолеть эффект Даннинга — Крюгера
В исследовании 1999 года Даннинг и Крюгер пришли к выводу, что для участников эксперимента обучение способствует более точному определению уровня своих компетенции, знаний и способностей. Другими словами, получение дополнительной информации в интересующих вопросах может помочь людям определить, чего они еще не знают.
Существует пять советов, которые помогут вам в случае, если вы предположительно столкнулись с эффектом Даннинга — Крюгера.
- Пытайтесь оспорить свои личные утверждения.
Для противостояния эффекту Даннинга — Крюгера постарайтесь перестать принимать свои предположения как само собой разумеющееся. С этой целью старайтесь придумывать контраргументы и опровержения своим идеям.
- Учитесь воспринимать критику.
В критике мало приятного для наших ушей, тем не менее порой ее полезность довольно весома. Если вам делают замечание, проявите интерес и попросите критикующего вас человека указать, что в ваших действиях не так, и что нужно сделать, чтобы прийти к лучшему результату. Проведите анализ услышанного и извлеките то, что может для вас оказаться полезным.
- Сомневайтесь в своих прошлых представлениях о себе.
Считаете себя хорошим слушателем? А, может, думаете, что отличаетесь чудесным знанием английского языка? Эффект Даннинга — Крюгера говорит о том, что следует критически относиться к тому, в чем вы превосходны. Для более объективной оценки себя пройдите тест, отражающий реальный уровень вашей компетентности в выбранной области.
- Уходите от стереотипов.
Стереотипное мышление способствует повышению уверенности в себе, но снижает метапознание. Для избавления от стереотипов постоянно пробуйте себя в чем-то новом, расширяйте свой кругозор и будьте более гибкими в своих решениях.
- Не спешите с выводами.
Большинству из нас присуще быстрое принятие решений и формирование выводов в каком-либо вопросе. Тем не менее спешить не нужно, если не хотите столкнуться с эффектом Даннинга — Крюгера. Важно потратить необходимое время, чтобы собрать дополнительную информацию и получить более полное представление о затронутых проблемах.
Часто задаваемые вопросы об эффекте Даннинга — Крюгера
В чем заключается эффект Даннинга — Крюгера?
Эффект Даннинга — Крюгера — это когнитивное искажение, при котором люди с очень низкой компетентностью в той или иной области склонны сильно переоценивать свои способности, что приводит к невежеству и, как следствие, к необоснованной самоуверенности.
ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains
20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей
Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»
Что характерно для людей с низкой квалификацией согласно гипотезе Даннинга и Крюгера?
Гипотеза заключается в том, что в любой конкретной деятельности низкоквалифицированные специалисты будут обладать следующими характеристиками: склонность к переоценке собственных навыков; неспособность правильно оценить действительно высокую квалификацию других людей; неспособность осознать уровень собственной некомпетентности.
Как избежать эффекта Даннинга — Крюгера?
Во избежание подобного явления следует с искренностью и систематичностью анализировать свои знания и выводы, сомневаться в них, вместо того чтобы слепо принимать на веру.
Есть очень простой и удивительный прием против эффекта Даннинга — Крюгера, и это не может не радовать. Лучший способ понять, хорошо ли вы выполняете свою работу, — это обратиться за обратной связью к людям, чья компетентность не вызывает сомнений. Однако суть этой стратегии заключается в том, чтобы бороться с естественной тенденцией не слушать, что говорит собеседник.
0 
Разберем 11 самых важных жизненных вопросов
Только до 
Эксклюзивные лекции по основам программирования
