UX/UI design. Что, где, когда? Фишки и советы.

Всем привет!
Предлагаю обсуждать в этой теме все, что связано с UX/UI design.
Что должен знать UX/UI designer?
Делимся ссылками на интересные рессурсы для обучения, вдохновения и общего развития. Какие инструменты используете вы? На кого ориентируетесь? Какие правила соблюдаете в работе?
Давайте делиться опытом из этой сферы. Пишите советы для начинающих и продвинутых дизайнеров =)